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基于Web 的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)設(shè)計(jì)開題報(bào)告
一、選題背景和意義
當(dāng)今之世，信息化已是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，信息化程度的高低，已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)現(xiàn)代水平的重要標(biāo)志。信息化的浪潮來勢(shì)洶洶地波及到社會(huì)生活的方方面面，并不可 抗拒地改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式乃至思維方式，信息的獲取、傳輸、處理和應(yīng)用能力將作為人們最基本的能力和文化水平的標(biāo)志。但即使是在信息化水平如此之高的今天我們?nèi)杂泻芏嗟囊蓡柎嬖�，比如我們大學(xué)生在課后的一些疑問，由于大學(xué)里各種客觀原因?qū)е陆處煵荒苊鎸?duì)面的解釋同學(xué)們的疑問，我們作為學(xué)習(xí)者必須進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，進(jìn)行深入的思考，但到了百思不得其解時(shí)，及時(shí)的答疑和幫助則成了必不可少的內(nèi)容。所以一個(gè)答疑系統(tǒng)在這里就顯的尤為重要，它能有效的消除學(xué)生學(xué)習(xí)上的一些障礙，能加強(qiáng)教師和學(xué)生的交流，幫助學(xué)生明確問題的所在和獲得自己真正需要的答案信息方面具有不可或缺的作用。
本答疑系統(tǒng)適用于我們學(xué)習(xí)生產(chǎn)生活中，該系統(tǒng)主要是通過WEB技術(shù)實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)單的說就是將系統(tǒng)做成一種B/S模式，用戶只須使用瀏覽器向WEB服務(wù)器代理提出訪問請(qǐng)求,服務(wù)器審核后通過中間控件與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接,把請(qǐng)求服務(wù)的教學(xué)內(nèi)容以WEB頁(yè)面形式通過瀏覽器反饋給用戶。打個(gè)比方，這個(gè)答疑系統(tǒng)可以用來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的答疑，一種基于Internet的遠(yuǎn)程答疑系統(tǒng).該系統(tǒng)模擬了答疑過程中師生單獨(dú)留言交流、聊天室里討論等模式,實(shí)現(xiàn)了對(duì)典型問題的積累,在高校校園網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)系統(tǒng)中,具有較強(qiáng)的適用性。
這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)然不止于適用遠(yuǎn)程教育里的答疑還可以運(yùn)用于學(xué)校招生系統(tǒng)里的答疑，或者企事業(yè)單位的網(wǎng)站的答疑系統(tǒng)，所以根據(jù)自身目前實(shí)際情況開發(fā)一套網(wǎng)上答疑系統(tǒng)是十分必要的，可以利用網(wǎng)絡(luò)獲得信息的便利等優(yōu)勢(shì)提供高效率、高質(zhì)量的用戶與用戶或者用戶與單位之間的交互。
二、已具備的條件
要完成這個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要需要我們?cè)O(shè)計(jì)者掌握一定的程序編程和設(shè)計(jì)能力，具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)等必備的基礎(chǔ)知識(shí)。特別是對(duì)ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)，ASP編程語(yǔ)言的掌握尤為重要，在我至今兩年的大學(xué)生活里接觸了很多的程序設(shè)計(jì)課程，如靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作、ASP網(wǎng)頁(yè)的制作、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)操作、組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)等。在兩年的時(shí)間里經(jīng)歷了三次的實(shí)訓(xùn)，都是為期2個(gè)星期，其中有一次時(shí)候完成一個(gè)ASP網(wǎng)站的建設(shè)，通過那次的實(shí)訓(xùn)使我們了解了很多ASP程序設(shè)計(jì)的知識(shí)，以及如何和數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合設(shè)計(jì)出完善的ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。當(dāng)然本次程序設(shè)計(jì)對(duì)本身電腦的硬件以及軟件系統(tǒng)都有一定的要求，現(xiàn)在擁有的電腦AMD2500+處理器；內(nèi)存512 MB；硬盤80GB。以上電腦的配置完全達(dá)到了設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的要求。
所以這些課程的學(xué)習(xí)及實(shí)訓(xùn)時(shí)的實(shí)際操作能力的培養(yǎng)都將會(huì)更好促使完成這次畢業(yè)設(shè)計(jì)。
三、設(shè)計(jì)內(nèi)容
本系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上答疑功能，在總體結(jié)構(gòu)上采用三層B/S結(jié)構(gòu):各類常見問題的答案在服務(wù)器一端,采取數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一存放和組織,用戶在客戶機(jī)一端,無須任何配置工作,只須使用瀏覽器向WEB服務(wù)器代理提出訪問請(qǐng)求,服務(wù)器審核后通過中間控件與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接,而后將問題的答案以WEB頁(yè)面形式通過瀏覽器反饋給用戶。學(xué)習(xí)者首先提出某一問題，然后在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行檢索，如果有相同或相似問題，則將顯示給學(xué)習(xí)者，以供參考。對(duì)于不常見的問題工作人員可以采用時(shí)時(shí)在線或定期指導(dǎo)的方式在線對(duì)用戶提出的問題進(jìn)行解答。在軟件使用方面，如果想要留言首先就要注冊(cè)新用戶，再根據(jù)新注冊(cè)的用戶名和密碼進(jìn)行登錄。而管理員是登錄用戶名和密碼是唯一的，可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的信息資源進(jìn)行管理維護(hù)。
主要的功能模塊：
1.學(xué)生的注冊(cè)及管理。
2.常見問題答案的查詢。
3.學(xué)生可以進(jìn)行提問，教師可以時(shí)時(shí)或看見問題后進(jìn)行回答和管理。
4.刷新顯示最新的的提問及解答。
總之，它的整個(gè)設(shè)計(jì)適用于Internet發(fā)布，采用三層的B/S結(jié)構(gòu)，其開發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和前端應(yīng)用程序的開發(fā)以及整體網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)三個(gè)方面。使用ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用ACCESS 2000進(jìn)行開發(fā)的
四、課題實(shí)施的思路和方案
通過自己的觀察以及網(wǎng)上資源的搜索，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)于我們來說都比較的有用，而且網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，它靈活方便，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；就拿網(wǎng)上教育的答疑系統(tǒng)來說，我們學(xué)生除了能得到及時(shí)的解答以外還可以互相討論，更好的激發(fā)出大家學(xué)習(xí)的興趣；同時(shí)還大大減輕了教師的工作負(fù)擔(dān)，從而大大提高了工作效率和教學(xué)質(zhì)量。這是一個(gè)兩全其美的結(jié)果，正由于網(wǎng)上答疑系統(tǒng)有如此之多的優(yōu)點(diǎn)，它的開發(fā)前景是十分光明的。也要求我們能夠設(shè)計(jì)出更加便利和功能完備的答疑系統(tǒng)，同時(shí)也對(duì)硬件，特別是服務(wù)器的硬件設(shè)施提出了更高的要求。
我們也能清晰的感覺近幾年伴隨Internet的迅速發(fā)展，ASP語(yǔ)言的編程已經(jīng)越來越普遍。本系統(tǒng)的編寫語(yǔ)言為ASP程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，它可以輕松編寫程序，可在服務(wù)器端直接執(zhí)行，這無疑是更加方便了我們的編寫過程。而且運(yùn)行時(shí)是在服務(wù)器端，所以我們無須擔(dān)心瀏覽器是否支持ASP所使用的編程語(yǔ)言,用戶端只要使用可執(zhí)行HTML碼的瀏覽器，即可瀏覽ASP所設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。ASP是由服務(wù)器方動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的頁(yè)面，它可以調(diào)用其它程序去做諸如存取數(shù)據(jù)庫(kù)類的事情，也能根據(jù)不同的瀏覽器給出不同類型的結(jié)果。ASP得以生存是因?yàn)樗幸饬x，它使得我們無須使用Microsoft的產(chǎn)品就能編寫它的代碼（雖然使用Microsoft產(chǎn)品仍是最好的方法）。
今天，我們可以用任何語(yǔ)言來編輯ASP的腳本，越來越多的人也會(huì)選擇使用ASP，因?yàn)樗芊浅７奖愕卦L問數(shù)據(jù)庫(kù)，從而使存取數(shù)據(jù)庫(kù)變得輕松容易。用B/S模式來設(shè)計(jì)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)，服務(wù)器端我們采用Access數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和ASP組件來構(gòu)成網(wǎng)上答疑的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)上述的思路，我們應(yīng)用ASP技術(shù)，就能輕松的開發(fā)該網(wǎng)上答疑系統(tǒng)。
基于Web的網(wǎng)上答疑系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，主要為以下幾個(gè)階段：
（1）選擇合適的開發(fā)技術(shù)；
（2）建立合適的Web服務(wù)器；
（3）選擇合適的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，建立合適的數(shù)據(jù)庫(kù)；
（4）前臺(tái)頁(yè)面的設(shè)計(jì)；
（5）選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫(kù)訪問方式；
（6）建立實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)交換的Web頁(yè)面和服務(wù)器處理程序，即前后臺(tái)的數(shù)據(jù)交互；
五、預(yù)期目標(biāo)
利用各種軟件或程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，完成前臺(tái)基本操作與后臺(tái)的數(shù)據(jù)處理，瀏覽器向WEB服務(wù)器代理提出訪問請(qǐng)求，可以通過瀏覽器直接看到常見問題的解答，當(dāng)遇到比較罕見的問題而想聯(lián)系到工作人員時(shí)，你也可以通過先注冊(cè)新用戶再登錄給系統(tǒng)的管理者留言，作為管理者能對(duì)用戶提出的問題逐一進(jìn)行回答并顯示在WEB頁(yè)面上，注冊(cè)的用戶也可以登錄到網(wǎng)站里開放的聊天室，可以在里面把自己遇到問題同大家一起交流。上述就是我做的這個(gè)系統(tǒng)所想要實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)
相信通過一個(gè)學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)答疑系統(tǒng)的開發(fā)，能使我對(duì)軟件開發(fā)有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)，也能加深了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)原理、程序設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)，能提高自身的程序設(shè)計(jì)能力，到那時(shí)我得到的將是終生的財(cái)富，必將給我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來更多的收益。
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