探析3G業務未來發展趨勢

探析3G業務未來發展趨勢

摘要： 本文首先對3G業務未來發展趨勢進行分析，并對3G業務平臺的具體建設細節進行研究，結合國外建設的成功經驗，提出自己的一些見解。

關鍵詞： 3G業務；發展趨勢；互聯網

0 引言
伴隨著社會的不斷發展，移動通信技術也得到了長足的發展，移動增值業務的開發已經成為移動用戶ARPU穩定的關鍵因素，也成為了運營商的新的經濟增長點。伴隨著3G網絡的開發運行，移動增值業務的發展又到達了更高的起點，同時，這些發展也對3G業務平臺的建設提出了更高的要求。
1 3G業務未來發展趨勢分析
1．1 視頻業務將成為3G標志性業務 雖然大部分的人都人為3G沒有什么殺手級別的業務，但是3G網絡的優秀控制機制和更高的帶寬，能夠促進視頻業務的迅速發展．因此，移動視頻業務成為了3G的招牌業務。調查結果顯示，3G視頻業務的發展有非常廣闊的前景。為滿足視頻業務的進一步發展，移動運營商還需要建設一批相關的輔助的網絡平臺，對豐富的視頻資源進行統一的科學管理，并有條理的進行發放。另外，對于平臺的控制管理還要根據具體的環境進行改革，以達到能夠適應視頻業務發展的最佳狀態。
1．2 移動互聯網將成為主流業務 目前，全球信息技術通信技術大融合的背景下，移動網與互聯網的融合也是順應歷史潮流大量的互聯網業務向移動網轉移，很多的互聯網業務都已經在移動網上成功的應用，并取得了很好的效果。隨著3G網絡的不斷發展，移動互聯網在將來會和現代的互聯網一樣普遍。這種能夠隨身攜帶的互聯網將成為3G業務的主流。為此，運營商的WAP/Web網關的擴容、優化、多節點部署成為必要。運營商要盡快建立起相關網絡平臺，在3G業務開發的初期，就爭搶到有利的位置。再次，如果運營商可以提供一種統一的框架，無論何種業務都可以讓互聯網上的業務提供商和運營商共享用戶群以及營銷、支付渠道，運營商作為這些業務的集成商、代理商，那么運營商和業務提供商之間的雙贏合作就可以預期。
1．3 個性化趨勢 個性化趨勢的發展今年來已經非常明顯，也成為市場營銷發展的一種大的趨勢，同樣，通信市場也不會例外。移動通信業務的傳統業務經過多年的發展已經成熟。人們在日常的生活中對個性的需求已經越來越多，在移動業務中不斷的增加個性因素，會對移動網絡的發展起到推動的作用。移動電話的普及，使得人們的個性化需求更加豐富。由于3G網絡、3G終端、互聯網技術的迅速發展，為個性化發展提供了有力的條件。在提供個性化服務的時候，要以網絡平臺作為保障，因此必須建設相應的網絡平臺。
1．4 融合化趨勢 就目前看來，國內運營商都是全業務的運營商，移動業務與固定業務的融合已經成為各運營商工作里的關鍵。對于通信業務融合的意義，就是使得用戶能夠在任何的時間地點都能接入網絡的一種簽訂協議，為客戶提供最便利的網絡服務。
而移動固定網絡融合最凸顯的效果就是同一業務能夠被移動、固定的各種終端所訪問。從業務邏輯的聚合位置來看，業務融合有兩個層次的融合。①是終端層次的融合，如終端將通信應用、Web應用整合在一個應用中(如統一通信)，并可以通過下載插件來實現對新業務的支持；②是在后臺來實現融合，通過終端適配、編碼轉換等技術，為移動、固定用戶提供一個統一的業務體驗、統一的身份認證、統一的支付賬號。當然，要想做到業務方面的融合，內容的統一組織、業務使用中認證鑒權的統一、業務管理的融合都是必要的。
2 關于國外3G成功經驗分析
國外的3G業務已經有了十多年的發展，我國可以借鑒國外的發展經驗。有人將國外3G業務發展成功的原因總結為六個因素：網絡維、用戶維、業務維、價格維、推廣維、終端維，這其中的每一項都至關重要。
首先，運營商在3G業務推出來之前，最根本的一點就是保證網絡一定的地域覆蓋和達到令客戶滿意的網絡質量。其次，通過細分客戶群達到吸引客戶的目的，另外，豐富的業務應用、合理的價格以及多種多樣的推廣渠道都是3G成敗的關鍵。在價格方面，運營商應通過低價促銷刺激客戶嘗試新數據應用，低廉、透明的資費是用戶嘗試各種新的數據應用的最關鍵的購買因素；在渠道建設方面，由于3G的終端和數據應用的功能更加復雜、多樣，新的終端和應用可能需要更多的客戶演示以及售后服務。另外，國外運營商在進入3G時代之后，都大幅加強了與終端制造商的合作，并以各種方式介入終端產業鏈，從而保證3G終端的功能和時尚性更強，以保障終端供應，降低終端價格，滿足消費者的需要。通過對國外3G業務運營的成功經驗的分析，可以看出3G業務平臺在建設時應考慮以下因素。
a）以客戶為中心。這就必須建立有效的用戶分析系統，并進行大量的市場調查研究，分析不同的群體所需求的不同的業務，并為不同的用戶提供不同的業務展現，滿足每一個群體的需求。同時開展各種粘著類應用，通過客戶來吸引客戶，實現客戶的聚合。b）對終端提供更好的支持。必須建立有效的終端管理系統，從而加強對定制終端和非定制終端的管理，及時解決用戶業務使用過程中的終端參數配置、軟件補丁更新等問題，同時及時了解用戶使用何種終端，為業務系統提供全面的用戶終端信息，以便做好終端適配及針對性營銷。c）3G業務平臺對渠道的支持。這一點主要表現在能為用戶提供方便快捷地接觸到業務的渠道，因此既應建立一個綜合的業務門戶，提供全業務的綜合展現，提供全業務的搜索，還應根據用戶群的喜好建設音樂、視頻等專業門戶，同時3G業務平臺應支持主動將業務推送到用戶手中，引導用戶使用。另外，3G業務平臺應提供靈活的資費支撐，滿足多業務的組合打包，及移動、固定業務的打包等功能。
3 結束語
通

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