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      1. 空調售后承諾書

        時間:2021-12-06 08:12:50 承諾書 我要投稿

        空調售后承諾書模板

          在現在社會,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的空調售后承諾書模板,歡迎閱讀與收藏。

        空調售后承諾書模板

          空調售后承諾書1

          本人是xx閣xx樓xx單元的業主,為了保證小區建筑內外立面整齊,不破壞原有的外觀和設計風格,本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規定》和《房屋裝飾裝修管理協議》,并在安裝空調、防盜門(窗花)陽臺防盜網、更改房內消防設施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統時承諾如下:

          1. 空調安裝在原設計位置上,采用不銹鋼支架,空調滴水管接到排水口中;原設計中沒有安裝空調位置的,須按照管理處根據橫豎統一的原則指定的位置安裝。

          2. 防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝,不改變原來門洞尺寸;窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。

          3. 主陽臺不得封閉,陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸,拉閘門在落地玻璃門內安裝。

          4. 不得更改房內消防設施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統。

          在施工過程中若有違反以上承諾時,管理處有權指出進行整改,由此造成的責任由本人承擔 ,所需的'整改費用由本人承擔。

          承諾人:

          年 月 日

          空調售后承諾書2

          一、售后服務宗旨

          服務宗旨是“專業、規范、團隊、高效”。在最短的時間內、以最高的效率提供承諾的各項規范、專業的服務,使您滿意。

          二、 售后服務承諾

          我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內將維修、調試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內到達現場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產品實行終生服務。

          三、 服務人員配置

          售后服務中心有全國售后服務經理等管理人員68人,并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心,29家維修站,維修調試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量,配有充足的零配件倉庫,有專業維修工具20余套,多名專業維修人員,同時常年派駐專業售后工程師,進行培訓指導工作,不斷提高售后服務水平。售后服務信息中心,面向全國受理產品報修及投訴服務:

          四、 保修服務內容

          1)本工程提供自調試驗收后36個月的保修期。 其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年; 供熱與供冷系統為3個采暖期、供冷期。

          2)對于重大工程項目,售后服務中心根據用戶或安裝單位的要求,在設備安裝和調試階段將派人到現場作技術指導,并對施工質量作監督,協助業主進行工程安裝驗收;

          3)保修期內,因產品質量問題產生的故障,公司免費更換配件并維修產品至正常狀態。

          五、 保修期內免責申明

          產品以下幾種情況不屬于保修之內,但公司可以為用戶提供優惠的收費服務:

          1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;

          2)由于當地電網電壓或供給空調產品的電源電壓不穩定,造成的損壞;

          3)由于用戶非正常使用:如安裝使用環境惡劣,自行更改電路配線及更換內部零配件等造成的損壞;

          4)無保修憑證的;保修憑證上空調產品的名稱、型號、編號與被修理空調產品的名稱、型號、編號不符或涂改的;

          5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;

          六、 延伸售后服務

          為免除業主對我公司產品保修期外的后顧之憂,保障產品能夠正常運行,根據業主的需要,我公司售后服務為業主提供價格優惠的保修期外的維修及保養服務,并簽訂保外維修保養合同,提供的服務內容如下,具體條款以保外維修保養合同為準。

          1.設備巡檢服務:空調使用季節每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務中心備檔。

          2.設備保養服務:每年將提供兩次免費保養(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

          保養服務的具體工作內容如下:

          1)清洗室內機回風過濾網;

          2)電路檢查:檢測供電電壓;檢查線路連接點并緊固,檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內;

          3)氟路系統檢查:檢查壓縮機運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;

          4)風管路系統檢查:檢查室內機、冷卻塔風機運行工況,空調機組出口靜壓是否正常;

          5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;

          6)檢查機器運行有無異常聲音。

          3、設備維修服務:

          在簽約的`保修期內,公司維修服務人員將在合同約定的時間內到達現場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。

          七、 配件供應

          為保障產品維修正常進行,即使以后產品更新,售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內供貨,并在保修期外以優惠的價格供應給用戶。

          八、 服務監督和投訴

          1)為了保證各級售后服務人員全面貫徹服務宗旨,制造商售后服務中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪;

          2)如果用戶對產品質量以及售后服務有不滿意的,可以直接向售后服務中心投訴,售后服務中心將在最短的時間內;真誠的解決您合理的要求,給您滿意答復;

          3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務,售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數據庫,由售后服務中心信息部門負責管理。每位業主將享受會員制服務,業主所采用的機器信息在數據庫中都有詳細的記錄,包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發生維修記錄、維修技工姓名、保養紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

          承諾人:

          年 月 日

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