關(guān)于服務(wù)承諾書三篇
在充滿活力,日益開放的今天,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。還是對承諾書一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書3篇,希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
為進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),堅守醫(yī)德良心,樹立廉潔行醫(yī)的新風(fēng)尚,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,我鄭重作出如下承諾:
1、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》和醫(yī)院的各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,嚴格按照診療常規(guī)開展診療工作。
2、認真執(zhí)行首診負責(zé)制。禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、刁難病人;充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);耐心解答患者及其家屬提出的問題。
3、恪守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,不暗示、索要和收受患者饋贈的 “紅包”、購物卡、代金券、宴請及各種饋贈。
4、合理檢查、合理治療、合理用藥。不開大處方,不做不必要的檢查,拒絕開單提成。
5、不在醫(yī)藥購銷、醫(yī)用設(shè)備、基建工程、物資采購、維修等活動中進行權(quán)錢交易,收受經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或回扣。
6、不在臨床診療活動中,收受藥品、醫(yī)用設(shè)備等經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成。
7、不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查;不私自在外開展有償治療活動。
8、不向患者出具假證明、假診斷書,隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。
9、堅持價格和收費公開,為病人提供規(guī)范的住院費用一日清單。不分解收費,不自立項目收費,不超標準收費。
10、在各項醫(yī)療活動中實行規(guī)范服務(wù),杜絕出現(xiàn)有損醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的其他行為。
如有違背以上承諾的.行為,甘愿接受黨紀政紀處理并承擔法律責(zé)任。
承諾人:XXX
二〇XX年五月十日
。ㄗⅲ捍顺兄Z書一式二份,一份單位留存,一份個人保管。)
===廉潔誠信行醫(yī)宣誓誓詞
生命相托,健康所系。我接受崇高的醫(yī)師稱號,從事神圣的醫(yī)務(wù)工作,我宣誓:
熱愛祖國,現(xiàn)身醫(yī)學(xué);
救死扶傷,嚴守醫(yī)德;
嚴謹求實,勇于開拓;
相互尊重,團結(jié)協(xié)作;
宣誓人:
恪盡職守,愛崗敬業(yè);遵紀守法,誠信廉潔;文明行醫(yī),關(guān)愛患者;服務(wù)社會,共建和諧。
服務(wù)承諾書 篇2
為進一步加強xx縣農(nóng)信社的機關(guān)效能建設(shè),改進工作作風(fēng),提高辦事效率和服務(wù)技能,提升服務(wù)“三農(nóng)”的水平,我社向社會各界作出如下服務(wù)公開承諾:
(一)強化為客戶服務(wù)的意識,堅決杜絕門難進、事難辦和推諉扯皮的現(xiàn)象。
。ǘ⿲嵭邢迺r服務(wù),提升柜臺規(guī)范文明服務(wù)水平,保證每筆柜臺業(yè)務(wù)辦結(jié)不得超過5分鐘。
。ㄈ┏浞掷矛F(xiàn)代支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀通存通兌等清算系統(tǒng)手段,以一折通為媒介,大力推進全縣范圍內(nèi)的小額存取款通存通兌,繼續(xù)做好財政惠農(nóng)補貼資金“一折通”發(fā)放工作。
(四)加大對三農(nóng)、民生工程、重點項目建設(shè)、外向型經(jīng)濟、莊園經(jīng)濟等特色產(chǎn)業(yè)和“四有三不”企業(yè)的有效信貸投入,保證不低于當年貸款投放比例的60%。
(五)優(yōu)化貸款流程,簡化辦貸手續(xù),縮短辦貸時間,貸款的受理到答復(fù)不超過10個工作日,其中貸款的審批在3個工作日內(nèi)辦結(jié)。
。╈`活授信方式,擴大授信額度,延長授信期限,降低貸款利率,節(jié)約客戶辦貸成本。
。ㄆ撸⿲嵭信e報監(jiān)督機制,工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違反機關(guān)效能建設(shè)和服務(wù)承諾行為的,將嚴肅處理,對把貸款當權(quán)力使用、借機收受現(xiàn)金、有價證券、干股等吃拿卡要行為實行“零容忍”,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,即予嚴肅處理。
以上承諾,歡迎社會各界予以監(jiān)督,并且提出寶貴的意見和建議,投訴電話:
服務(wù)承諾書 篇3
尊敬的客戶:您好!
感謝您對xx通信的信任和支持!為了保護您的合法權(quán)益,免除您的后顧之憂,深圳市xx通信技術(shù)有限公司向您做出下述標準產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾和解釋,并在您需要時依此向您提供服務(wù)。
一、產(chǎn)品售后保修服務(wù)承諾
1、自售出之日起一個月內(nèi)(含),如果您購買的xx通信產(chǎn)品因為質(zhì)量問題而不能正常使用,您可以選擇退貨、更換或維修。
(1)如您選擇退貨,請將您購買的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到xx通信公司,xx通信公司將免費為您退貨,并按照購買價格一次性退清貨款。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全,則須收取產(chǎn)品配件成本費用;
(2)如您選擇更換,請將您購買的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到xx通信公司,xx通信公司將為您換貨,并按照產(chǎn)品差價一次性清款和清票。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全,則須收取產(chǎn)品配件成本費用;
(3)如您選擇維修,xx通信公司將免費為您維修。
2、自售出之日起一年內(nèi)(含),如果您購買的xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用,您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換,xx通信將免費為您更換產(chǎn)品,產(chǎn)品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內(nèi),若您對易損品也需更換,則須收取易損品成本費用。
(2)如您選擇維修,xx通信公司將為您免費維修。
3、自售出之日起三年內(nèi)(含),如果您購買xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用,請您將故障產(chǎn)品送至xx通信維修機構(gòu),xx通信將提供免費維修服務(wù)。待修復(fù)后由xx通信維修機構(gòu)送貨上門或郵寄給您。
注:工業(yè)以太網(wǎng)類產(chǎn)品為五年內(nèi)免費維修。
4、對于超出免費保修期而需要維修的產(chǎn)品,xx通信提供終身有償維修服務(wù),維修只收取維修成本費。
5、易損品不在保修范圍之內(nèi)。(如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝、驅(qū)動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)
特別說明:如您將受損產(chǎn)品送回xx通信公司途中,需承擔運送時遺失或受損的風(fēng)險,并預(yù)付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供服務(wù)的過程中,因其它意外因素導(dǎo)致xx通信公司無法按照上述承諾進行修復(fù)的,xx通信公司將主動與您協(xié)商解決。
二、產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)
1、xx通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù),對于客戶在使用過程中出現(xiàn)任何技術(shù)問題,xx通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù),只要您有任何需求聯(lián)系我們,我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內(nèi)給予快速回復(fù)。提供多種服務(wù)方式供您選擇,如:上門技術(shù)支持服務(wù)、電話、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶提供上門技術(shù)支持服務(wù)、電話、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式,其他地區(qū)客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù),當?shù)赜蟹⻊?wù)機構(gòu)的由當?shù)丶夹g(shù)支持人員提供上門技術(shù)支持服務(wù)。
本承諾適用于xx通信所有產(chǎn)品!
承諾單位:______有限公司
日期:20___年___月___日
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