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試論電子商務給我國企業帶來的作用
[摘要]改革開放30年來,我國的突飛猛進。隨著信息技術的迅猛發展,商務這種新的商業模式給的經濟運行和管理帶來強大的推動力,它是世界經濟向知識型經濟轉變的轉換器。電子商務已經成為企業商務活動的主導形式,在企業運營中起到重要的作用。
[關鍵詞]電子商務 企業 作用
電子商務(Elcctronic Commerce),顧名思義,是利用高科技、低成本的電子通訊方式進行各種商業貿易活動,它可以通過多種方式來完成。特別是隨著的普及,電子商務得到了飛躍的發展和廣泛的應用。
一、電子商務企業的管理水平提升了
信息時代已經完全到來,我們生產、生活中的每一個方面都和它息息相關。那么在企業經營中,影響電子商務廣泛應用的最主要方面如下。
1.降低企業成本
電子商務彌補了訂貨會、供需見面等傳統采購原材料方式占用的人、財、物的不足,減少了企業采購成本的支出。企業有效的利用和發揮好網絡的作用,與合作伙伴、供應商做到信息資源共享,最大限度的提高運作效率,降低采購成本。通過企業內部網絡能及時了解本企業的庫存動態信息,進行適時采購,避免因傳統原材料短缺信息獲取時間延遲而影響企業的正常生產經營。通過電子商務,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,不但降低的采購費用,更重要的是能夠讓采購人員把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供應商的關系上,建立起相對穩定的企業發展聯盟。
2.提高工作效率
在對電子通訊設備、Email、辦公軟件等電子設備的使用,在最短時間內進行商務活動。通過分析數據庫中的信息,可以隨時根據需要為經營活動選擇合適的時機達到預期目標。通過人工智能技術發展,在生產中,系統會根據需求,提供合理的生產計劃。提高了信息和資金等的轉換速度,縮短生產周期,從而降低單位產品的生產成本。
3.有利于產品的研發和創新
電子商務能有效的克服企業在傳統的生產方式、研發、庫存等方面的缺陷,適時把握市場需求,提高企業生產決策化水平,合理控制庫存,提高企業資金利用率。網絡將生產企業和消費者,使消費需求信息得以迅速的傳達給生產者,這樣就使得生產方式有大批量、規格化的典型化生產向顧客需求拉動型生產轉變。
4.提高服務質量,提升顧客滿意度
客戶是企業最重要的資源,不斷了解客戶需求,不斷了解客戶需求,對產品及服務進行改善,滿足顧客的需求,提高客戶滿意度和忠誠度是企業能否在市場立足的關鍵。企業通過對顧客的需求和歸納,能夠及時把握市場脈搏,實現準確的市場定位。電子商務以其互動性、靈活性、人性化等特點在客戶拓展與維護方面體現出一定優勢。
二、影響商務的因素
1.缺乏明確的發展戰略和有力的技術政策
目前我國很多項發展電子商務專項規劃,電子商務法規至今尚未推廣。國家發展電子商務還缺乏明確有力的技術經濟政策。
2.信息化建設滯后
目前,我國從整體上講企業的信息化水平還十分落后,多數企業機和基礎設施薄弱,有關專業人才缺乏。企業的管理并沒有達到真正的信息化。并且,我國的大多數企業只重視基礎設施建設,而忽視了信息資源的綜合利用。
3.電子商務交易存在安全性
電子商務交易中缺乏統一的信息安全標準、密碼算法,協議在安全與效率之間難以兩全,另一方面則是由于大多數管理者對網絡安全不甚了解。
4.電子商務人才缺乏
對電子商務人才培養的問題解決不好,電子商務就不可能持續高速發展。
三、加快電子商務發展的主要措施
1.做好電子商務的發展規劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物,其技術發展速度很快,業務方式沒有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發展的政策。
2.加快信息基礎設施建設
與發達國家相比我國在信息基礎設施上投入明顯不足。
3.重視企業網絡經濟安全
來自信息系統內部和外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業機密被盜取,信息系統被破壞,大批數據丟失,都將對企業的生存帶來嚴峻的考驗,使之在競爭中處于不利地位。
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