電子商務系統購物車設計研究

電子商務系統購物車設計研究

　　在電子商務系統中，購物車起到了舉足輕重的作用，下面是小編搜集的一篇關于電子商務系統購物車設計研究的論文范文，歡迎閱讀借鑒。

　　1、購物車在電子商務系統中的地位與作用

　　電子商務系統中的購物車指用戶選擇好商品后，從單擊“加入購物車”按鈕到“去結算”之間的過程[1].和超市購物車的功能類似：方便用戶一次選擇多件商品去結算;在用戶選購過程中充當臨時收藏夾。對于商家來說，購物車不僅讓用戶一次可以購買多件商品，還是商家向消費者推銷商品的手段之一。很多電子商務系統的購物車頁面除了顯示用戶已選擇的商品外，還列表顯示了“瀏覽該商品的用戶還選擇了”或“猜你喜歡的商品”等相關商品信息的鏈接顯示。

　　與超市中的購物車相比，電子商務系統中的購物車具有更多的功能：(1)購物車中的商品可以保存一定的時間，如 20 天、60 天或更長時間，只要用戶打開購物車頁面就可以瀏覽到曾經放入購物車中的商品;(2)用戶可以添加、刪除商品，修改商品數量、規格等信息;(3)用戶選好商品隨時可以付款結賬，不像超市有營業時間的限制，比超市購物有更大的自由度。

　　在電子商務系統中，購物車起到了舉足輕重的作用。用戶瀏覽了商品，進行了確認，準備購買商品，完成一個流暢的購物過程，實現更多的網上交易是電子商務系統的宗旨，因此設計一個功能完善、界面美觀、設計合理、用戶界面友好的購物車是整個電子商務系統中十分關鍵的一環。

　　2、購物車存儲

　　購物車主要有兩種存儲方式，包括 Session 和數據庫。Session 的好處是效率較高，但相對內存占用會較多，尤其是訪問量比較大的網站;而數據庫的效率顯然也是個問題。很多時候我們會從業務角度來綜合使用這兩種方式。

　　(1)只有在用戶選擇“添加商品到購物車”時才創建購物車對象。要知道大多數的用戶都處于瀏覽狀態，尤其是那些搜索引擎的爬蟲們，為每個光臨的用戶都自動創建一個購物車顯然是不明智的。

　　(2)將購物車臨時存儲到 Session 中的好處就是可以為沒有登錄的用戶提供購物車服務，只有在用戶進行結算的時候才需要登錄。當然，也可以使用 Session ID 作為唯一識別符將購物車存儲到數據庫中。

　　(3)對于已經登錄的用戶，如果他的購物車不為空，我們會在 Session 過期時將他的購物車數據存儲到數據庫中。這樣用戶下次進入網站的時候就可以持有上次挑選的商品，進行一次結算。這種人性化的方式更加吸引用戶。不過這里面有個陷阱，就是折扣的問題，因為很多促銷活動中，商品的價格和日期有關，因此這種方式可能帶來商品價格上的混亂。當然這些數據必須設定失效期。

　　3、購物車的設計

　　電子商務系統實現由用戶瀏覽商品、選擇商品、添加到購物車、結算、付款等步驟組成的一個完整的購物過程，需要在電子商務系統的不同頁面之間實現跳轉。

　　用戶將所選中的商品放入購物車、繼續購物、對購物車中的商品進行編輯(如刪除某商品，修改某商品的數量)、清空購物車、付款下訂單等操作，電子商務系統要求能跟蹤用戶的行為，記錄下用戶操作的過程。但是 HTTP 協議是一種“無狀態”的協議，它本身不包括客戶與服務器之間交互的狀態信息。它不用記錄是哪個用戶選購了商品，也不能將信息在頁面間跳轉時攜帶，所以要借助一些內置對象或數據庫來實現信息的傳遞與記錄。

　　3.1 購物車設計實現的方式

　　目前電子商務系統中的購物車主要是用Cookie、Session 和數據庫的方式來實現，下面分別分析一下它們的機制及作用。

　　3.1.1 使用 Cookie 方式來實現購物車

　　Cookie 是服務器通過瀏覽器保存在客戶端硬盤上的文件，幫助服務器記錄瀏覽器訪問狀態信息，服務器可以讀取瀏覽器中的 Cookie 信息，并進行相關操作。利用 Cookie 鍵/值對特性保存用戶所選購的商品，實現購物車的功能。設置 Cookie 的有效生命周期，只要客戶不清除，信息就一直存在。

　　基于 Cookie 的方式實現購物車，信息存儲在客戶端，減輕了服務器的負荷;基于 Cookie 的購物車要求用戶瀏覽器必須支持并設置啟用 Cookie,否則購物車則失效。國內最大的當當網絡書店就是利用 Cookie 來實現購物車功能的。

　　3.1.2 使用 Session 方式來實現購物車

　　Session 可以保存和跟蹤用戶的狀態信息，會話信息保存在服務器，每一個會話有一個唯一的SessionID 標識。Session 不依賴于客戶端設置，信息存儲在服務器會更安全，但是 Session 會占用服務器資源，加大服務器端的負載，因此會影響服務器的性能。

　　3.1.3 結合數據庫的方式實現購物車

　　利用 Cookie 或 Session 實現購物車，需要設置Cookie 或 Session 對象的生命周期，為了讓購物車中的信息更持久保存，可以選用數據庫來實現。使用數據庫實現提高了數據的安全性，存儲的信息量也更大。每一個購物的行為，都要直接建立與數據庫的連接，操作完成后才能釋放連接。當并發用戶很多時，對數據庫的性能提出了更高的要求。例如淘寶網中的購物車有兩種實現形式，其中用戶登錄后打開的購物車是使用數據庫方式實現的。

　　3.2 三種實現購物車方式的選擇

　　使用 Cookie 實現購物車，必須獲得瀏覽器的支持，同時信息存儲在客戶端，極易被獲取，一般Cookie 只用來維持與服務器的會話。這種方式的缺點是如果客戶端不支持 Cookie,就會使購物車失效;另一方面當用戶選擇好商品放入購物車后，如果換一臺電腦，還想瀏覽購物車中的商品，就沒法瀏覽了，因為 Cookie 信息是存儲在本機。

　　使用 Session 實現購物車，能很好地與交易雙方保持會話，同時不受客戶端設置的影響，在購物車技術中得到了廣泛的應用。因為 Session 信息是保存在服務器端，所以當并發的客戶很多時，會增加服務器的負荷。

　　使用數據庫實現購物車，在一定程度上解決了上述問題，購物車信息保存持久，而且用戶在不同的機器上都可以查看到已放入購物車中的商品信息。在這種購物流程中涉及到對數據庫的頻繁操作，當用戶很多的時候就加大了數據庫服務器的負荷。

　　在實際應用過程中，設計者可以根據系統的功能選用不同方式來實現購物車。

　　4、如何設計完善的購物車

　　電子商務系統要完成購買轉化率，除了功能完善、性能穩定外，對于購物車的設計也要做到操作簡便、流程清晰、付款方便等。購物車設計的好與壞，直接決定了用戶購買的積極性，對于電子商務系統而言具有舉足輕重的意義。購物車設計中應當注意下述幾個問題。

　　4.1 “放入購物車”按鈕在頁面中突出、醒目“放入購物車”按鈕在頁面中要非常醒目。當用戶瀏覽商品的詳細頁面時，用突出顏色顯示“放入購物車”按鈕，這個按鈕可以比頁面上信息描述的文字大而突出，比如用紅色或黃色等視覺沖擊力很強的顏色，以增強用戶購物的流暢度。

　　4.2 用戶隨時可以將商品“放入購物車”

　　除了商品詳細介紹頁面中有“放入購物車”按鈕外，在搜索后的顯示概要信息頁面中也可以加入“放入購物車”按鈕。此外，設計購物車頁面時可以加入“同類產品推薦”或“瀏覽過該產品的用戶同時還瀏覽過”等區域，在這些區域中顯示商品信息的下面也可以設置“放入購物車”按鈕，讓用戶隨時可以將商品放入購物車，增強用戶體驗，從而增加購買轉化率。

　　4.3 讓購物車可編輯

　　允許用戶在購物車頁面對所選擇的商品的購買信息進行編輯，如數量、顏色、尺寸等規格;當用戶決定放棄購買某一件或幾件商品時，可以方便地刪除這些商品;也允許用戶由購物車頁面繼續去選購商品。這樣既方便用戶操作，也給用戶帶來人性化的購物體驗。

　　4.4 適當地放置“購買”按鈕

　　在商品詳細信息頁面除了“加入購物車”按鈕之外，還可以放置一個醒目的“購買”按鈕，讓用戶跳過購物車環節直接進入支付頁面。這種設置很適合只需要買一件商品的用戶，這樣更快捷方便。

　　對于不喜歡透露個人信息，也不喜歡在購買過程中花費太多時間的用戶，可以由購物車到付款環節中設置一個單獨的頁面，讓用戶自己選擇匿名購買或者注冊登錄后再購買。這樣省去了多次登錄的麻煩，讓用戶購物過程簡短暢快。

　　5、結語

　　電子商務系統最終的目標是讓更多的用戶購買更多的商品，而購物車是整個購物過程中至關重要的一個環節，購物車的設計既要方便用戶的使用，又要考慮商家的贏利需求，所以要求功能完善，穩定性好，簡單易操作，頁面美觀大方，用戶購物過程舒暢，用戶體驗友好。

　　參考文獻：

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