電子商務(wù)營銷問題分析論文

電子商務(wù)營銷問題分析論文

　　一、企業(yè)營銷在電子商務(wù)環(huán)境下的變化

　�。ㄒ唬┤�球化的市場

　　通過利用互聯(lián)網(wǎng)的計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品的服務(wù)、購買、出售和交換就是電子商務(wù)。社會的經(jīng)濟活動得到逐漸突破了時間和空間的限制，成為全球性的市場歸功于互聯(lián)網(wǎng)的不斷開放，因為它不但使時間的連續(xù)性加強，同時還縮短了空間和距離，市場全球化拓展了廣闊的市場空間，在電子商務(wù)環(huán)境的今天，企業(yè)應(yīng)利用全球化的營銷工具就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)得到更好的發(fā)展。

　�。ǘ�）信息傳播和溝通的關(guān)系

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，對于信息的傳播和交流是利用網(wǎng)絡(luò)這一新渠道所進行的，這種溝通方式是雙向溝通，有消息來源的人向觀眾傳播，也有觀眾回饋的信息，過去的單向溝通模式被改變了。另外，網(wǎng)上信息的溝通方式很多，有一對多也有多對多。電子商務(wù)是一個新的業(yè)務(wù)平臺，為人們進入與市場信息傳播和交流提供了方便。

　�。ㄈ�）網(wǎng)絡(luò)營銷的好處

　　通過中間商的銷售方式是較為傳統(tǒng)的，現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)和消費者是直接面對的，運用網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶交流實行全天侯服務(wù)。有效的降低了企業(yè)的銷售成本，能夠?qū)⒆顑?yōu)惠的價格和服務(wù)服務(wù)于客戶，這對于網(wǎng)上銷售的拓展，產(chǎn)品和服務(wù)工作的成本減少都有優(yōu)勢，最終受益于消費者

　�。ㄋ模╇娮踊�的支付方式

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上銷售產(chǎn)品，而客戶可以利用電子貨幣去支付，使顧客不但節(jié)約了成本，同時也實現(xiàn)了交易操作的無現(xiàn)金化，方便了交易的進行。

　　二、關(guān)于企業(yè)市場營銷的策略

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的快速發(fā)展

　　如果企業(yè)想要在取得在電子商務(wù)環(huán)境下的長久發(fā)展，就應(yīng)該考慮企業(yè)營銷的戰(zhàn)信息化建設(shè)工作，關(guān)鍵是信息技術(shù)的培訓(xùn)。企業(yè)的需要從公司內(nèi)部進行培訓(xùn)、探索和任用，利用培訓(xùn)和派遣的手段來實現(xiàn)。以下幾個方面需要注意，首先要合理安排部門骨干進行企業(yè)信息化管理，然后不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化信息管理，對于業(yè)務(wù)部的約束，需要做到實現(xiàn)會管理、懂業(yè)務(wù)、具有知識存儲；企業(yè)管理靠的是信息化專家，在工作中信息技術(shù)專家應(yīng)當(dāng)及時進行指導(dǎo)，從而使培訓(xùn)員工的工作和信息技術(shù)人員的工作相組合。為了更好的奠定企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)，做好對企業(yè)市場營銷管理的服務(wù)，所以將這些工作相結(jié)合。此外，為注重應(yīng)用信息技術(shù)工作，企業(yè)信息化建設(shè)工作也同時提高。這些數(shù)據(jù)是正確決策者的基礎(chǔ)，所以為了建立動態(tài)的數(shù)據(jù)庫，應(yīng)將大量的在線和有序流動的信息進行總結(jié)和組織為企業(yè)決策者方便使用。

　�。ǘ�）健全的企業(yè)管理機制

　　信用是傳統(tǒng)和電子商務(wù)營銷活動的基礎(chǔ)。因此作為基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)建立完善的市場營銷使電子商務(wù)做到信息化管理機制，維護群眾切身利益。對于電子商務(wù)信用管理制度與以下幾個方面是分不開的，首先需要建立一個網(wǎng)上信用銷售評估模型。我國的電子商務(wù)在未來的電子商務(wù)活動中，介紹企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)信用評價模型是為了保證網(wǎng)上交易的安全性，。其次需要建立專業(yè)的第三方認(rèn)證機構(gòu)。對于電子認(rèn)證機構(gòu)，它在交企業(yè)電子商務(wù)的交易過程中起著重要的作用，通過第三方認(rèn)證機構(gòu)的存在可以保證電子商務(wù)的安全交易。由第三方信息認(rèn)證機構(gòu)來實現(xiàn)簽發(fā)網(wǎng)上數(shù)字證和網(wǎng)上電子交易證，對于通過第三方信息認(rèn)證機構(gòu)的存在能夠使交易雙方相信對方的身份，然后放心交易。最后應(yīng)當(dāng)提高在線客戶關(guān)系的管理。對于信貸客戶，電子商務(wù)公司對于客戶進行定期審查和整理，從客戶信用信息的變化來掌握信貸量的變化。

　�。ㄈ�）創(chuàng)造營銷理念的需求

　　消費者在電子商務(wù)環(huán)境下獲得具有選擇性的機會，對于能否取得較多的市場營銷客戶，需要我們繼續(xù)更新和創(chuàng)新符合消費者購買興趣和意愿的營銷理念。在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)可以通過許多在線營銷的形式創(chuàng)造消費者需要的宣傳，例如網(wǎng)上贈品促銷方式，禮品推廣更多的應(yīng)用于產(chǎn)品的推出試用、新產(chǎn)品、品牌競爭。促銷效果比較理想；也可用于網(wǎng)上打折促銷活動，這樣的做法是使網(wǎng)上產(chǎn)品的價格低于生活中產(chǎn)品的價格，利用貪念增加客戶購買欲，還可以利用網(wǎng)上抽獎進行促銷。此方式更多的是被追加于調(diào)查、擴大用戶群或者促進活動時被更好的利用。

　　總之，社會經(jīng)濟生活的各方面深受電子商務(wù)的影響和改變。傳統(tǒng)的市場營銷模式被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)改變了，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的營銷策略是根據(jù)環(huán)境中的各種因素制定的，從而能夠在生存激烈的競爭環(huán)境中。

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