服裝質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書范文（精選5篇）
在充滿活力，日益開放的今天，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的服裝質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
服裝質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書1
尊敬的各位xx：
你們好！
我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。
1、服務(wù)工作制度
a、熱情答復(fù)定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務(wù)檔案。
b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。
c、對所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。
2、售后服務(wù)內(nèi)容
貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個月，直至定制單位滿意。
3、售后服務(wù)方式
a、貨到定制單位3~10天時間內(nèi)，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進行分類，并在3天內(nèi)及時選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個逐套進行售后服務(wù)，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。
b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo)。
c、在質(zhì)保期(一十二個月)內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題，認真做好售后服務(wù)工作，對于定制單位有關(guān)人員對服裝有關(guān)細節(jié)問題，認真予以答復(fù)，直到每一個員工滿意稱心為止。
d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點，另行制定合理的售后服務(wù)方式。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書2
尊敬的各位xx：
你們好！
1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的.自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責(zé)）
3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：
4：在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)；
�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
�。�2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負責(zé)任。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書3
尊敬的各位xx：
你們好！
我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格按照下列內(nèi)容進行：
一、我公司以服務(wù)中心，有專門的售后服務(wù)人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行及時安排服務(wù)人員，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務(wù)；
二、當(dāng)所有服裝送達后，預(yù)計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務(wù)人員第一時間上門進行服務(wù)，確保及時、認真、細致、真誠、周到。
三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù)，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護服務(wù)。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；
五、服務(wù)響應(yīng)時間：
1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題；
2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負責(zé)解決好，專人將服裝送交客戶手中；
3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中；
六、保修期后服裝價格承諾
保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書4
技術(shù)服務(wù)承諾
我們將依照國家質(zhì)量標準要求及規(guī)格表，在服裝設(shè)計上突出每個單位的職業(yè)特點。
我們將嚴格控制原材料的采購。所有原、輔材料都必須經(jīng)過產(chǎn)格的理化測試，質(zhì)量達不到要求的，堅決不用，從而保證原材料合格率達100%。
生產(chǎn)部門一律按國家標準及國家標準中規(guī)走的各項工藝要求生產(chǎn)，并嚴格執(zhí)行公司內(nèi)部的質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達標，成品尺寸最大誤差控制在國家標準范圍內(nèi)。
售中服務(wù)承諾
歡迎各單位在生產(chǎn)過程中派員參與生產(chǎn)線和整個生產(chǎn)檢查，我公司將負貴提供一切監(jiān)察工作，方便派專員對生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品用料向貴單位監(jiān)察人員作詳細介紹，并及時向貴單位項目負責(zé)人匯報生產(chǎn)進展情況，認真聽取、商議、接受貴單位項目負責(zé)人監(jiān)察人員意見。
生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制承諾
生產(chǎn)部門一律按照標準及國家標準中的各項工藝要求生產(chǎn)，并嚴格執(zhí)行公司內(nèi)部質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達標，成品尺寸最大誤差控制在國家范圍內(nèi)。
所有服裝均在總公司內(nèi)部生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量與投標樣品一致，決不外發(fā)加工，隨時接受發(fā)包方的檢察與監(jiān)督。
售后服務(wù)承諾
我公司確保產(chǎn)品按合同及時、準確地送達至客戶所在單位，服裝運送過程若出現(xiàn)問題，一切由我公司負貴。
我公司售后服務(wù)部專員將在最短時間與貴單位服裝主管人員聯(lián)系，及時解決問題。如在交貨后有不合體的服裝，30天內(nèi)我公司負責(zé)包修、包換。服裝交付使用后90天內(nèi)若出現(xiàn)加工材料或質(zhì)量不合格問題，接到通知24小時內(nèi)予以答復(fù)，并于一周工作內(nèi)處理完畢。
質(zhì)量保證承諾
質(zhì)保期為產(chǎn)品驗收合格發(fā)放結(jié)束一年，質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)不合格，負責(zé)退回返工或重做，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，負責(zé)免費更換。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服裝質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書5
一、退換貨承諾
1 、服裝自售出之日起 7 日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
2 、服裝退換時，商品價格上調(diào)時，按商品的原價計價，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價。
3 、下列情況不予退換：
�、俜b經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;
�、诜b售出時已標明“處理品”的;
�、鄢^退換期限或無銷售票據(jù)的。
二、下列情況免費修理不退換：
1 、服裝開線，免費修理;
2 、服裝起皺，免費熨燙;
3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。
三、下列情況不予維修：
1 、服裝改款式;
2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;
3 、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;
4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;
5 、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開裂等。
四、免費服務(wù)項目
服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
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