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心理幸福感對高校輔導員工作倦怠的影響及對策
近年來，對工作倦怠的研究已經成為西方組織行為學和人力資源管理研究的熱點。工作倦怠也被稱為"工作耗竭"、"職業枯竭"、"職業倦怠"等。F陀udenberger(1974)發表的名為"人事倦怠"一文，標志著工作倦怠研究的開始。后來，工作倦怠被定義為"在以人為服務對象的職業領域中，個體的一種情感耗竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀"(Maslach等，1986)。工作倦怠在國內的研究剛剛起步，偏重于工作倦怠的測量與結構驗證，相關量表的編制最早見于教育領域的教師倦怠量表(王國香等， 2003 ) ; MBI -GS(MaslachBum。ut Invent。ry-General Survey)第一次在在國內使用和修訂，采用探索性因素分析和驗證性因素分析，得到了較好的構想效度，證實了MBI-GS的三因素結構(李超平等，2003)。
本研究經文獻檢索，未發現相關研究，只找到主觀幸福感或總體幸福感與工作倦怠關系的研究，因此，本研究試圖以高校輔導員為被試，來探討心理幸福感和工作倦怠之間的關系。
研究方法
(一)研究對象本次調查的時間是09年5月，按照隨機抽樣的原則選取北京聯合大學16所學院的專職及兼職輔導員作為被試，發放問卷110份，收回有效問卷102份。
(二)研究工具1、心理幸福感量表。該量表是Ryff和Keyes ( 1995)編制的簡版，包括自治、掌握環境、個人成長，積極關系、生活目的和自我接受6個維度，每個維度的3個條目的總分與原版的20條目的總分的相關在0.70到0.89之間，具有良好的效度，在研究中被廣泛使用。該量表采用7點記分的方式，1表示非常不同意，7表示非常同意。得分越高，表明心理幸福感越強。在本研究中，量表總體的內部一致性信度為0.73202、工作倦怠量表。 2002年，李超平獲得該問卷開發者MichaelLeiter教授的授權，在國內修訂，得到了較好的信度和效度。該量表包括三部分:情緒衰竭(5道題)、玩世不恭(4道題)和成就感低落(6道題)，共15道題，采用利克特7分等級量表，0代表"從不"，6代表"非常頻繁"。量表總體的內部一致性信度為0.892。
3、統計工具。本研究使用SPSS13.0統計軟件進行數據分析。
研究結果顯示出學歷與工作倦怠呈顯著正相關。這一現象反應出輔導員學歷越高，工作倦怠水平越高。蔣麗萍和罩于超(2008)研究顯示，具有碩士學歷的輔導員在情感枯竭上的平均分明顯高于本科和�？茖W歷的輔導員。本研究得出的結論與其相一致，因為輔導員日常工作的性質，決定了它不需要很高的學歷，就能夠勝任的工作，高學歷的輔導員的專業優勢和個人能力無法得到更好的發揮，而且對薪酬的高預期也無法實現，因此導致工作倦怠產生。
心理幸福感與工作倦怠及其各個子維度之間均成顯著負相關。這說明心理幸福感降低可以導致工作倦怠的產生;同時工作倦怠與心理幸福感及其子維度之間也均呈顯著負相關。同樣說明工作倦怠加強，又會致使心理幸福感的降低，他們之間的負相關會造成一種惡性循環。這與其他學者的研究相符:陽紅等(2008)研究發現工作倦怠直接影響教師幸福感。
分析與建議高校輔導員是一個比較特殊的職業，他們雖身處高校，但與專業教師和其他的行政人員在工作性質上有很大區別，他們中的大部分人，即"坐班"又授課，還要搞科研，這種工作的特殊性，一方面把輔導員培養成了無所不能的多面子，另一方面使輔導員"樣樣通，樣樣松"，很難集中精力在某一方面有所建樹。這樣的工作性質給輔導員造成了巨大的壓力，身體上和心理上的疲憊，會嚴重降低輔導員的心理幸福感，從而導致工作倦怠的產生。依據上述研究結果，本文提出以下建議:
(一)提高輔導員在工作中筒臺主地位在工作中，如果高校輔導員自主地位喪失，將會導致其成就感低落，由此會產生工作倦怠。因此應該提高輔導員在工作中的自主地位，進行必要的工作授權，使其能夠掌控本職工作，并在自己的能力范圍內有所創新，提升其成就感。
(二)提升輔導員掌握環境的能力能夠熟悉并掌握工作的物理環境和人文環境，對輔導員的工作有重要意義。高校應該注重加強對輔導員的入職培訓，使其盡快熟悉校園內的建筑設施、融入到高校的文化氛圍，從而調動輔導員的工作積極性和責任心，能夠順應高校要求，順利完成各項任務，提高其個人成就感。
(三)湯輔導員的個人或長提供機會個人成長是每-個人在職業生涯發展中都非常關注的問題，高校輔導員也不例外，但是高校輔導員的工作性質，具有一定的發展不確定性，閔此高校應該為其明確發展方向，創造晉升通道或轉崗途徑。并為其提供必要的培訓，這樣才能為其創造發展的空間，減少其工作倦怠的情緒。
(四)注重繕養輔導員積極和懵筒人際lH在積極的人際關系體現在與人溝通和交往的方方面面，高校輔導員應該避免性格中的弱點，注意培養自身相應的素質，同時高校也應注意為輔導員提供與各個部門之間的交流機會，為其發展積極的人際關系拓寬道路，這將更有利于輔導員與各個部門間的工作交往和成功合作，對緩解其工作倦怠會有很大幫助。
(五)幫助輔導員設主長期目標，明確生活自由9高校應該督促輔導員樹立人生目標，并幫助其設計未來，讓輔導員看到發展和晉升的希望，否則，輔導員只能盲目地混日子，這將造成人力資源的巨大浪費，衰竭的情緒和玩世不恭的態度將毀掉輔導員的一生，也會給工作帶來巨大的損失。(會)培養輔導員命信啡和由我接受的意識能否接受和悅納自我，是完善自我和發展自我的基礎，如果輔導員缺乏自信，就不會有創新思想和挑戰自我的精神，不愿意去接受壓力大的工作，"不求有功，但求無過"的思想，將導致其消極怠工，應付了事，容易產生工作上的疏忽和漏洞，有可能釀成大錯。
輔導員的工作主要是與學生打交道，是大學生思想政治教育、心理素質教育和職業生涯規劃等方面的重要輔導者，他們的工作倦怠，將直接影響到大學生的各方面發展和高校的社會形象，因此及時解決高校輔導員的工作倦怠問題必須提上重要日程，具有積極樂業的輔導員隊伍，是高校提升學生綜合素質和獲得良好社會芽，貴的重要依靠力量。
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