公交司機保證書范文
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們使用保證書的情況越來越多，保證書是保證者提出保證時使用的專用書信信或文字材料。一起來參考保證書是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的公交司機保證書范文，希望對大家有所幫助。
公交司機保證書范文1
今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務，我公司服務保證如下：
一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。
二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。
三、標志標識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。
四、規(guī)范營運，按核定線路行駛、按核定站點�？�。
五、開展車廂關愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。
六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務質量在年內(nèi)得到明顯提高。
公司服務投訴（或舉報）電話：0755—83938000，歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復，事事有回音。
公交司機保證書范文2
一、服務承諾內(nèi)容：
強化服務意識，提高服務質量，創(chuàng)新服務方式，提升服務水平，做到誠信服務、文明服務、熱情服務，方便群眾；公開行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為，加強行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準點、快捷的乘車條件。
二、工作措施：
1、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，文明用語，普通話服務，規(guī)范使用報站器，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴，服務標志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車，不發(fā)生無聲服務，不講服務忌語，不辱罵乘客，在營運時不打手機，不在車廂內(nèi)吸煙。
2、嚴格營運紀律，有站必停，不越線營運，不擅自改線或縮短線營運，市區(qū)內(nèi)按站點停放，不開門游客、不滯站等客，進站停車安全開、關車門，確保乘客上下車安全。
3、車況完好，車輛設施齊全，不帶病行駛。
4、在運行條件正常的情況下，正點發(fā)車，保證計劃車次完成，首末班車正點率達到98%，車次正點率達到95%，正點時差每次不超過正負2分鐘，遇有客運高峰，合理調度車輛，及時疏散乘客。
5、車容整潔，衛(wèi)生設施齊全。
6、加強司乘人員的'安全教育，為乘客提供一個安全的乘車環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關方面的責任處理與賠償。
7、為中心城區(qū)范圍符合有關文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民—警—察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡（證）提供免費乘車服務。
8、在公交線網(wǎng)改造、站點設置、運營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見、建議，切實做到乘客至上。
三、做好監(jiān)督檢查工作：
一是設立承諾服務熱線，方便乘客和群眾咨詢、投訴和預約服務。熱線電話為：（ic卡），對受理的誠信承諾投訴及時查實，并于3日內(nèi)給予答復，10日內(nèi)處理完畢。
二是實行首問責任制。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責任人。首問責任人應當熱情接待，不得推諉。對不屬于首問責任人本職范圍內(nèi)的事項，要主動與本單位有關部門聯(lián)系，介紹或者引導來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴，一時無法解決或者解答的，應主動留下通訊辦法，并立即與有關部門銜接，有關部門受理后，應立即以回電或其他形式予以答復。
三是按照服務承諾內(nèi)容及工作要求，公司將對各部門、各車隊、各線路車輛等進行定期與不定期督促檢查，堅持每月30日召開工作例會、總結和評審活動開展情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究解決，對違諾失信和違反上級規(guī)定、并造成嚴重后果的視情依紀或依法處理。
公交司機保證書范文3
為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車安全，營造安全和諧的生產(chǎn)運輸環(huán)境，以實際行動確保20xx年行車安全，我保證做到以下內(nèi)容：
一、嚴格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標志、標線。
二、嚴格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定，認真做好愛車例保等工作，保證所駕駛車輛制動、轉向、燈光、滅火器、安全錘等設施合格有效。
三、嚴禁超速行駛、嚴禁疲勞駕駛、嚴禁帶病車上路、嚴禁危險品上車、嚴禁酒后駕駛、嚴禁違章操作，嚴禁開車時吸煙、閑談、接打手機等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進出站。
四、按時參加駕駛員安全會議和教育培訓，認真做好學習筆記，嚴格遵守公司各項安全活動要求。
五、安全行車、文明駕駛，做到人有問題不上車，車有問題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。
在20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學習，接受處理，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰，并由本人承擔由此造成的一切損失。
公交司機保證書范文4
保證書在7個方面要求駕駛員對社會做出保證：
1、出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規(guī)范，堅持使用文明用語，不拒載、不繞道、不途中甩客。
2、駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明、亮證服務，不在車內(nèi)吸煙、開車時不使用手機。
3、出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務標志齊全。
4、自覺遵守交通法規(guī)，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客安全。
5、駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的，乘客可以拒付車資。
6、服從公司管理，積極參加公司組織的各項活動，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。
7、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動，不利用出租車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，服從政府和管理部門的應急調度管理。
公交司機保證書范文5
興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證：
一是遵紀守法，遵守行規(guī)；
二是著裝整齊，保持良好的精神風貌；
三是保持車容車貌整潔；
四是樹立良好的職業(yè)道德，主動為老、弱、病、殘、孕及兒童乘車提供幫助，為廣大乘客提供優(yōu)質服務；
五是文明用語、禮貌服務、說話和氣，提倡普通話服務；
六是救死扶傷，助人為樂，見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告公安機關；
七是禮貌行車，不追、不趕、不超、不搶、不占道行車；
八是不侮辱、謾罵他人，不得出語傷人；
九是按時收、發(fā)班，規(guī)范操作，做到有站必停，讓乘客安全上下車；
十是不酒后駕車，不帶病駕車，不開帶病車。
服務質量保證書的簽訂，對進一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務質量，全心全意為市民服務奠定堅實基礎。
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