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      2. 服裝售后服務承諾書

        時間:2020-07-20 18:48:04 承諾書 我要投稿

        服裝售后服務承諾書

          一、退換貨承諾

        服裝售后服務承諾書

          1 、服裝自售出之日起 7 日內,只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。

          2 、服裝退換時,商品價格上調時,按商品的原價計價,價格下調時,按現價計價。

          3 、下列情況不予退換:

         �、俜b經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;

         �、诜b售出時已標明“處理品”的;

         �、鄢^退換期限或無銷售票據的。

          二、下列情況免費修理不退換:

          1 、服裝開線,免費修理;

          2 、服裝起皺,免費熨燙;

          3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

          三、下列情況不予維修:

          1 、服裝改款式;

          2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;

          3 、拉鏈因穿用不當或自行損壞;

          4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;

          5 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。

          四、免費服務項目

          服裝自售出后,免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。

          方案2(定向銷售服裝):

          售后服務承諾書

          我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務體系。

          1、服務工作制度

          a、熱情答復定制單位的來電來信問詢,妥善解決實際問題,并建立客戶服務檔案。

          b、熱情、認真的.接待來訪客戶,并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

          c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品,詳細填寫記錄單,并且按月及時匯總歸檔。

          2、售后服務內容

          貨品到需方發放并核實數量完畢后,我方派技術員至定制單位了解情況,按“三包”內容進行售后服務,并承諾售后服務期限增至12個月,直至定制單位滿意。

          3、售后服務方式

          a、貨到定制單位3~10天時間內,我公司派專人向定制單位了解情況,根據定制單位提供的相關情況進行分類,并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下,按照“三包”的內容逐個逐套進行售后

          服務,直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司,在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做,并在18天內完成返修工作,且立即送到定制單位。

          b、根據定制單位選擇的面料,我公司選擇相關的輔料與之匹配,屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書,給予定制單位作為參考,以便減少人為因素對服裝的影響,延長服裝的使用期,并在發貨及售后服務過程中,我公司技術人員根據面料、輔料的特性,對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

          c、在質保期(一十二個月)內,我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪,并針對定制單位出現的相應問題,認真做好售后服務工作,對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題,認真予以答復,直到每一個員工滿意稱心為止。

          d、根據客戶的行業特點,另行制定合理的售后服務方式

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            服裝售后服務承諾書

              一、退換貨承諾

            服裝售后服務承諾書

              1 、服裝自售出之日起 7 日內,只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。

              2 、服裝退換時,商品價格上調時,按商品的原價計價,價格下調時,按現價計價。

              3 、下列情況不予退換:

             �、俜b經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;

             �、诜b售出時已標明“處理品”的;

             �、鄢^退換期限或無銷售票據的。

              二、下列情況免費修理不退換:

              1 、服裝開線,免費修理;

              2 、服裝起皺,免費熨燙;

              3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

              三、下列情況不予維修:

              1 、服裝改款式;

              2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;

              3 、拉鏈因穿用不當或自行損壞;

              4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;

              5 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。

              四、免費服務項目

              服裝自售出后,免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。

              方案2(定向銷售服裝):

              售后服務承諾書

              我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務體系。

              1、服務工作制度

              a、熱情答復定制單位的來電來信問詢,妥善解決實際問題,并建立客戶服務檔案。

              b、熱情、認真的.接待來訪客戶,并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

              c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品,詳細填寫記錄單,并且按月及時匯總歸檔。

              2、售后服務內容

              貨品到需方發放并核實數量完畢后,我方派技術員至定制單位了解情況,按“三包”內容進行售后服務,并承諾售后服務期限增至12個月,直至定制單位滿意。

              3、售后服務方式

              a、貨到定制單位3~10天時間內,我公司派專人向定制單位了解情況,根據定制單位提供的相關情況進行分類,并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下,按照“三包”的內容逐個逐套進行售后

              服務,直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司,在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做,并在18天內完成返修工作,且立即送到定制單位。

              b、根據定制單位選擇的面料,我公司選擇相關的輔料與之匹配,屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書,給予定制單位作為參考,以便減少人為因素對服裝的影響,延長服裝的使用期,并在發貨及售后服務過程中,我公司技術人員根據面料、輔料的特性,對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

              c、在質保期(一十二個月)內,我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪,并針對定制單位出現的相應問題,認真做好售后服務工作,對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題,認真予以答復,直到每一個員工滿意稱心為止。

              d、根據客戶的行業特點,另行制定合理的售后服務方式