【精選】服務承諾書范文集合七篇
在日常生活和工作中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編收集整理的服務承諾書8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務承諾書 篇1
我作為 企業（單位）的法定代表人（實際控制人、經營主要負責人），就做好本單位xx至xx年的安全生產工作做如下鄭重承諾：
一、牢固樹立科學發展、安全發展理念，增強“底線思維”、“紅線意識”，正確處理安全與生產的關系，自覺做到不安全不生產。切實落實法人主體責任，嚴格安全管理，努力做到不發生死亡事故，不造成重大財產損失。
二、認真開展安全生產標準化創建工作，切實提高企業本質安全水平。
1、堅決貫徹安全第一的方針，認真履行安全生產第一責任人責任，按規定設立安全生產管理機構，配備 名專職管理人員；每月至少主持召開一次安全生產專題會議，及時研究和解決本企業安全生產重要問題。
2、嚴格遵守安全生產法律法規，深化“三項制度”，不違法組織生產，不違章指揮，不強令工人違章冒險作業。
3、強化重大危險源監管，按規定設置必要的防護設施，落實監管措施和監管責任。
4、健全隱患排查機制，督促各部門認真執行隱患排查治理制度，每月開展一次隱患排查治理專題調度會，對排查出的隱患做到“五落實”，年內消除重大安全隱患。
5、認真落實預防為主的要求，嚴格執行安全設施“三同時”管理規定，持續保證安全設施完好達標，保證安全生產經費投入，按上年度實際營業收入 %足額提取安全生產費用并�？顚Ｓ�。
6、嚴格落實職業健康有關規定，確保作業環境符合法律法規和行業標準要求，對接害職工提供必要防護措施，按規定進行體檢，建立健全《職業衛生檔案》和《職業健康監護檔案》，確保不發生職業病例。
7、落實安全培訓相關規定，完成年度培訓任務，未經培訓或考試不合格的不安排上崗，認真開展安全生產宣傳教育、典型事故警示教育活動。
8、按照有關規定和要求，制定和完善應急救援預案，配備必要的人員和裝備器材，每年至少組織一次重大危險源的應急救援演練。
9、鞏固“安全生產標準化”成果，每年開展一次安全生產標準化自評，逐年提高標準化水平和等級。
三、承諾做好以下幾項重點工作：
1、嚴格按照《機械制造企業安全生產標準化規范》aq/t 7009—xx的要求，對本單位安全生產標準化的實施情況一年內至少組織一次自查自評，并認真落實整改，確保安全管理制度、設備設施、作業環境與職業健康等各項工作的符合性和有效性；
2、根據本單位實際情況，對危險性較大的起重機械、沖剪壓機械、金屬切削機床、鑄造機械、鍛造機械、鑄造熔煉爐、工業爐窯、壓力容器、工業氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設備設施和場所，定期檢查其安全防護裝置符合國家、行業標準；
3、加強特種設備作業人員和特種作業人員的培訓教育和安全管理，保證100%持證上崗，嚴格生產現場安全管理，教育崗位操作人員嚴格遵守操作規程，杜絕違章作業，提高安全素質，有效預防事故的發生。
四、將承諾內容公開、公示，接受社會、安全監管部門及本企業員工監督。每年末，向當地有管轄權的安監部門進行一次安全述職；每半年，向職代會進行一次安全述職。
不履行承諾條款，自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關法律規定的上限處罰；發生死亡事故，主動采取局部或全部停產停業整頓措施，并做到“四不放過”；本人自愿接受政府的相關處分。
承諾期限:
承諾企業（單位）簽章： 法人代表簽字：
實際控制人簽字：
經營主要負責人簽字：
xx年 月 日
服務承諾書 篇2
我已認真閱讀五華區婦幼保健中心公開選調專業技術人員的公告，清楚并理解其內容。在此我鄭重承諾：
一、自覺遵守《昆明市事業單位公開選調專業技術人員辦法（試行)》（昆政辦[20xx]80號)等有關規定。遵守考試紀律，服從考試安排，不舞弊或協助他人舞弊醫。
二、真實、準確地提供本人個人信息、證明資料、證件等相關材料；同時準確填寫及核對有效的手機號碼、聯系電話、通訊地址等聯系方式，并保證在考試期間聯系暢通。
三、不弄虛作假。不偽造、不使用假證明、假證書。
四、如被確定為選調對象，本人負責協調辦理調動手續的相關工作。
對違反以上承諾所造成的后果，本人自愿承擔相應責任。
報考人本人簽名：
本人身份證號碼：
年 月 日
服務承諾書 篇3
售后服務承諾
******有限公司
我公司售后服務承諾
應急維修時間響應安排表
維修服務收費標準表
�。�1） 質保期
質保期為項目驗收合格，由我公司與客戶簽署驗收合格證書并辦理項目移交之日起算，提供軟件及監控網絡、服務器存儲系統的關鍵設備三年全免費上門保修服務并且終身維護。對于其他設備嚴格執行包修、包換、包退的國家“三包”服務承諾。 在質保期內如有設備或部件不能使用更換，則該部分設備或部件質保期相應延長。 質保期內，由于人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障，維修零件費由客戶方負責。 （2） 售后服務承諾書
在長期從事計算機系統集成、智能化系統項目的售后服務中，*******有限公司擁有強大技術力量的施工隊伍以及專業客戶服務中心，為客戶提供全面、優質的服務及質量保證。具體售后服務承諾：
我公司將根據客戶的要求提供客戶現場技術支持服務。
A. 內容
1. 產品驗收后按規定期限提供免費保修服務及保修期滿后提供永久性維護保養服務，及時對系統進行維護和保障。
2. 免費為客戶提供最新系統軟件升級信息及網上系統補丁程序信息服務。 3. 外圍設備定期巡檢（每周一次）收集信息，專人受理客戶投訴并及時按規定處理。 4. 技術人員免費到現場為客戶排除故障或進行技術指導。 5. 定期免費提供專業管理人員和非專業使用人員的培訓。
6. 在網絡系統的升級、切換等工作中，我公司派專門技術人員到貴方進行技術監控和指導，保證系統的穩定運行和適應新業務的開展。 B. 措施
1. 保修期間由于設備本身質量問題或因安裝不當造成的任何損壞，由我公司負責免費修理或更換。
2. 免費為客戶及時提供系統的軟、硬件升級信息并可長期為客戶提供各種相關培訓信息。
3. 維修中心在接到客戶的報修電話后，響應時間1小時，把排障時間壓縮到最短，不解決問題不停止維修，直到問題解決為止。在排除故障期間，保證在響應時間內排除故障，如不能在規定時間內維修好，應提供不低于原設備性能的代用機、代用配件。
4. 保修期結束時，我公司將產品進行一次全面的維護和檢查。對系統中暴露出的問題或隱患及時處理，并以書面報告形式呈報客戶。同時，對用戶提供長期的`技術支持服務。
5. 實行定期電話回訪制度和產品上門跟蹤服務制度，以了解產品的運行狀況。并幫助客戶制定產品的使用和日常維護制度。 C. 服務方式/服務等級
1. 每周 7 天每天 24 小時的遠程電話支持
對一般問題的服務時間為星期一到星期日的上午八點半至下午五點，公共節假日除外。對于客戶報告的技術問題， 我公司技術支持工程師將在收到客戶電話后1小時內予以響應。對于在上述服務時間段之外客戶報告的緊急問題（例如：設備故障；系統故障；設備的軟件故障等）， 我公司工程師也將在收到客戶電話后1小時內予以響應，
并趕到用戶現場進行處理，故障處理不超過4小時，如4小時內無法解決則先提供備用產品，直到故障解決。
時刻在線的電子化支持 （互聯網/電子郵件/傳真）
對于通過電子化方式報告的軟件技術問題， 我公司技術支持工程師將在接到問題報告后的下一個工作日內予以響應。另外， 我公司將為您提供每周 7 天每天 24 小時的基于互聯網的常見問題解答和相關資料查詢功能。
D、. 維修中心地址和電話：
客戶服務中心電話：********
傳真：****** E-MAIL：***** **維修網點投訴電話：********
服務承諾書 篇4
技術培訓計劃：
公司對投標產品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產品，能夠對其進行一般的維修和維護。
培訓方式：
�。�1）現場培訓：產品使用時由專業工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現場培訓。
�。�2）集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結合的授課方式。
培訓時間安排：現場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協商決定；集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。
培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排：培訓中心或和用戶協商后指定。培訓設備安排：培訓設備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協議確認。
售后服務承諾
我們始終堅持“科技領先、優質高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產品質量與售后服務，多年來贏得用戶極佳的聲譽。
售后服務經理全權負責制：
1）負責售后服務部的日常管理。
2）負責對售后服務人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。
3）負責對售后服務人員的全面安排。
4）負責對售后服務信息的收集。
5）負責對質管部、營銷部、開發部和供應部的接口。
6）負責儀器的安裝啟動和維修。
7）負責對顧客進行操作的培訓。
8）確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施：
1、每臺設備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料；隨機的備品備件、專用工具齊全。
2、設備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，并及時電話通知售后服務中心，在24個小時內上門安裝、啟動。
3、免費安裝啟動，設備安裝、調試過程，作有詳細檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構備案。驗收報告格式見附件。
4、質保期嚴格按照國家標準執行，質保期內在正常使用情況下由于設備自身原因所發生的問題，廠家免費維修，直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內。
5、質保期內內免費提供升級服務。
6、負責對用戶進行產品基本原理、使用、操作、保養維護等全面培訓。
7、響應時間和程度：在設備運行發生故障時，接到用戶維修的通知后，3小時內做出響應，縣級3天內到達用戶現場予以維修，直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應：我們對投標產品提供了質保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務機構儲備有大量零備件、關鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務的方便快捷，使本地化服務更加有效、穩定和可靠。
技術支持：
我們承諾對此次投標的設備：進行終身維護；提供24小時遠程診斷服務；對設備委派工程師進行定期巡檢：進行日常維護和保養，與使用人員進行技術交流，并對使用人員進行技術指導。不定期舉辦相關專題的學術活動和講座，確保設備最大限度發揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本：
質保期內因設備自身的原因所發生的費用均由制造商承擔；質保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。
維護與保養：
按隨機所發《使用說明書》進行即可；還委派專業工程師定期進行維護和保養。
如對我們的售后服務工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復。
客戶服務電話：0515—xxx。
服務承諾書 篇5
致：
根據貴方招標編號為FZBYZ2019007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
服務承諾書 篇6
甲方：武漢光谷聯合股份有限公司
乙方：武漢華天園林藝術有限公司
甲方將 綠化委托乙方養護，經甲乙雙方協商，達成如下協議：
一、養護項目相關情況
養護項目名稱：光谷金融港后臺服務中心1.1期景觀綠化工程
養護地點：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程
養護面積：15426平方米
二、養護期限
養護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。
三、養護職責
1、養護期限內，乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質量標準，合理組織，精心養護，保質保量完成養護管理任務。
2、綠化設施及主要養護內容
(1)修剪：根據各類植物的生長特點、立地環境、景觀要求，按照操作規程適時進行。
(2)施肥：根據各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。
(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態美觀，營養集中。
(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養護中較為重要的手段和內容，要根據各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施防治。
(6)抗旱、抗臺、抗澇：旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
四、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務質量的權力，乙方同時有評價甲方服務質量的權力。
五、考核驗收
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養護質量進行考核驗收。
六、附則
未盡事宜，甲乙雙方協商解決，并作書面補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
武漢華天園林藝術有限公司
二一xx年九月
服務承諾書 篇7
一、x市房產局行政服務大廳工作職能
負責我市城鎮各類房屋的權屬登記和交易管理工作;負責我市市區及旗縣區住房公積金的歸集、管理、使用和監督工作，房產局服務公開承諾書。
二、公開承諾內容及時限
1、轉移變更業務中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產、變更、房改房上市等八項業務受理后實行“即收即辦，立等可取”；
2、轉移變更中除即收即辦的八類業務外，商品房買賣、單位存量房過戶等其他業務在受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；
3、房屋產權初始登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；
4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；
5、申領商品房預（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內完成登記發證工作；
6、營業部辦理住房公積金轉移時限：20人以下一個工作日完成，100人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日；
7、營業部辦理住房公積金支取時限：個人支取當日完成，單位集體支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日；
8、住房公積金貸款業務時限：
（1）手續提供齊全信貸科當日審核完畢；
（2）辦理擔保手續材料提叫齊備且信貸科審核完畢，自受理之日起7個工作日辦理完畢；
�。�3）信貸科每月定期放款，承諾書《房產局服務公開承諾書》。
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