工商管理碩士學(xué)位論文開(kāi)題報(bào)告
第一章:緒論
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)以及我國(guó)加入WTO,企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理辦法,越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的重視。一個(gè)國(guó)家需要文化的支撐,一個(gè)企業(yè)同樣需要文化來(lái)凝聚競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)理念的營(yíng)造可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,本文通過(guò)對(duì)天鵬廣告公司概況的簡(jiǎn)介及其企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)證分析研究,提出了天鵬廣告公司今后開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)所應(yīng)遵循的原則、實(shí)施的步驟以及具體提升對(duì)策。我們希望通過(guò)對(duì)其企業(yè)文化建設(shè)體系的完善,開(kāi)成公司特有的價(jià)值觀和管理思維模式,逐步建立一種能夠充分體現(xiàn)公司和員工價(jià)值的企業(yè)文化環(huán)境,使企業(yè)文化建設(shè)化虛為實(shí),獨(dú)具特色而充滿活力,為企業(yè)發(fā)展奠定良好的精神基礎(chǔ)。
隨著企業(yè)文化理論在我國(guó)的傳播和推廣,公司越來(lái)越多的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化給企業(yè)帶來(lái)的有形和無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益,企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。首先,企業(yè)文化能夠增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力,能夠充分調(diào)動(dòng)起全體員工的積極協(xié)作性去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。其次,企業(yè)文化還能增強(qiáng)員工的使命感、榮譽(yù)感,使得企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神等被員工從內(nèi)心上所接受,進(jìn)而將員工的個(gè)人利益與組織利益結(jié)合起來(lái)。再次,它還能夠通過(guò)創(chuàng)造共同的思維方式、價(jià)值觀來(lái)消除企業(yè)內(nèi)部矛盾與沖突,使企業(yè)與員工創(chuàng)造和諧的工作氛圍。最后,企業(yè)文化還有利于樹(shù)立企業(yè)形象,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展?傊,企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位越來(lái)越突出,它滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié),是企業(yè)不斷發(fā)展的不竭源動(dòng)力。
第二章:文獻(xiàn)的概覽
企業(yè)文化是組織管理與社會(huì)文化相整合的產(chǎn)物,于20世紀(jì)70年代末80年代初作為一種理論提出。
2.1 國(guó)外的研究現(xiàn)狀
1981年,威廉•大內(nèi)教授在他的專著《Z理論》中,全面分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系,并提出了“Z型文化”、“Z型組織"等概念,認(rèn)為企業(yè)的控制機(jī)制是完全被文化所包容的。1982年,哈佛大學(xué)教授特雷斯•E•迪爾與美國(guó)麥肯錫咨詢公司的阿倫•A•肯尼迪合著出版了《企業(yè)文化一現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書(shū),指出,企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境五個(gè)因素組成的系統(tǒng)。因?yàn)槠髽I(yè)環(huán)境的差異,每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都會(huì)有所不同,但與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的企業(yè)文化,完整的企業(yè)文化其基本內(nèi)容及構(gòu)成應(yīng)該是一致的。同年,美國(guó)著名管理專家托馬斯•彼得斯與小羅伯特•沃特曼合著《成功之路一美國(guó)最佳企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)》,研究并總結(jié)了3家優(yōu)秀的革新型公司的管理,發(fā)現(xiàn)這些公司都以公司文化為動(dòng)力、方向和控制手段,因而取得了驚人的成就,這就是企業(yè)文化的力量。這三本著作與帕斯卡爾•阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏,這標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起。根據(jù)研究的方法,可以將國(guó)外研究現(xiàn)狀分為以下兩個(gè)學(xué)派:
2.1.1 定性研究學(xué)派
1984年,美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加•沙因發(fā)表了《對(duì)企業(yè)文化的新認(rèn)識(shí)》一文,次年出版了專著《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》。他率先提出了關(guān)于文化本質(zhì)的概念,對(duì)于文化的構(gòu)成因素進(jìn)行了分析,并對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展、功能和變化以及構(gòu)建企業(yè)文化提出了獨(dú)創(chuàng)的見(jiàn)解。他把組織文化劃分成三種水平:(1)表面層,指組織的明顯品質(zhì)和物理特征(如建筑、文件、標(biāo)語(yǔ)等可見(jiàn)特征);(2)應(yīng)然層,處于表層下面,主要指價(jià)值觀;(3)突然層,位于最內(nèi)部,是組織用以對(duì)付環(huán)境的實(shí)際方式。H3沙因提出的關(guān)于企業(yè)文化的概念和理論一直為大多數(shù)研究者所接受,他的理論影響廣泛。
1990年,本杰明•斯耐得在其的專著《組織氣氛與文化》中,提出了一個(gè)關(guān)于社會(huì)文化、組織文化、組織氣氛與管理過(guò)程、員工的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關(guān)系的模型。在這個(gè)模型中,組織文化通過(guò)影響人力資源的管理實(shí)踐、影響組織氣氛,進(jìn)而影響員工的工作態(tài)度、工作行為以及對(duì)組織的奉獻(xiàn)精神,最終影響組織的生產(chǎn)效益。其中,人力資源管理對(duì)組織效益也有著直接的影響。
1990年,彼得•圣吉教授吸收東西方管理文化的精髓,提出了以“五項(xiàng)修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理念:(1)自我超越(personal mastery):能夠不斷理清個(gè)人的真實(shí)愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實(shí)現(xiàn)自我超越; (2)改善心智模式(improving mental models):心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢(shì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這會(huì)影響對(duì)待新事物的觀點(diǎn);(3)建立共同愿景(building hared vision):就是組織中人們所共同持有的意象或愿望,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么;(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(team learning):是發(fā)展成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程; (5)系統(tǒng)思考(systems thinking):要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的發(fā)展。這一理論進(jìn)一步發(fā)展和豐富了80年代以來(lái)形成的企業(yè)文化理論。
2.1.2 定量研究學(xué)派
定量化研究是在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上,提出用于企業(yè)文化測(cè)量、診斷和評(píng)估的模型,進(jìn)而開(kāi)發(fā)出一系列量表,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行可操作化的、定量化的深入研究。最初的代表是密西根大學(xué)工商管理學(xué)院的奎恩教授和肯伯雷教授,他們認(rèn)為企業(yè)文化可以通過(guò)一定的特征和不同的維度進(jìn)行研究,并將奎恩用于分析組織內(nèi)部沖突與競(jìng)爭(zhēng)緊張性的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值理論模型擴(kuò)展到對(duì)企業(yè)文化的測(cè)查,以探查企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)和與組織的價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織發(fā)展策略有關(guān)的基本假設(shè)。該理論模型有兩個(gè)主要維度:一是反映競(jìng)爭(zhēng)需要的維度,即變化與穩(wěn)定性;另一個(gè)是產(chǎn)生沖突的維度,即組織內(nèi)部管理與外部環(huán)境。在這兩個(gè)維度的交互作用下,出現(xiàn)了四種類型的企業(yè)文化:群體性文化、發(fā)展型文化、理性化文化和官僚式文化。競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值理論模型,為后來(lái)企業(yè)文化的測(cè)量、評(píng)估和診斷提拱了重要的理論基礎(chǔ)。
20世紀(jì)80年代初,瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院(IMD)的著名教授丹尼爾•丹尼森創(chuàng)建了“丹尼森組織文化模型”,用來(lái)研究34家公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與企業(yè)文化的關(guān)系。丹尼森企業(yè)文化調(diào)查模型建立在四個(gè)文化特性基礎(chǔ)之上,這四個(gè)文化特性是:參與性、一致性、適應(yīng)性、使命性,每個(gè)特征又細(xì)化為三個(gè)考察維度。
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