工業工程碩士論文提綱

工業工程碩士論文提綱

　　論文提綱是一篇論文在開始寫作正文之前必須要構建的框架，下面是小編搜集整理的工業工程碩士論文提綱，供大家閱讀參考。

　　工業工程碩士論文提綱一

　　目錄 4-6

　　Table of Contents 6-8

　　摘要 8-9

　　Abstract 9-10

　　第1章 緒論 11-17

　　1.1 研究背景 11-14

　　1.2 研究意義 14-15

　　1.3 研究方法和內容 15-17

　　1.3.1 研究方法 15-16

　　1.3.2 研究內容 16-17

　　第2章 文獻綜述 17-24

　　2.1 顧客滿意度相關概念 17-20

　　2.1.1 顧客滿意 17

　　2.1.2 顧客滿意度 17-18

　　2.1.3 非營利性組織 18-19

　　2.1.4 客戶滿意度的基本特征 19-20

　　2.2 顧客滿意度一般測評模型 20-23

　　2.2.1 KANO模型 20-21

　　2.2.2 四分圖模型 21

　　2.2.3 顧客滿意度指數模型 21-23

　　2.3 本章小結 23-24

　　第3章 BZ市特檢院車用氣瓶檢驗中心發展現狀 24-28

　　3.1 檢驗中心概況 24-25

　　3.2 工作業務流程 25-26

　　3.3 滿意度現狀及調查存在問題 26-28

　　第4章 BZ市特檢院車用氣瓶檢驗中心客戶滿意度調查 28-40

　　4.1 BZ市特檢院車用氣瓶檢驗中心客戶滿意度測評模型 28

　　4.2 確立測評指標體系 28-31

　　4.2.1 確定測評指標 28-29

　　4.2.2 測評指標權重的確定 29-31

　　4.3 設計調查問卷 31-33

　　4.3.1 顧客滿意度調查問卷設計 31-32

　　4.3.2 問卷樣本描述 32-33

　　4.4 進行滿意度調查 33-36

　　4.4.1 問卷的信度分析 33-34

　　4.4.2 問卷潛在變量的效度檢驗 34-36

　　4.5 分析滿意度調查結果 36-40

　　4.5.1 顧客滿意度調查的數據分析 36-38

　　4.5.2 滿意顧客的分析 38-40

　　第5章 原因分析及滿意度提升措施 40-51

　　5.1 存在問題的原因分析 40-42

　　5.2 滿意度改進措施 42-51

　　5.2.1 加大宣傳力度,提升企業形象 42-43

　　5.2.2 為客戶提供更多的增值服務 43-46

　　5.2.3 打造優質服務水平 46-48

　　5.2.4 提升檢驗服務的價值 48-49

　　5.2.5 提供顧客服務交流的平臺 49

　　5.2.6 提升員工的滿意度 49

　　5.2.7 加強同大客戶的關系管理 49-51

　　第6章 結論與展望 51-53

　　附錄：問卷調查 53-55

　　參考文獻 55-58

　　致謝 58-59

　　攻讀學位期間發表的學術論文目錄 59-60

　　學位論文評閱及答辯情況表 60

　　工業工程碩士論文提綱二

　　摘要 10-11

　　ABSTRACT 11

　　第1章 緒論 12-16

　　1.1 研究背景 12-13

　　1.2 研究的意義及作用 13

　　1.3 簡述研究的內容和基本方法 13-14

　　1.3.1 研究的內容 13-14

　　1.3.2 基本研究方法 14

　　1.4 論文結構 14-16

　　第2章 相關理論研究及文獻綜述 16-25

　　2.1 生產效率的定義 16

　　2.2 提高生產效率的研究內容及相關理論發展歷程 16-23

　　2.2.1 提高生產效率的研究內容 16-17

　　2.2.2 提高生產效率相關理論及發展歷程 17-23

　　2.3 國內外文獻綜述 23-25

　　2.3.1 國內文獻綜述 23-24

　　2.3.2 國外文獻綜述 24-25

　　第3章 鍛造生產效率現狀分析及提高生產效率必要性 25-33

　　3.1 國內外曲軸毛坯鍛造生產情況現狀分析 25-28

　　3.1.1 國內曲軸鍛造生產現狀 25-26

　　3.1.2 國外曲軸鍛造生產現狀 26-28

　　3.2 TR公司概況及鍛造發展情況 28-30

　　3.2.1 TR公司概況 28-29

　　3.2.2 TR公司鍛造業務發展歷史 29

　　3.2.3 TR公司鍛造生產現狀分析 29-30

　　3.3 提高曲軸毛坯鍛造生產效率必要性分析 30-33

　　3.3.1 我國經濟發展為重型汽車營造良好環境 30

　　3.3.2 強動力柴油發動機對曲軸毛坯鍛造要求逐漸增高 30-31

　　3.3.3 曲軸毛坯鍛造生產效率的提高至關重要 31-33

　　第4章 影響曲軸毛坯鍛造生產效率因素分析 33-40

　　4.1 工藝流程的設計對曲軸毛坯鍛造生產效率的影響分析 33-35

　　4.1.1 傳統曲軸毛坯鍛造工藝分析 33-34

　　4.1.2 先進曲軸毛坯鍛造工藝分析 34-35

　　4.2 成型設備選型對曲軸毛坯鍛造生產效率的影響分析 35-37

　　4.3 設備布局對曲軸毛坯鍛造生產效率的影響分析 37-38

　　4.4 管理理念對曲軸毛坯鍛造生產效率的影響分析 38-40

　　第5章 提高曲軸毛坯鍛造生產效率方法分析 40-48

　　5.1 采用先進的工藝方案提高曲軸毛坯鍛造生產效率 40-43

　　5.1.1 提高曲軸毛坯鍛造的材料利用率 40-41

　　5.1.2 選擇合理的曲軸毛坯鍛造關鍵成型設備 41-42

　　5.1.3 對曲軸毛坯鍛造生產線設備進行合理布局 42-43

　　5.2 施行精益生產提高曲軸毛坯鍛造生產效率 43-48

　　5.2.1 加強工業工程意識在曲軸毛坯鍛造過程中的應用 43

　　5.2.2 推廣精益六西格瑪管理思想在曲軸毛坯鍛造過程中的應用 43-45

　　5.2.3 為曲軸毛坯鍛造生產線建立全員生產維修制度 45

　　5.2.4 曲軸毛坯鍛造生產現場施行現場管理5S方法 45-48

　　第6章 TR公司提高鍛造生產效率的研究和應用實例 48-61

　　6.1 研究對象介紹及提升曲軸毛坯鍛造生產效率實施過程 48-60

　　6.1.1 研究對象16000T電動螺旋壓力機生產線概況 48-49

　　6.1.2 研究對象主要鍛造設備及生產線平面布局介紹 49-51

　　6.1.3 提升曲軸毛坯鍛造生產效率實施過程 51-60

　　6.2 WD615曲軸毛坯鍛造生產效率提高成果財務分析 60-61

　　第7章 結論與展望 61-62

　　參考文獻 62-65

　　致謝 65-66

　　學位論文評閱及答辯情況表 66

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