服務承諾書模板精選15篇
在學習、工作生活中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。如何寫一份恰當的承諾書呢?以下是小編收集整理的服務承諾書模板,僅供參考,大家一起來看看吧。
服務承諾書模板1
我方對我公司銷售的演播室燈光設備售后服務承諾如下: 1.我公司向您承諾,我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的'指標測試,我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養,在貨物壽命期內運轉良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務,三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務,人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質保期內出現故障,我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務,保修期后我公司負責設備的終生維護和維修,其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。
備注:售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效 聯系電話:XXXXXXX
承諾人:XXX
20xx年XX月XX日
服務承諾書模板2
根據xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求,為配合做好全市協議供貨工作,我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾:
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾,及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務,且不在《xx市政府采購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的'相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾,貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協議供貨有效期內有效。
x月x日
服務承諾書模板3
售后服務承諾書我公司將本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾:
第一、進場時間
1、在合同規定的時間內進場,提前做好施工準備,編制總進度計劃及階段性進度計劃,報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才,組建項目管理團隊。
3、選擇優秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,保證總進度目標,確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃,每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記,記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示,并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后,第一時間與結構施工方進行溝通,相互協調,仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格后,報監理部門驗收,驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執行“三檢制”,確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢,在進行下道工序施工時,注意保護已完工程,有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查,嚴防施工時破壞已完成品,保護措施有缺失,及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、積極協助業主及相關單位,做好施工現場的`日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系,工序交叉,保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務,誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年,終身維護,公司成立專業售后服務小組,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。
針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障,在接到業主故障信息后半小時內響應,1小時內到現場解決問題并交付使用。質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。 質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
簽字代表
20xx年xx月xx日
服務承諾書模板4
我司本著認真積極的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的'服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
1、我公司針對項目成立專門的售后服務專員,專員由項目經理擔任。針對在售后服務期間的問題給予及時解決!百|保期”期間由“”項目售后服務專員負責安排維修,該專業對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司8小時內派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
2、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。
3、本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業根據項目實際情況確定,若有國家或行業具體收費標準的不得違反其規定,嚴格按照國家或行業具體收費標準執行。特此承諾!
服務電話:xxx
售后服務監督電話:xxx
承諾人:xxx(加蓋公章)
日期:20xx年xx月xx日
服務承諾書模板5
1、質量保證:
作為設備供應商---- ,我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質量認證和 質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:
桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期:
盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:
我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。
5、響應時間:
若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。
6、服務體系:
作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系: 當設備出現故障,必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的.配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障:本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、 如果您對我們的服務有意見,請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。
服務承諾書模板6
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發展的理念,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產現場,并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環節,不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求,做好產品售后服務工作,具體如下:
1、自貴公司使用我公司產品之日起,我公司將隨時提供現場售后服務,保證及時、準確的`處理現場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內,用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題,我公司提供保修;
3、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
合肥仁川xx動力有限公司
20xx年12月
服務承諾書模板7
xx有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布,保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質量保證期一年,正常情的況下,油漆使用的壽命可保證3—5年;籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下,使用壽命可長達20年;在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板,在非人為損壞及正常保養情況下,使用壽命長達30年;但是運動木地板的.實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素,故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內提供零部件或補充材料,價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質量問題通知后,華中及華北地區,我公司人員在二十四小時之內抵達現場,其他地區在七十二小時內抵達現場。
四、我們將定期對場地進行回訪,隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。
上述錯誤使用是指:
1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞,如地板接口處曲變、瓦變,水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節因空氣濕度失衡,導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射,引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾單位:(蓋章)
服務承諾書模板8
致:
一旦我們在貴局組織的道路監控系統項目邀標中獲中標。我們將對售后服務做出鄭重承諾:
全面質量服務體系
技術支持
強有力的技術后盾
技術文件支持
最優化解決方案
常見問題指導手冊
技術更新和產品升級
售后服務體系
售后服務網絡
xx售后服務中心
備件服務
網上調查和質量跟蹤
客戶滿意中心
緊急保障
定期校驗服務
保修與保修期
多元化的培訓
進修與深造
全面質量服務體系
我們的宗旨是通過一流的全面質量、全方位的服務來贏取客戶的完全信任。
XX公司已成為國內專網通信信息產品的供應商,兩年來,不斷推出新的產品以適應市場發展的.需求。與此同時,隨著產品用戶數量的飛速發展,全面提高服務質量,讓用戶滿意也成為公司生存和發展的關鍵。 XX公司為更好地服務于用戶,更推出全方位服務計劃,設立一體化的服務中心,即用戶在任何一處公司的服務中心,均可享受到對通信信息系統的高質量維修服務,并為客戶提供咨詢,技術培訓、熱線服務、 配件供應等全方位服務。
技術支持
強有力的技術后盾
技術文件支持
最優化解決方案
公司為用戶提供多種組網方案,可視用戶要求推薦最優化解決方案,并可對諸管理人機界面等軟件做實時更改。
常見問題指導手冊
所有系統可能發生的故障,公司已編輯成冊,方便用戶提前防范和及時解決。
技術更新和產品升級
我們將為客戶提供永久的技術更新和產品升級。
售后服務體系
售后服務網絡
目前,XX公司已在xx市建立了區域性的客戶服務中心。
xx售后服務中心
公司在xx市建立售后服務中心專門處理江蘇內的各種系統和終端產品的售后服務工作,維修中心將備有先進的專用儀器及部品備件,維護人員可保證收到故障發生通知24小時內趕到現場,72小時內修復。
服務電話: 手機:
備件服務
為了更好、更及時開展售后服務,公司在各地維修中心設有備品、使維修更方便、更快捷。
網上調查和質量跟蹤
透過國際互聯網絡,我們可心隨時傾聽您的意見,跟蹤產品質量,并改進我們的工作。
客戶滿意中心
客戶滿意中心是專門為XX公司產品的最終用戶提供投訴服務的機構,用戶可以隨時就產品的質量、售后服務、維修質量以及有關銷售和銷售渠道等問題向客戶滿意中心投訴和咨詢。客戶滿意中心每月定期就所有問題進行分析和歸類,并及時匯總并反饋到有關部門,為改進產品的設計提供有參考價值的信息和資料?蛻魸M意中心的宗旨是:關心產品、關注客戶。
緊急保障
鑒于警用系統的特殊地位,在重大警務行動期間,公司可派資深工程師免費為系統運行提供技術保障。這類活動已在公共安全部門良好執行并深受好評。
定期校驗服務
由于電磁波環境的變化和系統無間斷運行引起的設備老化,會使系統參數發生變化。為保障系統始終運行在最佳狀態,公司承諾每年可對系統進行一次調整和校驗。
保修與保修期
XX公司為非人為損壞的產品在保修期內免費予以維修。并承諾終生為客戶提供維護。 系統產品以合同簽定的保修期為準(一般為三年),起始時間為系統開通運行。
多元化的培訓
XX公司客戶服務部提供的產品技術培訓是面向廣大分銷商、運營商、各地售后服務中心和產品最終用戶。提供此種服務的目的是為了普及公司產品維護的知識和技能,增強維修中心和客戶的維修能力。公司長年舉辦各種不同級別的維修技術講座。目前,提供的培訓主要有大型普及型技術培訓,高級技術培訓和實踐技能培訓。
普及型培訓一般為五天,是方便更多的用戶有機會了解公司產品維修方面的知識。
高級技術培訓的主要對象是售后服務中心技
術骨干和負責系統及終端使用的用戶方主管及資深工程師。培訓著重講授工作原理及元件級維修,并注重理論與實距的結合,培訓地點一般設在深圳公司,培訓時間一般為七天。
實踐技能培訓主要側重于實際維修能力的培養。主要針對維修中心實際維修人員和用戶具體操作人,培訓地點一般設在當地維修中心,培訓時間一般為十天,與用戶共同成長和發展。
服務承諾書模板9
致:
本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的.服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、 我公司實施的監控工程質保一年(只限合同內提供的產品),接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、
3、 按國家有關法律規定產品實行三包。 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施。
24小時服務電話:
承諾人:(加蓋公章)
日期:20xx年1月10日
服務承諾書模板10
根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務承諾:
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營后,質保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的'常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人:______有限公司
投標人代表(簽字):_________
日期:20___年___月___日
服務承諾書模板11
1.服務保障體系
xxxx公司服務體系的目標是為客戶提供有質量保證的服務,通過業務與IT戰略整合、服務設計與管理、服務開發與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業業務和IT服務密切的結合起來。根據企業的業務需求制定出相應的IT策略,并將IT策略轉換為具體的IT服務計劃,設計與再設計服務以持續改進服務質量,建立、協商并簽署服務等級協議,實現IT基礎架構和數據的安全保證,在成本限制內定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT策略貫穿始終,使IT最大程度的滿足業務的需要。
xxxx公司服務體系的構成以及各部分的功能,是建立在對實際經驗的提取和對ITIL模型學習的基礎上。國際標準的`使用使公司的服務體系更加規范,責任更加明確,嚴格的制度保證了服務正常優質的提供。xxxx公司的售后服務體系由響應體系、維護體系、和質量監督體系構成。
2.維護支持體系
。1)維護支持體系
xxxx公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理,層次完整,人員充足,有足夠的經驗和技術水平處理用戶可能出現的任何問題。整個支持維護體系有如下特點
。╝)項目化管理
對于每一個簽約客戶,xxxx公司將在服務期內安排專職項目經理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動,全程負責。使客戶享受到專業有序、及時高效的高品質服務。
。╞)綜合性系統診斷和建議
xxxx公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求,還會結合客戶設備的運行環境、使用的軟件版本分析故障原因,并對此給出專業化的客戶系統評估報告、預防性的建議和系統優化升級的方案。
。2)維護支持體系文檔
維護體系向用戶提交的文檔很多,如定期的維護巡檢報告、定期的服務匯總總結,在建議客戶升級優化改造的時候,還會向用戶提交實施報告和建議書。
3.質量監督體系
為保障向客戶提供的服務準時高效,質量監督體系是必須的。xxxx公司和客戶將按照合同的要求,共同制定服務協議書中的各項服務水平要求,以監督保障所提供的服務質量。
對于服務質量監督體系,xxxx公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程,并設立獨立部門負責跟蹤、監控服務項目的維護過程,處理服務過程中客戶的投訴與意見,確保向客戶所交付的服務符合服務標準、規范與流程。
服務承諾書模板12
近期,食品質次價高、以劣充優等事件紛紛曝光,給超市及食品經營帶來極惡劣的影響,為提供合格產品,杜絕質次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店,本公司鄭重承諾:
一、 嚴格遵守國家有關法律法規,合法經營。
二、 履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記,將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查,并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。
三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期,銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。
四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品:
。ㄒ唬 假冒偽劣商品,國家規定淘汰的商品,過期、失效、變質商品;
(二) 法律、法規禁止銷售的.動植物及其制成品;
。ㄈ 有毒、有害、腐爛變質的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產及其制品。
。ㄋ模 低價商品冒充高價商品。
五、 實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市,對已銷售的有安全隱患的食品,主動召回,徹底消除消費安全隱患。
六、 超市經營人員持有效健康證上崗,持證率為100%。
七、 提供優質的售后服務,對于顧客投訴,實行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。
承諾方:
日期:
服務承諾書模板13
一、規劃行政行為,轉變工作作風,增強服務意識,克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象,為廣大群眾和科技工作者營造一個良好的服務環境。
二、在青年科技獎、優秀學術成果獎、青少年科技創新大賽和優秀科技民營實業家、巾幗科技帶頭人、科技“好新聞”等的.評選,推薦中,堅持公平、公正、公開的原則,嚴格按照評選及推薦程序進行,實業陽光作業。
三、為各學會、企事業科協和廣大科技工作者開展學術交流、科學普及提供優質高效服務。及時介紹學術會議、科普動態,向上級推薦優秀學術論文和優秀學術成果。
四、維護科技工作者的合法權益,對侵害科技工作者權益的人和事,及時處理或向有關部門反映,三日內予以回復。
五、充分發揮橋梁紐帶作用,定期開展科技工作者狀況調查,及時反映科技工作者的意見和建議,建好專家庫,客觀、公正地舉薦優秀科技專家和優秀科技人才,建設好科技工作者之家。
六、認真開展好每周的科技周(5月第二周)、“六二九”科普日、10月科普宣傳月活動,每年組織選科技下鄉活動不少于三次。對開展創建省級以上科普示范協會及科普示范基地的申報,堅持政務公開,在考察基礎上先公示再推薦上報。
七、加強反邪教體系建設,構建全縣性反邪教組織網絡,配合縣防范和處理邪教問題辦公室,開展崇尚科學、反對邪教科普宣傳。
服務承諾書模板14
為了更好的為各客戶服務,我公司現對本公司的產品做如下承諾書:
我公司對貴單位的售后服務工作將嚴格按照下列內容進行:
一、我公司以服務中心,有專門的售后服務人員、量體師,客戶如有需要,二十四小時內可致電,由公司領導進行及時安排服務人員,根據實際情況隨時準備為貴公司服務;
二、當所有服裝送達后,預計貴公司下發到每個員工需要三天,服裝試穿時間為十天,因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據雙方的具體情況制訂,希望貴公司及時配合,要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務加量補做,我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務,確保及時、認真、細致、真誠、周到。
三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發現問題我們將在1天內給予答復,提出解決方案,公司以最快的速度無償進行返工返修或調換;在保修期內,我方對非人為原因造成的服裝質量問題,進行無償質量維修和預防性維護服務。保修期后,我方可繼續提供優質服務。
四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的.面料、輔料以留庫存,隨時根據客戶工作特點(人員零散增加),增加制作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝,解決客戶散單補做的后顧之憂;
五、服務響應時間:
1、接到客戶通知后1天內由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題;
2、對于細小問題,在客戶通知后的2天內負責解決好,專人將服裝送交客戶手中;
3、正常情況:修改服裝在10天內返修完畢,送交客戶手中;
六、保修期后服裝價格承諾
保修期后無論貴司新進員工零散補做,還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致,不另行漲價,不額外收費,做到讓客戶滿意。
服裝店售后服務承諾書
1:從本店出售的毛衣保質期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外),長款裙子不在保修范圍內。
2:在發現毛衣受損壞應立即通知店主,即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費客人自負),店主在收到損壞寶貝經驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外),七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)
3:用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。 售后服務電話:137xx-xxx-xxx
4: 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
。1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
。2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
。3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
以上是有償保修服務,其他均不為保修服務。本店概不負責任
服務承諾書模板15
為實現安全生產、文明施工,保證該工程順利進行,我公司鄭重承諾:
一、認真貫徹執行《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等安全生產法律法規,堅持“安全第一、預防為主”的方針,建立健全企業和項目部安全生產管理體系,并使之正常有效運轉;
二、對建設單位支付的`安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產條件的改善,決不挪作他用;
三、加強對進場作業人員的安全教育培訓。特種作業人員均做到持有效證上崗;
四、公司和項目部均按規定分級實施監督檢查,及時消除各類事故隱患將按照有關規定及時上報;
五、接受建設行政主管部門及建設、監理相關方的監督,認真對待所提出的指令或意見、建議,及時消除各類隱患;以上承諾為本公司及項目經理真實意識的表示,如有違反,愿接受相關方依法或依照依定給予的處罰。
承諾單位:xxx
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