醫院優質服務承諾書范文
在不斷進步的時代，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編收集整理的醫院優質服務承諾書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
隨著我國社會，經濟，政治，文化的發展，醫療市場的競爭日趨激烈，醫院的服務意識，服務方式，服務態度變得突出和重要起來。醫院要在社會主義市場經濟條件下不斷發展，必須高度重視服務開發，提升服務品質。所以，用現代醫學模式指導醫療服務顯得更為突出和必要，為使醫院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫療實踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人保密。經過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫院競爭力，進一步體現護理人員的社會價值。
現今就3月24日xx醫院召開的、：落實衛生部20xx年“優質護理服務示范工程”創立優質服務病房爭做優秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的.安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心，政府放心。
我們icu的口號是：讓微笑傳遞關愛；我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我決心做到
1、認真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。
2、語言禮貌，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。
3、認真評估病人信息，嚴格執行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。
4、嚴格執行無菌操作原則，配藥注射一人一管。
5、各種注射按醫囑執行，執行醫囑及時準確，并按規定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。
6、加強溝通，促進醫患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，供給主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7、病區干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規范做到“六潔三短”。
8、加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9、輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節輸液速度。
10、加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。
11、搶救室物品規范放置，急救設備24小時堅持備用狀態。
12、加強查房，確保醫療護理質量。將專科護理查房落實到交接班中，每周堅持參與醫療查房。與醫生一齊落實查房制度，并將其轉化成習慣。發現問題及時進行整改。
13、優化服務流程、簡化服務環節。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環境。
14、注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫院一良好的精神風貌。
承諾人：xxx
xxx醫院
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