首旅集團筆試經驗

首旅集團筆試經驗

　　首旅集團是中國最大的旅游企業集團之一，大家想進入首旅集團工作嗎?下面小編為大家整理了旅集團筆試經驗，歡迎閱讀參考!

　　首旅集團筆試經驗

　　首旅酒店 - 電話客服

　　面試經歷：

　　先是視頻，讓做自我介紹，隨后圍繞簡歷問一些問題，尤其是對上一段工作經歷問的很詳細，之后會問自己的性格喜好和特長。

　　面試官提的問題：

　　先自我介紹，然后提問一些在校情況，后來通過簡歷問之前的工作主要負責過什么，獲得什么成就。在團隊中學習到什么，還問了一個，如果一個客戶訂了一個在三亞的房間，后來由于工作人員的疏忽將訂單遺忘了，晚上客戶過去酒店都已住滿，而且周圍酒店都滿了，這時你該怎么做。還有一個是說說學習或工作過程中遇到最困難的事是什么，是如何解決的。

　　首旅集團的待遇待遇

　　待遇還是很好的。

　　首旅集團是中國最大的旅游企業集團之一，是以經營旅游業為主，涵蓋酒店、旅行社、汽車、購物、餐飲、會展、娛樂、景區等業務發展的現代化企業。首旅集團自1998年成立來積極推進流程再造，進一步完善 “吃、住、行、游、購、娛”旅游六大要素的產業鏈，導入全新的經營理念，發揮品牌集聚效應，強化網絡管理，對酒店、旅行社、餐飲、汽車服務、旅游商業等板塊進行業務整合，實現板塊互動。

　　首旅集團旗下擁有眾多的知名企業。北京首旅建國酒店管理有限公司，是我國最著名的酒店管理品牌之一;首旅股份作為首旅集團控股的上市公司，在旅游板塊中業績卓然;首旅集團控股著四家大型全資質旅行社——中國康輝旅行社、神舟國旅集團、中國海洋國際旅行社和中國民族旅行社;首旅集團控股的“首汽股份” 是中國最大的旅游汽車公司之一;首旅集團所屬的北京展覽館，是北京最早的大型多功能展覽館。

　　酒店業將形成符合國際慣例的、高中低檔次配置合理的運營體系。包括由北京飯店、貴賓樓飯店、凱賓斯基等品牌管理的近10家五星級高檔酒店、以首旅建國為品牌管理的數十家三、四星級中檔酒店、以如家和欣燕都為品牌管理的近百家經濟型酒店，使首旅集團投資及管理的酒店總數超過100家。

　　旅行社業將以中國康輝旅行社在全國近百家家分支機構、神舟旅行社在北京地區100多個營銷網點為基礎, 形成以北京為中心、輻射全國及海外主要客源市場的接待體系。

　　餐飲業將充分發揮著名老字號的餐飲品牌和200多家連鎖經營店的經營優勢，匯集全聚德、東來順、仿膳、豐澤園、四川飯店和聚德華天等著名品牌。

　　汽車服務業擁有8000多輛運營汽車和相對完善的汽車租賃、汽車銷售、汽車修理、油料供應的綜合服務體系。

　　旅游商業將突出燕莎品牌優勢，進一步整合燕莎友誼商城、貴友大廈、金源新燕莎MALL、燕莎奧特萊斯購物中心和古玩城等頗具特色的旅游商業資源，建立具有國際化水平的高檔購物體系。

　　景區景點業將以資源開發為重點，形成旅游客源地與旅游目的地的有機聯系。

　　會展業將充分發揮北京展覽館及酒店會展設施的資源優勢，實現會展市場開發及接待服務整體效益最大化。

　　旅游培訓將充分利用集團資源優勢，依托首旅集團培訓中心和博士后科研工作站，加強與國內外企業集團和培訓教育機構的合作，建立起為首旅集團及旅游行業培養各級各類專業人才的品牌培訓體系。

　　隨著中國加入WTO，中國經濟逐漸與世界接軌，首旅集團將緊緊抓住奧運機遇、中國旅游業發展的機遇、國有企業改革重組的機遇，以開放的心態，與各界朋友攜手并肩，友好合作，同舟共濟，開創中國旅游業更加輝煌的明天!

　　首旅集團的面試問題主要包括以下幾個方面：

　　自我介紹：面試官會要求應聘者進行自我介紹，考察應聘者的語言表達能力、自我認知能力和對崗位的理解。應聘者需要清晰、簡潔地表達自己的基本信息和經歷，展示語言組織能力，并說明選擇該崗位的原因及期望的職業發展。

　　簡歷相關問題：面試官會圍繞簡歷提問，尤其是對上一段工作經歷問得很詳細，包括在團隊中學習到什么、如何處理工作中的困難等。

　　情景題：面試官可能會提出一些情景題，如“如果一個客戶訂了一個在三亞的房間，由于工作人員的疏忽將訂單遺忘了，晚上客戶過去酒店都已住滿，周圍酒店也滿了，這時你該怎么做？”這類問題考察應聘者的應變能力和解決問題的能力。

　　職業規劃：面試官會詢問應聘者的職業規劃，了解其為何選擇旅游行業，以及對該行業的熱情和長期發展的可能性。

　　首旅集團的基本信息：

　　首旅集團是中國最大的旅游企業集團之一，業務涵蓋酒店、旅行社、汽車、購物、餐飲、會展、娛樂、景區等多個領域。集團自1998年成立以來，積極推進流程再造，完善旅游產業鏈，強化品牌集聚效應和網絡管理，旗下擁有眾多知名企業，如北京首旅建國酒店管理有限公司、首旅股份、中國康輝旅行社等。

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