窗口服務(wù)承諾書
在當(dāng)下社會(huì),越來越多地方需要用到承諾書,承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的窗口服務(wù)承諾書,歡迎閱讀與收藏。
窗口服務(wù)承諾書1
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組(黨委)主要圍繞以下方面作出承諾:
1、履職盡責(zé)、服務(wù)發(fā)展方面。結(jié)合本單位本行業(yè)職能特點(diǎn)和恩施市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略,找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn),在履職盡責(zé)、落實(shí)政策、服務(wù)發(fā)展等方面作出承諾。
2、依法依規(guī)辦事、提高服務(wù)效能方面。在落實(shí)行業(yè)規(guī)范、優(yōu)化工作流程、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)效率、辦事公開透明等方面作出承諾。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)方面。認(rèn)真聽取群眾意見,找準(zhǔn)本單位本行業(yè)存在的`突出問題,在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、推進(jìn)治理庸懶散軟、改進(jìn)工作作風(fēng)、聯(lián)系服務(wù)群眾等方面作出承諾。
4、解決突出問題、回應(yīng)群眾期待方面。在滿足群眾合理需求、整合服務(wù)資源、拓展服務(wù)領(lǐng)域、解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等方面作出承諾。
5、結(jié)合本單位本行業(yè)特點(diǎn),作出為民服務(wù)其他方面的承諾。
承諾單位:
20xx年x月x日
窗口服務(wù)承諾書2
本市稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)、高效、透明”為宗旨,對(duì)外公開承諾:
1.針對(duì)納稅人的合理涉稅需求,做到事事有回音、件件有著落。
2.每個(gè)區(qū)(縣)稅務(wù)局有一個(gè)辦稅服務(wù)廳,為納稅人提供“7×24小時(shí)”全天候自助辦稅服務(wù)。
3.公開所有涉稅事項(xiàng)的受理?xiàng)l件和辦理程序,并依法按時(shí)辦結(jié)各類涉稅事項(xiàng)。
4.辦稅服務(wù)廳提供延時(shí)服務(wù),設(shè)立午間值班制度,以方便納稅人辦稅。
5.為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務(wù)、看得見的“上海稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢服務(wù)。
上海市地方稅務(wù)局
二0XX年三月
窗口服務(wù)承諾書3
為進(jìn)一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平,推進(jìn)“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)常態(tài)化,營(yíng)造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗(yàn)檢疫行業(yè)形象,特作以下承諾:
1、堅(jiān)持依法行政。
貫徹“法治質(zhì)檢”要求,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持依法施檢,嚴(yán)格把關(guān),照章辦事,客觀公正,提升檢驗(yàn)檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持政務(wù)公開
。大力推進(jìn)政務(wù)公開,公布崗位設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程,規(guī)范窗口工作人員行為,將申報(bào)要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項(xiàng)通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開。
3、堅(jiān)持高效服務(wù)。
實(shí)施“日事日清”,嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢疫流程管理規(guī)定,優(yōu)化出證流程,提高出證效率。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)臺(tái)帳等服務(wù)新舉措,提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。
4、堅(jiān)持文明服務(wù)。
實(shí)行掛牌上崗、公開辦事人員信息,實(shí)施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范,加強(qiáng)窗口服務(wù)培訓(xùn),提升窗口人員形象和工作效率。
5、堅(jiān)持清正廉潔。
堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,遵紀(jì)守法,廉潔勤政,嚴(yán)于律己,嚴(yán)格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”要求,樹立良好形象。
一、以誠(chéng)信為本,堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)決杜絕利用不正當(dāng)手段進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),共同自覺維護(hù)社會(huì)公共利益和行業(yè)秩序。
二、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不以降價(jià)或其它任何不正當(dāng)手段爭(zhēng)攬學(xué)員,不損害其它駕校和學(xué)員的利益。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)和考試大綱》的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不縮短培訓(xùn)學(xué)時(shí),不減少培訓(xùn)科目,保證培訓(xùn)質(zhì)量。
四、不使用報(bào)廢、拼裝、改裝及檢測(cè)不合格車輛作為教練車。
五、教練員不借訓(xùn)練之便向?qū)W員“吃拿卡要”及接受學(xué)員宴請(qǐng),不侮辱謾罵學(xué)員,不酒后執(zhí)教。
六、業(yè)務(wù)員在受理檔案、分車培訓(xùn)、預(yù)約考試等日常工作中不故意刁難學(xué)員,簡(jiǎn)化辦事流程,為學(xué)員提供方便、快捷的服務(wù)。
七、定期召開安全例會(huì)、組織安全學(xué)習(xí),強(qiáng)化安全意識(shí),確保訓(xùn)練安全,為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)車環(huán)境。
八、不傳播、刊登虛假招生廣告,遵守承諾,不欺騙、欺詐學(xué)員,不損害學(xué)員利益。
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