電子商務(wù)背景下我國中小企業(yè)營銷問題研究論文
摘要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其對經(jīng)濟社會各行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了極大的影響。當前，我國中小企業(yè)的營銷管理工作必須要以電子商務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，全面提升營銷管理水平。但是，在電子商務(wù)背景下我國中小企業(yè)營銷管理還存在很大的問題，嚴重影響了我國中小企業(yè)的營銷管理。本文主要對其當前存在的問題進行分析，并提出相應(yīng)的對策建議，以全面提升中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營銷管理能力，促進中小企業(yè)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中小企業(yè)；營銷管理；對策建議
中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐力量，其發(fā)展備受關(guān)注。在電子商務(wù)不斷發(fā)展的當前，中小企業(yè)應(yīng)該充分借助其優(yōu)勢大力提升營銷管理水平。在電子商務(wù)背景下強化營銷管理水平對中小企業(yè)具有十分重要的意義，比如提升其市場占有率、提升市場競爭力、提升其營銷管理的有效性，促進其各項戰(zhàn)略的制定和實施等。雖然當前中小企業(yè)的營銷管理工作取得了較大的進展，但是在電子商務(wù)背景下其營銷管理依舊存在較多的問題，缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的意識、缺乏完善的營銷管理措施、各環(huán)節(jié)的銜接性較差、缺乏專業(yè)化的人才等，在很大程度上制約了中小企業(yè)的營銷管理能力。因此，必須要對電子商務(wù)背景下中小企業(yè)的營銷管理問題進行分析，并提出相應(yīng)的對策建議，充分提升其營銷管理能力。
1.電子商務(wù)背景下中小企業(yè)實施營銷管理的重要性
1.1有助于提升中小企業(yè)的市場占有率
我國中小企業(yè)由于生產(chǎn)和發(fā)展規(guī)模較小，因此其產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率較低。營銷管理能夠為企業(yè)制定和實施完善的營銷策略，在此基礎(chǔ)上使得中小企業(yè)能夠在市場中對其產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳，并采取有效的營銷策略，以提升其市場占有率。一方面，當前我國中小企業(yè)在營銷管理方面還存在很大的問題，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其現(xiàn)有的營銷管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，市場占有率低在很大程度上威脅著中小企業(yè)的發(fā)展，而在電子商務(wù)背景下實施有效的營銷管理策略能夠最大程度上提升中小企業(yè)的市場占有率。另一方面，在完善的營銷管理策略下，中小企業(yè)可以根據(jù)對市場變化的分析和研究，改變其傳統(tǒng)的生產(chǎn)和發(fā)展模式，有效提升其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，進而在市場中獲得較高的聲譽，也有助于提升其市場占有率。
1.2能夠提升中小企業(yè)的市場競爭力
營銷管理作為中小企業(yè)一項重要的發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)的市場競爭力具有十分關(guān)鍵的影響。當前，在電子商務(wù)背景下實施有效的營銷管理有助于提升中小企業(yè)的整體競爭力。一方面，中小企業(yè)可以通過營銷管理策略，對其傳統(tǒng)的營銷理念、營銷手段、營銷管理措施等進行重新的審視，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并對其進行相應(yīng)的改進，這樣一來就能夠使得中小企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠有完善的營銷管理措施作為輔助，以此提升其發(fā)展能力和市場競爭實力。另一方面，營銷管理策略可以幫助中小企業(yè)在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、市場分析、市場定位等方面進行全面有效的分析，找出中小企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展各環(huán)節(jié)存在的問題，并對其進行相應(yīng)的改進，這樣一來就能夠有效改進中小企業(yè)的`發(fā)展，提升其整體競爭實力。
1.3有助于提升中小企業(yè)營銷管理的效率
營銷管理措施的有效性主要體現(xiàn)在效率方面，隨著市場競爭的不斷加劇，中小企業(yè)的營銷管理必須要具有較高的效率才能全面服務(wù)于中小企業(yè)的發(fā)展。當前，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，使得中小企業(yè)面臨的市場環(huán)境更加瞬息萬變，所以中小企業(yè)必須要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升其營銷管理效率。而有效的營銷管理能夠使得中小企業(yè)在市場營銷各個環(huán)節(jié)上實現(xiàn)對全過程的控制，能夠有效提升對營銷管理人員的控制，提升對市場變化和發(fā)展的分析能力，這些都有助于提升中小企業(yè)的營銷管理效率。同時，以電子商務(wù)的發(fā)展為導(dǎo)向，加快實施有效的營銷管理措施還能夠全面提升中小企業(yè)對未來市場的把握能力，使其能夠有效地對自身的發(fā)展進行定位，并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升其發(fā)展的有效性，進而幫助中小企業(yè)實現(xiàn)更為健康和有效的發(fā)展。
1.4有助于中小企業(yè)建立現(xiàn)代化的發(fā)展戰(zhàn)略
在電子商務(wù)背景下，中小企業(yè)要想取得一定的發(fā)展成就，必須要制定和實施大量的發(fā)展策略。而作為一項重要的發(fā)展戰(zhàn)略，營銷管理戰(zhàn)略與中小企業(yè)其余的各項發(fā)展戰(zhàn)略之間有著重要的聯(lián)系，其管理水平和能力對其他戰(zhàn)略具有重要的影響。一方面，營銷管理策略貫穿于中小企業(yè)發(fā)展的始終，對其各方面的發(fā)展均具有較強的影響，實施有效的營銷管理策略能夠促使中小企業(yè)對其他發(fā)展戰(zhàn)略進行有效的改進和完善。另一方面，隨著市場競爭的不斷激化，中小企業(yè)的各項發(fā)展戰(zhàn)略之間的緊密度不斷提升，綜合運用各項發(fā)展戰(zhàn)略成為中小企業(yè)取得市場競爭的關(guān)鍵。在完善的營銷管理策略下，會倒逼中小企業(yè)重新審視其他發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上全面完善其各項發(fā)展戰(zhàn)略，進而充分提升中小企業(yè)的整體發(fā)展實力。
2.電子商務(wù)背景下我國中小企業(yè)營銷管理存在的主要問題
2.1缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的意識
隨著網(wǎng)絡(luò)科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸產(chǎn)生并對各行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響作用，當前中小企業(yè)在電子商務(wù)模式下的營銷管理工作還存在一定的問題，其首要問題就是缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的意識。一方面，中小企業(yè)的管理者由于自身素質(zhì)較低，其對電子商務(wù)的認識不到位，還沒有充分體會到電子商務(wù)對中小企業(yè)營銷管理乃至其整個發(fā)展的重要性，因此在營銷管理中不注重應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)理念和方法，依舊采用傳統(tǒng)的營銷管理模式。另一方面，很多中小企業(yè)雖然通過電子商務(wù)的形式實施了一定的營銷管理策略，但是其并沒有充分吸收和借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，未從自身的發(fā)展實際出發(fā)，對這些營銷管理及電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗進行整合，使其發(fā)展存在一定的盲目性。
2.2缺乏完善的營銷管理措施
在電子商務(wù)模式，對中小企業(yè)而言，要想制定和實施完善的營銷管理，就必須要有相應(yīng)的措施作為保障。當前，中小企業(yè)在營銷管理措施方面還存在很大的問題。一方面，由于電子商務(wù)的發(fā)展不斷加快，其涉及的方面越來越多，影響著中小企業(yè)營銷管理的各個環(huán)節(jié)，因此使得中小企業(yè)難以在短時間內(nèi)制定出相應(yīng)的管理措施，其實施顯得更加困難。另一方面，由于當前我國中小企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展方面傾注了大量的精力，面臨嚴峻的市場競爭，其很難對現(xiàn)有的營銷管理策略進行嚴格的執(zhí)行，各項管理制度和措施不僅沒能夠完全符合電子商務(wù)發(fā)展的需要，更難以得到有效的貫徹和落實，這使得中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營銷管理顯得困難重重。
2.3各環(huán)節(jié)缺乏有效的銜接
中小企業(yè)的營銷管理貫穿其發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的發(fā)展對中小企業(yè)營銷管理工作具有強大的影響力。當前，我國中小企業(yè)在營銷管理方面存在又一個問題是其各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的銜接性。一方面，現(xiàn)有的營銷管理策略并沒有對各項營銷活動進行全面有效的管理，其僅注重產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，對其他環(huán)節(jié)存在一定的疏忽，這就為電子商務(wù)在中小企業(yè)營銷管理中的發(fā)展提出了很大的挑戰(zhàn)。另一方面，當前中小企業(yè)在營銷管理中，由于中小企業(yè)自身發(fā)展存在的諸多弊端，使其難以將主要的精力集中于營銷管理的各個環(huán)節(jié)中，因此在很大程度上導(dǎo)致了中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下營銷管理存在諸多的問題。
2.4缺乏專業(yè)化的人才保障
中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營銷管理重在人才隊伍的建設(shè)，當前其還缺乏專業(yè)化的人才保障。一方面，我國中小企業(yè)營銷管理人員和電子商務(wù)從業(yè)人員現(xiàn)階段的整體素質(zhì)較低，其對電子商務(wù)及營銷管理的認識不足，在理論知識和實踐技能等方面還存在較大的欠缺，這些都使得中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營銷管理工作難以持續(xù)進行。另一方面，中小企業(yè)出于成本方面的考慮，未能在發(fā)展的過程中從外部引進一批專業(yè)化的電子商務(wù)及營銷管理人才，這在很大程度上使得中小企業(yè)難以通過強大的人才庫支撐其在電子商務(wù)背景下的營銷管理，使其在電子商務(wù)背景下難以在營銷管理方面取得突破性的進展。
3.電子商務(wù)背景下我國中小企業(yè)營銷管理的對策建議
3.1強化對電子商務(wù)的認識
在電子商務(wù)背景下，中小企業(yè)要想在營銷管理方面取得突破性的進展，必須要強化對電子商務(wù)的認識。一方面，要對中小企業(yè)的管理者進行關(guān)于電子商務(wù)和營銷管理方面的培訓(xùn)和教育，使其能夠充分認識到電子商務(wù)發(fā)展對營銷管理的重要性，并在日常的工作過程中不斷提升其對電子商務(wù)的支持力度，在營銷管理過程中充分引入電子商務(wù)的相關(guān)理念。另一方面，要鼓勵和支持中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)及強化營銷管理的過程中積極學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗，根據(jù)其自身的發(fā)展情況，對這些經(jīng)驗和理念進行修正和完善，使其能夠充分服務(wù)于中小企業(yè)的營銷管理工作。同時，要積極尋求與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，使其為中小企業(yè)的電子商務(wù)及營銷管理提供寶貴的意見和指導(dǎo)。
3.2制定和實施完善的營銷管理措施
有效的營銷管理策略是當前提升中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下營銷管理能力的關(guān)鍵舉措。一方面，中小企業(yè)應(yīng)該樹立現(xiàn)代化的發(fā)展理念，對電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢進行綜合性的分析，時刻注意其對營銷管理工作帶來的影響，在此基礎(chǔ)上對其原有的營銷管理措施進行重新審視，不斷對其進行修正和完善，使其能夠充分服務(wù)于電子商務(wù)模式下中小企業(yè)的營銷管理工作。另一方面，要鼓勵中小企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新營銷管理措施，并制定出嚴格的監(jiān)督和管理機制，對其營銷管理措施的制定情況進行有效的監(jiān)督和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決其存在的問題，使得中小企業(yè)的營銷管理措施具有長久的穩(wěn)定性。
3.3加強營銷管理各環(huán)節(jié)的銜接度
在電子商務(wù)不斷發(fā)展的當前，中小企業(yè)在實施營銷管理的過程中必須要全面提升其對營銷管理的理念，樹立整體性思維和細節(jié)管理意識，全面加強對營銷管理各環(huán)節(jié)的控制。一方面，不僅要在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)注重管理，還應(yīng)該綜合考慮到中小企業(yè)原材料采購、對外宣傳、渠道管理、售后營銷等方面的管理工作，以此提升其營銷管理各環(huán)節(jié)的銜接度。另一方面，要鼓勵中小企業(yè)在實現(xiàn)自身發(fā)展的過程中，采取有效的措施進行各項營銷管理細節(jié)方面的工作，在各個環(huán)節(jié)中設(shè)定一定的管理目標，并制定行之有效的管理方法，使其能夠始終服務(wù)于中小企業(yè)的發(fā)展。
3.4培養(yǎng)和引進專業(yè)化的人才
一方面，中小企業(yè)要對現(xiàn)有的營銷管理人員和電子商務(wù)人員進行全面培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升對電子商務(wù)的認知度，強化其在電子商務(wù)背景下營銷管理的意識和能力，提升其整體素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上全面提升中小企業(yè)的營銷管理能力。另一方面，中小企業(yè)要通過制定和實施完善的薪酬機制、激勵機制等從高校及科研院所中引進一批專業(yè)化的人才，使其能夠為中小企業(yè)現(xiàn)有的人員團隊注入新鮮的血液，使其能夠為中小企業(yè)的營銷管理工作建言獻策，通過建立完善的人才儲備，全面提升中小企業(yè)的營銷管理能力。
4總結(jié)
電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)營銷管理工作提供了新的思路和方向，但是必須要全面認識到中小企業(yè)當前在營銷管理方面存在的問題。從電子商務(wù)背景下，中小企業(yè)營銷管理存在的各項問題來看，要想全面提升其營銷管理能力，必須要從強化對電子商務(wù)的認識、制定和實施完善的營銷管理措施、加強營銷管理各環(huán)節(jié)的銜接度、培養(yǎng)和引進專業(yè)化的人才等方面，全面提升中小企業(yè)在電子商務(wù)背景下的營銷管理能力，以此全面促進中小企業(yè)的健康長期發(fā)展，使其在國民經(jīng)濟發(fā)展中貢獻更大的力量。
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