企業(yè)信息管控與信息化的推行
一、信息技術
信息技術的概念比較廣泛，不僅包含了計算機環(huán)境設施，還包括通訊、信息系統(tǒng)等各個部門中信息技術的應用。信息技術的策劃和運行都是涉及多個部門的，不僅要考慮各部門的限制，還要考慮供應商安全、客戶關系處理和企業(yè)市場拓展等因素。信息技術同樣與數(shù)據(jù)有關，如數(shù)據(jù)流程的設計、數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)的利用及價值分析、數(shù)據(jù)的可用性與安全性等。在我國，有些企業(yè)雖然建立了企業(yè)的信息系統(tǒng)和信息發(fā)展，但對數(shù)據(jù)的重視程度不夠，對于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸問題、數(shù)據(jù)共享問題、數(shù)據(jù)的特點和用途等方面的認識沒有清晰的理解和責任感。企業(yè)在信息化項目投資之前需要搞清楚項目的重要性，項目實施所帶來的高速而巨大的組織和管理的效益，以及管理企業(yè)IT部門的機構與IT部門在處理項目的技術結構和執(zhí)行有關政策的過程中所形成的關系。企業(yè)信息管理的建設與實施，不僅僅是在業(yè)務流程重組任務中的一個技術升級和系統(tǒng)更迭問題，而且還屬于企業(yè)的整體經(jīng)營范疇。企業(yè)的經(jīng)營與信息化項目的實施，所形成的一整套戰(zhàn)略包含了企業(yè)的系統(tǒng)集群、組織架構、人力資源、制造過程、信息需求和商業(yè)需求。
二、企業(yè)信息系統(tǒng)集成體系
在企業(yè)信息化實施階段，企業(yè)的IT部門所采用的信息管理系統(tǒng)必須與企業(yè)的整體商業(yè)目標相結合，制定一個計劃過程結構模型是非常必要的。該模型決定著企業(yè)實施信息化運用的效果與程度，該模型是建立在兩個級別尺度上的。首先，采用自上而下的(IS)方法，全面了解公司的組織機構建設，設定各個部門的級別，分析企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營活動、實力、優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)的.外部運作環(huán)境、企業(yè)文化、組織功能、產(chǎn)品的市場占有率與生命周期等因素。其次，在企業(yè)CIMS總體規(guī)劃的指引下，理解企業(yè)組織目標，要求企業(yè)的執(zhí)行部門將項目的目標與實施結果做明確的界定，避免對整個項目及其所有的待實施系統(tǒng)的模糊說明。第三，企業(yè)信息化項目預測定為1~2年較為實際，要求CIMS運行系統(tǒng)支持企業(yè)級別的管理范圍。盡管有的部門可以在實施過程中提供許多平行的方案(如信息技術、信息系統(tǒng)的并行投入等)，但在企業(yè)理想的環(huán)境中一個平行的項目實施活動必須考慮人事、市場化、財務等方面的作用。企業(yè)的信息系統(tǒng)集成體系有：產(chǎn)品管理系統(tǒng)、企業(yè)運作管理系統(tǒng)、產(chǎn)品設計開發(fā)系統(tǒng)、物流控制系統(tǒng)和制造控制系統(tǒng)等，如圖1所示。
三、企業(yè)信息化實施方法
企業(yè)在實施信息管理化過程中要符合并支持企業(yè)長期的經(jīng)營目標，具有可持續(xù)發(fā)展的特性。信息管理的實施意味著企業(yè)的經(jīng)營成本效用的良性循環(huán)，企業(yè)的財務狀況是企業(yè)長期平衡投資的基礎，是企業(yè)基礎設施建設與發(fā)展穩(wěn)定性的重要因素。在公司經(jīng)營過程中，信息化的實施是企業(yè)的長期行為，但也允許短期的，這取代于系統(tǒng)的規(guī)模與技術層次。在實施信息系統(tǒng)過程中涉及三方面的因素：①信息系統(tǒng)，信息技術和IM的組成部分實施目標與作用;②實施小組自身需要具備實施過程中所需的IM、IS及IT技能，這將使項目發(fā)起者的思想與最終計劃的接受快速進入實施狀態(tài);③在實施過程中必須隨時強調項目的各個組成部分的技術與管理問題，同時強調一個系統(tǒng)的實施與其他已經(jīng)存在應用系統(tǒng)的投資相關的風險等因素。在實施過程中，應該重視分析信息技術的“離散”特性，如數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)流分析、數(shù)據(jù)挖掘等，它們可以提供CIMS規(guī)劃的輸入結構。因為數(shù)據(jù)模型在企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展范圍和客戶基礎上的服務關系中可以提供一些實際有用的理論觀點，這將適合產(chǎn)品的高層次考慮和IT對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。
要根據(jù)企業(yè)信息化設計規(guī)模、企業(yè)的經(jīng)濟承受能力、IM部門及企業(yè)的管理人員的知識管理水平和企業(yè)員工的系統(tǒng)操作水平等因素進行具體的實施方案的推進。企業(yè)長期的IS運行狀況要把握正在發(fā)展的項目階段的目標，密切注意在應用工具的選擇上，隨著時間將會有技術的變化和環(huán)境的變化。因為，信息時代IT、IS引進的速度與商品價格的變化是難以預料的，軟件系統(tǒng)的交貨時間及其產(chǎn)品的生命周期變得越來越短。
隨著中國進入WTO和經(jīng)濟全球化的大趨勢，企業(yè)信息化的實施已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力最具效益的投資項目，它具有推動企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展巨大力量。實施過程中所涉及的范圍較為廣泛，但核心問題是通過對于相關信息系統(tǒng)技術的充分利用，達到企業(yè)優(yōu)化管理的目標。因為企業(yè)信息化是一項長期持久的投資項目，它的投資與回報是在短期內難于顯見的。如何體現(xiàn)企業(yè)信息化投資效應與管理績效，取決于企業(yè)主要決策人對信息化堅定的理性認知與積極參與。
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