化妝品售后服務承諾書
客觀地講,優質的售后服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售后服務往往優于雜牌產品。下面是應屆畢業生網小編給大家分享的化妝品售后服務承諾書,希望大家喜歡。
化妝品售后服務承諾書一
為進一步加強行業自律,自覺規范經營行為,切實保障廣大人民群眾身體健康,我(單位)承諾如下:
一、嚴格遵守國家的法律、法規和規章制度,在許可范圍內從事經營活動,依法承擔相應的責任,保證產品的質量與安全。
二、保證企業法定代人和主要管理人員切實提高認識,不斷強化和落實企業是第一責任人的意識。主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督,提高本單位的安全保障水平。
三、健全管理體系,完善規章制度,努力提高管理水平,遵守“誠實可信”的商業道德,保證采購渠道正規、合法,產品質量合格。杜絕不合格產品和有毒有害物質通過本單位流入社會。
四、堅持消費者人身健康安全高于一切的思想,始終遵循“信譽即人品,質量是生命”的價值理念,不做夸大事實和誤導消費者的宣傳,不以此類物品冒充他類物品銷售。
五、建立起購進、驗收、銷售的可追溯制度,在產品存在可能危及人身健康或安全時,能夠及時召回,使危害降低到最小程度。
六、保證所有從業人員均持有效的`健康證明及培訓合格證上崗。
七、認真處理消費者的投訴和建議,最大限度的滿足消費者的要求,做一個誠實守信的經營者。
八、以上承諾,懇請社會各界予以監督。
承諾單位:
單位負責人:
年 月 日
化妝品售后服務承諾書二
XXX:
為維護化妝品經營秩序,確;瘖y品質量安全,保障消費者合法權益,本單位將自覺加強化妝品經營使用管理,并鄭重承諾:
一、樹立企業(經營戶)是質量安全第一責任人的意識,堅持公眾利益至上原則,依法經營,誠信立業,對所經營的化妝品質量安全負全責。
二、嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》等法律法規和化妝品經營企業“八不準”的規定,規范化妝品經營使用行為。
三、嚴格內部質量管理,建立并切實執行索證索票、購進驗收、儲存衛生、舉報投訴、不合格產品下架召回和質量安全事故報告等制度。
四、嚴格化妝品購進管理,嚴格審核供貨方資質,保證對購進化妝品驗收合格后入庫,不故意經營銷售假冒偽劣、過期、來源不明及國家明令禁止或暫停銷售的化妝品。
五、嚴格化妝品臺賬管理,建立真實、完整的購進驗收臺賬和化妝品批發銷售臺賬。
六、嚴格化妝品陳列、儲存管理,按照化妝品包裝說明書注明的條件儲存化妝品,營業場所和倉庫環境整潔、無交叉污染并與辦公生活等區域分開,散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設施。
七、嚴格店堂廣告宣傳,向消費者正確介紹化妝品的功效、用途、適宜人群和注意事項,不作虛假夸大宣傳和療效宣傳。
八、定期檢查產品質量和有效期,保證產品質量安全,如發現銷售的化妝品存在重大安全隱患,將立即采取有效措施,防止嚴重后果發生。
九、未經許可不從事醫療美容,不自制化妝品。
十 、主動接受食品藥品監管部門的監管和指導,自覺接受社會各界及消費者的監督。
如有違反以上承諾行為,愿負相應法律責任,并承擔由此造成的一切后果。
承諾單位(蓋章):
承諾人(法定代表人/企業負責人)簽字:
年 月 日
本承諾書一式兩份,一份張貼于企業經營場所醒目位置,一份交當監管部門留存。
化妝品售后服務承諾書三
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
、 技術保養維修手冊
、 安裝總圖
、 外購件說明書及制造廠家
、 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
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