九月培訓工作總結

九月培訓工作總結范文

　　九月的培訓工作已經結束了，是時候進行工作總結了，下面就是小編為大家收集的九月培訓工作總結范文,歡迎閱讀!

　　【篇1】九月培訓工作總結范文

　　物業公司進一步加強了員工培訓工作力度，采用理論和視頻相結合的方式，在公司內部有條不紊地開展了員工培訓工作�，F就九月份培訓工作總結如下：

　　一、培訓內容：

　　為了提高公司員工的整體素質和專業服務技能，物業公司本著“工作就是學習，工作就是創新。”的理念，鼓勵員工都要爭做“學習型、創新型”的人才，根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。

　　1、定期組織員工學習公司的各項規章制度、崗位職責及工作標準，并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規范，對于公司各項規章制度的落實和執行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規、違紀現象的發生。

　　2、每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規范、儀容儀表及具體業務工作流程方面的培訓(包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項)，通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業公司的服務更加專業化和規范化。

　　3、每周五對工程人員進行工程專業知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區主管輪流授課，進行經驗分享、心得交流。

　　4、為豐富培訓內容，使內容更加專業、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、

　　《打造職業化團隊》，楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。

　　5、為了使物業服務更加專業化，讓業主有耳目一新的.感覺，公司還特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示范。

　　6、針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統一思想認識和解釋口徑，與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。

　　通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處，相信必將體現在以后的工作中，尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產生信心的同時，對公司產生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。

　　【篇2】九月培訓工作總結范文

　　九月份，在總公司領導的高度重視和人事組織科統一安排下，總公司的員工培訓工作得到了進一步地加強，分階段、多批次開展了涉及各領域的員工培訓。

　　通過參加計劃科組織舉辦的“物資供應工作基礎管理”的學習，按照切切實實做好物資供應工作的“精細化”管理的要求，大家認真學習了基礎管理方案，并按照我科的具體情況和特性進行規范和實施。由于本次的培訓非常貼合實際，同時具有很高的指導作用，效果非常好。

　　通過參加油田公司9月底舉辦的“ERP系統培訓班”的學習， 我公司員工對ERP系統的了解程度和認識水平進一步提高，使得總公司ERP系統得到了更好地推廣和應用，提高了所有操作人員的工作效率。

　　九月份我公司信息員參加油田公司舉辦的“新疆物料數據清理調整培訓班”的學習，了解了ERP物料使用情況的現狀，數據清理的'意義，初步掌握了物料清理的操作方法和下一階段的工作安排，為新疆油田ERP物料數據清理奠定了良好的基礎。

　　公司不定期進行QHSE體系的安全經驗分享，認真學習、體會QHSE管理體系相關文件精神，不斷提高對QHSE管理體系的認識。在采購產品的質量、售后服務等方面嚴格把關，把QHSE體系的要求貫穿到工作的每個方面。

　　我公司業務崗位具備《合同管理資格證書》人員達100%。但九月份總公司未組織相關培訓，望十月份進行相關培訓。

　　我公司員工通過參加本月度的幾次培訓，逐步建立起刻苦鉆研、不斷學習的良好風氣，培訓覆蓋率100%。每一位員工都在不知不覺中養成了勤于思索、堅持學習的習慣，越來越深刻地意識到學習是提高自身綜合素質的有效手段，是攻堅克難的不竭動力。

　　希望總公司的員工培訓工作能夠銳意創新，長期常態化。

　　【篇3】九月培訓工作總結范文

　　九月份，我們以“創先爭優”、搞好優質服務、提供良好素質員工為己任，以提高客運服務質量為宗旨，依據月度站務員培訓計劃，有步驟、分階段的開展了員工培訓工作，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓任務，為企業的持續發展提供必要的人力、智力的支持，同時也為九月份度培訓工作的持續開展奠定了良好的基礎，為了總結經驗，尋找差距，現將月度培訓工作總結如下：

　　一、培訓工作情況：

　　九月份綜合培訓員工(站務員)3期以上，共八十多人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。

　　二、培訓內容：

　　1、國家及云南省有關道路旅客法律法規

　　2、集團公司客運管理制度、規定和相關要求

　　3、集團公司勞動管理制度

　　4、員工崗位職責、操作規范

　　5、服務禮儀等

　　三、培訓工作存在的問題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

　　2、培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的`效果。

　　3、培訓制度有待建立健全。

　　4、培訓資料欠缺，有待豐富。

　　5、內部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。

　　認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

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