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工作搜索行為理論模型的述評(píng)
論文關(guān)健詞:標(biāo)準(zhǔn)模型 期望一價(jià)值理論 計(jì)劃行為理論 工作搜索目標(biāo)
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論文摘要簡(jiǎn)要介紹了西方有關(guān)工作搜索行為的心理學(xué)理論模型，并進(jìn)行了簡(jiǎn)要的述評(píng)。在此基礎(chǔ)上，文章又根據(jù)已有的研究成果探討了未來(lái)理論模型構(gòu)建的趨向，并且認(rèn)為自我決定理論、控制焦點(diǎn)理論以及洛克的工作動(dòng)機(jī)模型對(duì)未來(lái)的模型建構(gòu)具有重要的啟示意義。
1 前言
就業(yè)與再就業(yè)作為一個(gè)重要的社會(huì)現(xiàn)象，受到經(jīng)濟(jì)學(xué)家和心理學(xué)家的廣泛關(guān)注。經(jīng)濟(jì)學(xué)家在理性人假說(shuō)的基礎(chǔ)上研究宏觀政策和社會(huì)經(jīng)濟(jì)客觀因素對(duì)個(gè)體工作搜索行為的影響，最早提出了工作搜索行為的標(biāo)準(zhǔn)模型，認(rèn)為個(gè)體的搜索目的是為了便自己的效用最大化并且認(rèn)為個(gè)體進(jìn)行工作搜索是完全理性的。隨后又在該模型的基礎(chǔ)上提出了搜索理論模型(the search theoretic mode!)和創(chuàng)傷模型(thescarred model)等。
與經(jīng)濟(jì)學(xué)家偏好建立只包含很少經(jīng)濟(jì)學(xué)變量的節(jié)約模型相比，心理學(xué)家傾向于在自我報(bào)告的基礎(chǔ)上，從個(gè)體水平上來(lái)探索多個(gè)變量之間的關(guān)系，因而建立的模型也就更為復(fù)雜。本文簡(jiǎn)要回顧了工作搜索行為的心理學(xué)模型，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)工作搜索行為模型的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望。
2工作搜索行為的心理學(xué)理論模型
2.1靜態(tài)模型
2.1.1工作搜索行為的基本模型及發(fā)展
根據(jù)Wanberg (1996 ) , Wanberg(1999)和Kanfer ( 2001)構(gòu)建的模型可以看出工作搜索行為的基本模型主要包括三個(gè)部分:工作搜索行為及其前因變量和結(jié)果變量，但各變盤(pán)包含的內(nèi)容卻不盡相同。在Wanherg等(1996)的模型中影響工作搜索行為的變量包括個(gè)人變量和情境變最，用工作搜索頻率來(lái)測(cè)量工作搜索行為，僅用就業(yè)情況作為工作搜索結(jié)果的測(cè)量指標(biāo);而Wanherg等(1999)的模型中著重強(qiáng)調(diào)工作搜索的動(dòng)機(jī)、工作搜索的勝任特征以及工作搜索的限制因素對(duì)工作搜索強(qiáng)度的影響.而搜索結(jié)果則包括就業(yè)情況和就業(yè)質(zhì)量; Kanfer等(2001)在回顧以往研究的基礎(chǔ)上提出影響工作搜索行為的六個(gè)變量包括人格特質(zhì)、總體預(yù)期、自我評(píng)價(jià)、動(dòng)機(jī)、社會(huì)背景以及傳記體變量，工作搜索變量主要包括工作搜索努力和工作搜索強(qiáng)度，而就業(yè)狀況、搜索的持續(xù)時(shí)間以及提供的工作機(jī)會(huì)次數(shù)作為搜索結(jié)果的測(cè)量指標(biāo)。與前兩者不同的是，Kanfer的模型探討了工作搜索行為的前因變量對(duì)就業(yè)結(jié)果的直接影響，具體見(jiàn)圖1。 Vinokur(2002)建構(gòu)的結(jié)構(gòu)方程模型也證實(shí)個(gè)體的應(yīng)對(duì)資源、經(jīng)濟(jì)緊張以及心理彈性不僅與工作搜索強(qiáng)度有關(guān)，而且直接或間接(通過(guò)工作搜索強(qiáng)度)對(duì)再就業(yè)產(chǎn)生影響，同時(shí)模型也探討了各個(gè)前因變量之間的內(nèi)在關(guān)系。 Saks等(2002)探索了工作搜索行為和就業(yè)質(zhì)量關(guān)系的內(nèi)在機(jī)制，從而提出了工作搜索行為的匹配模型，模型認(rèn)為工作搜索行為通過(guò)就職前、后的人一職和人一組織匹配對(duì)就業(yè)質(zhì)最進(jìn)行預(yù)測(cè)。
2.1.2期望一價(jià)值理論模型
期望一價(jià)值理論認(rèn)為對(duì)就業(yè)情況、工作的價(jià)值以及工作的需要的期望會(huì)影響工作搜索行為。期望可能與一些信念有關(guān)，包括工作的竟?fàn)帍?qiáng)度、人職資格、過(guò)去求職成功的經(jīng)驗(yàn)以及與其他對(duì)手相比所處的位置。期望包括效能期望和結(jié)果期望，前者是指?jìng)�(gè)體確信能夠成功完成達(dá)到結(jié)果所需要的行為，后者指?jìng)�(gè)體對(duì)特定行為產(chǎn)生特定結(jié)果的估計(jì)。主觀的價(jià)值主要指?jìng)�(gè)體賦予工作自身和工作搜索行動(dòng)的價(jià)值，它受到個(gè)體基本需要和價(jià)值觀的影響。高工作承諾的個(gè)體可能會(huì)賦予工作較高的價(jià)值，那么工作特征如基本工資、控制經(jīng)驗(yàn)、固定的目標(biāo)結(jié)構(gòu)、與人交往以及技能的使用機(jī)會(huì)等會(huì)影響到個(gè)體的工作搜索行為。期望和價(jià)值共同決定了個(gè)體行為的動(dòng)機(jī)，兩者對(duì)工作搜索行為都很重要，它們能更好預(yù)測(cè)工作搜索頻率。對(duì)在職個(gè)體來(lái)說(shuō)，期望一價(jià)值理論認(rèn)為個(gè)體對(duì)工作的不滿意會(huì)引起離職的想法，這些想法反過(guò)來(lái)促使個(gè)體思考工作搜索的期望效用以及離職的成本。如果離職的成本不高，樂(lè)觀的就業(yè)預(yù)期就會(huì)激發(fā)工作搜索。隨后進(jìn)行的工作搜索行為可能發(fā)現(xiàn)其它的工作機(jī)會(huì)，在對(duì)這些工作機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較后，如果新的工作機(jī)會(huì)優(yōu)于目前的工作，就會(huì)激發(fā)個(gè)體的離職決定和辭職行為。
2.1.3工作搜索行為的計(jì)劃行為理論模型
Ajzen提出的計(jì)劃行為理論(Theory of Planned Behavior,TPB)，已被廣泛應(yīng)用于預(yù)測(cè)不同情境中的意志行為。工作搜索行為作為一種意志性行為，也可以用計(jì)劃行為理論來(lái)解釋。而且已有相關(guān)研究結(jié)果證明了計(jì)劃行為理論對(duì)工作搜索行為的適用性。工作搜索行為的TPB模型認(rèn)為，個(gè)體的工作搜索意向是工作搜索行為的直接決定因素，其包括廣泛的工作搜索動(dòng)機(jī)因素。工作搜索行為的意向越強(qiáng)烈，就越可能做出搜索行為，而且工作搜索的強(qiáng)度越大!。模型中影響工作搜索行為意向的因素主要有三個(gè):行為信念(對(duì)行為可能結(jié)果的信念)，規(guī)范信念(對(duì)他人一般預(yù)期的信念)以及控制信念(對(duì)存在的促進(jìn)和阻礙行為實(shí)施的因素的信念)，分別對(duì)應(yīng)工作搜索態(tài)度、主觀規(guī)范和工作搜索的自我效能感。
2.1.4特征重要性模型和原因模型
雖然計(jì)劃行為理論模型中的基本概念(態(tài)度、主觀規(guī)范及主觀的控制感等)得到大量研究的支持，但是卻很少有學(xué)者研究行為所包含的具體信念。為了加深對(duì)行為的理解，Ajzen提出需要更多的研究去檢驗(yàn)有關(guān)行為所包含的具體信念結(jié)構(gòu)的模型，特征重要性模型和原因模型就是這類模型的代表。
在特征重要性模型(attribute importance method)中，特征重要性被界定為個(gè)體賦予與決策有關(guān)的不同因素的主觀重要性。與期望價(jià)值理論一致，“重要性”可以進(jìn)一步闡述為個(gè)體經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)后賦予某個(gè)客體的主觀價(jià)值并被認(rèn)為是行為動(dòng)機(jī)過(guò)程的潛在決定因素。特征重要性可以用來(lái)預(yù)測(cè)多種行為，如組織決策、服務(wù)質(zhì)量、戒煙、老年人的生活質(zhì)量以及休閑選擇等。模型認(rèn)為特征的重要性程度與工作決策和工作搜索行為呈正相關(guān)，但是原因模型(the reason method)認(rèn)為原因才是決定行為的關(guān)鍵變量。在原因模型中，原因指?jìng)�(gè)體用來(lái)解釋他們預(yù)期行為的具體因素，并且把原因區(qū)分為支持的原因和反對(duì)的原因，包括正面/負(fù)面、受益城本以及促進(jìn)/限制兩方面的解釋。理論認(rèn)為個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)最初面臨著對(duì)具體行為情景不確定的狀態(tài)，個(gè)體需要通過(guò)評(píng)價(jià)自身關(guān)于行為選項(xiàng)的信念來(lái)解決不確定性，在此過(guò)程中個(gè)體搜索那些具有最合理原因的行為選項(xiàng)。原因理論認(rèn)為原因是最重要的決定因素，是因?yàn)樵蚩梢詭椭鷤�(gè)體判斷和保護(hù)自己的行為迫求，這還會(huì)進(jìn)一步幫助維持個(gè)體自寡。與特征重要性模型相比，原因模型涵蓋特征模型理論上無(wú)法解釋的判斷和防御機(jī)制;與動(dòng)機(jī)推理理論一致，原因會(huì)對(duì)行為產(chǎn)生直接效應(yīng)，因?yàn)閭�(gè)體為了保持認(rèn)知一致性，會(huì)從事與原因一致的行為。此外模型把原因區(qū)分為支持和反對(duì)兩個(gè)方面，有利于加深對(duì)個(gè)體行為的理解。
2.2工作搜索的階段模型
2.2.1工作搜索行為變化的序列模型
這個(gè)模型假設(shè):求職者可能在不同的階段使用包含不同序列行為的策略，例如在開(kāi)始時(shí)搜索的范圍比較廣泛，然后進(jìn)行深人地探索。這一模型認(rèn)為工作搜索是按階段發(fā)展的邏輯順序進(jìn)行的，工作搜索活動(dòng)隨著搜索的持續(xù)時(shí)間按照序列系統(tǒng)地變化。工作搜索最初是準(zhǔn)備或計(jì)劃階段，之后是更積極的或集中搜索。準(zhǔn)備性工作搜索行為涉及搜集信息和找到可能的工作機(jī)會(huì)，而積極工作搜索行為則多指采取行動(dòng)爭(zhēng)取獲得準(zhǔn)備階段搜集的信息。根據(jù)序列模型，在系列搜索過(guò)程結(jié)束時(shí)還沒(méi)有成功就業(yè)的求職者會(huì)重新開(kāi)始他們的搜索，回到最初的工作搜索階段。與此相聯(lián)系的是Soelberg(1967)的工作搜索與工作選擇四階段序列模型，包括理想職業(yè)的確認(rèn)、工作搜索計(jì)劃、工作搜索與選擇和決策驗(yàn)證與承諾。
2.2.2工作搜索行為變化的學(xué)習(xí)模型
這個(gè)模型假設(shè)求職者隨時(shí)間變化可能會(huì)習(xí)得某些搜索活動(dòng)比另外一些更有用，并且可能根據(jù)他們習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)改變他們?cè)瓉?lái)從事的搜索活動(dòng)。序列模型假設(shè)求職者掌握了理性的、廣泛的工作搜索方法，而學(xué)習(xí)模型則認(rèn)為工作搜索的方法是慢慢習(xí)得的，個(gè)體隨著搜索過(guò)程的展開(kāi)會(huì)習(xí)得更有效的搜索技巧。在實(shí)踐中，許多工作搜索者的確對(duì)工作搜索過(guò)程和結(jié)果持有不切實(shí)際的期望，在搜索的過(guò)程中根據(jù)習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)調(diào)整和改變搜索策略，從而采取合理的工作搜索行為。
2.2.3工作搜索行為變化的情緒模型
很多模型尤其是經(jīng)濟(jì)學(xué)模型都強(qiáng)調(diào)工作搜索過(guò)程中個(gè)體的認(rèn)知變化，忽視了情緒的作用。情緒模型假設(shè)與工作搜索相關(guān)的壓力與沮喪可能導(dǎo)致搜索者增加、減少或者調(diào)整他們的工作搜索行為，而不考慮這些活動(dòng)自身的有效性。情緒反應(yīng)的變化還會(huì)影響到個(gè)體的心理和行為，出現(xiàn)逃避，絕望和退縮的反應(yīng)。因此，在情緒反應(yīng)模型中工作搜索焦慮日益增加，對(duì)工作搜索行為產(chǎn)生影響，從而導(dǎo)致工作搜索行為的變化。
3工作搜索行為理論模型建構(gòu)的未來(lái)趨向
西方對(duì)工作搜索行為影響因素的研究主要集中在經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)以及社會(huì)學(xué)領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)學(xué)文獻(xiàn)多重視經(jīng)濟(jì)學(xué)預(yù)測(cè)變量(例如，市場(chǎng)行情以及失業(yè)救濟(jì)金);社會(huì)學(xué)的研究與經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)都有一些重疊，傾向于研究人口學(xué)變量、工作靈活性、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及性別、年齡和區(qū)域等歧視現(xiàn)象對(duì)工作搜索行為的影響;而心理學(xué)傾向于研究求職者的知覺(jué)、核心自我評(píng)價(jià)、人格以及動(dòng)機(jī)變量。有的研究者做出了努力把經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)的變量引人到心理學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行研究。例如，Wanberg(2000)把結(jié)成網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度作為一種工作搜索方法來(lái)進(jìn)行研究，個(gè)體獨(dú)特的社會(huì)結(jié)構(gòu)和關(guān)系被視為個(gè)體的杜會(huì)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體可以搜索到不同的信息以及獲得社會(huì)支持，很多研究文獻(xiàn)證明個(gè)體找到的工作大多數(shù)是通過(guò)朋友、家人、熟人或其他的聯(lián)系人。而Griffeth( 2005 )把經(jīng)濟(jì)學(xué)變量轉(zhuǎn)換為心理學(xué)變量，研究了市場(chǎng)行情認(rèn)知的多維結(jié)構(gòu)以及它與積極工作搜索行為的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都呈正相關(guān)�；仡櫼酝碚撃Ｐ桶l(fā)現(xiàn)很少有模型把變量(經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)變量)整合起來(lái)，因此在理論模型中將影響工作搜索行為的前因變量跨學(xué)科地整合起來(lái)以更好地預(yù)測(cè)工作搜索行為和工作搜索結(jié)果，將是這一領(lǐng)域研究的。
由于工作搜索的群體特征以及其階段性特點(diǎn)，以后的研究可以把兩者結(jié)合起來(lái)以發(fā)展出新的理論模型。W erhel(2000)構(gòu)建了一個(gè)工作搜索行為的職業(yè)探索模型，它把青年大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與工作搜索行為的階段結(jié)合起來(lái)。模型認(rèn)為職業(yè)探索就是搜索有關(guān)職業(yè)、工作和組織信息的過(guò)程，而信息搜集屬于準(zhǔn)備性工作搜索過(guò)程。個(gè)體收集個(gè)體和環(huán)境的信息后，便通過(guò)尋找與自己個(gè)體偏好相匹配的工作(工作搜索強(qiáng)度)來(lái)進(jìn)行工作選擇，因此工作搜索強(qiáng)度對(duì)應(yīng)工作搜索過(guò)程。同時(shí)模型還提出工作搜索強(qiáng)度可能在自我探索和環(huán)境探索與工作滿意度和最初的報(bào)酬之間起中介作用。
Kanfer( 2001)指出在動(dòng)機(jī)變量上獲得的結(jié)果證明了研究不同工作搜索動(dòng)機(jī)的有效性，并且認(rèn)為這可以作為整合勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)觀點(diǎn)的一個(gè)取向。在有關(guān)個(gè)體知覺(jué)到的選擇機(jī)會(huì)(perceived alternatives)對(duì)工作搜索活動(dòng)的影響上，不同的研究其結(jié)果也不同。有的研究者認(rèn)為那些具有較多選擇機(jī)會(huì)的個(gè)體應(yīng)該對(duì)他們找到新工作的能力具有更大的信心，從而進(jìn)行的搜索行為也就越多，但有的研究結(jié)果并不支持這些論點(diǎn)，f3oswcll認(rèn)為這在一定程度上可以用工作搜索行為的動(dòng)機(jī)(表現(xiàn)為工作搜索目標(biāo))來(lái)解釋。自我和諧模型認(rèn)為個(gè)體追求目標(biāo)有以下四種可能的原因:追求目標(biāo)是基于他人的愿望或?yàn)榱碎g接滿足需要或興趣而獲得報(bào)酬;追求目標(biāo)是為了避免羞恥感、內(nèi)疚感或焦慮;追求目標(biāo)是因?yàn)閮?nèi)在的信念認(rèn)為它是一個(gè)重要的目標(biāo);追求目標(biāo)是因?yàn)樗鼛?lái)快樂(lè)。前兩者屬于外在的目標(biāo)，后兩者屬于內(nèi)在的目標(biāo)。而自我決定理論認(rèn)為個(gè)體要想體會(huì)到幸福感必須滿足三種基本的需要—自主性、勝任感和和諧的人際關(guān)系。也就是說(shuō)個(gè)體追求內(nèi)在的目標(biāo)比外在的目標(biāo)更容易體驗(yàn)到幸福，并且它們會(huì)促使個(gè)體付出更多努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，增加目標(biāo)獲得的可能性，更可能獲得那些使他們快樂(lè)的目標(biāo)(因?yàn)檎J(rèn)同和內(nèi)在的目標(biāo)可以更好地滿足個(gè)體長(zhǎng)久的需要、興趣和價(jià)值)。那么，在工作搜索領(lǐng)域中，不同的目標(biāo)動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體的工作搜索行為以及就業(yè)結(jié)果尤其是就業(yè)的質(zhì)量影響是不同的。因此在以后發(fā)展理論模型時(shí)，可以把工作搜索目標(biāo)作為工作搜索行為和工作搜索結(jié)果的預(yù)測(cè)變童進(jìn)行研究，以更加有效地揭示變量之間的關(guān)系。
期望一價(jià)值理論模型假定信念與行為之間存在基本的一致性，它強(qiáng)調(diào)信念對(duì)態(tài)度的單向效應(yīng)以及態(tài)度對(duì)行為的單向作用，這與經(jīng)濟(jì)學(xué)家使用的理性決策理論并沒(méi)有根本的區(qū)別。與此相一致的是，在工作搜索行為的基本模型中前因變量影響工作搜索行為，工作搜索行為再影響工作搜索結(jié)果，同樣計(jì)劃行為理論認(rèn)為工作搜素態(tài)度、主觀規(guī)范及自我效能感影響工作搜索意向，而工作搜索意向決定工作搜素行為。因此，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)學(xué)或是心理學(xué)的模型都強(qiáng)調(diào)因素之間的單向關(guān)系，忽視了變量在工作搜素過(guò)程中的變化以及變量之間的制約關(guān)系。例如，工作搜索行為影響變量的重要性在搜素過(guò)程中可能會(huì)隨個(gè)體和環(huán)境的變化的而變化，那么就需要調(diào)整各個(gè)變量在決策中的權(quán)重�？刂平裹c(diǎn)理論(regulatory focustheory)也認(rèn)為個(gè)體會(huì)自動(dòng)最小化現(xiàn)實(shí)和理想的最終狀態(tài)(例如為了快樂(lè))之間的差異而最大化現(xiàn)實(shí)和非理想的最終狀態(tài)(例如避免痛苦)的差異。那么個(gè)體在工作搜索過(guò)程中可能會(huì)自主地根據(jù)搜索到的信息和搜索行為的結(jié)果來(lái)調(diào)整自己的搜索目標(biāo)，而以往的模型都缺乏控制機(jī)制，無(wú)法深人解釋個(gè)體工作搜索的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過(guò)程。因此，在未來(lái)的模型中應(yīng)充分考慮變量的變化以及變量之間的制約關(guān)系，以便更有效地解釋搜索行為的變化，自我決定理論、控制焦點(diǎn)理論以及洛克的工作動(dòng)機(jī)模型對(duì)模型的發(fā)展具有重要的啟示意義。
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