互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書

互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，中國的網(wǎng)民數(shù)量劇增，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為國民自主創(chuàng)業(yè)的一種途徑。下面yjbys小編為大家精心整理的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書，希望可以幫到大家!

　　【互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書一】

　　1. 摘要

　　1.1 項(xiàng)目描述

　　在當(dāng)前社會，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時尚的消費(fèi)方式。許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認(rèn)知，在不久的將來一切消費(fèi)活動都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)的快車機(jī)會。

　　離線商務(wù)模式又稱Online to Offline.簡稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營項(xiàng)目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營目標(biāo)有以下二點(diǎn)：

　　a) 為消費(fèi)者提供方便快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)。

　　b) 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。

　　1.2 產(chǎn)品描述

　　我們將通過旗下網(wǎng)站“***(www.****.cn)”[正在建設(shè)]來實(shí)現(xiàn)O2O模式宴會預(yù)訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺，用快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費(fèi)者。

　　l 餐飲企業(yè)在“***”擁有自己的主題頁面，頁面中標(biāo)有宴會套餐價格，還具備宴席數(shù)量、宴會日期和時段的選擇的功能。

　　l “***”會建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。

　　l 鑒于宴會屬于大額服務(wù)交易，預(yù)訂需要消費(fèi)者提供真實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式。

　　l 為防止惡意行為，消費(fèi)者在預(yù)訂成功后需在36小時內(nèi)到店確認(rèn)。消費(fèi)者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會把確認(rèn)后的訂單反饋回未能在規(guī)定時間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶，系統(tǒng)會自動取消該訂單。

　　l 同時為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時間，網(wǎng)站只接受當(dāng)日一周以后的訂單。在消費(fèi)者享受完訂單中的服務(wù)后，“***”會根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。

　　1.3 市場分析

　　“***”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式(如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費(fèi)習(xí)慣。以武漢市為例，有調(diào)查顯示2010年全年在餐飲方面的消費(fèi)達(dá)到300億，其中各類宴會的消費(fèi)占到了21%，如此優(yōu)厚的市場條件為“***”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間。

　　1.4 競爭分析

　　餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場成熟，“***”推出的O2O模式宴會預(yù)訂服務(wù)在國內(nèi)尚屬首家�！�***”將積極做到以下幾點(diǎn)：

　　a) 誠信經(jīng)營，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

　　b) 在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。

　　c) 建立品牌信譽(yù)度和良好的市場口碑。

　　d) 完善技術(shù)，做好“用戶體驗(yàn)”

　　“***”盡量在潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場基礎(chǔ)，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來效益，營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。

　　2. 項(xiàng)目的意義和必要性

　　2.1 項(xiàng)目的重要意義

　　1、為消費(fèi)者提供便捷的宴會預(yù)訂服務(wù)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時間完成的宴會預(yù)訂。

　　2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。

　　3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。

　　4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)，到線上招攬消費(fèi)者，使企業(yè)掌握主動權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。

　　2.2 項(xiàng)目的必要性

　　1：解決消費(fèi)需求，經(jīng)過“***”的市場調(diào)查，在以往的宴會預(yù)訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價格;還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費(fèi)者想預(yù)訂的時間段被訂滿�！�***”洞察到消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。

　　2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道，利用這個平臺用線上營銷吸引消費(fèi)者，對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。

　　3：為餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，“***”也將通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額。

　　3. 項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和市場分析

　　3.1 項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃

　　前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行整合和測試。

　　3.2 計(jì)劃安排

　　l 第一階段，準(zhǔn)備階段 — 2011年2月 (已完成)

　　l 準(zhǔn)備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。

　　l 第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調(diào)研分析 — 2011年2月 — 2011年4月(已完成)

　　l 本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問題，并對問題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。

　　l 第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設(shè)計(jì) — 2011年4月 — 2011年 5 月(正在進(jìn)行中)

　　l 本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，同時技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，設(shè)計(jì)通過后連接后臺系統(tǒng)進(jìn)行功能測試工作。

　　l 第四階段，網(wǎng)站試運(yùn)行和維護(hù) — 2011年5月 — 2011年 8月

　　l 本階段計(jì)劃從2011年5月進(jìn)入試運(yùn)行階段，通過實(shí)際的操作驗(yàn)證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　補(bǔ)充：各階段可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度。

　　3.3 市場分析

　　l 客戶分析：“***”提供的服務(wù)使用于有宴會需求的消費(fèi)人群，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴�！�***”將針對消費(fèi)者特性發(fā)動不同的營銷攻勢，以博得消費(fèi)者的信任，上“***”預(yù)訂宴會。

　　l 市場前景分析：以武漢市為例，2010年全年全市在餐飲方面的消費(fèi)支出達(dá)到300億，其中各類宴會占到21%的消費(fèi)比例。龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務(wù)會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2C、C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機(jī)會，借助新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會在未來生活中占據(jù)越來越大的比重。

　　4. 競爭分析

　　4.1 競爭優(yōu)勢

　　“***”在宴會預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“***”會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費(fèi)者提供便捷周到的服務(wù)，同時利用營銷手段擴(kuò)大“***”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確�！�***”能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的.團(tuán)隊(duì)盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“網(wǎng)絡(luò)帶動生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩�！�

　　4.2 競爭對手分析

　　“***”的服務(wù)模式勢必會造成大量復(fù)制，無論是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹�！�***”秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，“***”將視同行如伙伴，共同為顧客營造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。

　　5. 總體戰(zhàn)略

　　“***”將以宴會預(yù)訂為核心營收業(yè)務(wù)，在適當(dāng)時機(jī)擴(kuò)充產(chǎn)品線，目標(biāo)是打造“用戶體驗(yàn)”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。

　　5.1 發(fā)展戰(zhàn)略

　　初期以武漢市為試點(diǎn)，開展業(yè)務(wù)，探索出自己獨(dú)到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展1-2個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開始規(guī)�；瘮U(kuò)張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費(fèi)者能隨時享受“***”帶來的便捷輕松的樂趣生活。

　　6. 企業(yè)文化

　　“***”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨(dú)到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶開辟新的經(jīng)營渠道。

　　7. 財(cái)務(wù)管理制度

　　l 籌款管理

　　l 運(yùn)營資金管理

　　l 利潤分配管理

　　“***”已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財(cái)務(wù)制度，做到資本權(quán)屬清晰，財(cái)務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)

　　8.組織構(gòu)架

　　l 技術(shù)部 ：日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新，維護(hù)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)，移動終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)更新。

　　l 財(cái)務(wù)部 ：加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。

　　l 市場部 ：開拓合作伙伴，分析市場數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　l 營銷部 ：各渠道的宣傳策劃，設(shè)計(jì)營銷策略，客服反饋。

　　l 行政人力資源部 ：加強(qiáng)內(nèi)部員工管理，設(shè)計(jì)薪酬，福利等激勵方案。

　　9. 風(fēng)險分析

　　9.1 創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險分析

　　互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環(huán)境中，***將力爭通過電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費(fèi)項(xiàng)目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來。

　　“***”的在宴會預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒有直接競爭對手，但在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。相信在不久會有大眾點(diǎn)評，拉手，街旁等網(wǎng)企也會有所動作�！�***”感到十足的危機(jī)感，希望通過自己的努力得到市場的認(rèn)可從而生存下來。

　　9.2 項(xiàng)目模式風(fēng)險分析

　　在項(xiàng)目實(shí)施的初步階段，消費(fèi)者對O2O模式的陌生感會造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費(fèi)者接受能力慢的局面。***會積極進(jìn)行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費(fèi)者得到好的“用戶體驗(yàn)”從而選擇“***”。

　　9.3 人力資源風(fēng)險分析

　　O2O模式的核心管理在于對線下團(tuán)隊(duì)的管理，對上游商戶的管理，***正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過團(tuán)隊(duì)的共同努力把“***”建立起來并得以生存。

　　9.4 上游商戶風(fēng)險分析

　　“***”作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持，***也不會面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，***會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費(fèi)者。

　　9.5 地域和消費(fèi)習(xí)慣風(fēng)險

　　“***”團(tuán)隊(duì)身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。但是在團(tuán)隊(duì)前期的市場調(diào)查中顯得，武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費(fèi)者都能接受“***”是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調(diào)動出武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)觀。

　　10.盈利分析

　　10.1盈利模式

　　“***”的線上服務(wù)是對消費(fèi)者免費(fèi)開放的，“***”的營收來源是上游餐飲企業(yè)的預(yù)訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。目前“***”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進(jìn)行返利(最終以簽署的合作協(xié)議為準(zhǔn))。

　　10.2 營收目標(biāo)

　　“***”將會在五月底份上線武漢的城市站。我們希望通過半年的努力，在年底達(dá)到十萬的營收目標(biāo)

　　11. 團(tuán)隊(duì)簡介

　　11.1 公司簡介

　　“***”團(tuán)隊(duì)成員均為學(xué)生時代的同學(xué)，為了夢想走到一起共同打拼。團(tuán)隊(duì)于2011年3月初完成了公司注冊及相關(guān)手續(xù)的辦理。注冊公司全稱為：武漢宜卡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。注冊資本為叁萬元人民幣。公司法人代表為田源。

　　目前團(tuán)隊(duì)一名成員因個人原因決定退出項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)還剩三人。

　　11.2 團(tuán)隊(duì)介紹

　　田源：項(xiàng)目發(fā)起人，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。就讀于武漢一所三本大學(xué)，電子商務(wù)專業(yè)本科，即將畢業(yè)。對于“***”的發(fā)展一直強(qiáng)調(diào)“誠信才能生存”的理念。

　　為人謙虛誠實(shí)，思維活躍，有大局觀，有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，遇事冷靜，對事物有自己的見解，熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，希望建立一份有影響力的事業(yè)。不是名校畢業(yè)生，沒有留學(xué)國外的經(jīng)歷，也沒有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是看準(zhǔn)了這樣的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，渴望通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。曾在大二學(xué)期創(chuàng)辦過一個大學(xué)城的網(wǎng)購水果的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站購買水果，然后送貨到寢室門口，當(dāng)時每月能賺取利潤一千余元，但是大多同學(xué)還是通過電話或者即時通訊訂購水果，網(wǎng)站成了宣傳展示的地方，在三個月后關(guān)閉的網(wǎng)站。

　　關(guān)閉原因有三：

　　1. 偏離了設(shè)計(jì)初衷，沒有發(fā)揮出網(wǎng)站的功效。

　　2. 騎自行車送貨往返在兩個大學(xué)之間，十分疲勞。

　　3. 天氣變熱水果不宜長期保存，造成“非戰(zhàn)斗減員”。

　　鄧曉：項(xiàng)目合伙人，主管市場。高中畢業(yè)后入伍參軍，退伍后加入“***”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。雖然學(xué)歷不高，但是正在自考讀本科。有團(tuán)隊(duì)意識，為人樂觀積極激情澎湃，擅長交際，在武漢市有人脈基礎(chǔ)，有敢為人先、執(zhí)行力強(qiáng)的軍人作風(fēng)，在服兵役期間獲得過“優(yōu)秀士兵”和“個人三等功”的個人榮譽(yù)。目前與田源一同為開拓上游餐飲企業(yè)合作伙伴而努力。

　　胡楊：項(xiàng)目合伙人，主管技術(shù)。中南民族大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)軟件設(shè)計(jì)出身。團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，心思縝密，邏輯性強(qiáng)，在校期間就有過獨(dú)立制作網(wǎng)站、網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，在程序設(shè)計(jì)，開發(fā)也有獨(dú)立作品。目前在網(wǎng)站建設(shè)方面獨(dú)挑大梁。

　　【互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書二】

　　一、項(xiàng)目背景

　　美好的生活，總是需要一些東西去點(diǎn)綴。特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!服飾的變化因人而異，除了個人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味也反映出一個人的內(nèi)心世界，合適的服飾穿著在合適的場合，使人們在相互交流時更有自信。

　　這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場切入點(diǎn)，兼顧××網(wǎng)站平臺和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以服飾為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能做出屬于與自己的個性品牌。

　　二、公司項(xiàng)目策化

　　1.提供靚麗服飾,網(wǎng)店使命

　　我們將以有效，暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意，讓顧客放心。

　　2.公司目標(biāo)

　　立足職院，服務(wù)周邊，輻射全國，創(chuàng)建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點(diǎn)起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運(yùn)行兩個月，如果項(xiàng)目可行，我們將采取網(wǎng)站營銷，博客營銷等多種營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，盡全力實(shí)現(xiàn)收支平衡。

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1、行業(yè)分析

　　悅靚女屋"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向全國年輕愛美女性的網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為年輕的女性群體。該網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外，在職院校園商城設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群在校女大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以職院為例，各類在校生3萬人，女生人數(shù)大約占到40%，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，2010年全國在校大學(xué)生將有3000萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，還是有相當(dāng)大的市場前景。并且，學(xué)校離市區(qū)較遠(yuǎn)，需要擠公交，很多學(xué)生通過網(wǎng)上購物，可以用快遞直接到達(dá)

　　2、調(diào)查結(jié)果分析

　　本網(wǎng)店對附近在校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

　　(1)在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

　　(2)接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。

　　(3)影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等

　　(4)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的個性服飾。

　　(5)購買衣服的季節(jié)性很強(qiáng)，都是隨著季節(jié)的變化而買衣服，很少會買反季節(jié)的衣服。

　　3、目標(biāo)客戶分析

　　在校大學(xué)生購買一般大多看價格，但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重于中檔價位。大多是為自己買一些好看的、時尚的衣服，有個性化需求趨勢，對服裝的'質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有褶皺，線頭等

　　四、經(jīng)營策略

　　1、價格策略

　　"悅靚女屋"在服裝質(zhì)量，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

　　2、促銷策略

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　　利用校園商城，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關(guān)系網(wǎng)。

　�、品�務(wù)方面

　　網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時間，準(zhǔn)確的地點(diǎn)送到，并且在網(wǎng)絡(luò)商談時語氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：

　�、� 第一次訂購的客戶將收到隨服飾送的小禮品，并享受價格優(yōu)惠。

　�、� 交易成功后，打感謝電話或發(fā)站內(nèi)信感謝。

　�、� 服裝質(zhì)量出現(xiàn)問題無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　④ 不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶發(fā)送祝福短信.

　�、� 建立客戶檔案，客戶重復(fù)訂購時給以優(yōu)惠的價格，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、渠道建設(shè)

　　就目前來看，網(wǎng)上服裝店要與一級、二級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價格混亂。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

　　4、策略實(shí)施

　　1)市場范圍選擇，在投入期校園商城和淘寶網(wǎng)作為試點(diǎn)市場，這樣較有代表性，試點(diǎn)時間為兩個月。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站。

　　2)重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流。

　　3)網(wǎng)站促銷，在網(wǎng)上寫出自己的優(yōu)惠措施，低價格、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　五、營銷效果預(yù)測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，可能受網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)的影響，開始營業(yè)額會不理想。

　　2、支付方式

　　淘寶網(wǎng)上實(shí)行第三方支付的支付形式;校園商城可線下交易，也可貨到后，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網(wǎng)上訂購，電話訂購。

　　六、不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實(shí)，完善。

　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，"悅靚女屋"還是已經(jīng)在淘寶網(wǎng)站上開張了，我們相信，網(wǎng)店的生意會越做越好!

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