【精品】質(zhì)量承諾書6篇
在充滿活力,日益開放的今天,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的質(zhì)量承諾書6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
質(zhì)量承諾書 篇1
1、投標人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
如果我公司在貴單位組織的項目名稱:長沙市地方稅務局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標中獲取中標,應項目投標的有關(guān)要求,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
。1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標準:按國家標準執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
。3)所有的`附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
。4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實行包退、包換、包修服務。
。5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實行。
。6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負責本次項目投訴處理。
。7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設(shè)備維護等免費上門服務。
2、廠家質(zhì)量保證提供三年免費售后服務。
投標人名稱(單位章): 湖南世紀深藍科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司
法定代表人(簽字或蓋章):
日期: 20xx 年 08月 01日
質(zhì)量承諾書 篇2
建設(shè)單位:蘇州世茂置業(yè)有限公司
工程名稱:蘇州世茂運河城19#地塊住宅工程
本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認真履行下列相應職責,并在工程設(shè)計使用年限內(nèi)對工程質(zhì)量承擔相應終身質(zhì)量責任。
1、嚴格按照資質(zhì)等級和業(yè)務范圍承擔監(jiān)理任務,不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務,不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應單位有隸屬關(guān)系或其他利害 關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務。
2、嚴格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員,并確保所有人員到崗履職。
3、認真編制監(jiān)理方案,方案中應明確質(zhì)量要求和標準。認真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,在施工的全過程對施工質(zhì)量進行嚴 格監(jiān)督檢查。
4、 嚴格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、經(jīng)施工圖審查機構(gòu)審查合格的.設(shè)計文件和監(jiān)理合同約定對施工質(zhì)量實施監(jiān)理,承擔質(zhì)量監(jiān)理責任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會審與竣工驗收和工程檔案歸檔等工作。對未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、 建筑構(gòu)配件和設(shè)備禁止進場使用。
5、 監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,采取旁站、巡視和平行檢驗 等形式,對工程的建設(shè)過程進行監(jiān)理,并確保所有質(zhì)量簽證及時、真實、準確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責任主體違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強制性標準行為及時制止,并報告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
7、及時收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。
8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。
本承諾書一式三份,一份在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu),一份待建設(shè)工程竣工驗收合格后與工程檔案一并交市
城建檔案館存檔,一份保存于本單位備查。
總監(jiān)理工程師(承諾人)簽字:XXX
質(zhì)量承諾書 篇3
XX有限公司
為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作,提高我市出租車行業(yè)整體形象,市運管處對出租車行業(yè)承諾如下:
1、熱愛祖國、遵紀守法。經(jīng)營者自覺遵守服務規(guī)范,維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭、文明從業(yè)。正確使用計價器,不亂漲價,不議價,合理收費;帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德,不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客,不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務。
2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生,著裝干凈,行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食,做到舉止文明、禮貌待客。
3、車容整潔、設(shè)施完善。出租車要車身亮麗,無破損、按規(guī)定張貼廣告,前后文明標語齊全,字跡明顯。車內(nèi)整潔衛(wèi)生,無異味,座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫,按規(guī)定放置文明服務衛(wèi)生責任卡。
4、遵規(guī)守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車,不亂停亂靠,不隨便調(diào)頭;經(jīng)常檢查車輛,消除安全隱患,保證車輛始終處于良好的`技術(shù)狀態(tài),確保乘客安全,無乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關(guān)出租車方面的違法違紀行為將認真查處,15日內(nèi)處理完畢,情況復雜的,30日內(nèi)處理完畢,處理結(jié)果及時向當事人反饋。因特殊情況未能辦結(jié)的,及時向投訴人說明情況。
承諾人:
日期
質(zhì)量承諾書 篇4
購買前需要的準備工作全部到位,購買過程中也沒有出現(xiàn)被黑的情況,那接下來便是在使用中的問題了。每個品牌都有自己的維修服務制度,這里我們著重說說我國的“三包”政策,所謂三包,即是根據(jù)《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》(也就是我們所熟知的《三包規(guī)定》)所限定的條件下為用戶提供修理、更換和退貨的服務。
那么,什么樣的產(chǎn)品問題會被列為三包的范圍內(nèi)呢
1.不具備產(chǎn)品應該具備的使用性能,而事先沒有說明的。
2。不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求。
3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格。
5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。如果你所購買的產(chǎn)品不幸中了其中一條,你便可以在限定的時間內(nèi)要求廠商進行相應的服務。
上面幾條標準都比較好理解,大家可以自行判斷,或者可以向有關(guān)鑒定部門開具證明。知道了判定產(chǎn)品是否可以受到三包政策的保護時,接下來我們再來看看責任時間。
1. “7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2. “15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
前面這兩條規(guī)定的主要的點在于“7日”規(guī)定中的“退貨”與“15日”規(guī)定中的“換貨”,這兩個時間點非常重要。換句話說,如果你購買了一臺新的筆記本一定要在第一時間進行試機,將你可能用到所有點全部試過,很多用戶對于新物件會比較愛惜,甚至不舍得用,這樣的做法小編并不提倡,愛惜東西固然沒錯,但是不要過分小心翼翼,最好能夠按照一般的使用習慣來進行操作,如果機器出現(xiàn)問題一定要盡早發(fā)現(xiàn),等過了“7日”和“15日”這兩個時間,不論你的機器出現(xiàn)了什么問題,都只能先進行維修處理了,再向退貨甚至換貨就非常難了。
當然,不得不說的是,一般市面上的筆記本類產(chǎn)品,尤其是大品牌的產(chǎn)品質(zhì)量還算是比較過關(guān)的,15日內(nèi)出現(xiàn)問題的幾率并不大,大多數(shù)機器都能夠安穩(wěn)渡過這段“敏感時期”,即使出現(xiàn)問題更多也是在此日期之后,因此下面的幾條政策更要引起消費者的注意。
3. “三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具發(fā)票之日算起,在此期間內(nèi)如果問題產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用,消費者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按照有關(guān)規(guī)定退貨,“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間,換貨后的“三包”有效期子換貨之日起重新計算。
這條政策和很多用戶都息息相關(guān),在三包有效期內(nèi)(一般是1~3年不等,不同品牌廠商規(guī)定有所不同,需要關(guān)注自己購買產(chǎn)品的詳細規(guī)定)很多用戶的產(chǎn)品都會出現(xiàn)這樣那樣的.問題,而已經(jīng)過了15日的朋友們便只能先進行維修了。而當你的筆記本在維修兩次甚至更多次數(shù)后問題依然存在,那么你就可以根據(jù)這條規(guī)則要求廠家進行退換貨了。一般來說退貨的可能性會相對比較少,通常是在這款機型確實沒有可供更換的產(chǎn)品并且也沒有更高機型時,才有可能進行退貨程序。這條規(guī)定主要是為了避免用戶真的購買到殘次品,并且?guī)捉?jīng)修理后依然無法改善而設(shè)置。
4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定:在“三包”有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,費用由修理者承擔。
有些品牌售后服務做的非常不好,本著“賣出去就撒手不管”的原則處事,在產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要進行維修時也是推推阻阻,打算拖延時間讓消費者放棄打算。而很多消費者由于不知道這項規(guī)定而誤入陷阱,因無法忍受漫長的等待時間而又說不出什么,只能咽下這個啞巴虧。機器由于性能問題而向廠家要求維修是非常正當?shù)男袨,修理時間有明確的限定,如果維修人員出現(xiàn)了這種拖欠情況,消費者完全可以據(jù)理力爭,要求其作出賠償。
5. “30日”和“5年”的規(guī)定:修理者應保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,生產(chǎn)者應保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。
數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快,產(chǎn)品在上市幾年內(nèi)也許就會停產(chǎn),但是畢竟不是幾百塊錢的物品,大多數(shù)消費者對筆記本的淘汰并沒有廠家更新來得快,一臺筆記本使用通常都可達到幾年的時間,很多用戶也遇到過陪伴自己長時間的愛本由于已經(jīng)停產(chǎn)無法更換零部件而被迫退休的情況。而上面的這條“5年”規(guī)定換言之是在保障用戶筆記本的使用年限在五年以上,五年內(nèi)廠家都必須繼續(xù)向用戶提供可供更換的零件。
質(zhì)量承諾書 篇5
為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境,加強質(zhì)量誠信體系建設(shè),切實保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護消費者的合法權(quán)益,推動建設(shè)“質(zhì)量強國”,本企業(yè)向社會鄭重承諾:
一、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,不斷增強質(zhì)量意識和社會責任意識,保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,落實企業(yè)質(zhì)量主體責任,滿足人們?nèi)罕妼Ω哔|(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求,增強人民群眾的消費信心。
二、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規(guī),嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準,不制假、不售假,杜絕虛假宣傳,堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為,不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益。
三、加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理,推行先進質(zhì)量管理方法,完善計量保證體系、標準化體系和質(zhì)量保證體系,嚴格原材料,生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的.照顧質(zhì)量控制。
四、建立質(zhì)量安全事故主動報告制度,嚴格落實質(zhì)量安全責任追究制度,完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,及時解決消費者的質(zhì)量投訴,自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務。
本單位嚴格履行以上承諾。如有違反,愿意承擔相應的法律責任,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。
承諾單位(蓋章) 法定代表人(簽字):
組織機構(gòu)代碼:
質(zhì)量承諾書 篇6
雙方愿意合作參加(項目編號:招、投標事宜,本著“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則,經(jīng)友好協(xié)商就各方權(quán)利和義務等方面達成如下協(xié)議:
第一條 合作目的及協(xié)議性質(zhì)
1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢,集中優(yōu)秀人才資源,以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術(shù)產(chǎn) 品,全面開拓 項目的相關(guān)市場。通過本市場的開拓,充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢,為全面開拓該項目市場打下更加堅實的基礎(chǔ)。
2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內(nèi)容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實施的服務全力支持甲方參加項目。
3. 保證對所投上述設(shè)備和服務享有完全的所有權(quán),并符合招標文件中關(guān)于設(shè)備和服務的一切要求。
4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權(quán)函》。
第二條 協(xié)議合作期限
協(xié)議合作期限:
1. 如甲方在招標項目中中標,供貨有效期限為甲方與年,根據(jù)用戶實際執(zhí)行情況和市場變化,經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調(diào)整;本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。
2. 如甲方在招標項目中沒有中標,則協(xié)議合作期限到招標結(jié)果公布之日止。
第三條 協(xié)議細則
一、 合作內(nèi)容和范圍
1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內(nèi)密切合作,本著實現(xiàn)雙贏的目的,共同進行該行業(yè)市場的開拓,通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務,努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場占有率。
2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權(quán)甲方參加的中標的產(chǎn)品,,在該項目中甲方為此中標產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理,在采購供貨中,乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。
3. 乙方有義務維護甲方的相關(guān)權(quán)利及利益,甲方有義務維護乙方利益,雙方不得以任何形式損害對方的利益,破壞對方利益者,應當承擔違約責任,受害方可視情節(jié)嚴重情況給予對方相應處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。
二、 產(chǎn)品及產(chǎn)品價格
1. 甲方的中標價格包含甲方向乙方的進貨價格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分,進貨價格除產(chǎn)品價格外,還包含了中標產(chǎn)品交貨前的運輸、保險;產(chǎn)品的安裝、調(diào)試;以及產(chǎn)品保修期內(nèi)的技術(shù)培訓、售后服務等費用。
2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進貨產(chǎn)品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價(結(jié)算價、折扣價),如甲方反映進貨價格高于上述價格或產(chǎn)品配置不滿足招標文件要求的,甲方有權(quán)相應調(diào)低進貨價格,并責成乙方按此較低價格及招標文件要求的產(chǎn)品配置供貨,否則,甲方有權(quán)暫停采購該產(chǎn)品。
3. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi),如果中標產(chǎn)品的配置升級,乙方應及時向甲方通報配置變更情況,并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后,并且保持產(chǎn)品價格不變,方可繼續(xù)供貨。
4. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi),甲方將根據(jù)實際需求情況進行再次競價,乙方應給予最優(yōu)價格支持。
三、 質(zhì)量標準及保修
1. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品,同時保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運行和在使用壽命期內(nèi)應具有的滿意的性能。
2. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過出廠檢驗,并提供質(zhì)量合格證書。
3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。
4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過程中,第三方指控侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán),乙方將自費為甲方、各采購人答辯,并支付法院最終判決的甲方或采購人應支付第三方的一切費用,同時乙方應賠償甲方受到的損失。
四、到貨及協(xié)議供貨有效期
1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款,不修改本協(xié)議的實質(zhì)性內(nèi)容,雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力,若有沖突的地方,以本協(xié)議為準。
2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起
3. 運輸費用及與此相關(guān)的裝卸等費用均由乙方承擔。
4. 本項目協(xié)議供貨有效期,自甲方與變化,經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調(diào)整。
五、 產(chǎn)品驗收
1、當產(chǎn)品到達合同約定的地點后,采購人和甲方授權(quán)單位應共同對產(chǎn)品進行檢驗,并對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等進行逐項檢查,驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。
。1) 產(chǎn)品驗收單一式兩份,一份由采購人留存,作為付款的依據(jù);一份由協(xié)議乙方留存,作為申請付款的憑證。
(2) 乙方應向采購人提供詳細的產(chǎn)品裝箱單,由采購人確認。
2、如果驗收時,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷,乙方應及時調(diào)整或更換,并在采購人指定的時間內(nèi)送達采購人指定地點,相關(guān)費用由乙方承擔。同時,乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。
3、乙方應為采購人提供必要的現(xiàn)場技術(shù)培訓,使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。 若到貨檢驗時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足,規(guī)格與協(xié)議要求不符,乙方應及時補足或更換。補足或更換的'產(chǎn)品在檢驗之日其3個工作日內(nèi)運達用戶指定地點安裝調(diào)試,相關(guān)費用由乙方負擔。
4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內(nèi),如果采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的損壞,或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規(guī)定不符,或者在證實產(chǎn)品是有缺陷的(包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等),甲方有權(quán)要求乙方免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應以書面形式通知乙方,乙方在收到采購人通知后7個工作日內(nèi)免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件,相關(guān)費用由乙方承擔。
六、 售后服務
1. 乙方為采購人提供的售后服務內(nèi)容應當符合乙方對市場通用的售后服務承諾,還應包括甲方在投標書中特別承諾為本項目提供的服務。
2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護不當而損壞的產(chǎn)品或零部件,乙方不負保修責任,乙方可以提供更換或維修服務,由此引起的費用由采購人承擔。
3. 乙方應對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負責。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷,或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤,或乙方在現(xiàn)場的技術(shù)人員指導有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規(guī)定的指標和技術(shù)性能的,乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品,使產(chǎn)品運行指標和技術(shù)性能達到合同規(guī)定,由此引起的費用由乙方承擔。
4. 在技術(shù)服務與質(zhì)保期內(nèi),乙方必須為采購人提供技術(shù)服務熱線(7*24小時),負責解答采購人在設(shè)備使用中遇到的問題,應及時提出解決問題的建議和操作方法。
5. 技術(shù)服務與質(zhì)保期內(nèi),乙方必須提供5*8小時現(xiàn)場保修和技術(shù)支持服務,提供第二個工作日上門服務(24小時內(nèi)上門響應),如診斷為硬件故障,應攜帶備件并進行現(xiàn)場更換,承諾在最短時間內(nèi)恢復系統(tǒng)正常運行,如果故障不能在72小時內(nèi)排除,乙方應免費臨時安裝一臺設(shè)備代替使用,待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內(nèi)未作出響應,則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔;
6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年,乙方在投標時承諾大于三年的,以承諾為準。
乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)安裝更換的任何零配件,必須是其投標產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的;所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復的。
7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿后,乙方應保證繼續(xù)為采購人提供產(chǎn)品維修服務,維修、更換配件等只收取成本費用。
8. 產(chǎn)品保修期內(nèi),乙方應免費上門服務(包括免上門費、免備件費、免人工費)。
七、 貨款支付
采購人收到全部貨物后,甲方協(xié)調(diào)采購人在5個工作日內(nèi)驗收,驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內(nèi),甲方支付乙方100%合同款。
八、 違約責任
1、采購人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。
2、產(chǎn)品保修期內(nèi),如果乙方未按照購銷合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務;或乙方未在規(guī)定的期限內(nèi)補足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求;或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務時,甲方有權(quán)直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠,乙方應按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜:
1)在甲方同意延長的期限內(nèi)交付全部產(chǎn)品、提供服務并承擔由此給甲方造成的一切損失。
2)乙方應在接到甲方通知后15天后,負責用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品,或修補缺陷部分以達到合同規(guī)定的要求,乙方應承擔由此發(fā)生的一切費用和風險。同時,相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應相應延長。
3)根據(jù)產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失,經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價格或賠償甲方所遭受的損失。
4)乙方同意退貨,并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價款,并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。
3、 如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)乙方未作答復,上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi),按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施的,乙方應賠償因此給甲方造成的損失。
4、 協(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的,甲方將視情況取消乙方供貨資格。
5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標設(shè)備的市場價格變化情況,甲方有權(quán)對此進行核實.
6、 甲方將在協(xié)議供貨有效期內(nèi)不定期進行市場調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時調(diào)整供貨價格、未及時上報價格變化情況,乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權(quán)暫;蛉∠c乙方的合作。
7、 如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時按甲方進貨價格交付中標產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務或存在違反本協(xié)議的行為,在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下,甲方將視情節(jié)輕重采取暫;蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購,此項下違約行為包括但不限于下列各項目:
(1)乙方在收到采購人訂貨要求后,在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的;
(2)入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代(替代產(chǎn)品不能低于原配置)時,乙方擅自提高價格的;
(3)乙方未能提供承諾服務的;
(4)乙方不遵守本協(xié)議及購銷合同約定的;
(5)乙方提供假冒偽劣商品的;
(6)乙方提供的中標價格高于市場價格的;
(7)中標產(chǎn)品及服務市場價格變低時,乙方?jīng)]有進行價格調(diào)整的。
8、 在履行本協(xié)議及購銷合同過程中,如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務的情況時,應及時將拖延的事實、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后,應盡快對情況進行評價,并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務。
9、 如合同一方無正當理由而拖延交貨或付款,經(jīng)協(xié)商無效,守約方有權(quán)向違約方索要賠償,賠償金額每周按合同金額0.5%計收(不足一周按一周計算),直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的,違約金最高至合同金額5%。
九、 技術(shù)資料要求
1. 乙方應在甲方投標前提供技術(shù)資料的詳細清單。
2. 乙方提供的技術(shù)資料應與其提供的設(shè)備(包括軟件和硬件)相一致,技術(shù)資料應該全面、詳細。
3. 乙方所提供的技術(shù)說明書等文件資料應為中文,且必須是正式出版和裝訂的,復印件無效。
4. 乙方提供的技術(shù)資料應能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設(shè)備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應包括:
--系統(tǒng)說明文件
--用戶手冊(安裝、操作、維護、故障排除等)
5. 所提交的技術(shù)資料應隨每批貨物包裝發(fā)運,其費用包括在該品目的基本報價中。
6. 為了培訓的目的,甲方及采購人有權(quán)復制這些資料而不受限制和無需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關(guān)的單位及個人。
7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應按標準保護措施進行包裝,包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求,以確保貨物安全無損地運抵指定現(xiàn)場。
8. 隨貨物應附有裝箱單、質(zhì)量合格證書、保修證書、產(chǎn)品使用說明書及其它隨箱的技術(shù)資料。
第四條 其他條款
1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意,乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。
2. 不可抗力
(1)如果協(xié)議雙方因不可抗力而導致協(xié)議實施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務的話,不應該承擔誤期賠償或不能履行協(xié)議義務的責任。
(2)本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于:戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等。
(3)在不可抗力事件發(fā)生后,當事方應及時將不可抗力情況通知合同對方,在不可抗力事件結(jié)束后3天內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務,并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行的協(xié)議。
3. 協(xié)議生效
下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力,對本協(xié)議雙方均具有約束力:
(1)招標文件(招標編號:);
(2) 購銷合同;
(3)乙方最終報價表(包括選配件報價表、耗材報價表);
(4) 協(xié)議供貨中標產(chǎn)品一覽表、配置清單;
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