有6項業務服務承諾
一、業務服務承諾
1、弘揚社會商業道德，誠信經營，合法經營，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理條例》和市場管理制度，自覺維護市場秩序，接受執法部門和市場的監督。
2.保證持許可證經營，在經營場所的顯著位置懸掛營業執照、稅務登記證等許可證文件，保證按時繳納國家規定的租金、各項費用和稅金。
3.檢查購買標有注冊商標、專利號或者專利、著作權的商品，建立備案制度，保證不銷售、展示、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品，不以次充好、摻雜使假。
4.確保售出的商品符合國家有關質量規定，不銷售未經檢驗或檢驗不合格的商品，自覺建立進貨檢驗制度，取得商品質量合格證。貨物的包裝符合政府規定，包括工廠名稱、地址和生產日期等。；購買和銷售需要許可證生產的貨物，應要求供應商提供有效的生產許可證、衛生許可證和其他證明文件。
5、經營涉及人身和財產安全、國家壟斷等重要商品和注冊商標等知識產權商品，自覺建立購銷臺帳制度。
6.保證不擅自從事特約經銷、總代理、總經銷、壟斷等形式的經營活動。
7.保證不稱霸市場，不強行買賣，不弄虛作假買賣，不使用未經檢定或檢定不合格的計量器具，不使用計算儀器作弊。
8.確保不從事各種不正當競爭行為和損害消費者利益的“行為”等。，國家相關法律禁止。
9.自覺配合市場管理部門維護市場安全、防火、衛生，自行在租賃物業內設置垃圾容器，認真執行《廣州市維護市容衛生規范》(簡稱“六不”和“六要”)，在租賃物業門前落實“三包”，避免在營業時間在公共通道和場所亂丟垃圾、亂扔垃圾、傾倒污水。市場關閉后，自覺清理租賃物業內外，做好視覺上的工作。
10.確保不違背買方意愿，搭售商品或附加其他不合理條件。
11.營業期間，不得在租賃物業周邊堆放垃圾、雜物，不得侵占或亂賣租賃物業。
12.不得占用場地出租、出售或推銷自己的物品。如果有自用水表，確保不從公共水源取水。
13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高；貨物不是掛在所有的柱子、門窗和招牌下。
14.不得在租賃物業前安裝鐵絲網、三腳架和木板，擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線。
15.在租賃物業周圍裝卸貨物時停放車輛時，應自覺遵守市場物業管理辦公室的通道管理規定。
16.遵守市場開盤和收盤時間的規定。營業時間內，不得從事賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場經營秩序的不文明違法活動。
17、在經營過程中，與消費者發生糾紛時，應避免矛盾激化，主動與消費者協商解決，及時向物業管理辦公室投訴受理點報告情況，接受市場調解并協助有關部門處理交易糾紛。
18.在與外商或陌生人洽談業務或大規模交易時，應充分了解他們的信用狀況，并完成相關法律程序，以防止未來的經濟糾紛，避免業務損失和聲譽損害。
二、消防、安全管理承諾
1.嚴格按照市場規定的時間關門停業，關閉開關。特殊情況下使用應急燈時，應向市場提出申請。不要使用蠟燭和其他容易引起火災的照明產品。
2.保證不在租賃物業內居住、做飯、生火、使用電炒鍋、烙鐵等電器；負責在租賃物業關閉或不在時，鎖好門窗，切斷電路。
3.堆放在租賃物(閣樓)內的貨物應與電燈保持0.8米以上的'距離。
4.按照租賃物業每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個防毒面具的標準配備消防器材；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡，應增加一個25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器。
5.不得在租賃物業內外放置香燭或焚燒鬼紙；不得在租賃物業或市場的公共場所吸煙。
6、不要亂拉、亂接電線(如因業務需要或電路變化，可由管理處指定電工安裝)，不要在規定的內亂放消防設備周圍的雜物。
7.不得隨意移動租賃物業內的消防設備和設施，不得在消防箱附近堆放貨物、雜物和車輛。不得隨意挪用消防器材和設施。不要違反消防規定，指使或強迫他人冒險。
8、自覺接受消防監督人員(包括市場管理人員)的監督檢查。
9.嚴格按照市場規定，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業。未經管理處批準，不得擅自設置易燃工棚等建筑。
10.在商品銷售和購買過程中，交易資金的結算是通過銀行轉賬或其他金融信用工具進行的，大量現金的運輸需要聯系專業押運公司或公安部門協助。
11.在委托或發送貨物時，應選擇信譽良好、許可證齊全、資質合格的大型或連鎖型物流貨運公司，做好法律手續，不要將貨款委托給物流貨運公司收取，以免因貨款而造成損失。否則，如果物流貨運公司突然倒閉，收不到貨款，就要自己承擔責任，與市場無關。
12.遵守國家法律法規，不代其他商家代收貨款和貨款，不將營業執照借給他人使用，不讓子女離開自己的安全監管范圍，避免承擔法律責任，保護自己的合法權益。
13.每天營業結束，關閉水、電、門窗，檢查并清除火種，商店和倉庫內不得存放現金和貴重物品，保護商店和貨攤內的物品，防止火災、雨淋、受潮、盜竊和昆蟲等。，并承擔由此造成的任何損失。
14.非營業時間嚴格遵守市場(出租方)的封閉管理制度。在封閉管理期內進出的貨物，必須經管理處申報批準后才能進出。
15.工作人員被辭退、辭退或調動時，應立即更換租賃物業的所有門窗鎖，收回空白合同委托書的相關信息，并及時通知相關交易伙伴采取防范措施，確保自身利益不受影響。
16.提高安全防范意識，發現異常情況及時聯系管理處，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”，匪警“110”，急救“120”
三.其他承諾
1.本承諾書是租賃物業防火、安全、合法經營的第一責任人，負責教育租賃物業工作人員做好防火、防盜、防欺詐、防搶劫、遵守消防、治安管理法規、守法經營、文明經營等工作。執法部門檢查時發出整改通知，逾期未達到整改要求的，市場(出租人)或物業管理方有權單方解除受允諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物進行出租；如發生火災或其他事故，受允諾人愿意承擔一切法律責任，并賠償因所有人、出租人或第三方造成的一切人身和財產損失。
2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場管理條例》并被政府部門查處，受允諾人應賠償市場(出租人)和市場內商戶因影響而造成的損失。
3.違反上述承諾之一的，市場(出租人)有權向受允諾人收取違約金，情節嚴重的，依法承擔責任。
4.本經營服務安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協議具有同等法律效力。
5.如果受允諾人違反上述承諾，對自己負責，不聚眾鬧事，不在市場管理處大吵大鬧，不去政府部門上訪，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾，責任和后果由受允諾人承擔，損失和責任與市場(出租人)無關。否則將被視為違約，市場(出租人)有權單方面解除受允諾人與市場之間的租賃合同，收回受允諾人與市場之間的租賃合同，收回租賃財產，再次收回租賃，受允諾人支付的所有費用和款項不予返還，因此由此造成的損失與市場(出租人)無關。
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