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服裝行業月工作總結(通用10篇)
不經意間,工作已經告一段落,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,為此要做好工作總結。那么一般工作總結是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的服裝行業月工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝行業月工作總結 1
xx月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的`幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
服裝行業月工作總結 2
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十一月份工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的`事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我十一月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
服裝行業月工作總結 3
時間過的真快,轉眼又過了一個月,F結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下:
一、八月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠人員管理方面
1、愛店思想的樹立。
店長對的角色定位:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列、……方方面面都要照顧到;對外協調好與酒店、同行、政府機關等的關系。任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。
店長的工作職責
1、了解公司的經營方針,依據貨品的特點和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
4、負責貨品管理、盤點,帳簿、報表制作,工資核算、商品交接準確。
5、負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。
6、及時處理店鋪出現的相關問題,不能處理的及時上報。
7、定時按季節、酒店生意制定促銷活動。
8、每月月底提交工作總結,制定下月計劃及目標,反饋相關問題。
9、激發導購工作激情,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。
10、工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何借口。
店長的工作重點
作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。
營業前
1、開啟電器及照明設備。
2、帶領店員打掃店面衛生。
3、召開晨會
、俟菊呒爱斕鞝I業計劃的公布與傳達。
、谇叭諣I業情況的分析,工作表現的檢討。
、叟嘤栃聠T工,交流成功售賣技巧。
、芗ぐl工作熱情,鼓舞員工士氣。
4、清點貨品,準備、清點備用金。
營業中
1、檢查導購人員儀容儀表,行為姿態、精神面貌。
2、專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作,掌握銷售情況。
3、控制賣場的電器及音箱設備。
4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
5、維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6、即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。
8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9、收集顧客資料、反映問題并作好登記。
10、做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
營業后
1、核對貨品,填寫好當日營業報表,記錄當日簽單、開發票金額。
2、營業款核對并妥善保存。留好備用金。
3、檢查電器設備是否關閉,杜絕火災隱患。
4、專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面
1、參與營業人員的招聘、錄用的初選。
2、對員工給予獎勵和處罰的權利。
3、有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4、根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5、對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6、對店內的突發事件進行匯報、裁決。
貨品方面
1、對公司的配貨款式、數量、時間等提出意見和建議。
2、處理有質量問題的貨品或及時退換。
3、每周對店內的貨品做新的陳列、調配。
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的.是對銷售環節的分析,做到細致,再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛店視家,建店勝家”的愛店思想教育活動至今,每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業’的思想認識。
九月份以來工作任務量比較大,要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店l里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力,店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2、導購專業技能的掌握
八月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習,在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,通過利用每日晨會和經營空閑時間統一組織討論學習營銷理論,并運用實踐到現時接待顧客中去,在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識,并且組織一些〈識別面料認識其特性,爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足:
、僭诮M織店員執行一項細小的任務中,有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
、谔幚淼陠T違反規章制度問題時,沒能嚴格按照條令條例規定懲罰,讓有違反規定的員工可能會出現放松麻痹的思想,不能認識到違反規章制度的嚴重性。
、尕浧饭芾矸矫
1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店里現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊,并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。
2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度,效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。
貨品管理的不足:
、僭谇妩c貨品數量的準確度上還不夠更精確。
②監督收銀結算工作時,仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
二、九月份工作的進展情況
本月工作量較大,圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結:
、遑浧饭芾矸矫
1、春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考,組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2、秋冬產品的驗收和陳列
秋冬產品的種類、系列、數量多,在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性,發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運動家居休閑區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分,在不同區域采取不同陳列方法,運用“兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法,統一店堂掛衣架的間距),來給顧客一種整體的整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
、嬲莆涨锒a品知識方面
1、熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊,把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經營空閑時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果,在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績,從而提高店堂整體業績。
總結吸取八月份工作中的經驗教訓,時刻提醒自己需要注意的幾點,在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成,接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。
綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結并明確出下步主抓的工作重點。
服裝行業月工作總結 4
2月份即將結束,我們又迎來新的挑戰。
回顧2月份,我在餐廳領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,在內部管理工作上,節支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。2月份工作總結主要有以下幾項:
一、 思想政治表現、品德素質修養及職業道德。 能夠認真貫徹餐廳領導的方針政策,通過與各個部門的溝通協調,及給予我的幫助和支持,積極主動認真的向領導、同事學習,工作態度端正,愛崗敬業,有強烈的責任感和事業心。
二、 加強學習,不斷提高員工的思想覺悟。 我部門認真執行餐廳的各項規章制度,每月堅持召開一次部門員工會議,認真學習餐廳領導的方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對員工安全、節能、衛生意識的教育,使員工的思想素質和工作水平不斷提高。
三、 內部管理,做好降本壓費工作。
為了貫徹落實降本壓費的會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節約,為了增收節支,降本增效, 我部門對清潔用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品。例如:從開業到20xx年1月份一直使用46元/25KG的洗潔劑,總耗用為350KG,總金額為644元。從2月份開始使用的洗潔劑為28元/25KG,工作效率同樣,如之前也使用這個價格的話,能節約252元清潔費用。再加上平時與員工的機會教育,每月都能節約100多塊錢。
例如:還有垃圾袋的耗用,從開業到20xx年1月份小垃圾袋每月使用量為:600個,0.07元/個,每月總金額為42元,從2月份開始,我部門利用宴會活動遺留并回收的包裝袋作為小垃圾袋使用,使小垃圾袋在2月份的使用量為零,為餐廳又節約一部分開支。
每月都制做出各項用品的耗用明細、成本及重點管控指標,并向部門工作人員進行宣貫,提高員工的工作效率及節能意識。
四、 個人意見及建議。
1、 現餐廳的基礎面培訓還有待加強,人、機、物的管理意識較薄弱,極易影響餐廳的正常營運。
2、 物品、工具管理
現各部門沒能有效的管理自身所使用的物品及工具,踢皮球的現象存在,嚴重影響餐廳的正常運作及營運成本。(改善建議:各個部門自行領取所需使用的物品及工具,并做部門標簽分類使用,損壞或遺失自行賠償。)
3、 餐廳植物的維養
餐廳對花草植物的.養護現階段處于劣勢,由于餐廳人員并非專業人士,不懂養護花草之道,導致花草植物大量死亡,造成經濟損失。 (改善建議:可以與供應商定協,以租用的方式租花草植物擺放,可定期更換,這樣可以大大降低死亡率,也能提高季節換花的新鮮度和美觀。)
以上是個人計劃實施大體方案及月工作心得,總結2月份的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進,在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為餐廳的發展做出更大更多的貢獻。
服裝行業月工作總結 5
進入烈日炎炎的八月份以來,我車間領導攜全體員工為了能夠更好的實現安全生產奮斗目標,開展安全質量標準化工作,及早清除存在的安全隱患和問題。特此,我服裝車間在生產過程中結合目前地生產經營狀況積極采取相應的措施,以確保安全生產任務的順利進行,具體內容如下:
1) 安監員充分發揮其安監職能,勇于發現問題,解決問題,對各車間消防栓、消防帶的使用期限進行了抽樣檢查,在檢查中發現共有十灌滅火器使用過期且重新購置更換。
2) 為了更好地為一線職工服務,保證一線安全生產,我廠領導積極開展“送清爽,筑防線,保安全”活動,為職工送上了清涼解渴的綠豆湯、西瓜、雪糕等防暑用品,并囑咐他們牢記安全切莫違章作業,都到一線職工好評,同時調動他們安全生產的.熱情!
3) 設備維修員對各種設備進行維修的同時,還清除了設備上的油污、擦洗機身,以及做好對線路、油路接地接零線的檢查工作,確保安全生產工作正常有序的開展,防患于未然。
4) 近期,我廠領導還組織專人對各倉庫成品堆放情況進行盤點檢查,同時,叮囑庫工要做好存貨管理工作,注意防潮、防火、腐爛、變質等堆放要求。
以上則是本月安全生產總結情況。
服裝行業月工作總結 6
五月悄然離去,結合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己,五月是比較順利的一個月,但是這個月的順利也要很多的付出,作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意,這個月的成績也是非常可觀的,盡管一個月下來很疲憊,但是樂在其中,這樣的付出總是有了回報,在工作中我感受到了那種緊張感,特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張,但是也得到了很大的突破,也得到了了很大的鍛煉,這是讓我最欣慰的,五月已經過去,我覺得自己這個月來的工作是一個充滿激情的過程,現在一堆自己總結一翻:
一、服裝銷售情況
五月份是非常重要的一個月份,這個月的過去,馬上就要迎來熱天了,在這個時候必須轉變一下工作方針,開始就已經感到了危機感,因為看一下倉庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去,這是很嚴重的存貨情況,馬山轉季節了,這樣的衣服賣不出去的話,會虧損很多錢,這樣的情況讓我有了很重的壓力,但是事情總是需要解決的,不管有多難,多要一步一步的去完成好,服裝就是這樣的',每當這個時候就越是不能夠慌,冷靜下來,我制定了一系列的促銷活動,把價格降低了很多,這次的促銷活動準備工作我是做的很足,我在這次活動開始事前就一直在宣傳,把準備工作,宣傳工作做好,這樣在工作中才能夠,更加有計劃的執行起來。
這次的促銷服裝是中老年服裝,這個月來前半個月一直在做宣傳工作,不管是在網絡宣傳還是在現實發傳單海報,我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳,這次的促銷活動一共是賣出xxx件衣服,把倉庫的存貨賣出了三分之二,這樣的一個數據讓我很滿意,這個月的服裝銷售工作,我不僅僅限于,甩賣存貨,我一直在發展心得顧客,一直在為顧客提供優質的服務,端正態度,不斷的跟進行業,學習好的銷售知識,自己在這個月中也進步了很多,我覺得這是一種很高的提升。
二、收獲與不足
五月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確,這個月的工作讓我看到了自身的一個不足,很細微的東西,但是我還是感受到了這樣的不足給我帶來的影響,那就是有一點急于求成,在工作當中有一點著急了,就像五月份的促銷活動我就很急,我總是擔心衣服賣不出去,在工作中太過于急躁,打亂了原本的計劃,這也影響到了自己的工作進度,在今后我一定不再這么毛躁,養成一個好的心態。
服裝行業月工作總結 7
一、工作
1、做好基礎數據的整理工作,及時向上級領導匯報客戶的情況和信息。
2、展示題的改進與創新。
3、維護老客戶,保持定期聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。此外,還要向客戶介紹最新的品牌產品,確定客戶是否需要。
二、工作中存在的問題
1、工作組織不夠,工作中經常出現一些錯誤。時間的不合理分配和利用,大大降低了工作效率。不能很好的區分主次工作內容,從而影響工作的.整體進程。
2、由于產品知識的缺乏和業務水平的限制,在與客戶溝通的過程中,無法很好的說服客戶。一方面,我需要繼續學習,提高自己的產品知識和業務水平。
三、自我分析
心態方面,我有兩個問題:一是急躁,二是責任分散。我還需要進一步調整和改變。
緊張的工作中經常出現急躁的心理狀態。我試過緩解這種狀態,但是效果不好。解釋心理急躁的因素有很多:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等。而且我覺得要從自己的生活習慣和工作方法入手來調節自己的急躁情緒,因為工作環境是客觀存在的,提高自身素質尤其是心理素質不會一蹴而就。我現在能把握的就是調整自己的工作方式和生活習慣。
責任分散是提高工作效率的重要手段,但工作分散的心理有其消極的一面。當一件事情的責任是很多人共同承擔的時候,沒有人會認為這是自己的事情,久而久之也不會有人刻意去關注。我能感覺到它在我身邊的存在。我覺得克服這種心態最好的辦法就是培養和加強自己的團隊精神。永遠把自己放在一個群體的位置上,因為這里沒有我,只有我們。
四、下個月的計劃
1、維護老客戶:主要是跟進訂單,保證xx的大貨能按時出廠。做好秋季打樣。
2、做好回款工作。上個月這方面沒做好,真的很難有敷衍的感覺。從現在開始,我需要留心。俗話說,什么都沒說就要什么都確認。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同中的規范辦事。盡快獲得新客戶的信任和支持。
4、堅持學習產品知識,提高自己的業務水平。每時每刻都在變化,我需要不斷補充新的知識來充實自己。多出去走走,和客戶保持有效的溝通,真正知道客戶需要什么產品。
以上是我二月份的工作總結。不足之處請各位領導多多指教批評。
服裝行業月工作總結 8
自從進入公司,不知不覺中,一個月的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。以下就是這個月的工作心得體會。
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發揮自身的優勢:不斷總結和改進,提高素質。
在這一個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產品知識甚至其他知識,員工的服務態度等等,些都將影響銷售,而店員的形象也代表著公司形象,店員的好與壞將是客人對公司評價的`好與壞。
一、在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間
來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
二、我今后的努力方向:
1、落實崗位職責,認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
2、明確任務,主動積極。
積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
3、經營和諧的伙伴關系,提高團隊精神和力量
由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
服裝行業月工作總結 9
一、引言
隨著市場競爭的日益激烈,服裝行業面臨著諸多挑戰和機遇。本月,我們團隊在公司的正確領導下,緊緊圍繞年度銷售目標,積極開展各項工作,取得了一定的成績,F將本月工作總結如下。
二、銷售業績回顧
1、本月銷售額達到xx萬元,同比增長xx%,環比增長xx%。
2、新客戶開發方面,本月新增客戶xx家,為銷售業績的提升奠定了堅實基礎。
3、客戶滿意度調查顯示,客戶對我們的`產品質量和服務態度給予了高度評價。
三、產品開發與改進
1、根據市場趨勢和客戶需求,我們研發了多款新品,并在本月成功推向市場,受到了消費者的熱烈歡迎。
2、針對客戶反饋的問題,我們對部分產品進行了改進,提高了產品的舒適度和耐用性。
四、市場營銷與品牌推廣
1、本月,我們加大了線上線下的宣傳力度,通過社交媒體、廣告、促銷活動等方式,提高了品牌知名度和影響力。
2、與多家電商平臺合作,開展了聯合營銷活動,有效擴大了銷售渠道。
五、團隊建設與管理
1、加強了團隊內部溝通與協作,提高了工作效率。
2、定期組織培訓和學習活動,提升員工的業務能力和綜合素質。
六、存在問題與改進措施
1、存在問題:部分產品庫存積壓,導致資金占用過多;線上銷售渠道仍有待拓展。
2、改進措施:加強庫存管理,優化采購計劃;加大線上銷售力度,拓展新的電商平臺合作。
七、結語
本月,我們團隊在服裝銷售、產品開發與改進、市場營銷與品牌推廣以及團隊建設與管理等方面取得了一定的成績。但我們也清醒地認識到,仍存在一些問題和不足。我們將繼續努力,不斷改進,為公司的發展貢獻更大的力量。
服裝行業月工作總結 10
一、背景
在過去的一個月里,我作為服裝部門的一員,積極參與了各項日常運營與管理工作。本月,我們面臨了市場的波動、客戶的多樣化需求以及內部流程的優化挑戰。在此,我將對本月的工作進行詳細的梳理與總結。
二、工作內容與完成情況
1、銷售與訂單管理
完成了本月的銷售目標,銷售額同比增長了xx%。
及時處理了客戶的訂單,確保訂單準確無誤地發出,客戶滿意度達到xx%。
跟蹤了訂單狀態,及時與物流部門溝通,解決了部分訂單延誤的問題。
2、產品陳列與展示
更新了店內的產品陳列,根據季節和銷售數據調整了產品布局。
設計了多個主題展示區,吸引了大量顧客的關注,提升了產品的曝光率。
3、客戶關系維護
定期與客戶溝通,收集客戶的反饋和建議,為產品改進和服務優化提供了依據。
舉辦了多次會員活動,增強了客戶粘性,提高了復購率。
4、庫存管理
制定了合理的庫存計劃,避免了產品積壓和缺貨的情況。
定期盤點庫存,確保庫存數據的'準確性,為銷售決策提供了有力支持。
三、問題與改進
1、問題
部分新員工對業務流程不熟悉,影響了工作效率。
部分客戶反映產品尺碼不全,影響了購買體驗。
2、改進措施
加強新員工的培訓,確保他們能夠盡快熟悉業務。
根據客戶反饋調整產品尺碼,增加更多適合不同人群的尺碼選項。
四、未來計劃
1、市場拓展
計劃在接下來的月份里,進一步拓展線上銷售渠道,提升品牌知名度。
2、產品創新
研發更多符合市場趨勢和客戶需求的新產品,提升產品的競爭力。
3、團隊建設
加強團隊內部的溝通與協作,提升團隊的凝聚力和執行力。
五、總結
本月,我們在服裝部門的工作中取得了一定的成績,但也存在一些不足之處。在未來的工作中,我們將繼續努力,不斷優化流程、提升服務質量、拓展市場渠道,為公司的發展貢獻更多的力量。同時,我們也期待與同事們一起,共同迎接更多的挑戰和機遇。
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