辯論賽《誰與爭鋒,我最重要》的主持稿
主持人：
各位領(lǐng)導、各位同仁，下午好!“中聯(lián)杯”辯論大賽現(xiàn)在開始!今天的辯題是“誰與爭鋒，我最重要”。辯論大賽一共分為四個小組，分別是“成本領(lǐng)先”、“風險可控”、“運營卓越”和“服務一流”。下面進入第一個環(huán)節(jié)，每個小組進行綜合陳述，時間1分鐘。
“成本領(lǐng)先”代表：成本領(lǐng)先，就是企業(yè)通過降低成本而獲得競爭優(yōu)勢。具體到我們公司而言，是指永遠堅持尋找獲取大規(guī)模、低成本資金的金融工具，這種尋找將不僅限于目前已知的，不僅限于中國國內(nèi)，而是要積極探索目前還未知的工具，要將眼光放至更寬廣的范疇，要具有在全球范圍內(nèi)配置資金的膽識并采取可行的行動。獲得大量低成本資金，這是整個融資租賃業(yè)務盈利的來源，所以我們說，成本領(lǐng)先最重要。
“風險可控”代表：風險可控，就是要求在所有風險點都有相關(guān)部門、相關(guān)人員把握和控制，并對其結(jié)果負責。融資租賃的核心目的之一是支持營銷，為了支持營銷，可以而且必須承擔風險，但所有的風險都必須置于有效工具控制之下。對于金融行業(yè)而言，99+1=0，就是說99個成功項目的利潤，會因為一個失敗項目而被完全吞噬。所以我們說，風險可控最重要。
“運營卓越”代表：運營卓越，是指我們的內(nèi)部流程一定要高效、簡潔、順暢、有序。卓越的運營能力是一個組織最重要的核心競爭力，“技術(shù)或商業(yè)模式的領(lǐng)先被對手復制不是是與否的問題，而是快與慢的問題。但卓越的運營能力則不是可以被復制的，擁有這種核心競爭力的組織不必擔心技術(shù)或商業(yè)模式是否落后---因為即使階段性的落后，憑借其卓越的運營能力，它也有能在短時間內(nèi)追趕甚至超過原來領(lǐng)先的競爭對手”。因為我們說，運營卓越最重要。
“服務一流”代表：服務一流的重要概念，主要表現(xiàn)為我們確立了兩個客戶的理念，這兩個客戶分別是指作為內(nèi)部客戶的主機事業(yè)部和作為外部客戶的承租人，他們都是我們的客戶，客戶是用腳投票的，一流的服務是融資租賃公司能生存和發(fā)展的基礎(chǔ)因素，唯有一流的服務才能止住客戶離開我們的腳步。如果客戶都沒有了，一切都是空談，所以我們認為，服務一流最重要。
主持人：真是“公說公有理，婆說婆有理”。看來究竟誰最重要，我們一時還難以判別。真理不辯不明，下面我們進入自由辯論階段。
“成本領(lǐng)先”代表：各位辯友請注意，我們這里所說的成本，核心是資金成本。不同的`融資方式有不同的資金成本，直接從銀行貸款，會造成資金的積壓，這個成本是相當高的。通過保理融資，沒有資金占壓，這個成本就已經(jīng)降低了;利率再下浮，這個成本就更低了。如果以后采用其他新型融資方式，資金成本可能更低，我們公司的利潤就會成倍增長。所以我們再次強調(diào)，“成本領(lǐng)先”最重要!
“風險可控”代表：這四個理念都很重要，但這四個理念的重要性不是一個重要性上的區(qū)別，而是一種本質(zhì)上的區(qū)別，風險可控本質(zhì)上是一個企業(yè)存在與否的基礎(chǔ)。如果風險控制沒有做好，99+1=0，如果成本領(lǐng)先沒有做好，充其量是99+1=50，只是導致我們利潤更少，但絕對不是一個顛覆性的毀滅!而且從我們公司的實際運作來看，也可以證明風險可控是最重要的。我們公司從一開始就做好了貸審、監(jiān)管、法務這一風控線的搭建，做好了貸前、貸中、貸后這一系列的風險控制，所以我們認為從理論和實踐來看，風險可控都是最重要的!
“成本領(lǐng)先”代表：如果我們把公司比作一輛汽車，那么成本領(lǐng)先就是汽車的發(fā)動機，是引擎!所以成本領(lǐng)先最重要!
“風險可控”代表：發(fā)動機是重要，我們不否認!但是，如果剎車系統(tǒng)不好，都出車禍了，再好的發(fā)動機有用嗎?
如果沒有貸前審查，合同面簽，連客戶是什么樣子，有沒有這個人，我們都不知道，這樣的風險是相當大的。如果沒有監(jiān)管催收，你貸出去那么多款，沒有收回來，那一切都是打水漂了。如果上牌車輛不進行抵押登記，又被轉(zhuǎn)讓給善意第三人，而善意第三人又受法律保護。這種情況下，我們怎么能保證資產(chǎn)的安全?所以我們認為風險可控最重要!
“運營卓越”代表：商業(yè)模式是可以被復制的，而卓越的運營能力是難以被復制的。大家可以想想，我們的競爭對手那么多，現(xiàn)實的、潛在的，要獲得我們的商業(yè)模式其實比較簡單，只要挖一個我們比較核心的人過去就可以了，但是為什么我們相對而言競爭力不容易被復制呢?因為我們有比較融洽的組織氛圍和一個創(chuàng)新能力很強的團隊，單純的挖一個人過去，他可能會了解我們的組織機構(gòu)、甚至某些規(guī)章制度。但我們卓越的運營能力表現(xiàn)在我們優(yōu)秀的團隊，表現(xiàn)在我們的團隊可以很快的適應市場的變化，快速決策，這些都體現(xiàn)了一個公司的運營能力。大家知道攜程和藝龍，商業(yè)模式差不多，但為什么攜程做的好，藝龍做的差?而且現(xiàn)在的12580，芒果網(wǎng)，他們擁有的資源比攜程強的多，為什么攜程還能活得很好，就是因為其卓越的運營能力。所以運營卓越最重要!
“服務一流”代表：各位辯友的陳述都非常精彩，我想說在某種程度上，我們同意大家的觀點。無論成本領(lǐng)先、風險可控、運營卓越都很重要，但如果沒有一流的服務，把客戶都趕跑了。即便你是低成本的，風險也控制住了，所謂的利潤也就成了無源之水，無本之木。
我覺得服務還是非常重要的，我們有兩個客戶的理念，外部客戶和內(nèi)部客戶。外部客戶其實最主要的售后服務不是我們提供，是主機事業(yè)部提供的。但主機事業(yè)部對我們的服務要求還是比較高的，最核心的服務是要求我們的業(yè)務響應速度和主機回款速度。如果回款不及時，就會影響主機事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營，這樣他們就不會選擇我們?nèi)谫Y租賃;主機事業(yè)部會拿回款去考核業(yè)務員，業(yè)務員回款慢了被罰款，這樣業(yè)務員就沒有積極性采用我們的服務。而且我們?nèi)谫Y租賃公司09年是服務年，這個服務一流確實非常重要。說到服務一流，這不是哪一個部門的服務一流，要感謝我們所有的部門。
主持人：經(jīng)過一番唇槍舌劍，我們還是難以區(qū)分高下。下面請每個小組給自己代表的理念重要性進行打分，以反映所代表的理念在公司價值鏈中的重要性。打分要求：0～100%。
(各個小組打分，亮分)
主持人：成本領(lǐng)先，40%;風險可控50%;運營卓越60%;服務一流，80%。真是芝麻開花節(jié)節(jié)高啊!你們認為給自己的打分高了還是低了?
觀眾：怎么加起來超過了100%!
主持人：對!如果加起來確實超出了100%!阿里巴巴的馬云曾經(jīng)讓自己的團隊給每個人的重要性比例打分，加起來接近200%;而這還不是最高的，其他的企業(yè)家所屬團隊打分總和都比阿里巴巴高，有的甚至達到300%、400%。我想說的是，一個公司的價值創(chuàng)造不是每個人、每個部門的加和，而是乘積!我們每個人、每個部門的重要性不是40%、50%，而是100%!一個卓越的組織，要想達到100%的卓越境界，需要我們每個人、每個部門都達到100%的卓越表現(xiàn)!從個人到團隊，從加法到乘法，從部門榮譽感到無邊界組織，我相信，中聯(lián)融資租賃公司必將創(chuàng)造新的輝煌，向公司總部、向董事長交出一份滿意的答卷!
謝謝各位!辯論大賽結(jié)束!四個小組同獲“無邊界組織”大獎!
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