商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編為大家收集的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)總結(jié)1
現(xiàn)在我們已步入大三,經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí),對商務(wù)英語有了比較全面的系統(tǒng)的認(rèn)識和理解,但在校期間,一直在進(jìn)行著理論知識的學(xué)習(xí),沒能有機(jī)會走出校園或者進(jìn)行一些商務(wù)英語方面的講解和談判的訓(xùn)練實(shí)踐。所以在實(shí)訓(xùn)之前,商務(wù)英語談判對我們來說是比較抽象的,腦海中沒有什么基本的談判概念,但通過這次實(shí)訓(xùn),我們揭開了她神秘的面紗,其實(shí)一切并不遙遠(yuǎn)。
一個人如果想走的更遠(yuǎn),那他需要不懈的努力。但是如果他想走的更長,那他則需要一個團(tuán)隊,需要一個他懂的并且懂他的團(tuán)結(jié)團(tuán)隊。這次的商務(wù)英語談判實(shí)訓(xùn)中,我們被要求進(jìn)行分組,建立一個四人到五人的談判小組,分角色飾演談判雙方談判代表,以此讓我們盡可能地體會到談判雙方的角度和立場,讓我們的談判實(shí)訓(xùn)更加逼真更加成功。在老師給出我們談判的雙方角色以及其買方所要需要的產(chǎn)品后,我們積極進(jìn)行分組討論,而我和我的搭檔則選擇了作為賣方的談判代表。一切都在不緊不慢的進(jìn)行著,收集材料,進(jìn)行角色的分工,最后開始寫談判劇本。剛開始我以為這次的談判劇本就是幾個人說著幾句話最后達(dá)到某一個共識這樣簡單而已。但是當(dāng)我真正的開始寫自己臺詞的時候,我才恍然大悟,劇本不是那樣簡單的幾句話。我們應(yīng)該有一個思路、有一個雙方交涉甚至雙方在某一問題上的僵持,最后才會讓我們的談判成功。
這些是后來董玲老師告訴我們的。很幸運(yùn)我們這個不成熟的小組遇到了這樣一位很有耐心的老師,從最初的處處皆問題到現(xiàn)在的句句都通順,董老師給了我們很多建議,甚至可以說我們的談判手稿沒有她就沒有現(xiàn)在的通順且合乎情理。也是董老師讓我們這個本不是很團(tuán)結(jié)的小組變得上下一心。所以在此特別感謝董老師!每個人都是獨(dú)一無二的,所以我們的思想以及思維方式也是不一樣的,最初關(guān)于談判手稿,我們小組可謂說是各執(zhí)己見,沒有人肯讓步,即使是作出讓步也只是杯水車薪。
離我們老師的思路清晰合作團(tuán)結(jié)最后達(dá)成談判協(xié)議的要求還很遠(yuǎn)。不過,在有專業(yè)的老師指導(dǎo)之后,我們了解到談判僅僅有材料是不夠的,我們需要在談判前做好充分的準(zhǔn)備,永遠(yuǎn)有一個備份計劃是不會有錯的。談判的時候我們不僅要注意到自己的行為舉止,更要讓對方感受到自己的個人魅力,很多時候談判的成功不在于最終價格的高低而在于談判者(們)的細(xì)微末節(jié)是否能夠博得對方的好感。決策者需要有談笑間檣櫓灰飛煙滅的魄力;產(chǎn)品講解者需要有伶俐的口齒,迅速的反應(yīng)能力。會計則更需要注重于公司的利益得失,一切都是要以談判雙方的互利共贏為最終的.目的。談判不是幾個人來代表兩個或者幾個公司來進(jìn)行的簡單談話,它是有著一個神圣而又重大責(zé)任的對話。一個談判所連帶的利益得失不是一個簡單的虧損盈利,它關(guān)聯(lián)著雙方或者多方的未來合作與發(fā)展。我們不能因為談判只是商務(wù)英語的一部分就忽略它的重要性。往往 牽一發(fā)而動全身,尤其是商務(wù)的終極環(huán)節(jié)——商務(wù)談判。
在最后的談判錄音的時候,聽到自己和隊友們努力那么久的手稿錄音時,我真正感受到了談判的重量。沒有這次談判實(shí)訓(xùn),我想我對于商務(wù)談判的概念就是課本上的那些教學(xué)視頻,而不是這樣真切的感受。實(shí)踐出真知!
我們對于談判的認(rèn)知也就此從書本上走進(jìn)了自己的腦海里。雖然這次實(shí)訓(xùn)只是老師們給我們的一個模擬練習(xí),但我覺得我們受益匪淺,每個人對商務(wù)談判都有了一個新的認(rèn)知。實(shí)踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),同時真理也會在實(shí)踐中不斷地完善發(fā)展,就像書本上的理論知識,如果不把它應(yīng)用于實(shí)踐,就永遠(yuǎn)只是書本上的知識,與你不相干。
商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)總結(jié)2
為時兩個周的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,真是受益匪淺。通過這兩個周的實(shí)訓(xùn),我極大的提高了自己的英語口語能力,學(xué)到了許多英語知識。
本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語口語訓(xùn)練并掌握口語表達(dá)的有效技巧,使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語口語能力以適應(yīng)職業(yè)的需要,從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。通過本實(shí)訓(xùn),介紹幾種有效提高聽力和口語的學(xué)習(xí)方法,力圖克服學(xué)生開口難的畏懼心理,最終為學(xué)生提高商務(wù)英語的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語言學(xué)習(xí)啟示,從而建立起具有持續(xù)性的語言學(xué)習(xí)能力。
本次商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)主要包括三個部分。
第一部分:基礎(chǔ)語音訓(xùn)練。
第二部分:商務(wù)英語情景練習(xí)。
第三部分:考核。
通過這三個部分的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生用英語朗讀各種題材書面材料的能力,培養(yǎng)學(xué)生在沒有文字憑借的情況下用英語表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力,清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力,培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。
實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練,在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問題,必要時能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作,在檢查中能自如發(fā)揮,獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。
第一部分:基礎(chǔ)語音訓(xùn)練
基礎(chǔ)語音訓(xùn)練是從基礎(chǔ)的音標(biāo)開始練習(xí)的。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法,通過重新學(xué)習(xí)語音音標(biāo),讓我對音標(biāo)有了新的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時存在許多錯誤。對于口語中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法,老師也給與我們及時的改正。讓我們的.英語口語更流暢,更標(biāo)準(zhǔn)。
在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上,有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見的單詞、短語、例句,讓我們能更好的消化這一讀音,讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。
通過音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語口語發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ),成為我學(xué)習(xí)英語的優(yōu)勢。通過英語音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律,就能很好的背下單詞。通過基礎(chǔ)語音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變,可以培養(yǎng)我的語感。而英語學(xué)習(xí)的最高境界就是語感的形成。這不僅讓我們的口語變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn),也會在我們的英語筆試考試中起到極其重要的作用。
第二部分:商務(wù)英語情景
練習(xí)一:interview
這一節(jié)包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準(zhǔn)確的說出選擇一份工作原因,在面試時最重要的是什么,在面試時應(yīng)做的準(zhǔn)備工作,包括:面試前、面試中、面試后。
通過面試的口語對話練習(xí),讓我了解到面試時的常用語。通過把學(xué)到的英語知識運(yùn)用到實(shí)際中,鍛煉了我們的口語能力。同時面試也是我們步入社會的第一步,對我們的將來起著極其重要的作用。
二:receptionandvisit
這一部分學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞,如何與外商進(jìn)行對話,以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。
通過學(xué)習(xí)這一部分的知識,使客人更好地了解我們的公司,相信我們的公司,才能更好的進(jìn)行交流合作。
三:marketingandsales
市場銷售是對外貿(mào)易也是商務(wù)活動中重要組成部分,其中包括市場調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場調(diào)查才能更好的銷售商品。應(yīng)正確的介紹產(chǎn)品,并安排正確的銷售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些,才能銷售好商品。
四:businesstelephone
當(dāng)你不能親自前往時,電話可以幫助你實(shí)現(xiàn)預(yù)定賓館房間、進(jìn)行商務(wù)預(yù)約、尋求商品信息、上午留言等方面的要求。,這樣既可以節(jié)約時間,又可以不影響到商務(wù)活動。同時也學(xué)習(xí)了如何根據(jù)傳真的信息進(jìn)行電話通話,如何在與外國客戶的交談中獲取更多的信息。
五:businessdinner
這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。
良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象,獲得更多的青睞。給我們帶來無限的商機(jī)。
六:businesspresentation
在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品,既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽眾是什么類型。如果是同行,就要提供更多的信息。如果只是顧客,就要提出吸引他們的地方。三是明確聽眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識,想知道些什么。通過這些過程,一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會。
第三部分:考核
考核的方式主要是通過以小組的形式進(jìn)行一樣產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹會。除了通過上面的方式進(jìn)行產(chǎn)品介紹會的設(shè)計外,在考核而過程中,我還學(xué)到了其他知識。
在產(chǎn)品介紹會的開場白時,可以設(shè)計一些懸念,提高整個介紹會的趣味性。在結(jié)尾時也可以給顧客一些啟發(fā)性的話語,提高整個介紹會的層次。也可以是一些煽動性的話語,提高顧客的購買欲望。PPT的制作演示過程也是極其重要的一部分,通過它來吸引住全場觀眾的眼球。此外,也可以在介紹會進(jìn)行時提供一些樣品、試用裝等,帶動整個場面。產(chǎn)品介紹會不僅要準(zhǔn)備充分的知識,也需要一些技巧手段來渲染氛圍。
經(jīng)過為時兩個周的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn),通過主題介紹、情景對話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽力材料等手段進(jìn)行訓(xùn)練,讓我進(jìn)一步的掌握了口語表達(dá)的有效技巧,提高了商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。培養(yǎng)了我用英語朗讀各種題材書面材料的能力,培養(yǎng)了我在沒有文字憑借的情況下用英語表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力,清楚而用邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力,培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。
使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪問)、銷售、商務(wù)電話、商務(wù)會餐、產(chǎn)品介紹會等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過的知識,提高了商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。同時語感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語筆試水品,有利于英語成績的提高。
商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)總結(jié)3
為了培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,提高我們的綜合素質(zhì)。進(jìn)行了為期一周的實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)中我們互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。在實(shí)訓(xùn)期間,我們既要對理論知識進(jìn)一步的學(xué)習(xí),又要體會對商務(wù)英語應(yīng)用中的實(shí)踐過程,真正切身感受本課程的實(shí)際應(yīng)用。
一、實(shí)訓(xùn)目的:
了解商務(wù)英語在社會和實(shí)際工作中的應(yīng)用,豐富課程的內(nèi)容,培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高在語言應(yīng)用中分析及解決問題的實(shí)際能力。
二、實(shí)訓(xùn)要求
1、嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)作息時間。
2、自覺維護(hù)好課堂紀(jì)律。
3、自覺完成實(shí)訓(xùn)項目。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬┥虅(wù)英語口語練習(xí)
1、建立商業(yè)關(guān)系通過一篇商務(wù)對話,了解了關(guān)于商務(wù)談判的過程,并對這篇對話進(jìn)行了音標(biāo)以及口語的練習(xí)。翻譯了英語的明信片,使我們認(rèn)知英文的名片書寫過程。
2、商務(wù)談判繼商務(wù)談判的的對話,模擬業(yè)務(wù)續(xù)寫了英語對話,更提高了我們對商務(wù)談判的能力,對以后工作提供鋪墊。
。ǘ┥虅(wù)信函的書寫
在國際商務(wù)買賣的過程主要分為詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié),其過程中最重要的便是商務(wù)信函的書寫,我們這次實(shí)訓(xùn)中主要對發(fā)盤的'過程進(jìn)行了練習(xí)。在老師的幫助下對發(fā)盤的發(fā)虛盤、發(fā)實(shí)盤的信函實(shí)例進(jìn)行分析與解讀和翻譯,并對一些內(nèi)容進(jìn)行書寫練習(xí),使我們掌握了英文信函的書寫方式、提升了書寫技巧。
。ㄈ┥虅(wù)談判
在看完有關(guān)商務(wù)談判的視頻后,在老師的指導(dǎo)下,我們根據(jù)視頻中的談判,對其談判的案例進(jìn)行分析。全面了解了談判的類型、談判時的重要因素、談判時注意的問題及談判時的信息搜索。談判對于商務(wù)進(jìn)行是不可缺少的部分,充分了解談判的過程和技巧便更一步的促進(jìn)了合作關(guān)系的達(dá)成。
。ㄋ模┻M(jìn)出口貿(mào)易信函的分析和書寫
根據(jù)多篇的進(jìn)出口貿(mào)易信函的閱讀及分析。對信函的英漢互譯,這不僅對我們英語知識的提高,而且認(rèn)識了進(jìn)出口貿(mào)易信函書寫的方式,在我們多次的練習(xí)中提升了寫作技巧,更為以后的工作節(jié)約了時間。
。ㄎ澹┥虅(wù)報告
搜索最近發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事件,對事件進(jìn)行分析與總結(jié),并詳寫了我們自己的觀點(diǎn)。讓我們看事件來分析問題,曾進(jìn)的不只是我們的觀點(diǎn),更是我們對問題分析的能力。最后我們的這項實(shí)訓(xùn)任務(wù),用英文的格式練習(xí)書寫了我們自己的簡歷,及招聘廣告的書信,F(xiàn)在的社會大發(fā)展,英文已離不開我們的生活,這樣的實(shí)訓(xùn)鞏固的是我們的課程,也為我們以后的工作提供了極大的方便。
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié):實(shí)訓(xùn)是走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,也對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在短暫兩周的實(shí)訓(xùn)過程中,既有收獲也有遺憾。通過這次實(shí)習(xí),加深了我對商務(wù)英語的基本知識的理解,豐富了實(shí)際操作知識,認(rèn)識到要學(xué)好商務(wù)英語既要注重理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)總結(jié)4
商務(wù)談判與禮儀感想悠悠指尖,一個學(xué)期過去了。我感興趣的商務(wù)談判與禮儀課程也接近尾聲了,回望這一學(xué)期的課程,總的來說,收獲很大。通過學(xué)習(xí),我懂得了什么是談判、如何談判及如何注意禮儀問題,但是也有遺憾,就是自己沒有在課堂上把握談判實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會,希望自己以后能在各種場合中靈活的運(yùn)用談判與禮儀的知識,并在實(shí)踐中進(jìn)步。
在整一個的課程學(xué)習(xí)中,我最大的一個收獲與體會就是:雙贏。雙贏,既達(dá)到了自身利益要求又滿足了對方的需求,是談判的原則,也是談判的最佳局面。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入,我發(fā)現(xiàn),把知識僅局限于談判理論中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是我也要把它運(yùn)用到自己的生活中去。身為社會中的一個人,我們有多層身份關(guān)系,子女、學(xué)生、社會青年、朋友等,因此,我時常思考要如何讓自己這些關(guān)系中都達(dá)到雙贏:學(xué)習(xí)與玩樂、學(xué)生與老師、子女與父母、個人與周邊人等等。而恰好在課程中學(xué)習(xí)的談判態(tài)度、目標(biāo)、技巧與禮儀知識都可以指導(dǎo)我更好的處理這些關(guān)系,鞭策自己更加努力往雙贏局面靠攏。
在談判篇中,無疑談判技巧的學(xué)習(xí)對我們現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐是最具指導(dǎo)意義的。在談判的過程中,首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài),因為好的心態(tài)能讓你理智地看待談判的`得與失,能讓你在對方過于興奮或沮喪中泰然處之,穩(wěn)中求勝。其次,做好正確的談判策劃,比如談判時間、策略、營造的談判氣氛。最后,保持誠信,尊重對方。
學(xué)習(xí)了商務(wù)談判與禮儀后,我們深深的了解到,擁有杰出的談判能力能在談判中立于不敗之地,并且加上好的禮儀風(fēng)范則會更勝一籌。從個人的角度來看,禮儀的主要功有助于提高人們的自身修養(yǎng);有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,各國間的聯(lián)系加強(qiáng),商務(wù)往來增多,在中國加入WTO后,對外交往日益頻繁,要想在激烈的商業(yè)競爭中求得生存與發(fā)展,就必須保持良好的個人形象和企業(yè)形象。因此,我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識,這樣才能使我們立于不敗之地,擁有更廣闊的未來。
所以作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。21世紀(jì),充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因為禮儀問題,而喪失商機(jī)甚者丟掉工作,難道我們不應(yīng)該重視嗎?通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,讓我受益匪淺,我懂得了:在商務(wù)活動與平時交往應(yīng)酬時穿著打扮應(yīng)得體,符合身份;談話交往中在尊重他人的前提下,遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展等。千萬不要覺得這些都離我們很遠(yuǎn),不放在心上,我們馬上就要面臨這些了。等一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。因此,我很慶幸自己在一開始選課的時候能正確的選擇商務(wù)談判與禮儀這門課程。知識的更新是千變?nèi)f化的,所以僅僅一個學(xué)期的學(xué)習(xí)是不夠的,我們還要在往后的日子里不斷學(xué)習(xí),不斷的提升自己的談判能力和禮儀風(fēng)范。
除了課程的知識令我感興趣,課堂上老師的講解也讓我印象深刻。記得老師經(jīng)常會引用一些富有哲理的句子或分享自己的心得。令我印象最深刻的一句話是:表面上的輸贏并不算什么,最重要的是自己獲得了什么。即是談判中常講的:給對方面子,給自己里子。從談判中拓展到我們的人生,找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo),不盲目隨從,明確自己最終想要獲得是什么。還有一句是英特爾總裁說的一句話:世界上永遠(yuǎn)不變的的就是變化。是的,一切都會變,不變的只有變化。在我們平凡的大學(xué)生活中,在我們需要被憧憬的大學(xué)生活中,偶爾的一兩句話,或哲理,或平凡,在適當(dāng)?shù)臅r間與地點(diǎn)中都能給我們向上精神力量。
最后,借用老師曾介紹的一句話來表達(dá)我對商務(wù)談判與禮儀這一課程重要性的理解:一個人無論他的其他才華是多么的卓越,但倘若缺乏談判能力,缺乏禮儀風(fēng)范,就像一粒未經(jīng)琢磨的鉆石,永遠(yuǎn)無法閃耀出璀璨奪目的光芒。通過上面的介紹,相信大家對商務(wù)英語模擬談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)都有了一定了解了,希望對大家在選擇時有所幫助。了解更多相關(guān)咨詢,請關(guān)注查字典。
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