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      2. 市場(chǎng)調(diào)查策劃書

        時(shí)間:2022-07-16 22:44:11 策劃書 我要投稿
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        市場(chǎng)調(diào)查策劃書

          一、 背景:

          第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時(shí)間比較一致,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。

          第二,食堂開放時(shí)間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

          第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

          二、 調(diào)查目的:

          通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:

          (一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

          (二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

          (三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

          (四) 統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

          三、 調(diào)查內(nèi)容:

          (一) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

          1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

          2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

          3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

          (二) 消費(fèi)者調(diào)查

          1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

          2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

          3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

          4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

          5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

          (三) 商家調(diào)查

          1、 主要客戶群

          2、 廣告策略

          3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

          四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

          調(diào)研對(duì)象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。

          抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

          五、 調(diào)查員的要求及組成人員

          (一)人員要求

          1、 儀表端正、大方。

          2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。

          3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

          4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

          (二)人員

          唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

          六、 市場(chǎng)調(diào)查方法

          消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主,具體實(shí)施方法如下:

          完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中,節(jié)約時(shí)間,便于調(diào)查,對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

          在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間,對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

          七、 調(diào)查規(guī)模

          預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

          八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

          (一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫:2009年4月25 日——2009年5月5日,集體討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

          (二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱:2009年5月4日——2009年5月5日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助

          (三) 發(fā)放問卷:2009年5月9日——2009年5月11日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)

          (四) 訪談:2009年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)

          (五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談:2009年5月15日——2009年5月20日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé)

          (六) 撰寫調(diào)查報(bào)告:2009年5月21日——2009年5月25日,集體討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

          九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

          打印費(fèi):策劃書 1元

          問卷 30元

          訪談提綱 0.3元

          調(diào)查報(bào)告 1元

          合計(jì): 32.3元

         

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            市場(chǎng)調(diào)查策劃書

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              一、 背景:

              第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時(shí)間比較一致,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。

              第二,食堂開放時(shí)間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

              第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

              二、 調(diào)查目的:

              通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:

              (一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

              (二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

              (三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

              (四) 統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

              三、 調(diào)查內(nèi)容:

              (一) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

              1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

              2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

              3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

              (二) 消費(fèi)者調(diào)查

              1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

              2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

              3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

              4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

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              3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

              四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

              調(diào)研對(duì)象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。

              抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

              五、 調(diào)查員的要求及組成人員

              (一)人員要求

              1、 儀表端正、大方。

              2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。

              3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

              4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

              (二)人員

              唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

              六、 市場(chǎng)調(diào)查方法

              消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主,具體實(shí)施方法如下:

              完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中,節(jié)約時(shí)間,便于調(diào)查,對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

              在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間,對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

              七、 調(diào)查規(guī)模

              預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

              八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

              (一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫:2009年4月25 日——2009年5月5日,集體討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

              (二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱:2009年5月4日——2009年5月5日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助

              (三) 發(fā)放問卷:2009年5月9日——2009年5月11日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)

              (四) 訪談:2009年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)

              (五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談:2009年5月15日——2009年5月20日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé)

              (六) 撰寫調(diào)查報(bào)告:2009年5月21日——2009年5月25日,集體討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

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              打印費(fèi):策劃書 1元

              問卷 30元

              訪談提綱 0.3元

              調(diào)查報(bào)告 1元

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