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      1. 業績考核與素質考評區別與應用

        時間:2020-10-14 19:27:08 工商管理畢業論文 我要投稿

        業績考核與素質考評區別與應用

        一、 "業績考核"與"素質考評"

          1、"業績考核"或"考績"

          我們所說的"業績",是一個廣義的概念;它并不只是指企業中的業務人員取得的那些可以用經濟指標衡量的業務實績,而是泛指企業中所有崗位上的工作人員所取得的工作進展或完成業務情況;其中有些"業績"是無法用經濟指標來衡量的,至少是無法直接用經濟指標來衡量的。

          2、"素質考評"或"考評"

          這是對人們"德"(職業道德與個人品德)、"能"(管理能力與操作技能)、"識"(理論知識與實際見識)這三方面的結構和程度的考量。

        二、"業績考核"與"素質考評"的方法不同

          1、"業績考核"用的是考核制度與計劃管理緊密結合的方法

          計劃管理用"一定質量要求下"的"工作量"和"工作進度"為指標,把企業各崗位人員的工作,轉換成可以用比較精確的數字來加以衡量的東西。計劃管理并不是一個單一的計劃,而是有著多維精確刻度的一個計劃體系、一個計劃網絡,它使整個企業的工作,從長期、中期到短期,從整個公司、各個部門到每個個人,從生產經營到各方面工作,都成為可以把握、可以衡量的東西。以這樣的計劃體系為基礎,無論是業務人員的考核,還是非業務人員的考核,都可以避免流于空泛、模糊、形式主義和主觀主義。

          2、"素質考評"用的是綜合各方面評議的方法

          評議的方法多種多樣,各有利弊,需善加取舍、取長補短、綜合使用。大體說來,直接上級的考評,比較細致和準確,但容易失之過寬;間接上級的考評,比較客觀公正,但準確性較差;自我評估有利于上級深入了解員工的具體情況,調動員工自我管理的積極性,但也容易失之過寬;下級的評分,雖說比較準確,但一般也有過寬的弊;同級和協作部門的考評,會造成激烈競爭的局面,從而有助于了解到其他形式的.考評所不能提供的情況,但又容易失之過嚴;外聘權威評價部門的考評,不言而喻,客觀公正性雖說較好,然不免會有隔簾問診、隔靴搔癢之弊:總之,沒有任何一種考評形式是十全十美的,只能通過它們之間的一定比例的互相牽制才能使總的評價盡可能地做到客觀、公正和準確。

        三、"業績考核"與"素質考評"的價值導向不同

          "業績考核"引導人們重實效、重實績,積極有為;"素質考評"則引導人們注重個人的全面發展和團體協作:二者均有其積極意義。但是任何一方面的過分強調,都會造成一系列弊病。

          在考核問題上往往存在兩種傾向:一是重素質,二是重業績。二者其實不可偏廢,因為我們不但要"成事",而且要"育人";不但要抓企業業績,而且要抓企業文化--象任何一個組織體一樣,這兩方面的均衡發展和相互促進,才有利于企業的健康、持續發展。過于重"素質",會使人束手束腳,過分重視個人修為和人際關系,不講實效;而且妨礙人的個性、創造力的發揮,使人們但求明哲保身,不思進;最終是不利于組織體和社會的發展。這是中國幾千年來的人員評價傳統的最大弊病,它使考核的價值取向趨于消極。過于重"業績",又易于鼓勵人的僥幸心理,令人投機取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段;這就是西方文化經常暴露出來的弊病,它從另一個角度使考核的價值取向趨于消極。

        四、"業績考核"與"素質考評"的客觀性、準確性不同

          1、"業績考核"用的是"田徑標準"

          對于企業人員的"業績",即其在一定時間內、在一定質量要求下完成的任務的工作量和工作進度,我們一般能夠做到相當客觀、準確的評價,就象體育比賽中的田徑項目一樣。

          2、"素質考評"用的是"體操標準"

          對于企業人員的"素質",即其在工作中表現出來的"德"、"能"、"識",就很難有一個統一、明確的標準,就需要綜合來自各方的評議,就象體操比賽要由各方面人士組成的評委來打分一樣。

        五、應當妥善設計好個人考核總分?quot;業績考核"與"素質考評"所占比重
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