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培訓方案策劃書范文集錦9篇
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要預(yù)先準備方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編精心整理的培訓方案策劃書9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓方案策劃書 篇1
一、指導思想
為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，加強教師隊伍建設(shè)，提升全縣中小學教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平，努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)洹⒊錆M活力的高素質(zhì)教師隊伍，根據(jù)《關(guān)于做好xx年全市中小學教師暑期師德專題培訓工作的通知》(溫教辦人函〔xx〕97號)文件精神，結(jié)合我校實際，決定開展xx年全校教師暑期師德專題培訓工作。
二、培訓主題
和諧教育，幸福師生。
三、組織領(lǐng)導
為確保暑期師德培訓工作順利開展，達成預(yù)定目標，學校成立師德培訓工作領(lǐng)導小組，成員如下：
組長：蘇為澤
組員：劉素桃 肖云晴
四、培訓目標
通過暑期師德專題培訓教育活動，強化師德教育，弘揚高尚師德，增強廣大教師潛心教學、教書育人的責任感和為學生服務(wù)的意識，引導廣大教師力行師德規(guī)范，提高師德水平，忠誠人民教育事業(yè)，全面提高我校教師在師德方面的認識并進而在教育教學實踐中認真貫徹落實。
五、培訓對象
平陽縣鰲江鎮(zhèn)前進小學全體教師
六、培訓時間
第一階段：8月28～30日，計3天。
第二階段： 8月31日-9月1日，計2天。
七、培訓內(nèi)容
本次專題培訓活動要以深入學習全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng)，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標，以學習兩屆“全國教書育人楷�！�、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點，緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進教育公平”兩大戰(zhàn)略重點和“三心四德”教育，推動平陽教育科學和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓學習。
八、培訓形式
采用集中培訓和分散學習相結(jié)合的形式進行，可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進事跡報告、學科素養(yǎng)測試、主題研討、個人自學等方式，開展培訓活動。
九、具體安排
第一階段：
第二階段：先進教師，學校計劃學習，教師崗位職責學習、師德培訓學習體會或總結(jié)等。
十、培訓考核
1．考勤，培訓期間的.作息時間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學地點均在辦公室，職員工如無學習任務(wù)則正常上班。集中學習要求全員參與，不得缺席。缺席（含請假、公務(wù)、培訓等）都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的，要在當年的師德考核檔案中給予記載。
2．體會文章（根據(jù)師德培訓與師德讀本的閱讀，從個人崗位出發(fā)，以撰寫事例的形式，對自己的崗位職責及履職情況進行反思和剖析，提出改進和努力的方向，撰寫文章一篇，9月2日前交教務(wù)處。
3．說明：考核合格者作為校本培訓學分的依據(jù)。
xx年8月28日
培訓方案策劃書 篇2
新修訂的《中華人民共和國環(huán)境保護法》于20xx年1月1日起已開始實施，面對日益嚴峻的環(huán)保形勢，我公司立即對新《環(huán)保法》進行宣傳貫徹，各級領(lǐng)導高度重視此項工作，并組織專題會議，研究制定出符合我公司實際的新《環(huán)保法》實施方案。
一、積極開展新《環(huán)保法》宣傳與培訓
1、公司內(nèi)部利用掛設(shè)宣傳橫幅標語進行宣傳，并購置新《環(huán)保法》宣傳資料，發(fā)放到各科室和建設(shè)工段，使每一位員工能夠了解新《環(huán)保法》實施的重要性。
2、在公司內(nèi)部組織開展新《環(huán)保法》有獎知識競賽，提高員工環(huán)保意識的積極性。
3、制定環(huán)保培訓計劃，每月月初對在崗和施工人員進行新《環(huán)保法》及環(huán)保法律法規(guī)的培訓。
4、對環(huán)保知識培訓進行考核，成績合格者方可上崗參加工作，不合格者給予一次補考機會，否則根據(jù)公司規(guī)章制度進行處理。
二、強化新《環(huán)保法》實施落實責任制度
為使我公司新《環(huán)保法》能夠進一步落實到位，成立了新《環(huán)保法》實施領(lǐng)導小組，并明確職責，制定環(huán)保管理制度。
總經(jīng)理負責布置新《環(huán)保法》實施的具體措施及所需宣傳資料的資金籌劃。
副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理對新《環(huán)保法》實施具體方案細則進行實施。 各級主管領(lǐng)導負責對員工和各施工人員新《環(huán)保法》的宣貫工作，并做
到監(jiān)督管理工作。
三、加強建設(shè)施工期間環(huán)境污染管理
xx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項目》于20xx年5月開始施工建設(shè)，目前正處于機器設(shè)備安裝施工階段。按照新《環(huán)保法》的有關(guān)要求，公司對項目施工期環(huán)境的影響進行了分析，施工期環(huán)境空氣的污染主要為施工時產(chǎn)生的揚塵、噪聲、固廢。針對施工期環(huán)境污染問題，采取如下措施。
1、對施工期產(chǎn)生的揚塵主要控制措施為：每天定時對施工現(xiàn)場各揚塵點及道路灑水，施工工地四周圍擋作業(yè)，工地內(nèi)主要道路實施硬化，建筑材料遮蓋存放，減少施工揚塵對周圍環(huán)境的.影響。
2、對施工期產(chǎn)生的噪聲主要控制措施為：本項目施工采用低噪施工設(shè)備、四周圍擋的噪聲控制措施，控制施工噪聲對周圍聲環(huán)境的不利影響。
3、對施工期產(chǎn)生的固廢主要控制措施為：施工期產(chǎn)生的固體廢物主要是建筑垃圾，建筑垃圾運送至磁縣垃圾填埋場集中處理。廢包裝袋、木材及時回收，不會對環(huán)境造成影響。
四、落實項目環(huán)境影響評價執(zhí)行與“三同時”制度
xxxxxxxxxxxx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項目》于20xx年7月由邯鄲市工商行政管理局進行了企業(yè)名稱預(yù)先核準，并于20xx年1月11日取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。20xx年9月經(jīng)河北省發(fā)展改革委員會備案（【20xx】136號），20xx年8月邯鄲市環(huán)保局對《環(huán)境影響報告書》進行了批復（【20xx】189號），本項目開工建設(shè)手續(xù)齊全，符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求，占地為規(guī)劃的工業(yè)用地。本項目嚴格按照環(huán)評要求進行施工，建設(shè)期間執(zhí)行了“三同時”，建設(shè)了初級雨水收集池、事故池、實行清污分流。對產(chǎn)品、原料罐區(qū)采取防滲措施，對污水管道采用雙套管措施，并聘請環(huán)境監(jiān)理進行現(xiàn)場監(jiān)理施工，確保建設(shè)施工達到環(huán)評要求。項目在投運后，污染物均能夠達標排放，固體廢物能達到合理處置，對工藝廢氣采取集中回收處理，可滿足當?shù)氐沫h(huán)境功能要求，項目符合清潔生產(chǎn)要求。污染物排放總量符合污染物總量控制要求，絕大多數(shù)公眾支持該項目的建設(shè)，項目具有良好的經(jīng)濟和社會效益。項目在建設(shè)期間加強對環(huán)境的監(jiān)督管理工作，執(zhí)行環(huán)保“三同時”制度和認真落實新《環(huán)保法》。
培訓方案策劃書 篇3
一、 方案書整體內(nèi)容：
方案封面及主題：
第一部分：方案提供方介紹
第二部分：參訓企業(yè)背景分析
第三部分：培訓思路與目標
第四部分：方案詳細流程安排
第五部分：部分培訓項目介紹
第六部分：備選培訓項目圖片參考
第七部分：培訓場地簡介
第八部分：索頓培訓師簡介
第九部分：培訓費用報價
第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設(shè)施簡介等
二、 方案書各部分內(nèi)容：
方案封面及主題：
培訓方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內(nèi)容和主題、方案提供方和參訓方的身份，對方案起到提綱挈領(lǐng)的作用。在制作封面的時候，要用一幅整潔、大方，與本方案內(nèi)容有直接關(guān)系的圖案作為封面的底圖，并將客戶公司的全名寫在封面上，再用大型字體將方案的主題標出。
方案目錄：
方案的目錄是方案內(nèi)容的總覽，有的客戶非常注重這一部分，在客戶時間緊急的情況下，他們可能是直接就翻到目錄，查找他們最關(guān)注的內(nèi)容。因此，方案目錄要求準確、明了。
方案開始制作的時候，可先在封面之后的第一頁，先預(yù)留一頁的空白頁，后開始制作方案的主體部分內(nèi)容。目錄是在方案所有內(nèi)容都完成、所有排版都已經(jīng)檢查無誤的時候，才開始制作。
目錄的各項綱領(lǐng)，都必須與方案正文的綱領(lǐng)完全相同。每個層次的排版也必須一目了然。
在制作目錄的時候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C復制 + Ctrl N 打開新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全部復制到另外一個空白文檔
中，然后頁對照著將新文檔中的各部分的綱領(lǐng)復制到正在制作的目錄中，并標以相應(yīng)的頁碼，這樣，就省去在同一個文檔中反復來回拖拉各頁的麻煩，并且避免了因為制作頁碼而使正文排版錯亂的情況。
第一部分：方案提供方介紹
方案提供方的介紹是對本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認證、合作客戶等多項內(nèi)容。本公司的介紹，應(yīng)根據(jù)方案、客戶的情況來描述。若在設(shè)計方案前，已經(jīng)向客戶發(fā)送過本公司的相關(guān)背景資料，并且客戶要求方案言簡意賅的話，可適當減少本部分內(nèi)容。
第二部分：參訓企業(yè)背景分析
本部分，需要提前了解客戶的準確名稱，并通過直接向客戶了解、從網(wǎng)上搜索等方式，得到客戶公司的介紹，并且了解清楚客戶的行業(yè)背景、行業(yè)現(xiàn)狀、參訓學員性質(zhì)、參訓學員人數(shù)等，并針對參訓學員工作的性質(zhì)、結(jié)合企業(yè)情況，進行一個簡單的分析。
對參訓企業(yè)進行背景分析，是為了更深入地了解客戶的情況，對接下來設(shè)計的思路和培訓目標起到一個導入的作用。因此，此部分分析，務(wù)必要準確而言簡意賅。若無法獲得客戶的真實情況，此部分可以省略，切忌生搬硬套、亂寫一通，反而起到反效果。
第三部分：培訓思路與目標
此部分是方案中的重點部分，是表現(xiàn)方案核心思想、凸現(xiàn)方案特色的部分。因此，需要方案制作者花費一定的時間和精力去描述。
“培訓思路”主要是根據(jù)本方案的核心思想，搜索一定的權(quán)威理論來進行描述。如“打造高績效團隊”的方案，培訓思路應(yīng)先分析高績效團隊的一些基本要素，并分析打造高績效團隊的方法，進而將打造高績效團隊的步驟與本方案的設(shè)計流程進行一個結(jié)合，并對培訓效果進行一個分析，使客戶了解后面所設(shè)計的.流程所能達到的總體效果。
又如“打造銷售戰(zhàn)狼團隊”的方案，應(yīng)先對銷售人員的心理、工作性質(zhì)進行簡單分析，再把狼隊精神進行一個描述，進而將銷售人員的培訓目標、狼隊精神的要點和我們設(shè)計的培訓項目進行一個結(jié)合描述，這樣，每個項目和將能達到的效果都會有理有據(jù)，讀者一目了然，并對設(shè)計者的用心很大程度地認可。
第四部分：方案詳細流程安排
方案的流程，是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到，并且每個環(huán)節(jié)配以精彩的圖片和具有吸引力的場景描述，使讀
者在閱讀時仿佛身臨其境，充分地感受到培訓現(xiàn)場的氣氛。
培訓的時間流程，應(yīng)根據(jù)客戶能安排的時間來指定。一般來說，培訓的時間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項目流程的安排，一要總體時間合適；二要項目操作方法與所安排的時間合適；三要食、宿、起床、離開的時間合適項目安排時間。
第五部分：部分培訓項目介紹
此部分是為了讓客戶對本方案流程中的各個項目的操作方法、實際意義有更具體的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個項目，都應(yīng)該做一一的具體介紹。項目介紹的內(nèi)容參考公司的“拓展項目集”。
值得注意的是，公司原有的項目介紹，每個項目的意義可能不盡相同。方案制作者在復制粘貼到自己的方案上時，應(yīng)對各個項目的介紹、意義都進行仔細的檢查，如，有些項目描寫的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協(xié)作”的，如果此項目是本流程中不可更改的話，那么，應(yīng)該把項目介紹和項目意義的描述，按照方案的思想進行更貼切的修改和描述。以免客戶認為你設(shè)計的項目，根本不是他想要的。
第六部分：備選培訓項目圖片參考
此部分是為了避免客戶對之前設(shè)計的培訓項目不滿意，又以為沒有可替換的項目，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項目圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客戶一個良好的印象。打消客戶對我們是否有可替換項目的疑慮。
第七部分：培訓場地簡介
培訓場地的推介，一定必須是推介合適實施本方案項目的地點，并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場地環(huán)境、場地成本等因素。原則上，首先推薦本公司最常用的場地。場地環(huán)境相當?shù)那闆r下，推薦成本較低的場地。
培訓場地的描述，應(yīng)該圖文并茂，凸現(xiàn)場地的特色和優(yōu)點。若是從網(wǎng)上搜索到的野外場地、公園場地的介紹，應(yīng)該對網(wǎng)上的文字根據(jù)需要進行適當修改后方放到方案中。避免出現(xiàn)客戶看到場地描述，一看就是從網(wǎng)上亂搜的，感覺我們從來沒有過在那個地方的操作經(jīng)驗，十分不專業(yè)和不規(guī)范的情況。
第八部分：索頓培訓師簡介
若客戶無特別要求，本部分無需特別推薦或介紹個別培訓師。只需將常用的培訓師概述、培訓師合影放到方案中，便可起到增強專業(yè)色彩、提升客戶信心的作用。
若客戶特別要求，需要培訓師的詳盡介紹，可視實際情況，另外以獨立文檔附上培訓師介紹。
第九部分：培訓費用報價
本部分內(nèi)容，是方案中最關(guān)鍵的內(nèi)容，也是客戶最終決定是否跟我們合作的關(guān)鍵所在，因此，報價應(yīng)該慎之又慎。
方案報價原則：
原價與優(yōu)惠價對比、分方案分場地報價 比客戶心理價格稍高、不低于公司限價
報價外服務(wù)提供參考價、顯示贈送服務(wù)價值
1、 原價與優(yōu)惠價對比：首先，在報出實際收費前，先將實際收費×1.25的價格，做為本公司培訓原價，寫在報價之上，再給到客戶一個八折優(yōu)惠價，然后才報出實際報價。消費者都有占小便宜的心理，都希望自己的消費物超所值。此舉是為了給客戶一點甜頭。
2、 分方案分場地報價：若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓場地，應(yīng)根據(jù)場地的優(yōu)劣和成本的高低，分別進行報價。使客戶可以根據(jù)自己的費用預(yù)算來選擇場地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管成本高低，所以都報一個最低價。最后客戶選擇了成本最高的場地或流程，而公司無利潤，無法操作，再向客戶提價，客戶會認為我們不守誠信，那我們將有可能失去這個客戶。
3、 比客戶心理價格稍高：我們在報價之前，先向客戶了解他們的培訓預(yù)算，或根據(jù)客戶的行業(yè)、經(jīng)濟實力，來判斷客戶的承受范圍，然后報出比客戶預(yù)算稍微高一點的價格。這是因為客戶總是喜歡壓價，就算直接給出他們可以接受的價格，他們也希望你還是給他一點折扣，報高一點點價格，是為了給客戶一個折扣的余地。
4、 不低于公司限價：公司的統(tǒng)一報價表，是根據(jù)培訓的合理成本利潤比計算出來的，所有銷售人員都必須嚴格按照報價表上的限價進行報價。不得擅自報給客戶低于報價表的價格。若客戶預(yù)算較低，不能承受報價表上的價格，需要給到特別的優(yōu)惠價，必須經(jīng)過上級主管的同意，方能報價。
5、 報價外服務(wù)提供參考價：我們的報價中，一般不包含服裝、交通、禮品等費用。但是若客戶有需要，我們也可以提供相關(guān)的服務(wù)。因此，我們應(yīng)該在報價中標明這些服務(wù)的參考價格，以供客戶選擇。其中，公司現(xiàn)有短袖T恤的價格不得低于10元/件；交通服務(wù)的價格，必須根據(jù)客戶往返的路途，實際向運輸供應(yīng)商查詢過價格之后才能報出，不得自以為是漫天要價或報出低于成本的價格。
6、 顯示贈送服務(wù)價格：在培訓中，經(jīng)常會為客戶組織晚會、或場地可提供免費的溫泉、桑拿等服務(wù)，若這些非培訓直接服務(wù)，無另外成本而可以直接提供給客戶，可以在方案中特別標明，并表明其市場價值，以提高方案的含金量。在報價的時候，我們還必須特別主意的是，一定要對報價中所包含、不包含的各項服務(wù)進行詳細檢查，并且自己了如指掌，絕對不要出現(xiàn)報價前后矛盾、報價計算錯誤等失誤。原則上不要對報價中含的每項服務(wù)進行太詳盡的價格分解，以免客戶對分解價格產(chǎn)生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的服務(wù)，使最后的價格無法操作。
第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設(shè)施簡介等
方案的最后，對客戶關(guān)注、或方案中設(shè)計的一些其他資料，而前面沒有提到的，進行一些補充。使客戶對我們的服務(wù)了解得更全面。
培訓方案策劃書 篇4
一、職員必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。
2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。
3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
二、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
6、在辦公室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
三、在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的`，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”
6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
8、辦公室嚴禁吸煙。
9、非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。
四、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
3、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
4、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
五、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。
2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內(nèi)，不得打私人電話。
六、會客禮儀規(guī)范。
1、接待工作及其要求：
A 在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。
B 有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。
C 來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。
D 對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
E 接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2、介紹和被介紹的方式與方法：
A 直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
B 把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
C 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3、名片的接受和保管：
A 名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
B 把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的名字。
C 接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
D 對收到的名片妥善保管，以便檢索。
培訓方案策劃書 篇5
為進一步提高我縣產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范產(chǎn)科操作技能，提升產(chǎn)科人員服務(wù)能力，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率，我縣決定在全縣范圍開展產(chǎn)科適宜技術(shù)培訓。為確保培訓質(zhì)量和效果，特制定本實施方案。
一、培訓對象
縣直醫(yī)療機構(gòu)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)的產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等50人。
二、培訓形式
培訓參照高級生命支持培訓模式﹙ALSO﹚,采取理能講座和技術(shù)操作相結(jié)合的形式進行。
三、培訓師資
由參加市級培訓的人員、縣人民醫(yī)院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫(yī)師擔任此次培訓師資。
四、培訓內(nèi)容
培訓以ALSO教材為主要參考，并結(jié)合我縣實際情況調(diào)整培訓內(nèi)容，具體分為理論講座及技術(shù)操作內(nèi)容。
(一)理論講座內(nèi)容：
(1)孕早期并發(fā)癥
(2)孕期內(nèi)科合并癥
(3)孕晚期出血
(4)早產(chǎn)/胎膜早破
(5)難產(chǎn)
(6)產(chǎn)后出血及第三產(chǎn)程急癥
(7)孕產(chǎn)婦復蘇
(8)重大婦幼衛(wèi)生項目相關(guān)問題解答
(二)技術(shù)操作內(nèi)容：
(1)胎兒監(jiān)護
(2)胎位異常
(3)陰道助娩
(4)肩難產(chǎn)
(5)產(chǎn)科病例討論
(6)會陰撕裂
(7)超聲
(8)新生兒窒息復蘇
(9)剖宮產(chǎn)
五、培訓時間和地點
為保證培訓效果和質(zhì)量，本次培訓分期分批舉行，具體安排如下：
第一批：縣婦幼保健院負責院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等12人的培訓。培訓地點：婦幼保健院會議室。時間：20xx年7月23日。
第二批：縣人民醫(yī)院負責院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等20人的`培訓。培訓地點：縣人民醫(yī)院會議室。時間：20xx年7月25日。
第三批：縣婦幼保健院負責各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等16人的培訓。培訓地點：婦幼保健院會議室。時間：20xx年8月3日。
六、考核要求
(一)場地要求：準備1個獨立的場所。用于筆試和操作考核。
(二)設(shè)備要求：
進行筆試的場所應(yīng)有一定距離的桌椅;操作考核的場所應(yīng)配備相應(yīng)的模型。
(三)考核程序
首先集中進行筆試，然后分別前往授課技能和操作考核考場，依次進行考核。
1、知識問卷測試
知識問卷筆試時間共30分鐘。全部學員集中答題。
2、操作考核
學員按照抽取的考題題簽進行技術(shù)模擬操作，每人15分鐘。由教員對技術(shù)操作情況進行評估。
七、相關(guān)要求
各單位要高度重視本次培訓，嚴格按照要求認真組織實施。培訓完成后，應(yīng)及時總結(jié)培訓情況，并及時將各批培訓總結(jié)(包括培訓計劃、培訓通知、培訓日程、參會人員名單、相關(guān)照片、培訓小結(jié)等)上報到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報市婦幼保健院保健部和縣衛(wèi)生局公衛(wèi)股。
培訓方案策劃書 篇6
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學習型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結(jié)合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則；緊密
結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯(lián)系實際，學用相結(jié)合的原則；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的`原則；全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則；按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓；三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導能力和執(zhí)行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉(zhuǎn)培訓。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓，提高綜合素質(zhì)；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識。加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領(lǐng)導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
（二）周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質(zhì)效。
培訓方案策劃書 篇7
第一講 新《環(huán)境保護法》概況
一、我國環(huán)境保護法律體系
二、《環(huán)境保護法》修訂的背景
三、《環(huán)境保護法》修訂的主要內(nèi)容
1、明確了生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念
2、明確了保護環(huán)境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的`環(huán)境保護責任
4、強化主管部門和相關(guān)部門的責任
5、強化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的環(huán)保責任
6、完善了環(huán)境管理基本制度
7、完善環(huán)境經(jīng)濟政策
8、加強農(nóng)村環(huán)境保護
電話：
E—mail：
9、明確環(huán)境公益訴訟
10、確定公民的環(huán)境權(quán)利和環(huán)保義務(wù)
11、與其他相關(guān)法律的銜接
第二講 關(guān)于企業(yè)的重點條款解讀
一、推廣清潔生產(chǎn)，打造循環(huán)經(jīng)濟
二、環(huán)�！叭瑫r”和環(huán)評文件
三、防止污染，降低危害
四、強化內(nèi)部管理，把環(huán)境保護責任落實到崗位、落實到人
五、企業(yè)開展自行監(jiān)測
六、繳納排污費
七、重點污染物排放總量控制
八、排污許可管理制度
九、嚴重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品的淘汰制度
十、制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案
十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告
十二、環(huán)境污染責任保險制度
十三、的建設(shè)項目編制環(huán)境影響報告書制度
第三講 罰則
一、經(jīng)濟處罰：
1、違法排放污染物 “按日處罰”
2、超標排污與超總量排污
3、未批先建
4、不公開環(huán)境信息
二、拘留處罰
1、對未依法進行環(huán)境影響評價
2、未取得排污許可證排放污染物
3、違法排放污染物
案例：某化工廠通過暗管違法排放污染物案
4、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn)、使用的農(nóng)藥
三、刑事處罰
1、嚴重污染環(huán)境罪
案例分析1：中石油松花江重大污染環(huán)境案
案例分析2：中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環(huán)境案
2、其他犯罪行為
四、侵權(quán)責任
案例1：魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案
案例2：南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權(quán)案
培訓方案策劃書 篇8
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的.一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會員卡；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客
當顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應(yīng)象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務(wù)好一點。
十一、八條服務(wù)標準
客人進門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；翻查材料供參考，產(chǎn)品特點詳明白；引導服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語
�。�1）歡迎光臨
（2）對不起
�。�3）請稍等
�。�4）讓您久等啦
�。�5）請這邊來
�。�6）是、知道啦
�。�7）請原諒
（8）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
（1）永遠保持微笑
�。�2）知道、聲音干脆、清楚、親切
�。�3）動作忙而不亂、隨機應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
�。�4）永遠站在顧客立場著想
�。�5）永遠不要在客人背后議論客人
�。�6）記住客人的名字
十四、美容會所服務(wù)流程
1、美容會所前的準備階段
�。�1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對該顧客的個性化美容方案：
（2）向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
（3）請顧客在更衣室寬衣。
（4）由美容師帶領(lǐng)顧客進入美容會所區(qū)。
2、泡浴
（1）針對顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
（2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
�。�3）換池時。請顧客用浴巾衷身。
�。�4）請顧客進入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個泡入溫水中
�。�5）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
（6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節(jié)奏舒緩的音樂，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱，進行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點
�。�1）用專用花精通過按摩為顧客香身。
�。�2）請顧客穿衣，到休閑區(qū)休息放松。
培訓方案策劃書 篇9
一、培訓內(nèi)容
1、認知培訓（講師：） 培訓內(nèi)容 培訓時間：
◆ 閱讀公司相關(guān)規(guī)章制度（第一部分）
◆ 介紹公司的組織架構(gòu)、工作生活環(huán)境（第二部分） ◆ 介紹公司概況（第二部分） ◆ 產(chǎn)品系列簡介（第二部分）
◆ 介紹公司主要管理人員，介紹本部門全體人員（第二部分）
2、生產(chǎn)工藝培訓（講師：龍仁連）
◆ 產(chǎn)品基本組成結(jié)構(gòu)
◆ 產(chǎn)品組裝工藝流程（含作業(yè)指導書內(nèi)容） ◆ 制程基本質(zhì)量要求
到生產(chǎn)部實習，接受一~四星期生產(chǎn)工藝訓練，經(jīng)主管考核認可，結(jié)束培訓
3、職業(yè)培訓
◆ 社交禮儀培訓（講師：待定）
辦公室的禮儀要求、上下級關(guān)系中的禮儀要求、聽取匯報時的禮儀要求、匯報工作時的禮儀要求、同事關(guān)系中的禮儀要求、辦公室員工禮儀要求與禁忌 ◆ 如何贏得合作的人際關(guān)系（講師：待定）
溝通的概念、做好自我管理、隨時能站在別人的立場考量事情、主動地去關(guān)懷別人、幫助別人
◆ 壓力與情緒管理（講師：待定）
壓力產(chǎn)生的'原因、正確認識壓力、壓力管理控制的方法 ◆ 職業(yè)人的必備素養(yǎng)及工作方法（講師：待定）
企業(yè)人的素養(yǎng)、企業(yè)人工作的基本守則、報告的時機與方法
4、專業(yè)技能培訓（講師：各部門指定人員）
根據(jù)職位職責，由所屬部門指派資深人員擔任輔導員，指導其專業(yè)技能
5、swot分析（講師）
swot方法介紹及其應(yīng)用、個人swot案例分析、指導新進員工進行swot分析
二、待定事項
1、每次培訓結(jié)束后，由培訓講師對受訓人員的上課紀律、積極性、內(nèi)容的理解進行評分，全部培訓合計總分100分。
2、“新員工培訓”作為試用期考試的一個組成部分，占30%分數(shù)； 具體分數(shù)分配如下：
培訓方案策劃書 篇3
一、 培訓目的：為了提高輔導站新任部門干事的理論水平和工作能力，使之更 好的適應(yīng)學生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學習之間的關(guān)系，從而更好的推動心理輔導站及我系學生工作的開展，特安排此培訓培訓策劃書。
二、 培訓對象：電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有干事
三、 培訓時間： 11月26日(周五)晚上 6:50
四、 培訓地點：教學樓1A104
五、 培訓內(nèi)容：
1、各部門人員進行自我介紹(先所有部長副部，再干事或者按部門也行)
2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責：
綜合部職責：策劃組織系心理輔導站的各項活動，確保活動有序開展，定期更新博客。
策劃部職責：制定工作計劃，對各活動的前期策劃和后期的整合總結(jié)。負責廣播稿件擬寫和刊物的排版。
2、明確干事的職責及要求、指出部門近期存在的一些問題。
3、各部門干事發(fā)言，總結(jié)自己從開學到現(xiàn)在的工作心得，學到什么，有什么想法。
4、針對各部門現(xiàn)存的問題部長指導干事如何克服這些問題，更好的熟悉學生工作。
5、所有成員做一個小游戲。
六、 培訓形式：本次培訓主要以座談形式進行
七、 培訓準備：
1、 要提前制作好干事培訓大會的PPt
2、 要提前申請好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的擺放等)
3、 要提前做好簽到表
4、 前期通知干事參加大會要到位
八、 培訓要求：
1、每個部門部長或副部長務(wù)必發(fā)言，每位干事務(wù)必提前做好真對自己近期工作情況的發(fā)言準備。
2、所有參加培訓的干事務(wù)必按時出席，認真聽講，積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導站所有人的，當天不要請假)。
3、培訓結(jié)束后，全體學員必須上交心得體會一篇(不要太強制哈)，各自部門自行考核
4、培訓過程拍照片，做好后期總結(jié)工作。
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