優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
在日常生活和工作中，需要使用承諾書的場合越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編為大家整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書1
各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游界的同仁們：
為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹代表天臺所有導(dǎo)游員，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標準》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺維護旅游市場秩序，樹立導(dǎo)游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.標兵。在導(dǎo)游服務(wù)過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個旅游團，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。
三、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺山，“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。
四、認真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準，誠信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。
以上承諾，請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督！我們將自我約束，樹立良好的導(dǎo)游隊伍形象，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書2
為建設(shè)大美運城，早日實現(xiàn)我縣國家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標，腳踏實地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的`宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)，自覺接受客戶和社會的監(jiān)督，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出如下承諾：
一、公開電價標準和服務(wù)程序。
二、認真值班備勤，做到不脫崗。
三、落實首位責(zé)任制，維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后，5個工作日內(nèi)送電。
五、設(shè)立并公布報修電話，提供24小時電力故障報修服務(wù)。
六、供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。
七、不斷提高農(nóng)村安全可靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。
承諾人：
xxxx年三月
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書3
日前，國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經(jīng)營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設(shè)要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應(yīng)，為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象，為加快推進張家界旅游誠信建設(shè)的各項工作，為保證旅游消費者的合法權(quán)益，為體現(xiàn)旅游產(chǎn)品路線和價格組成的透明度，為提高游客的滿意度，為創(chuàng)造誠信經(jīng)營的良好氛圍作出積極地努力。現(xiàn)向XX市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費者作出以
下承諾：
1、 在公司的經(jīng)營管理上，我公司將嚴格按照國家的`相關(guān)法律法規(guī)辦事，把握各個業(yè)務(wù)層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承
包掛靠經(jīng)營。
2、 在選擇供應(yīng)商方面，我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽不好的供應(yīng)商合作。
3、 在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規(guī)范用語、明碼標價，不出現(xiàn)“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費者進行交易時，主動與其簽訂旅游合同，同時進行詳細解說，注明旅游標準和活動內(nèi)容、等級，并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險作出提示和預(yù)警，動員消費者購買相關(guān)的旅游保險。
5、 在購物活動及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買強賣，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動項目。
6、在對待消費者的投訴問題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時內(nèi)作出回應(yīng)，由專人負責(zé)，認真對待，及時核查處理，做好售后服務(wù)工作。
特此承諾。
為保障農(nóng)民利益，維護農(nóng)村穩(wěn)定，樹立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率，并鄭重承諾：
1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章，在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。
2.遵守國家品種管理規(guī)定，不經(jīng)營、推廣應(yīng)當審定而未經(jīng)審定通過的品種，不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種，不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規(guī)定申報品種引種，在沒有依法獲得引種批準的情況下，堅決不經(jīng)營推廣。嚴格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植，不經(jīng)營，不推廣，不擅自擴大試種面積，并承擔(dān)因試種失敗導(dǎo)致的農(nóng)民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度，在沒有品種權(quán)人授權(quán)的情況下，不侵權(quán)經(jīng)營或使用他人品種。
4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度，未經(jīng)國家批準，不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動；不持有未經(jīng)國家批準或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料；嚴格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。
5.加強企業(yè)質(zhì)量內(nèi)控，不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子。強化企業(yè)質(zhì)量責(zé)任主體意識，使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔(dān)一切民事和法律責(zé)任。
6.遵守國家許可制度，不無證生產(chǎn)經(jīng)營，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營，不變造、偽造許可證，嚴格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動。
7.以服務(wù)農(nóng)民為宗旨，引導(dǎo)農(nóng)民選購良種，加強售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買強賣，不惡意殺價，營造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規(guī)定違規(guī)標注和虛假宣傳，樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關(guān)注生產(chǎn)動態(tài)，及時制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛，無論什么原因，第一時間派員到現(xiàn)場，了解情況，穩(wěn)定農(nóng)民情緒，積極配合有關(guān)機構(gòu)妥善處理，確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查，不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表（簽名）：
20xx年8月8日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書4
為了更好的服務(wù)社會，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會公開四項承諾：
一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細心審核，笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。
二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的`滿意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權(quán)益作為出發(fā)點和落腳點。
三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場立案，對于案情疑難復(fù)雜案件，及時報告審查，做到3日內(nèi)立案。構(gòu)建訴訟服務(wù)中心，推行首問負責(zé)制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權(quán)利的實現(xiàn)。
四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會民生的案件，以法官進社區(qū)的活動形式主動上門服務(wù)，進行法律法規(guī)宣傳，開展法律法規(guī)咨詢服務(wù)；對行動不便、居住偏遠的當事人實行上門立案，就地審查立案。
如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心
二○一一年一月二十九日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書5
為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風(fēng)險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。具體內(nèi)容如下：
一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責(zé)任人，要切實履行自己的職責(zé)，要建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責(zé)人的連帶責(zé)任。
三、醫(yī)務(wù)人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴格履行首診負責(zé)制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學(xué)制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學(xué)文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。
四、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學(xué)診斷、合理治療，堅持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤，分析科學(xué)有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的.試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質(zhì)控員要嚴格把關(guān)，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。
六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應(yīng)當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責(zé)任。
七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應(yīng)就地搶救，并及時通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應(yīng)立即進行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作。
八、加強圍手術(shù)期病人的管理，認真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度，認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估，從填寫手術(shù)通知單開始，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。
九、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務(wù)科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術(shù)病人，在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報告，經(jīng)授權(quán)人批準后實施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。
十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應(yīng)認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復(fù)述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責(zé)任。
按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。
十一、科室必須加強進修、實習(xí)人員的管理，進修、實習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習(xí)人員代替值班，違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任。科室對新上崗人員應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責(zé)任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責(zé)任。
十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責(zé)任。
十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復(fù)雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責(zé)任。
十四、全院各類工作人員要互相支持，團結(jié)協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時限：
（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；
（2）入院記錄，病人入院后24小時內(nèi)完成；
�。�3）首次病程記錄，病人入院8小時內(nèi)完成；
（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；
�。�5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內(nèi)完成；
�。�6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成；
�。�7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；
�。�8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成；
�。�9）階段小結(jié)，每月至少1次；
�。�10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；
�。�11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；
（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；
�。�13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成；
（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄；
（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；
（16）會診記錄，常規(guī)48小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到場，即時完成；
�。�17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽；
（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內(nèi)完成；
�。�19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；
（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實補充記錄；
（21）搶救記錄，搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補充記錄；
�。�22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實施前、手術(shù)開始前和病人離室前完成。
按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結(jié)果將實時納入醫(yī)院績效考核中。
對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任。
本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責(zé)。
本責(zé)任書自簽字之日起生效，有效期為3年。
院 長： 科 室：
科主任： 護士長：
醫(yī) 生： 護 士：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級政府的號召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾： 對于誠信經(jīng)營，我們承諾：
一、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實，價格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費。
三、規(guī)范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛崗敬業(yè)，樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強化管理，塑造品牌
認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監(jiān)管
堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動聽指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務(wù)至上的'宗旨;
二、加強景區(qū)安全管理，保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好，齊全有效。
對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們一定會按照國家級標準化示范區(qū)的要求，將項目經(jīng)營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時間：xx年5月18日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書7
為了進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實改進工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé)，市工商局向社會做出如下承諾：
一、實行政務(wù)公開制度。通過局所兩級服務(wù)窗口，公開工商部門的職責(zé)職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據(jù)、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、實行限期辦結(jié)制度。只要當事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預(yù)先核準,即刻辦結(jié)；各類企業(yè)設(shè)立、變更登記，5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下，對我市招商引資和重點建設(shè)項目，堅持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度，提前介入，跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。
四、依法維護消費者合法權(quán)益。依法受理消費者申訴舉報，認真調(diào)解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。
五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規(guī)范行政行為，努力維護武夷山市場經(jīng)濟秩序，對嚴重危害市場經(jīng)濟秩序的`違法行為進行嚴厲查處，營造良好的市場環(huán)境。
六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設(shè)置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。
七、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力完成各項工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新、與時俱進，爭做貫徹執(zhí)行的模范；認真學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，爭做學(xué)習(xí)的模范；嚴守黨紀、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度，爭做遵紀守法的模范；強化為人民服務(wù)的意識，爭做勇于實踐、銳意創(chuàng)新、服務(wù)跨越發(fā)展的模范。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話，紀檢監(jiān)督舉報電話（市工商局監(jiān)察室）；通訊地址，郵政編碼。
九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾，將按照相關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
20xx年x月x日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書8
實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的`項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風(fēng)考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。
********中學(xué)
校長簽字：
教師簽字：
年 月 日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書9
為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：
一、語言及態(tài)度承諾
1、普通話作為金鷹的.工作語言，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對客服務(wù)及交流；
2、文明用語，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專柜！”，“ 請隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語；
3、對顧客的問題，堅持“首問負責(zé)制”，第一個接待人員，使顧客得到滿意答復(fù)。對無法回答或不能確認的問題，請勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客，恰當回答:“請您稍等，我?guī)湍鷨栂隆保?/p>
4、顧客對商場促銷活動或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解，應(yīng)真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問或誤解”，然后再耐心解釋。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、上班時間嚴格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切，點頭微笑，笑露八顆牙齒；
2、顧客進柜時，主動招呼顧客，若在進行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動招待顧客，做到接一顧二招呼三；
3、介紹商品時，內(nèi)容簡要、吐字清晰，突出中心專柜活動及品牌特色一面，熟練掌握商品特點、使用事項，提供專業(yè)意見，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實際的贊美，對于商品的價格，要能一口報出打折后金額；
4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運用到實際工作中，開票付款要迅速準確，無移動POS專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺方向，雙手接過繳費憑證，快速核對相關(guān)信息，提醒顧客核對商品、檢查商品后，為顧客快速打包；
5、店長定期回訪顧客，回訪時熱情、大方、有禮，主動提醒顧客商品保養(yǎng)事項和維護方法，根據(jù)顧客需要，介紹品牌亮點和新款產(chǎn)品。
三、紀律承諾
1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進入專柜無人招待；
2、不準上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；
3、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品；
4、不準帶孩子上班、會客待友、吸煙、吃東西；
5、不準柜臺內(nèi)聊天、看書看報；
6、不準趴、蹬、靠柜臺或貨架；
7、不準因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客；
8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動作；
9、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假；
10、不準用電腦手機上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；
11、按時就餐，簽到簽離；
12、柜臺衛(wèi)生做到“三潔”（商品潔，貨架、貨柜潔，服務(wù)設(shè)施、周邊區(qū)域潔），“四無”（地面無污漬、無雜物、無瓜果皮核、無紙屑煙蒂），“六不見”（柜組或收銀臺內(nèi)不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛(wèi)生用具和零亂紙張）。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書10
一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚"建百年弘濟，樹中華品牌"的醫(yī)院宗旨，反應(yīng)迅速，雷厲風(fēng)行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫(yī)謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔(dān)，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。
三、愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，勤奮學(xué)習(xí)，認真帶教，精心科研，積極開展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，嚴格執(zhí)行"首問、首診負責(zé)制"，無"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)，禮貌接診，細心問診，科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，樹立"患者就醫(yī)，我為首選"的形象。
六、互尊互重，團結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重病人。
承諾人：XXX
20xx年xx日xx月
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書11
為規(guī)范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業(yè)，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務(wù)承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流；要提升道路運輸應(yīng)急保障能力，在重大運輸保障任務(wù)中擔(dān)當主力，努力構(gòu)建和諧道路運輸。
二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(yè)（經(jīng)營者）形象。要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規(guī)范經(jīng)營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環(huán)境。
三、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)（經(jīng)營者）和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)（經(jīng)營者）的核心價值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標志醒目，服務(wù)承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運輸?shù)目�。牢固樹立�?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的.出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強道路運輸信息化建設(shè)，通過科學(xué)組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛；大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標和管理人員的責(zé)任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。
讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書12
根據(jù)自治區(qū)政法委在全區(qū)政法系統(tǒng)開展 "發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民"主題教育實踐活動的要求以及自治區(qū)高級人民法院在全區(qū)法院系統(tǒng)開展"忠誠與親民"主題教育實踐活動的決定，同時為推進陽光司法、廉潔司法，加強司法管理，便于群眾監(jiān)督，我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關(guān)于嚴格執(zhí)行案件審理期限制度的若干規(guī)定》，結(jié)合我院工作實際，向社會作出公開承諾。
一、 工作作風(fēng)承諾
(一) 司法公正、一心為民。強化公平正義、司法為民理念，堅持以人為本，圍繞"為大局服務(wù)、為人民司法"的工作主題，嚴格依照憲法和法律規(guī)定行使職權(quán)，為改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供司法服務(wù)，為維護人民群眾根本利益提供司法保障。
(二) 及時高效、熱情周到。堅持高效快捷的`效能原則，壓縮辦案周期，減輕群眾訴累，杜絕超審限現(xiàn)象的發(fā)生。文明接待群眾，杜絕對當事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風(fēng)，依法及時、準確地做好立案、審判和執(zhí)行工作，嚴格依照訴訟程序辦案，切實保障訴訟當事人的合法權(quán)益。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書13
為進一步轉(zhuǎn)變單位職工的工作作風(fēng)，加強行政效能建設(shè)，提高辦事效率，優(yōu)化工作環(huán)境，認真推行服務(wù)承諾制度。
一、服務(wù)承諾要樹立加快發(fā)展的理念;服務(wù)至上的理念;講求效率的理念;;爭先創(chuàng)優(yōu)的理念。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機密在我這里泄露;不讓影響團結(jié)的言行在我身上出現(xiàn);不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴厲禁止吃請受禮;嚴厲禁止吃、拿、卡、要;嚴厲禁止推、拖、壓、卡;嚴厲禁止以言代法;嚴厲禁止優(yōu)親厚友;嚴厲禁止以權(quán)謀私;嚴厲禁止態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴;嚴厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。
二、在服務(wù)工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則,以提高服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標,各項工作要自覺接受社會和公眾的監(jiān)督。
三、對單位的工作,承諾向社會公開法律依據(jù)、必備手續(xù)、辦事程序、收費標準和辦理時限.嚴格按照對外公告的規(guī)定辦理.
四、對單位服務(wù)事項及其他辦理事項,提出具體的服務(wù)程序和時限規(guī)定。
1、上級領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項，上級業(yè)務(wù)主管單位委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理,按要求的時限完成;
2、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認真負責(zé)的情況匯報;
3、上報及請示,有時限要求的,在規(guī)定的時限內(nèi)及時答復(fù);需要向上級轉(zhuǎn)報的'請示,按職責(zé)范圍,即刻轉(zhuǎn)報;能當天辦理的,當天辦理完畢;
5、有關(guān)部門的來函,需要協(xié)辦或答復(fù)的,不需討論、調(diào)研的即刻答復(fù),需討論、調(diào)研的 15 個工作日內(nèi)答復(fù);
6、群眾來信來訪,分輕重緩急,一般來信、來訪,事實清楚、無需調(diào)查了解、取證的, 3 個工作日內(nèi)答復(fù)。
五、對各基層單位、部門、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見、提(議)案、批評、申訴等及其他來信、來訪問題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示后才能辦理的問題及時請示;需要調(diào)查評估、論證、上報批復(fù)的問題,做到事事有交代,件件有落實。
六、對客戶來認真受理,能夠及時答復(fù)解決的問題,將及時答復(fù)。不能及時辦理或無法辦理的,告知辦理時限或答復(fù)無法辦理的原因。
七、單位全體職工全部實行掛牌上崗,公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和個人照片,以便服務(wù)對象了解工作人員身份,實施有效監(jiān)督。
承諾人：
時間：20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書14
為強化社會監(jiān)督，加強房管系統(tǒng)履職能力建設(shè)，提高依法行政水平，提升行政服務(wù)效能，扎實解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題，推進我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會公開承諾：
一、嚴格依法行政。全面落實精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，優(yōu)化行政審批流程，提高審批效率；嚴格執(zhí)行辦事事項、法律依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果五公開制度；嚴格落實首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。對有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究、濫用自由裁量權(quán)和以權(quán)代法、以權(quán)壓法、越權(quán)行政、吃拿卡要等人和事，一經(jīng)查實，嚴肅追究，實行倒查，并向社會公開處理結(jié)果。
二、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度，確保保障對象應(yīng)保盡保，堅持全面公開信息，全程接受監(jiān)督，確保保障性住房分配公平、公正、公開；強化動態(tài)監(jiān)管，建立運轉(zhuǎn)有序的進退機制，實現(xiàn)保障對象應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管，嚴格執(zhí)行商品房預(yù)售許可，強化商品房預(yù)售資金監(jiān)管；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監(jiān)備案制度；進一步構(gòu)建公開、公平、公正的房地產(chǎn)市場交易平臺，減少交付使用過程中的矛盾，切實保護購房者的合法權(quán)益。規(guī)范窗口服務(wù)，努力提升服務(wù)水平，做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強物業(yè)公司管理，維護住宅小區(qū)業(yè)主利益及社會環(huán)境建設(shè)。
三、樹立良好政風(fēng)行風(fēng)。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和市委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的“實施意見”，狠剎“四風(fēng)”突出問題，嚴格三公經(jīng)費管理。按照“三嚴三實”要求，對落實政策出現(xiàn)“中梗阻”或最后一公里不到位的'，對服務(wù)群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規(guī)章制度，門難進、臉難看、事難辦的，堅決問責(zé)，絕不護短。
四、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系。嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，堅持廉潔從政。嚴格履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，認真開展“基層黨建先進單位”創(chuàng)建和“廉政承諾”、“三嚴三實”等活動。堅持加強干部監(jiān)督管理，堅決做到不違規(guī)發(fā)放津貼、補貼，干部職工不違規(guī)接受任何形式的禮品、禮金、有價支付憑證。加強監(jiān)督檢查，嚴查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責(zé)問責(zé)不到位等問題。
五、暢通群眾監(jiān)督渠道。加強宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道，建立來訪、來信、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負責(zé)制，對群眾反映的問題100%的進行核查，對查實的問題100%的全部依紀依法依規(guī)追責(zé)問責(zé)。
以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書15
為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的.教書育人環(huán)境；沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。
4、教師關(guān)心每個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。
6、嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費；使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確�？硷L(fēng)考紀良好。
8、加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。
XX實驗中學(xué)
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