【熱門(mén)】一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)17篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 1
不知不覺(jué)，加入大江這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了，和各位伙伴相處的這段時(shí)間里，我深刻的體會(huì)到了大江這個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)伙伴踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。
從一開(kāi)始的第一周擔(dān)任的外貿(mào)業(yè)務(wù)員到第二周開(kāi)始轉(zhuǎn)為經(jīng)理助理，然后再到第四周開(kāi)始兼管人力資源部門(mén)的工作，我發(fā)現(xiàn)我真的是一個(gè)很好的協(xié)調(diào)者，面對(duì)不同的工作，我還是能夠處之若然，合理分配，真的是要從心里小贊美一下自己��！
1、工作崗位職責(zé)中的各項(xiàng)任務(wù)的完成情況：
每天準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司，參加早會(huì)。緊接著開(kāi)始一天的工作：優(yōu)化公司阿里巴巴網(wǎng)站、處理圖片、了解外貿(mào)伙伴的工作情況、收集伙伴的問(wèn)題反映、伙伴情況的緊急應(yīng)變處理、資料文件的整理分類(lèi)、打掃衛(wèi)生以及總經(jīng)理分配的其他工作，并在每天下班前寫(xiě)好工作日志，記錄好當(dāng)天的工作情況等。
2、對(duì)公司相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與掌握情況
熟悉公司相關(guān)制度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到不早退。誓做插頭行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，真正的為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，團(tuán)結(jié)，用心服務(wù)，感動(dòng)客戶(hù)是我們的宗旨！大江的價(jià)值觀是：誠(chéng)信，創(chuàng)新，感恩，分享，責(zé)任。
3、一個(gè)月來(lái)的收獲與需要改善的地方、
一個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，我認(rèn)為要把一件事情做到極致，首先必須要掌握好相關(guān)的`信息，這樣才能讓人感到專(zhuān)業(yè)。二是向我們的伙伴學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)、做好本分的工作作風(fēng)和靈活的處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己、四是學(xué)會(huì)自己檢驗(yàn)，再每做完一件事情后要去驗(yàn)證，總結(jié)自身存在的問(wèn)題，并努力改善。
這一個(gè)月，我感覺(jué)自己各方面都在成長(zhǎng)。我堅(jiān)信在以后的工作中，我可以做得更好，
成長(zhǎng)得更快，把我所學(xué)的與每一位伙伴分享，共同進(jìn)步。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 2
在班級(jí)管理方面，>收獲還是很多的。開(kāi)學(xué)第一天我就告訴學(xué)生他們的責(zé)任是“我為我的人生>幸福負(fù)責(zé)”，重點(diǎn)講述了為何要為自己的人生幸福負(fù)責(zé)、怎樣才能為自己的幸福負(fù)責(zé)。這一個(gè)月中不斷強(qiáng)化，大部分學(xué)生已經(jīng)內(nèi)化了，知道怎樣做才是為自己的人生幸福負(fù)責(zé)，怎樣做是不負(fù)責(zé)任。
課外活動(dòng)的跑步一直在堅(jiān)持，剛開(kāi)始有的學(xué)生有情緒，堅(jiān)持了這段時(shí)間，學(xué)生感受到了自己身體的變化，也就不再有情緒了，每天課外活動(dòng)不論我是否到場(chǎng)，學(xué)生都能在體育委員的帶領(lǐng)下認(rèn)認(rèn)真真地跑幾圈，國(guó)慶前為了挑選運(yùn)動(dòng)員體委還組織學(xué)生進(jìn)行了一次小規(guī)模的“海選”，學(xué)生的主人公精神被激發(fā)出來(lái)了。
每天中午預(yù)備鈴后的唱歌、每天課外活動(dòng)跑步后的學(xué)歌也在堅(jiān)持，只是由于部分同學(xué)參加學(xué)校里的.大合唱，課外活動(dòng)時(shí)班里人不全，所以沒(méi)能像開(kāi)始幾天一樣全班性的學(xué)歌，大多都是教室里響著音樂(lè)，學(xué)生坐在座位上邊寫(xiě)作業(yè)邊聽(tīng)歌，每當(dāng)教室里音樂(lè)響起時(shí)，就會(huì)鴉雀無(wú)聲，學(xué)生知道教室是學(xué)習(xí)的地方，不應(yīng)該在教室喧嘩。
班規(guī)試行一周了，效果不錯(cuò)，這一周只是給表現(xiàn)好的同學(xué)加分，違規(guī)的同學(xué)并沒(méi)減分，目的也是讓學(xué)生有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，國(guó)慶節(jié)后我們的版規(guī)就正式試行了。試行期挺有效，真正試行應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題，只有保證紀(jì)律、保證課堂效率，學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)該問(wèn)題不大。不過(guò)，一切還是讓事實(shí)說(shuō)話吧。
最大的收獲是營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、積極向善的班風(fēng)，受班風(fēng)的影響，學(xué)生自己的行為也有所變化。再加上我在一個(gè)月內(nèi)，贏得了大部分同學(xué)的信任，與他們交談時(shí)能走進(jìn)他們的內(nèi)心，我的教育對(duì)他們能起到一定的作用。時(shí)至今日，開(kāi)學(xué)之初就受到學(xué)校處分的同學(xué)已贏得我班同學(xué)的信任，其工作能力及行為習(xí)慣已有了較大改變，所有老師及同學(xué)都說(shuō)他好像變了一個(gè)人一樣。更可貴的是，他告訴我班另一個(gè)同學(xué)要做一個(gè)好孩子，他說(shuō)：“你也做一個(gè)好孩子吧，我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)做一個(gè)好孩子有多幸福、多快樂(lè)！”9月30日，我在與我班另一個(gè)同學(xué)談心時(shí)，聽(tīng)到這話心中很是感動(dòng)。與我聊天的同學(xué)說(shuō)，老師您放心，我已下定決心做一個(gè)好孩子了，因?yàn)閄XX都當(dāng)好孩子了，我也會(huì)當(dāng)孩子的，我不會(huì)再讓別人對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)的。我激動(dòng)得幾乎快流下眼淚了，兩個(gè)學(xué)生就這樣輕而易舉地向“好孩子”看齊了，我這個(gè)>班主任能不感動(dòng)嗎？這比學(xué)生考多高的分?jǐn)?shù)都讓我欣慰。
在>語(yǔ)文教學(xué)上，我終于實(shí)施了自己壓縮學(xué)時(shí)的愿望，每節(jié)課一篇課文（文言需2——3節(jié)課），每篇課文一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，務(wù)必使學(xué)生一課一得。這樣看來(lái)，2個(gè)半月就能學(xué)完一本教材，剩余時(shí)間集中讓學(xué)生讀課外書(shū)，每節(jié)課前再加3分鐘演講，鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力，多讀、多說(shuō)、多寫(xiě)，再適時(shí)地舉辦一些語(yǔ)文綜合性活動(dòng)，學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)應(yīng)該能得到提高。從這一個(gè)月的教學(xué)來(lái)看，學(xué)生的課堂效率還是不錯(cuò)的，課堂上學(xué)生愿意并敢于表達(dá)自己的看法，課下除了日記沒(méi)有任何作業(yè)，減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，減少了學(xué)生的抵觸情緒；日記不批評(píng)差的，只表?yè)P(yáng)好的，也激發(fā)了學(xué)生的積極性，一個(gè)月的語(yǔ)
文教學(xué)實(shí)踐我看到了希望，看到了光明。
一個(gè)月來(lái)。自己的收獲很多，可以說(shuō)開(kāi)了一個(gè)好頭，只有我堅(jiān)持走下去，并不斷根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整自己的方向，我想我的愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。記�。号α宋幢爻晒�，不努力注定一事無(wú)成。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 3
我自20xx年7月23日正式上崗至今已過(guò)去了一個(gè)月左右的時(shí)間，這段時(shí)間是我人生旅途中的重要一程。期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的關(guān)心支持下，我正在逐步使自己的工作和生活步入正軌。在過(guò)去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，現(xiàn)在我將自己的感受、想法以及對(duì)于今后工作的打
算做下簡(jiǎn)要總結(jié)。
作為一個(gè)剛剛參加工作的畢業(yè)生，我所面臨的最大挑戰(zhàn)是如何盡快的適應(yīng)環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。即適應(yīng)從學(xué)校到建筑單位這種環(huán)境的轉(zhuǎn)換，以及適應(yīng)從大學(xué)生到項(xiàng)目技術(shù)員這種身份角色的轉(zhuǎn)變。我覺(jué)得完成這種轉(zhuǎn)變需要迅速適應(yīng)目前的環(huán)境，調(diào)整自己的心態(tài)，合理安排生活，盡快進(jìn)入角色。
首先，適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變。在大學(xué)中，每一位同學(xué)都可以有自己的個(gè)性，而大學(xué)的環(huán)境氛圍容忍甚至鼓勵(lì)這種現(xiàn)象。但是工作之后，首先要適應(yīng)自己身份的轉(zhuǎn)變，時(shí)刻的'提醒自己不再是學(xué)生，要按照單位的規(guī)章和領(lǐng)導(dǎo)的要求辦事，要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，不能再率性而為。這不僅僅是單位的要求，更是工作的需要。因此，在日常的工作中，我更加注意自己的言行舉止，努力使自己的一舉一動(dòng)、一言一行都符合目前的身份。
其次，調(diào)整自己的心態(tài)。可能你在大學(xué)是眾人之中的佼佼者，是老師眼中的好學(xué)生，是同學(xué)心中的榜樣。這樣的角兒會(huì)讓你覺(jué)得自己很厲害，會(huì)產(chǎn)生自滿。但是，剛步入職場(chǎng)，與周?chē)耐孪啾�，自己在工作能力、人際交往能力等許多方面還有太多的不如，太多太多的東西需要我虛心學(xué)習(xí)。因此，必須及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，懷著“空杯”的心理，積極地向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和調(diào)查技能，堅(jiān)決杜絕了驕傲自滿情緒，踏踏實(shí)實(shí)工作、學(xué)習(xí)。
最后，合理安排自己生活。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 4
一、認(rèn)真制定計(jì)劃，為全期工作的開(kāi)展勾畫(huà)藍(lán)圖
開(kāi)學(xué)前，在學(xué)校賀校長(zhǎng)、主管教學(xué)副校長(zhǎng)任校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，教導(dǎo)處人員詳細(xì)制定了本學(xué)期的教學(xué)教研計(jì)劃，務(wù)求計(jì)劃的指導(dǎo)性、實(shí)效性、創(chuàng)新性。比如：學(xué)困生檢測(cè)工作、第一屆教師基本功大賽——普通話比賽工作、興趣小組工作匯報(bào)演出、按周分年級(jí)進(jìn)行年級(jí)的觀課、議課系列活動(dòng)、學(xué)習(xí)新課標(biāo)及新課程標(biāo)準(zhǔn)考試等。然后，召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)，把教學(xué)教研計(jì)劃解讀給組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)依學(xué)校教學(xué)教研計(jì)劃分組、分級(jí)、分科制定教研組工作計(jì)劃、學(xué)科計(jì)劃、興趣小組計(jì)劃、培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃等具體的支計(jì)劃。教導(dǎo)處的教學(xué)教研計(jì)劃由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究把關(guān)，教研組計(jì)劃、學(xué)科計(jì)劃等支計(jì)劃由教導(dǎo)處認(rèn)真把關(guān)(其中兩個(gè)教研組的計(jì)劃存在一定的問(wèn)題，教導(dǎo)處提出改進(jìn)意見(jiàn)后返工重新制定)。同時(shí)，每月由校長(zhǎng)、主管副校長(zhǎng)對(duì)教導(dǎo)處工作計(jì)劃落實(shí)情況給予評(píng)價(jià)，教導(dǎo)處對(duì)教研組工作在每月例會(huì)上進(jìn)行評(píng)價(jià)、指導(dǎo)、督促。(同時(shí)各項(xiàng)工作在評(píng)比考核的基礎(chǔ)上與期末教師量化考核掛鉤，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金福利掛鉤。)這樣，做到了由詳細(xì)的計(jì)劃到具體的落實(shí)，切實(shí)保證了各項(xiàng)工作的.有效開(kāi)展。
二、狠抓常規(guī)，抓教學(xué)工作從基礎(chǔ)做起
抓常規(guī)是教導(dǎo)處工作的第一要?jiǎng)?wù)。首先，在賀校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，學(xué)校校委會(huì)人員在當(dāng)天值班的上、下午各進(jìn)行一次教學(xué)區(qū)的查看，對(duì)各種情況進(jìn)行監(jiān)控，看到問(wèn)題及時(shí)指出，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)及時(shí)表?yè)P(yáng)，進(jìn)而督促教師按常規(guī)干好自己的工作。其次，教導(dǎo)處人員及時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課，進(jìn)一步規(guī)范教師的常規(guī)意識(shí)(按學(xué)校常規(guī)聽(tīng)課評(píng)價(jià)表進(jìn)行打分評(píng)定)，把教師常態(tài)下的教學(xué)監(jiān)控起來(lái)。第三，做好各種檢查。把好教案作業(yè)關(guān)，第一個(gè)月，按教學(xué)計(jì)劃安排，已經(jīng)督促組長(zhǎng)自查教案作業(yè)(學(xué)校要求組長(zhǎng)一期內(nèi)自查教案作業(yè)2次，同時(shí)，教導(dǎo)處每期定期檢查2次)，并把單元測(cè)試交教導(dǎo)處查閱、評(píng)價(jià);對(duì)學(xué)生的課外作業(yè)及時(shí)了解座談，及時(shí)了解學(xué)生作業(yè)量及教師布置作業(yè)的質(zhì)量。
三、重視教研，通過(guò)教研提升教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展
學(xué)校的教研首先得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，按分工分包教研組，各個(gè)行管走到教研第一線，引起老師們的重視。同時(shí)，教導(dǎo)處人員按學(xué)科分工分包教研組，引領(lǐng)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。比如，開(kāi)學(xué)以來(lái)，隨著教研組組級(jí)聽(tīng)課活動(dòng)的開(kāi)展，教導(dǎo)處把議課工作作為教研的中心工作來(lái)抓。由組長(zhǎng)主持，行管參與，教導(dǎo)處人員引導(dǎo)大家進(jìn)行觀課后的集體議課活動(dòng)，通過(guò)近2周的教研，老師們對(duì)議課活動(dòng)由“不習(xí)慣”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺砰_(kāi)說(shuō)”，讓我們看到了教研的希望，感受到了教研的價(jià)值。同時(shí)教導(dǎo)處完成了教研室教育科研立項(xiàng)工作、縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課推薦工作。
四、穩(wěn)中求進(jìn)，各項(xiàng)工作在逐步展開(kāi)
從上周開(kāi)始，學(xué)校利用每周一下午放學(xué)后時(shí)間進(jìn)行“寶豐縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)第一屆教師基本功大賽——普通話比賽”活動(dòng)，學(xué)校71名教師報(bào)名參加，預(yù)計(jì)2個(gè)周一下午進(jìn)行完，最后，評(píng)出學(xué)�！捌胀ㄔ挊�(biāo)兵”十名，給教師提供展示的平臺(tái)，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提高。另外，學(xué)困生檢測(cè)方案、學(xué)習(xí)新課標(biāo)方案、4月底進(jìn)行的校級(jí)觀摩課方案等在本月27號(hào)的組長(zhǎng)例會(huì)上已經(jīng)通過(guò)，將逐步開(kāi)展落實(shí)。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 5
五月的朝陽(yáng)是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是激情與快樂(lè)，五月份各班級(jí)都忙于慶祝六一節(jié)的排練，我們班也不例外，訓(xùn)練一開(kāi)始，我們的小朋友都充滿熱情，天氣再熱，也不怕辛苦，一個(gè)個(gè)都很賣(mài)力，五月不知不覺(jué)快要過(guò)去了，在月末我們進(jìn)行回顧，做了以下總結(jié)：
一、教育教學(xué)工作
本月我們開(kāi)展了《動(dòng)物朋友》教學(xué)活動(dòng)中，我們讓幼兒從熟悉喜愛(ài)的動(dòng)物開(kāi)始，利用故事、兒歌等不同的活動(dòng)形式，來(lái)滿足幼兒探索動(dòng)物的愿望，獲得有關(guān)動(dòng)物的更多信息，如：認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的動(dòng)物并分辨它們的叫聲。知道常見(jiàn)動(dòng)物尾巴的功能。能說(shuō)出幾種保護(hù)動(dòng)物的方法等等，從而培養(yǎng)幼兒愛(ài)護(hù)動(dòng)物的情感�；顒�(dòng)中，教師組織幼兒學(xué)習(xí)圍繞主題進(jìn)行討論，認(rèn)識(shí)各種照顧動(dòng)物的人，從而讓幼兒延伸到對(duì)周?chē)藗兊年P(guān)心：關(guān)心同伴。關(guān)心老師。關(guān)心父母。關(guān)心爺爺奶奶。關(guān)心身邊所有人等等，鼓勵(lì)幼兒多加強(qiáng)自己服務(wù)的鍛煉，培養(yǎng)幼兒的自理能力。
二、保教方面由于天氣變幻無(wú)常
忽冷忽熱的，我們老師及時(shí)給幼兒增減衣服，并組織幼兒設(shè)當(dāng)?shù)膽?hù)外活動(dòng)，預(yù)防幼兒感冒，同時(shí)每天做好教室的衛(wèi)生消毒工作，做到勤開(kāi)窗通風(fēng)。我們還常教育幼兒要注意個(gè)人衛(wèi)生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個(gè)干干凈凈又講衛(wèi)生的`好寶寶。
快樂(lè)的學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們不曾忘記地震災(zāi)害那個(gè)讓人痛苦的日子。我們小班的孩子，在幼兒園內(nèi)舉行了小小的地震演習(xí)活動(dòng)下個(gè)月我們將帶孩子走進(jìn)《瓜果樂(lè)》這個(gè)主題，為孩子留下難忘的回憶，同時(shí)也讓孩子對(duì)土地的愛(ài)就像種的瓜苗一樣發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果。讓孩子從平凡的生活中發(fā)現(xiàn)不平凡的趣事，能增長(zhǎng)更多的知識(shí)。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 6
六月份客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來(lái)，也顯得有一些忙碌，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將6月份個(gè)人工作總結(jié)如下：
1.節(jié)日期間對(duì)老客戶(hù)的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2.做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗�？头坎吭趚x年x月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在XX年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū)，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，xx年x月份，相對(duì)于xx年的x月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近xx元整。這是客房部的員工共同努力的'結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房XX年旺季時(shí)的接待工作，馬上進(jìn)入7月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響XX年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將XX年的工程遺留問(wèn)題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、xx房間氣味難聞未解決，xx外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，xx擋風(fēng)墻冬季特冷，在xx年應(yīng)考慮做保溫墻。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 7
在過(guò)去的一個(gè)月里，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶(hù)滿意為目標(biāo)，基于自己的職責(zé)，熱愛(ài)自己的工作，做好客戶(hù)服務(wù)�，F(xiàn)在，我全年的工作總結(jié)如下：
第一、努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專(zhuān)業(yè)水平，強(qiáng)化思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗。
作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，無(wú)論何時(shí)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，都要不斷進(jìn)步，努力工作。同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中。每當(dāng)一家公司要推出新業(yè)務(wù)，我總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面細(xì)致的了解。只有這樣，我才能更好地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，使公司能夠全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的`工作理念，對(duì)客戶(hù)的建議給予詳細(xì)的解答。對(duì)于客戶(hù)反映的問(wèn)題，可以積極穩(wěn)妥地解決，對(duì)于自己解決不了的問(wèn)題，可以向上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快給客戶(hù)答復(fù)。對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)全年工作的總結(jié)，但我知道還是有一些不足。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作中有急躁情緒，有時(shí)他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 8
從我進(jìn)入月嫂這一行的第一天開(kāi)始，已經(jīng)過(guò)去三年了。三年的時(shí)間，不算長(zhǎng)但也絕對(duì)不算短。三年的時(shí)間，我接觸了數(shù)不清的客戶(hù)，也帶過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)小寶寶，但我?guī)缀鯖](méi)有回憶過(guò)以前的日子。
以前的種種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中，但這些都只能鼓勵(lì)我一直往前奔跑，直到我成為“金牌月嫂”后，我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒(méi)有思考過(guò)我自己的人生了。其實(shí)當(dāng)了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒(méi)想到自己能夠堅(jiān)持下來(lái)。
三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好，在家過(guò)著簡(jiǎn)單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫?huì)做別的事情�，F(xiàn)在想想，那樣的日子是一成不變的，沒(méi)有驚喜，也沒(méi)有干勁。這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉(xiāng)，是她帶我進(jìn)入這一行，在我對(duì)生活感到一片迷茫的`時(shí)候教會(huì)了我熱愛(ài)生活，在我失意的時(shí)候告訴我工作方法，在我的背后一直鼓勵(lì)著我。
以前我總覺(jué)得可以平平淡淡的過(guò)一輩子，現(xiàn)在我才知道，一個(gè)女人有獨(dú)立的能力并不是為了什么，而是假如有一天我們失去了依靠，還可以靠自己重新來(lái)過(guò)。三年的時(shí)間，我接觸了形形色色的客戶(hù)，也感受到了人情的冷與暖。有的客戶(hù)對(duì)我特別好，買(mǎi)衣服、發(fā)紅包，分別時(shí)還舍不得我離開(kāi)；也有客戶(hù)斤斤計(jì)較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。
不管是哪一種客戶(hù)，我都感謝他們，他們給了我鼓勵(lì)和理解，也給了我挫折和動(dòng)力，讓我變得更強(qiáng)大更堅(jiān)強(qiáng)。月嫂這份工作并不容易，但只要你能堅(jiān)持下來(lái)，那就能做得了。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，你需要不斷地提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，這樣才能讓顧客滿意。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 9
五月份的工作是非常的繁重的，但是我也并沒(méi)有因此就感到任何的辛苦，因?yàn)槲蚁矚g自己的工作，工作的繁忙也會(huì)讓我感到自己的生活非常的充實(shí)，同時(shí)也非常的滿足，因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)的工作能力只有在工作忙的時(shí)候才能更好的展示出來(lái)，所以從五一勞動(dòng)節(jié)假期結(jié)束之后，我就迅速的調(diào)整自己的工作狀態(tài)，收拾好自己的心情，以及將自己上一個(gè)月的工作徹底的收尾，對(duì)自己上月到這個(gè)月一直都需要跟進(jìn)的工作很好的整理出來(lái)，安排好自己每一天的工作，對(duì)四月的工作做好回顧，對(duì)自己工作上的問(wèn)題也在五月的工作當(dāng)中及時(shí)的去完成和改善，所以五月的時(shí)候，不僅僅完成了自己當(dāng)月的工作的'任務(wù)，也對(duì)自己在之前工作上的問(wèn)題很好的得到了一定的解決和完善，在工作的過(guò)程當(dāng)中，我及時(shí)的完成自己每一天的工作，做到今日事，今日畢，也盡力的做到完美和極致，對(duì)一些工作可以收尾的我也會(huì)及時(shí)的收尾，讓自己的工作條例變得更加的清晰，在工作的時(shí)候，也會(huì)注重自己的工作態(tài)度，我一直都覺(jué)得態(tài)度是可以決定一切的，所以我也對(duì)自己的要求很高，保持自己專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度，注意自己在公司的一言一行，做到足夠的端正和合理，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约簜�(gè)人因素而影響到公司的工作。
因?yàn)樽约旱呐蜕线M(jìn)，以及公司全體員工齊心協(xié)力，我在五月的工作完成的非常的順利，盡管自己的工作如此的繁重，但是我也依舊的做好了自己的分內(nèi)之事，在下一個(gè)月，在六月份我也會(huì)繼續(xù)努力和加油的，對(duì)已經(jīng)過(guò)去的五月也會(huì)做好結(jié)尾工作，為下月的工作提供最好的基礎(chǔ)，不僅僅是下一個(gè)月，未來(lái)每個(gè)月，只要我還在公司一天，我就會(huì)做好自己的工作，將自己的工作做到極致和美好，為公司帶來(lái)通過(guò)自己的努力和力量所得的價(jià)值。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 10
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在XX年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
在XX年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的`細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。XX年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 11
7月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù)，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶(hù)更深的.信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
一、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。
2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
二、下月工作目標(biāo)
接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括，還有這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 12
首先我特別希望能夠得到上級(jí)的認(rèn)可，過(guò)去的一個(gè)月也是非常充實(shí)的，到了年底最后的沖刺階段了，我渴望能夠提高自己的能力，能夠做出一番成績(jī)來(lái)，想了想自己這段時(shí)間以來(lái)的表現(xiàn)還是做的可以的，但是在一些小事情上面往往做的'還不足，__月份的工作還有很多，我更加希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)努力，保持好的頭腦，作為_(kāi)_的一員時(shí)刻清醒自己應(yīng)該做什么，這才是關(guān)鍵的事情，當(dāng)然了有很多時(shí)候我也會(huì)感激工作當(dāng)中遇到的所有人，所有事物，即將迎來(lái)全新的一年，我一定會(huì)更加專(zhuān)注的做好自己的工作。
只有把自己的工作做好了才能夠保持一個(gè)好的心態(tài)，未來(lái)的工作當(dāng)中還會(huì)有更多的事情會(huì)等著我去做好，把細(xì)節(jié)的東西處理好，__月份以來(lái)我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作當(dāng)中不斷追求新的突破，我也知道只有把自己的事情處理好了，才能夠?qū)Φ闷饐挝�，不辜�?fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，通過(guò)這一個(gè)月來(lái)的工作我認(rèn)真的思考了自己在工作當(dāng)中遇到的一些問(wèn)題，我認(rèn)為自己有的時(shí)候不夠?qū)Ｗ�，容易被外部因素影響自己，不夠鑒定自己的態(tài)度，過(guò)去的一個(gè)月我對(duì)自己的工作還是比較端正認(rèn)真的，想了想在未來(lái)的工作當(dāng)中，有些缺點(diǎn)一定要糾正，就像剛剛提到了，我認(rèn)為還是對(duì)自己不夠自信，新的一年要來(lái)了，未來(lái)的還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)等著我，我一定繼續(xù)努力的。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 13
時(shí)光荏苒，日月穿梭，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月就這么過(guò)去了，回顧這一個(gè)月，我主要做了一下工作：
1、七月初為響應(yīng)農(nóng)場(chǎng)的號(hào)召在國(guó)稅局前面空地種植草坪，美化家園；
2、由于“辦理一卡通”的時(shí)間延后了，在此的通知居民辦理時(shí)間并核對(duì)居民身份采集信息；
3、七月十一日開(kāi)始核對(duì)低保戶(hù)資料，此項(xiàng)工作進(jìn)行了一周；
7、七月十六日我們收拾了除5#樓、16#樓之外的二委所有樓區(qū)的垃圾、白色污染，此項(xiàng)工作只是數(shù)次工作中的一次；
4、在辦理一卡通的時(shí)候就可以繳納20xx年的醫(yī)療保險(xiǎn)，為保障此項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，在通知辦理一卡通的時(shí)候就通知繳納20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)，盡力的完成此項(xiàng)工作；
5、二委居民姜麗娜領(lǐng)著孩子上38#樓7單元自己家的新樓看房子，進(jìn)入單元樓道時(shí)，忽聞樓上有狗的'叫咬聲，仔細(xì)一看原來(lái)是四樓的陳瑞云家的狗拴在了樓道里面。這讓孩子感到很害怕，于7月18日找到社區(qū)去處理此事。經(jīng)過(guò)社區(qū)三番五次進(jìn)行說(shuō)服教育，陳瑞云終于同意將狗從樓道間諾入室內(nèi)飼養(yǎng)。 在工作中雖然我們一直在努力，但是，居民的環(huán)保意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)亟待提高。比如我們的員工正在下面干活，有的老百姓順手從樓上往外撇垃圾，更有甚者有的垃圾都從我們的員工頭上經(jīng)
過(guò)；有的老百姓在扔垃圾的時(shí)候從來(lái)都不扔到位，每次都差那么一點(diǎn)兒；還有的居民明明前面不遠(yuǎn)處有垃圾箱，但是他（她）偏偏隨手往路邊一撇就不管了。這些現(xiàn)象都要求我們，要進(jìn)行嚴(yán)格管理，從嚴(yán)處著手，管理好我們的社區(qū)；我們還應(yīng)從思想方面入手，從黨員示范入手，從群團(tuán)活動(dòng)入手，逐步使百姓的環(huán)衛(wèi)意識(shí)得到提高。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 14
本月我校少先隊(duì)工作做在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)組織建設(shè)、對(duì)少年兒童的思想品德教育、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、豐富校園文化生活為重點(diǎn)，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
1、4月5日，我校開(kāi)展了安全教育動(dòng)，邀請(qǐng)輪臺(tái)縣塔爾拉克派出所的民警來(lái)我校進(jìn)行安全知識(shí)講座，民警給我校師生宣傳了安全及法制知識(shí)，并參與指導(dǎo)了我校的安全消防演練及火災(zāi)、地震逃生等活動(dòng)。
2、4月9日，全體教師和3至6年級(jí)學(xué)生在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，來(lái)到塔爾拉克村3組進(jìn)行植樹(shù)活動(dòng)。師生們?cè)诖舜位顒?dòng)中都意識(shí)到了植樹(shù)造林的意義，植樹(shù)造林能防風(fēng)固沙、能為人類(lèi)凈化空氣、美化環(huán)境等，也意識(shí)到了我們要時(shí)時(shí)刻刻愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木。3、4月10日，開(kāi)展了以“革命傳統(tǒng)教育”為主題的中隊(duì)會(huì)活動(dòng)。在這次主題隊(duì)會(huì)中同學(xué)們對(duì)清明節(jié)有了一定的了解，又了解了一些英雄先烈的事跡。此次活動(dòng)不僅激發(fā)了學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，學(xué)習(xí)先烈的激情，還豐富了學(xué)生的`文化生活。
4、在第30個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月來(lái)臨之際，我校遵循上級(jí)文件精神，于4月11日下午第八節(jié)課開(kāi)展了“民族團(tuán)結(jié)好少年”評(píng)選活動(dòng)。各班主任給學(xué)生講解了評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，同學(xué)們都按照標(biāo)準(zhǔn)選出了自己心中的民族團(tuán)結(jié)好少年并講了有關(guān)他們?cè)谌粘Ｉ钪械氖论E。
5、4月19、20日，我校舉辦了為期一天半的第30屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)中，大家既鍛煉了身體，健康了體魄，堅(jiān)強(qiáng)了意志，更感受到了運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)。在全體師生的積極參與中，我校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)取得了圓滿成功。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 15
在公司礦委及科室的領(lǐng)導(dǎo)下，機(jī)修廠積極組織全體員工，結(jié)合科室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極開(kāi)展工作，現(xiàn)將1月份工作情況匯報(bào)如下：
一、服務(wù)生產(chǎn)及標(biāo)準(zhǔn)化工作方面：
本月加工新U型鋼117棚，維修舊U型鋼179棚，加工3吋、4吋、風(fēng)水管共計(jì)2212米，。加工鐵道木1390根，修舊工字鋼510棚，接工字鋼梁，維修工字鋼腿共237根，加工維修排型鋼梁120根，二井32軌道下山加工4寸風(fēng)水管1500米，井下標(biāo)準(zhǔn)化工程改造加工鋼模板275塊，加工維修皮帶H架37套，加工800㎜皮帶頭1個(gè)，加工主皮帶三節(jié)棍托架22個(gè)，40T壓鏈器29個(gè)，800皮帶濾煤器1個(gè)，加工綜采列車(chē)阻車(chē)器12個(gè)，擋車(chē)器10個(gè)，加工800皮帶尾1個(gè)，皮帶橋1個(gè)，加工材料車(chē)2輛。加工防倒鏈1100套，維修800皮帶主架1套，維修溜子擋煤板24塊，
二、修舊利廢方面：
本月累計(jì)維修皮帶三節(jié)棍132串、平托輥49個(gè)；維修強(qiáng)力皮帶托輥134個(gè)，維修40T溜子盲軸尾輪共計(jì)4套；維修40T機(jī)頭槽1頁(yè)，機(jī)尾槽3頁(yè)，中部槽8頁(yè)，維修扒渣機(jī)斗2個(gè)，40T減速箱4臺(tái)；維修皮帶減速機(jī)2臺(tái)；維修礦車(chē)轱輪33套；維修D(zhuǎn)42水泵2臺(tái)，維修280水泵1臺(tái)，維修
皮帶滾筒9個(gè)，維修乳化泵3臺(tái)，電修40Kw電機(jī)8臺(tái)；維修37KW電機(jī)1臺(tái)，維修30Kw電機(jī)4臺(tái)；維修22KW電機(jī)1臺(tái)，維修550W電機(jī)1臺(tái)，維修4KW水泵3臺(tái)，維修200A饋電開(kāi)關(guān)1臺(tái)；120A開(kāi)關(guān)3臺(tái)；80A開(kāi)關(guān)3臺(tái)；維修200A開(kāi)關(guān)1臺(tái)，維修3KW潛水泵1臺(tái)；修舊接線盒7臺(tái)，清洗204皮帶托輥軸承重復(fù)使用共計(jì)1832套，累計(jì)節(jié)約資金7.8萬(wàn)元。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 16
試用期的工作也將接近尾聲，回顧這段時(shí)間的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同事們的互相幫助下，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人試用期工作總結(jié)如下：
身為一名護(hù)理人員，我一直嚴(yán)格要求自己，在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，積極與患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。能做到理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向各位老師請(qǐng)教，吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn)，改掉自身的不足之處，并積極做好自己分內(nèi)的工作。
在崗期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學(xué)習(xí)急救知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格要求自己，憑著自己對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，熟練掌握了各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作流程，使我對(duì)急救護(hù)理工作有了更深刻的了解，深深的感到作為一名護(hù)理人員的工作使命，急病人所急，想病人所想。
短短十天，能學(xué)到的護(hù)理知識(shí)畢竟是冰山一角，不像各位護(hù)士姐姐一樣接受過(guò)系統(tǒng)的護(hù)理培訓(xùn)，但是我在跟醫(yī)生、護(hù)士、病人的接觸當(dāng)中學(xué)到的'、得到的，絕不只是這有限的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更是對(duì)待病人、對(duì)待工作的一種態(tài)度和對(duì)自己的一種全新的定位以及對(duì)知識(shí)更加渴求的愿望。在以后的工作中努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱(chēng)號(hào)！
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié) 17
一個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的'詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答。對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)。對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
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