城市公園在旅游熱中的市場定位
近年來,城市公園的客流量有較大幅度的降低,筆者認為條件適宜的公園應以休閑體育和俱樂部服務為自己的功能定位。俱樂部是一種網絡式的營銷方式。它對于顧客來說,具有社交、娛樂、心理、力量等四個方面的功能;對于企業來說,則有利于培養自己的忠誠顧客。城市公園可通過組織健身、習藝、園藝、歌詠、釣魚等各種形式的俱樂部,吸引本地居民重復消費,培養自己的忠誠顧客。近年來,我國有不少公園經營狀況欠佳。以江蘇為例,1986年共有公園122個,游人達7725萬人次,1997年公園總數增加到287個,游人總數卻只有6959萬人次①。筆者以為,造成這種狀況的原因不外乎兩個方面:一方面,隨著國內旅游的蓬勃興起,新興旅游景點、娛樂場所不斷增加,分流走了相當大一部分的游客。另一方面,有相當一部分公園,多年來沒有多少變化,基本還停留在靜態、被動、千篇一律的游覽活動上,這種狀況對外地游客和本地居民,都沒有太大的吸引力。今年“五一”長假期間,許多旅游景點人潮涌動,公園的游客雖也比平時增加了許多,但和熱門景點比較起來,就顯得冷清多了,7天假期南京市十大公園總收入僅550萬元,而位于南京江北的珍珠泉景區,一家的收入就達800萬。在平常的日子里,有些公園更是顯得冷冷清清,門可羅雀。這并非因為公園沒有市場,而是因為許多公園沒有樹立起為社區服務的意識,沒有把握住城市居民的消費心態,沒有找準自己的市場定位,活動內容單調乏味所致;谝陨险J識,筆者在南京市園林局的支持下,組織本系學生進行了一次有關公園功能定位的調查。通過調查,我們得出以下結論。
對于游客以本地居民為主的城市公園(這類公園在城市公園中占多數),可在以下四個方面著力去改善經營狀況:1.大力開展休閑體育活動項目,進軍健身市場;2.組織各種類型的俱樂部活動;3.提供適合聚會的活動場所;4.組織一些具有休閑娛樂性質的大型專題活動。盡管這樣做不一定能夠使公園完全擺脫目前的困境,但筆者相信,這樣做對于改善公園的經營狀況,肯定有一些幫助,而且還能帶來良好的社會效益。由于篇幅的限制,本文將只探討前兩個方面的問題。
一、大力開展趣味性的`休閑體育活動
。ㄒ唬┬蓍e體育符合現代城市居民的消費心理
隨著生活水平的日益提高,許多城市居民的體力活動越來越少,并由此造成了許多生活方式方面的疾病。因此,保健體育運動自然受到了越來越多的重視。公園的休閑體育活動簡便、有趣,同時還兼具社交、娛樂功能,應會受到人們的歡迎。因為人們希望在快樂的氛圍中,為體內過剩的能量尋找到出路,而無需付出艱苦的努力。這在我們的調查結果中得到了證實。以下是我們的有關分析:
問題1:您認為自己的運動量足夠嗎?
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