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集團(tuán)化背景下的江西傳媒廣告經(jīng)營
[摘 要] 集團(tuán)化發(fā)展是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),江西傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也開始走上市場(chǎng)化運(yùn)作的軌道。本文通過對(duì)江 西傳媒廣告經(jīng)營狀況的調(diào)查分析,總結(jié)了江西傳媒廣告經(jīng)營的四個(gè)特點(diǎn):傳媒廣告經(jīng)營增長(zhǎng)速度下降、傳媒對(duì)廣告經(jīng) 營的過于依賴、傳媒在廣告市場(chǎng)中地位有下降的趨勢(shì)以及傳媒廣告經(jīng)營存在惡性競(jìng)爭(zhēng)。闡述了傳媒集團(tuán)廣告經(jīng)營整 合的根本取向、廣告經(jīng)營整合的原因,在此基礎(chǔ)上提出了集團(tuán)化背景下江西傳媒廣告經(jīng)營應(yīng)進(jìn)行觀念整合、組織結(jié)構(gòu) 整合、經(jīng)營方式的整合和資源整合。[關(guān)鍵詞] 集團(tuán)化;傳媒;廣告;經(jīng)營
廣告資源作為傳媒經(jīng)營最重要的資源,其有效配置直接關(guān)系到傳媒集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展,而傳媒的廣告經(jīng)營作為傳媒經(jīng)營至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),其經(jīng)營的效果直接影響傳媒集團(tuán)的正常運(yùn)營。2007年6月6日江西日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)正式掛牌成立,雖然比廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的成立晚了整整8年,但對(duì)于中部地區(qū)的江西來說,江西日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的成立就意味著江西的傳媒產(chǎn)業(yè)開始走上了市場(chǎng)化運(yùn)作的軌道,順應(yīng)了傳媒業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。伴隨著江西傳媒產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程,江西傳媒的廣告經(jīng)營勢(shì)必也要發(fā)生重大變化,以適應(yīng)傳媒集團(tuán)化發(fā)展的需要。
一、江西傳媒廣告經(jīng)營的特點(diǎn)
1.傳媒廣告經(jīng)營增長(zhǎng)速度下降。2006年,江西的報(bào)紙、電視、廣播、雜志四大傳媒廣告經(jīng)營額已經(jīng)達(dá)到11.45億元,比1986年0.029億元的廣告經(jīng)營額增長(zhǎng)了近400倍,在20年中保持了高速的增長(zhǎng)。但是,從江西廣告經(jīng)營總額占GDP的百分比以及江西同發(fā)達(dá)省份的人均廣告費(fèi)比較來看,江西的廣告市場(chǎng)還有相當(dāng)大的增量空間。也就是說,在這種高速發(fā)展的背景下,傳媒廣告經(jīng)營仍舊有巨大的潛力可挖掘。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,從1993年起,江西傳媒廣告經(jīng)營增長(zhǎng)速度開始趨緩,盡管如此,在上世紀(jì)90年代中期,江西傳媒發(fā)展依然保持著約30%的較高的年平均增長(zhǎng)速度。但是,從1998年起,傳媒廣告經(jīng)營遭遇了和中國廣告市場(chǎng)同樣的問題,增長(zhǎng)速度第一次降到20%以下。在此后的數(shù)年中,年平均增長(zhǎng)速度一直維持在15%左右。透過這些數(shù)據(jù)的分析,如果江西傳媒業(yè)不發(fā)生具有重大意義的變化,這一發(fā)展態(tài)勢(shì)將會(huì)繼續(xù)保持。2003年是江西傳媒廣告近10年來增長(zhǎng)最快的1年,廣告營業(yè)額的增幅達(dá)到37.30%。這一方面是由于整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,江西提出了率先在中部地區(qū)崛起,同時(shí)也與廣告主這一時(shí)期對(duì)廣告高投放有密切關(guān)系。
當(dāng)廣告市場(chǎng)增量空間依然巨大的情況下,傳媒廣告的發(fā)展速度下降,其原因是由于國家整體經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期,廣告市場(chǎng)的逐漸規(guī)范化及企業(yè)廣告投放的日趨理性,使得江西廣告市場(chǎng)整體發(fā)展進(jìn)入了拐點(diǎn)期,作為廣告市場(chǎng)中的重要組成部分,傳媒廣告經(jīng)營不可避免地要受到這些因素的影響,導(dǎo)致增長(zhǎng)速度放緩。
從傳媒內(nèi)部來看,改革開放后江西傳媒盡管取得了較大的進(jìn)步,但制約傳媒發(fā)展的體制性障礙仍然存在,主要表現(xiàn)在:有關(guān)部門仍然對(duì)傳媒業(yè)采取計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式,將傳媒業(yè)置于權(quán)利高度集中的統(tǒng)一控制之下。然而,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,傳媒業(yè)資源的最佳配置不能通過行政命令來指揮,而是應(yīng)該靠市場(chǎng)規(guī)律來調(diào)節(jié)。因此,江西傳媒需要在體制上有所改變,而這種改變需要整個(gè)傳媒業(yè)進(jìn)行體制改革才能實(shí)現(xiàn)。
2.傳媒對(duì)廣告經(jīng)營的過于依賴。傳媒產(chǎn)業(yè)的普遍現(xiàn)象是一直沒有把廣告經(jīng)營和媒體經(jīng)營分開,總以為媒體經(jīng)營就是廣告經(jīng)營,媒體經(jīng)營嚴(yán)重依賴于廣告經(jīng)營。在目前的媒體經(jīng)營中,廣告收入是傳媒收入的主要來源,是傳媒生存的重要依賴。據(jù)中國廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)中國廣告業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),2004年媒體廣告收入占媒體總收入的平均比重為72.5%,與2003年相比,這一比重盡管下降了3.1%。但無法改變傳媒對(duì)廣告經(jīng)營過度依賴的現(xiàn)實(shí)。這種情況在廣播、電視傳媒方面表現(xiàn)得尤其突出,廣播傳媒與電視傳媒廣告收入的比例大大高于平均數(shù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),江西的傳媒跨行業(yè)的投資和經(jīng)營比較少,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一,缺乏多元化的贏利渠道,大多數(shù)傳媒只能依靠自身的積累來滾動(dòng)發(fā)展,因而增長(zhǎng)速度比較慢,抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力也弱。部分傳媒也嘗試過多元化經(jīng)營,但由于缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)進(jìn)入的行業(yè)比較陌生,加上投資規(guī)模小,經(jīng)營效果實(shí)在不理想,有的還出現(xiàn)虧損。這樣一來,廣告經(jīng)營一枝獨(dú)秀就成了基本的格局。廣告收入仍然是江西傳媒的主要經(jīng)濟(jì)來源。
3.傳媒在廣告市場(chǎng)中地位有下降的趨勢(shì)。傳媒資源的擴(kuò)張是不爭(zhēng)的事實(shí),因此,傳媒在廣告市場(chǎng)中的地位也隨著傳媒資源的擴(kuò)張而相應(yīng)變化。2004年,報(bào)紙、電視、廣播、雜志四大傳媒廣告經(jīng)營額在廣告市場(chǎng)中比重超過了80%,也達(dá)到了有史以來的最高點(diǎn)。而隨后的兩年,報(bào)紙、電視、廣播、雜志四大傳媒所占的比重卻在下降,也就是說,近兩年新媒體在廣告市場(chǎng)上占有一定的份量,給報(bào)紙、電視、廣播、雜志傳媒的廣告經(jīng)營額帶來一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
就發(fā)展速度而言,報(bào)紙、電視、廣播、雜志四大傳媒廣告經(jīng)營近5年來的平均增速為19.27%,低于同期廣告市場(chǎng)的平均增速22.18%,也低于同期專業(yè)廣告公司的平均增速20.60%。也就是說,在傳媒不斷發(fā)展、資源持續(xù)擴(kuò)張的同時(shí),江西廣告業(yè)市場(chǎng)的蛋糕也在不斷做大,到2006年整個(gè)市場(chǎng)容量已經(jīng)超過了19億元,而其中報(bào)紙、電視、廣播、雜志四大傳媒廣告的份額卻有下降的趨勢(shì)。換句話說,傳媒在廣告市場(chǎng)中的地位事實(shí)上是在削弱。這也說明,報(bào)紙、電視、廣播、雜志四大傳媒?jīng)]能夠跟上整個(gè)廣告市場(chǎng)和專業(yè)廣告公司的發(fā)展速度。
4.傳媒廣告經(jīng)營存在惡性競(jìng)爭(zhēng)。1983年,在江西經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)的報(bào)紙、電視、廣播、雜志傳媒不到10家,這個(gè)數(shù)字無論是對(duì)廣告受眾而言還是對(duì)廣告主而言,都意味著極其有限的選擇范圍。從市場(chǎng)總體格局來看,20世紀(jì)90年代以后,我國已經(jīng)基本結(jié)束以供方為主的短缺經(jīng)濟(jì),轉(zhuǎn)向以買方市場(chǎng)為主的需求主導(dǎo)。這種需求主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變?cè)谖覈鴤髅綐I(yè)發(fā)展中也表現(xiàn)出來,到2006年底,江西傳媒的數(shù)量增長(zhǎng)了近20倍,報(bào)紙、電視、廣播、雜志傳媒的總量超過了200家。而且,隨著電視頻道的擴(kuò)充、廣播頻率的增加和報(bào)紙的擴(kuò)版,傳媒資源已經(jīng)得到了極大的擴(kuò)張。
傳媒資源的相對(duì)過剩導(dǎo)致各傳媒之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),集中表現(xiàn)在媒體廣告價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)上。從實(shí)力傳媒機(jī)構(gòu)提供的資料來看,2005年,省級(jí)衛(wèi)視臺(tái)的平均折扣不到4折,地市臺(tái)的平均折扣一般都在1~2折之間,有些電視臺(tái)的廣告時(shí)間甚至連1折都賣不到。事實(shí)上,報(bào)紙、電視、廣播、雜志傳媒在廣告經(jīng)營中都存在著這種價(jià)格跳水現(xiàn)象,這是傳媒以廣告降價(jià)招攬客戶的直接后果。這種競(jìng)相打折的現(xiàn)象無疑是一種惡性競(jìng)爭(zhēng),它擾亂了傳媒價(jià)格市場(chǎng),給傳媒公平競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)交易制造了障礙。
二、集團(tuán)化背景下的江西傳媒廣告整合經(jīng)營
我國的傳媒集團(tuán)是通過政府行政力量介入而成立的,集團(tuán)化不能只是機(jī)構(gòu)的合并、名稱的改變等。目前,國內(nèi)有些傳媒集團(tuán)的廣告經(jīng)營還沒有統(tǒng)一起來,仍然是采取分散經(jīng)營。有的即使合并,那也是一種簡(jiǎn)單的合并,沒有實(shí)際意義的改變。組建傳媒集團(tuán)需要對(duì)集團(tuán)內(nèi)部各媒介的廣告經(jīng)營進(jìn)行整合,形式上的組合只能為實(shí)質(zhì)意義上的整合提供條件和可能,但不等于整合。 因此,要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化背景下的江西傳媒廣告經(jīng)營,首先就要做好“整合”工作。這里的整合主要包括兩層意義,第一層意義是合并;第二層意義是合并之后的資源重組。整合不是簡(jiǎn)單的形式組合,而是一種有真正意義的實(shí)質(zhì)性的整合。整合應(yīng)該是符合市場(chǎng)規(guī)律的市場(chǎng)行為。形式組合與實(shí)質(zhì)整合本質(zhì)上的區(qū)別在于是否實(shí)現(xiàn)了資源的重組和有效配置,是否實(shí)現(xiàn)了資源的最大化利用,是否給集團(tuán)廣告經(jīng)營帶來活力和新的利潤源泉。實(shí)質(zhì)整合是傳媒集團(tuán)廣告整合經(jīng)營的根本取向。
傳媒集團(tuán)廣告經(jīng)營整合的原因有三:一是整合內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。如果傳媒集團(tuán)內(nèi)部的各媒介廣告經(jīng)營不去整合,就會(huì)出現(xiàn)各自為戰(zhàn),甚至成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很多時(shí)候要為了同一業(yè)務(wù)而“兵戎相見”。媒介廣告經(jīng)營的有效整合,無疑會(huì)徹底改變這種狀況。二是通過整合,提升傳媒集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力,以應(yīng)對(duì)傳媒購買公司或廣告公司的挑戰(zhàn)。只有這樣,傳媒集團(tuán)才能將各媒介的相對(duì)優(yōu)勢(shì)在規(guī)模擴(kuò)大的條件下得到更大程度的發(fā)揮和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以更完善的服務(wù)功能,提升整體競(jìng)爭(zhēng)力,在傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地。三是借助整合,擴(kuò)大媒介銷售規(guī)模,搭建媒介議價(jià)平臺(tái),掌控媒介銷售過程中議價(jià)的主流話語權(quán),制定傳媒集團(tuán)統(tǒng)一的廣告價(jià)格政策。規(guī)模擴(kuò)大,市場(chǎng)占有率提高,必然形成規(guī)模效應(yīng),提升與傳媒購買公司或廣告公司的議價(jià)能力。
集團(tuán)化背景下的江西傳媒廣告經(jīng)營應(yīng)從以下四方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)的整合:
1.廣告經(jīng)營觀念的整合。廣告經(jīng)營觀念整合是指?jìng)髅郊瘓F(tuán)高層以及負(fù)責(zé)廣告經(jīng)營的所有成員,必須樹立實(shí)質(zhì)整合的觀念,沒有這種觀念,就沒有內(nèi)在推動(dòng)力,就無法對(duì)廣告經(jīng)營進(jìn)行實(shí)質(zhì)整合。集團(tuán)高層要充分認(rèn)識(shí)什么是實(shí)質(zhì)整合,并認(rèn)識(shí)到簡(jiǎn)單的形式整合并不能產(chǎn)生巨大的規(guī)模效應(yīng)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
此外,要轉(zhuǎn)變傳媒的營銷觀念,傳媒營銷活動(dòng)主張以贏得受眾信賴為核心,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):第一,暫時(shí)忘掉傳媒產(chǎn)品,而去研究受眾及其特點(diǎn)和需求;第二,忘掉傳媒定價(jià)策略,而去考慮受眾所愿意和可能支付的成本;第三,忘掉傳媒銷售渠道,而去考慮受眾如何才能方便地購買或接受傳媒產(chǎn)品;第四,忘記傳媒產(chǎn)品功能,而通過追蹤熱點(diǎn)事件和挖掘新聞內(nèi)涵而賦予傳媒產(chǎn)品以某種形象或概念,使人們樂于接受;第五,忘掉傳媒產(chǎn)品促銷,學(xué)會(huì)同受眾溝通,想其所想,急其所急,同甘共苦,從而贏得受眾好感。
2.廣告組織結(jié)構(gòu)的整合。廣告組織結(jié)構(gòu)整合是對(duì)廣告經(jīng)營觀念整合的一個(gè)實(shí)際行動(dòng)的回應(yīng),比觀念整合更進(jìn)了一步。廣告組織機(jī)構(gòu)的整合主要是將集團(tuán)下屬各分散的廣告部給予有效整合,讓原來一盤散沙的廣告經(jīng)營發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)和整合優(yōu)勢(shì)。
未來傳媒廣告組織的結(jié)構(gòu)整合將追求小型化、扁平化、精干化和無邊界的虛擬化,強(qiáng)調(diào)交叉職能和團(tuán)隊(duì)管理,通過人事決策、工作設(shè)計(jì)和組織優(yōu)化組合,加強(qiáng)有特色的傳媒專業(yè)人員配置和人——職——傳媒匹配。因?yàn)椋斑@樣的傳媒組織更能適應(yīng)環(huán)境和市場(chǎng)的變化,具有更強(qiáng)的革新精神,更有利于推動(dòng)傳媒內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、提高工作效率、降低成本、減少損耗。”傳媒組織對(duì)員工的要求將發(fā)生變化:注意區(qū)分傳媒專業(yè)化人才與復(fù)合型人才的不同作用,突出復(fù)合型人才的培養(yǎng);注重基于傳媒部門或團(tuán)隊(duì)的而非個(gè)人的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì);注重由傳媒員工工作設(shè)計(jì)向職業(yè)生涯設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變,以符合傳媒形態(tài)發(fā)展需要;重視個(gè)人價(jià)值的追求、實(shí)現(xiàn)以及價(jià)值文化的多樣性。
3.廣告經(jīng)營方式的整合。廣告經(jīng)營方式的整合可以有不同的形式,其目的都是要確立整體和整合經(jīng)營的概念,促進(jìn)集團(tuán)廣告經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。
集團(tuán)化背景下的廣告經(jīng)營與單個(gè)媒體廣告經(jīng)營最大的不同點(diǎn)在于前者不僅包括各子媒體自身如何開展廣告經(jīng)營,還涉及各子媒體之間廣告經(jīng)營如何協(xié)調(diào)的問題,因此要比后者復(fù)雜得多。在如何處理子媒體廣告經(jīng)營與集團(tuán)廣告經(jīng)營關(guān)系的問題上,各傳媒集團(tuán)依據(jù)自身特點(diǎn)形成了不同的廣告經(jīng)營模式,總結(jié)起來有分散經(jīng)營與整合經(jīng)營兩大類。
分散經(jīng)營的廣告運(yùn)營模式是指集團(tuán)內(nèi)部的媒體依據(jù)“獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”的原則獨(dú)立開展廣告經(jīng)營,子媒體與集團(tuán)的關(guān)系主要發(fā)生在資金、人事和分配上。廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)實(shí)行的就是分散經(jīng)營。在這種經(jīng)營模式下,集團(tuán)內(nèi)各媒體擁有較大的廣告經(jīng)營自主權(quán),能靈活開展廣告經(jīng)營活動(dòng),因而積極性較高。單個(gè)媒體的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)化,子媒體不僅與集團(tuán)外的媒體展競(jìng)爭(zhēng),還會(huì)同集團(tuán)內(nèi)的其他媒體相互比較和競(jìng)爭(zhēng),使各子媒體的實(shí)力得到共同提升。它能充分激發(fā)各子媒體的主體意識(shí),尤其對(duì)廣告業(yè)務(wù)的拓展極具激勵(lì)作用,但由于各自利益目標(biāo)的相對(duì)分散,在集團(tuán)內(nèi)部也會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)和沖突。因此,傳媒集團(tuán)各媒體的定位要有不同,結(jié)構(gòu)要合理,基本不會(huì)形成受眾市場(chǎng)的正面碰撞。
整合經(jīng)營的廣告運(yùn)營模式的具體方式和手段有很多種,比較普遍的一種是在集團(tuán)設(shè)立統(tǒng)一的廣告經(jīng)營中心,集團(tuán)下屬各子媒體不再另設(shè)廣告經(jīng)營部門,以往由各子媒體單獨(dú)運(yùn)作的各項(xiàng)廣告經(jīng)營活動(dòng),如制定代理政策、價(jià)格政策、付款方式、版面配置等都改由集團(tuán)廣告中心統(tǒng)一運(yùn)作。這種運(yùn)營模式便于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的有序性和可控性,有利于降低市場(chǎng)業(yè)務(wù)的重復(fù)性支出,也有利于實(shí)現(xiàn)明確的采編及經(jīng)營分工。這種經(jīng)營模式所依據(jù)的戰(zhàn)略思想是:整合集團(tuán)內(nèi)各種資源,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的協(xié)同效應(yīng),降低資源浪費(fèi),減少內(nèi)耗,共搭平臺(tái),共建品牌。解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)等傳媒集團(tuán)都成立了廣告中心。這種經(jīng)營模式也有不利之處,由于實(shí)行統(tǒng)一的廣告經(jīng)營政策,有可能在廣告經(jīng)營活動(dòng)中造成政策實(shí)施靈活性的缺失,以至集團(tuán)下屬各子媒體的廣告經(jīng)營積極性不能得到充分調(diào)動(dòng),傷害其從事廣告經(jīng)營的熱情。
4.傳媒資源的整合。傳媒資源整合主要包括版面/頻道資源整合、受眾資源整合、人力資源整合和客戶資源整合。受眾資源是傳媒最基礎(chǔ)的資源,它是廣告經(jīng)營的直接基礎(chǔ),如果說傳媒集團(tuán)對(duì)其受眾的影響力作用較小,那么廣告經(jīng)營將如無源之水、無本之木一樣難以生存。受眾資源的整合常和版面/頻道資源的整合結(jié)合在一起,因?yàn)樵诓煌陌婷?頻道后面支撐著的是各具特色的細(xì)分受眾?蛻糍Y源是廣告資源的核心資源,可以說沒有客戶就沒有廣告經(jīng)營,客戶資源經(jīng)營的好壞直接反映在廣告經(jīng)營額上,廣告經(jīng)營的實(shí)質(zhì)整合要求將以前分散在各個(gè)子傳媒的客戶資源有效集中起來,產(chǎn)生整合效應(yīng)。在整合客戶資源時(shí),可對(duì)以前在單一傳媒投放的客戶進(jìn)行整理、歸類,一方面根據(jù)行業(yè)對(duì)不同的客戶進(jìn)行分類;另一方面依據(jù)其在傳媒集團(tuán)廣告經(jīng)營的重要程度來分級(jí)別,因?yàn)橹挥羞@樣才有利于對(duì)客戶實(shí)行特色服務(wù)和特色營銷。傳媒集團(tuán)廣告經(jīng)營整合的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是要對(duì)原來各子媒體的廣告經(jīng)營人員進(jìn)行有效整合。人力資源整合應(yīng)按照能者上、庸者下的原則,讓廣告經(jīng)營能力和業(yè)績(jī)與廣告人員的實(shí)際所得利益掛鉤,做到人盡其才、才盡其用。
總之,只要江西傳媒廣告經(jīng)營順應(yīng)歷史潮流和時(shí)代節(jié)拍,與世相適,與時(shí)俱進(jìn),就一定能在未來傳媒競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),走出一條江西傳媒廣告經(jīng)營的特色道路。
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