關于服務承諾書集合七篇
在現實社會中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書在寫作上有一定的規范。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的服務承諾書8篇，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
__裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“___”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目售后的信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場的解決故障。
售后的服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務監督電話：
承諾人：
20__年__月__日
服務承諾書 篇2
承諾人：
承諾班線：
承諾內容：在該班線的營運中，將嚴格按照下列承諾內容開展活動，如有違反，自愿接受分公司的處罰。
（一）準備工作
1、著裝整潔，佩帶青年文明號綬帶及服務標志。
2、準備好票據、票價本、零錢。
3、檢查車輛證件、行車路單是否齊全。
4、打開飲水機加熱開關，做好其他服務準備工作。
5、掛好旅客意見簿，整理好座套、座帽、安全帶。
（二）應乘服務
1、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。
2、檢查車票、班次是否相符。
3、提示旅客上車注意臺階。
4、核對人數、結算單是否相符,檢查行李倉門是否關好。
5、與車站辦理好相關交接手續。
6、開車時清點人數，杜絕漏乘、錯乘。
7、提醒旅客系好安全帶?
（三）隨乘服務
1、乘客上車完畢，先關閉車門，再給駕駛員發出行車信號。
2、服務中對不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語。
3、報站語言規范、吐字清楚、語速適中。
4、中途上車旅客，收錢付車票，票面標明乘車日期、起始站點，決不長票短賣，無故不賣及私拉白捎。
5、尊重乘客，態度和藹，耐心解答乘客的問題。
6、熟練回答乘客關于本線路的著名地理實體名稱及本線路相關的換乘咨詢。
7、照顧老弱病殘孕和其他行動不便的乘客。
8、進站、拐彎、經過繁華地段及能見度較差時，提醒司機注意安全。
9、如遇行動不便的乘客上下車，主動協助其上下。
10、車輛倒車時，在車下照看安全，協助指揮。
11、中途上下旅客停穩開門，看好關門，關好車門再給司機信號，防止夾摔乘客。
12、遇突發事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實匯報。
13、在車輛行駛中，隨時檢查乘客安全帶使用情況，發現有不系安全帶的，及時提醒乘客系好，以保證安全。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇3
----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題： 1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化
我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規定方式施工。
本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。
一.保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意
1. 在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案，并無償進行維保。
2. 對非涂料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。
二.保修措施
1.維保期內儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。
2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。
4.若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。
服務承諾書 篇4
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面為大家整理的是水電安裝售后服務承諾書范本，僅供參考！
安全重于山，安全人人有責，水電工的責任尤為重要，為了保障生產車間、倉庫、辦公區域安全正常運行，便于全員監督，特簽此承諾書，具體內容如下：
1、水電工有責任義務向各部門領導提出安全注意事項及申請勞動保護措施；
2、上班前嚴禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經醫院鑒定患有不宜從事高空作業的人員，不得進行高空作業。嚴格按照水電工操作規范作業，違規操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，第二次除名；工作前穿戴好防護用品，檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。
3、任何電器設備（包括停用電氣設備）未經驗電一律視為有電，不準用手觸及。
4、電器設備檢修，一律按操作規程進行，先切斷該設備總電源，掛上警告牌，驗明無電后方可進行工作；電氣設備安裝檢修后，須經檢驗合格后方可投入運行。
5、使用手電鉆，必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。
6、定期保養車間設備，并作保養記錄；隨時檢查事故關鍵點，提前預知或盡早排出設備電路隱患，并記錄在冊；
7、每天巡視倉庫、生產車間及各大型設備的運轉情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；
8、經常測試檢查辦公區域電路情況以防鼠患，水路設施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；
9、在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電設備的良好。
10、檢修結束后，應認真清理現場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等，本篇文章來自資料管理下載。通知工作人員撤離現場，取下警告牌，按送電順序送電。
11、工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛生。
12、積極參加公司部門安全小組活動，協助安全小組搞好安全工作。
13、 嚴格遵守公司制度，崗位責任。
如果因為不遵守以上條款而出現的一切事故由本人承擔相關責任后果。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇5
（1）、工程質量承諾書
在本工程中，我司依公司制定的質量方針、目標及顧客的需求為準則，做出以下的承諾： 1、 2、 ① ② ③ 3、
保證我司設計、生產、安裝的防火門一次性通過消防驗收。 產品質量保證承諾如下：
所有產品必須具有出廠檢驗合格證。 所有產品必須具有使用維護說明書。 所使用的產品符合設計要求和國家標準。 顧客投訴處理：
在施工過程中或產品的保修期內，如對我司產品和服務質量問題投訴，我司保證無條件24小時內到位服務，并達到顧客滿意。保修期滿的產品，我司保證終身維修。
投標單位：深圳市家吉消防工貿有限公司
日期：20xx年11月6日
（2）、售后服務保修承諾書
我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的產品完好地交給業主。在交付業主之前的成品保護由我公司負責，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：
（一）成品的保護
1.調整好安裝工序，只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。
2.門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。
3.房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內部全裝修完畢、相關設備安裝好后，方可安裝。
4.過道處防火門，應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業成品的破壞。
6.經常教育施工人員不但要保護好本專業的成品，也要愛護整個工程的成品，違者給予處罰。
（二）服務承諾及措施
1.嚴格按國家有關技術規范設計、制作、安裝。 2.對本公司產品實行終身維修。 3.1%的問題用100%的努力去解決。
4.設立24小時售后服務專線（0755-29756676），有專職人員值班跟蹤服務，節假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。
5.對用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細服務信息記錄、反饋給有關部門以便4小時內處理；另一方面確定24小時內的服務期限，準時為用戶提供真誠的服務，確保用戶滿意。
6.在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區24小時以內到位服務，其它地區72小時以內售后服務人員趕到現場，特殊情況下，我司會在2小時內以書面方式予以答復及解決。
（三）服務范圍
1.提供技術咨詢和設計配合。
2.提供詳細的技術資料和有效的系統安裝方案。
3.隨時解決施工現場出現的問題，提供現場設計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。
4.對客戶提出的施工變更要求，一經確認后立即執行。
5.安排技術人員進行系統測試，包括單項測試和整體消防聯動，確保系統投入正常運行。
6.提供系統、完善的技術資料，并作好技術交底及指導正確的操作方法，為項目無償培訓幾名專職操作人員。
7.提供有效材料、質量證明文件和有關檢測報告。 8.免費提供保修期內定期維修保養。
（四）產品保修
鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產品的.保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產品統一進行一次監測和維護，并做好保修紀錄。
（五）收費
防火系統因我司產品原因出現異常故障，我司免費維修，因人為使用不當造成損壞，保修期內只收取材料費，保修期滿后只收取成本費。 （六）該項目生效之后納入檔案管理
從施工組織設計開始，我司對每個用戶都建立一套完整的檔案，包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產計劃、發貨記錄、質檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調試、竣工驗收資料等，并將售后服務記錄、用戶使用情況等記錄歸檔，實現ISO9001質量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。
投標單位：深圳市家吉消防工貿有限公司
日期：20xx年11月6日
服務承諾書 篇6
中閥科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務目標：只為客戶服務
中閥科技溫州銷售中心電話：0577-67339333 聯系人：陳佩君 QQ：9707509 Sales@zf-v.com
服務承諾書 篇7
為積極響應區教育局組織開展的廉政文化進校園教育活動，不斷提高黨員教師自身職業道德素養，進一步規范廉潔從教行為，實踐為人為師為學，努力爭做一名讓人民滿意的好教師，特承諾如下：
一、堅持擁護黨和國家的方針政策，不向學生散布背離黨和國家方針政策的言論，不參與邪教及封建迷信活動。
二、堅持遵紀守法，不向學生推銷商品或教輔材料，不強制學生購買復習資料、教輔讀物，不巧立名目亂收費亂訂資料 ，不為社會力量辦學單位宣傳招生。
三、堅持敬業愛崗，教書育人，認真備課、上課、批改作業、輔導學生，不得敷衍塞責，不無故缺勤、缺課或不完成教學任務。嚴格遵守學校規章制度，上課不遲到、早退或拖堂，不隨意調課，對有困難的學生主動進行義務輔導，不搞有償家教。
四、堅持以德修身，不利用學生評優、選拔干部，或節假日、生日之機，接受家長宴請，或向學生家長暗示索要財物，不利用工作之便收受學生家長禮品。
五、堅持以人為本，尊重學生的人格，平等、公正地評價和對待每一位學生，不諷刺、挖苦、歧視學生，不使用體罰或變相體罰的方式教育學生。 六、堅持嚴于律己，不在學生面前吸煙，講究儀表美，衣著端莊大方，符合教師身份。
七、堅持禮貌待人，尊重家長，對家長的來訪熱情接待，善于溝通。
承諾人：
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