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2021單位質量月優秀活動總結
一次精彩紛呈的活動結束了,這段經歷可以豐富我們的生活,有了這樣的機會,要好好記錄下來。千萬不能認為活動總結隨便應付就可以,下面是小編收集整理的2021單位質量月優秀活動總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
單位質量月優秀活動總結1
為了加強xx水電站工程的質量控制,提高監理人員的質量意識,xx監理部積極響應國家和監理公司關于開展20xx年“全國質量月”活動的號召,認真貫徹監理公司下發的相關通知精神,結合xx水電站的實際情況,現將質量月活動情況總結如下:
1 明確質量管理指導思想
1.1圍繞“奉獻優質產品,構建和諧社會;質量在我手中,用戶在我心中”的質量月活動主體,監理部組織人員認真學習、組織專題會議相互交流有關質量文件精神及質量管理經驗,提高全員的質量意識和質量管理水平;
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳,讓質量月活動的主體深入人心,在實踐中進一步推動公司產品和服務質量整體水平的提高,向建設單位提交優質的工程。
2 強化質量控制措施
2.1進一步細化質量工作實施細則
工程質量是工程建設的核心,是監理工作的重點,應本著“百年大計,質量第一”和“質量管理、預防為主”的總方針,對工程質量進行全面和全過程管理,確保工程質量目標的實現。質量管理的重點是施工階段的質量管理,對影響工程質量的人、機、料、法、環進行全面控制,從工程開工準備到竣工驗收,實行全過程的質量監控。監理部在工程建設實施過程中審核、簽收設計圖紙及文件,對施工質量負有監督、控制的責任,并對驗收合格項目的施工質量負有相應的責任為此監理部制定了《xx電站工程質量監理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質量控制。
2.2以試驗檢查保證工程質量
在質量控制過程中原材料的質量控制和混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分,為了加強對原材料和混凝土的質量控制監理部制定了《試驗監理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質量指標及監理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發現不合格產品監理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
3 努力提高工程質量
3.1監理現場質量控制
要求監理人員經常深入施工現場,對施工的全過程進行全面的檢查監督,實行全過程的質量管理。現場監理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監督,并做好記錄,發現問題應及時寫出書面通知,要求承包單位改正。為了提高監理人員質量意識,加強工程質量管理,監理部組織人員學習如何更好的進行質量控制,制定質量控制網點,并對xx工地出現的質量問題進行了分析明確了質量控制方向。
3.2組織質量檢查:
3.2.1組織了由業主、監理、中心試驗室組成的聯合質量檢查小組對各施工單位進行了質量大檢查,重點檢查了施工單位質量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監理部下發了(監理工程師通知《關于質量檢查結果的`通報》)要求施工單位立即進行整改。
3.2.2組織了由監理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查,重點檢查試驗設備的數量、儀器設備率定情況和試驗人員的資質情況下發了(監理工程師通知《關于加強現場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
3.2.3多次組織監理和中心試驗室人員對現場混凝土的坍落度進行抽查,發現坍落度不符合配合比設計要求的立即作廢料處理,并要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次“質量月”活動,學習并宣傳了國家及公司下發的相關文件精神,使參建各方相關人員都提高了質量意識,進一步強化了“奉獻優質產品,構建和諧社會”的主題意識。
“質量月”活動在監理部領導的重視下,全體監理人員參與下收到了豐碩的成績,我們將以“質量月”活動為契機,在監理部內部更加深入持久的開展“質量在我手中,用戶在我心中”、“關注質量,關愛生活”、“產品是企業的形象,質量是企業的生命”為主題的質量教育和質量管理工作,真正做到“以質量促進度,以質量求效益”。
單位質量月優秀活動總結2
為認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神,公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性,以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓,從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道,強行拼客等惡劣行為的頻繁發生,造成乘客投訴不斷等方面入手,制定了專項整頓實施。投入人力、財力,加大路檢路查頻率,重點加大夜間檢查次數,強化二駕參加培訓學習率,增加刷卡次數,舉辦違規違章駕駛員培訓班,制定退出機制,與從業人員簽訂承諾書,采取明察暗訪,建立駕駛員黑名單制度,提高出租車駕駛員準入門檻,建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度,充分調動所有從業人員積極性,讓他們清醒認識到,爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感,違章、違規經營是可恥的。通過一個月的專項整頓,駕駛員經營行為進一步規范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強,亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少,具體做了以下幾方面工作:
一、強化組織領導,落實管理職責。
為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展,經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組,由陸克進董事長任領導小組組長,趙家洪任副組長,成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任,負責專項整頓工作的組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任,負責上路乘車暗訪,了解路上車輛經營服務情況,對暗訪中發現有違章行為的車輛后,轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作,確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳,營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動,是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益,提升出租汽車服務水平和服務質量,樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機,制定了和相關考核細則,與11月26日、11月27日全天,12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會,貫徹了活動工作目標,學習了市運管處活動文件精神,同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組,要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400余份,并編印活動簡報1期,發放活動簡報420余份,橫幅一條,利用GPS發布活動信息60余條,在這次活動期間,公司為將這次活動推向高潮,先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況,進一步營造活動氛圍。
三、建立從業人員資質審查考核制度。
針對出租車經營特點分散性、流動性,尤其是受利益的驅使,車輛承包人更換二駕的頻率特別高,從業人員隊伍素質參差不齊,在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的,多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法,凡是承包人聘用二駕,必須到公司辦理,首先對證件進行審核,然后要通過公司組織的行業行規知識的考試,必須繳納3000元的'服務質量履約金后,方可辦理服務證,通過這些措施達到凈化從業人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理,引導從業人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度,總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端,把好教育關,做到逐車過堂,確保主駕,二駕必須參加培訓教育,對請假不能到會人員,采取集中補課與處罰相結合,在這次服務質量提升月活動期間,主駕到會率為98%,二駕到會率70%,對后期集中補課主駕及二駕計73人,分別對每人罰款20元,共計罰款1460元。通過這種措施,讓從業人員認識到出租車行業的特殊性,規范經營的重要性,在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。
五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項,有專人負責,并且都會給予及時調查落實,不管有責或無責投訴,公司都會做到耐心的解釋,并將處理意見及時的反饋,做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業出現個別不規范經營現象,導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作,已嚴重影響出租車行業的發展。當公司得知此事后,特別重視,安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況,做到信息及時了解、反饋,將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。
六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規范出租車經營行為,減少乘客投訴,公司對今年來違章、違規的62名駕駛員,舉辦兩期培訓班,凡是參加培訓的人員,首先要學習行業、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試,考試不達90分,繼續培訓,直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》,保證今后不再發生以往違規經營現象,否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事,已在淮海晚報11月29日A2版登出,社會反響很好。
七、建立違規經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效,達到全員參與,公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中,發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行為的,能夠及時舉報給公司,一經公司查實,確定有違規現象,公司將及時對違規者進行處罰,舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后,在11月27日上午,公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客,當時該車車上已經有一位乘客,該車未能及時帶乘客走,還在那里等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發現后,這位駕駛員及時與公司聯系,公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實,蘇HZ0647有違規經營現象,公司對駕駛員處罰200元,對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵。
通過這種方式方法,充分調動從業人員積極性,又起到相互監督的作用,讓一些想違規人員不敢再違規,這樣一來,公司相當于又多了400多名路面監督人員。
八、加強對承包人經營的管理,建立退出機制。
公司結合目前出租車行業經營中出現的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道,強行拼客等惡劣行為的頻繁發生,造成乘客投訴不斷,使出租車行業整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業穩定及健康發展,公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款,凡是違反有關條款的,公司將解除營運合同,沒收10000元保證金,同時將對車輛的殘值進行評估,公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制,發現一些承包人不敢簽,害怕今后發生違反條款被清除,從而達到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入,為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業中出現一些不規范經營現象已給出租車行業造成較壞的影響,為加強對出租車的管理,公司成立了由10人組成的領導小組,其中抽調6名同志成立稽查小組,負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組,負責到車站、公交站點打的,進行暗訪。
在活動期間,暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規定拼客現象,蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展,公司投入4000元購買一臺攝像機,凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規經營現象,為公司的處罰提供了充分的依據。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合,還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規定上下客、服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道,強行拼客、私聘亂雇未辦理服務證從事出租車營運等現象進行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差,屢教不改人員作為重點檢查對象。
活動以來,公司稽查人員共計上路檢查46次,夜間上路檢查8次,檢查車輛數約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次,夜間檢查不少于1次,每次檢查時間都不少于2小時,就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。
在服務質量提升月活動期間,公司對26部車輛,因違規經營、服務質量差、車輛臟等現象給予了重處,共計罰款9260元。
總之,我公司將以市運管處服務質量提升月為契機,結合實際情況,進一步明確責任,強化內部管理,將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務水平,提高服務質量,樹立出租車行業良好形象,為我市出租車行業發展做好管理工作,為我市出租車行業健康發展作出貢獻。
單位質量月優秀活動總結3
一、領導重視,責任明確
為突出重點,務求實效地開展好這項活動,我局成立了“質量月”活動領導小組,制定了簡潔、明確的活動實施方案,同時在質量安全例會上進行了宣傳、動員,統一思想,提高認識,確!百|量月”活動達到預期的效果。
二、營造氣氛,廣泛宣傳
10月8日在質量安全例會上,組織各方責任主體,認真學習有關“質量月”活動的文件,細心領會其精神實質和內容,要求各施工企業制定具體的活動方案,監理企業督促具體實施,本次活動。共發放工程質量基本常宣傳材料200余份,懸掛標語橫幅10余條,張帖宣傳標語100余張,內容主要涉及“質量月”的宣傳口號,工程質量安全知識等,較好地營造了“質量月”的.氣氛,收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊,整治風暴
本次的“質量月”活動,結合了我市的具體情況以及建設工程質量安全專項整治督查工作展開的,一是積極開展了現場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管xxx的精神,20xx年4月1日起,嚴格限制人工挖孔樁的使用,這一項目到目前為止,已得到基本控制,樁長也限定在15米規定的范圍內,20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架,這一工作在“質量月”活動期間加大了查處力度,也已完全禁止使用;三是針對質量安全專項整治督查的內容,組織了施工質量、施工臨時用電等的專項檢查,共發出20份隱患整改通知,其中4份為暫停工整改通知,提出整改意見84條,現基本整改到位,整改率為96%。
“質量月”活動雖然已經結束,但我們要以“質量月”為契機,深入開展創優工程的活動,以推動我市的工程質量更上一個臺階而努力奮斗。
單位質量月優秀活動總結4
20xx年9月份,公司緊緊圍繞“大力提升質量,建設質量強國”的活動主題,精心策劃,廣泛動員,全員參與,開展內部審核及質量問題專項整治,實施質量監督大檢查,組織開展形式多樣的群眾性質量活動,認真扎實地開展了20xx年“質量月”活動,F將公司20xx年“質量月”活動總結梳理一下,一起學習提升,取長補短,全面提升質量管理水平。
一、高度重視,加強領導
按照集團公司的工作部署,建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的“質量月”活動領導小組,各二級單位成立了以主要領導為組長的“質量月”活動領導小組,為“質量月”活動的的順利開展奠定了良好的組織基礎。
建設公司黨委書記、董事長xxx等領導班子成員及公司各部門、各單位主要領導參加了集團公司9月1日舉行的20xx年“質量月”啟動視頻會議,會后及時傳達了集團公司關于“質量月”活動的文件以及顧軍總經理講話精神,部署“質量月”活動安排,落實責任人。各二級單位、項目部制定了相應的“質量月”活動實施方案,為廣大員工積極參與提供了指導。
二、精心策劃,廣泛動員,全員參與
各二級單位及項目部在“質量月”活動開展之前,圍繞“質量月”活動主題,召開“質量月”啟動會,舉行“質量月”活動簽字儀式,通過微信群發布宣傳信息,引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。
各二級單位及項目部在辦公值班、施工作業、宿舍食堂等場所按照“質量月”活動口號張貼宣傳標語、掛圖及橫幅,對質量文化進行宣傳,為“質量月”的順利開展營造了良好氛圍。
三、開展內部審核
通過開展內審,對建設公司質量管理體系運行情況進行自查,驗證公司質量管理活動與管理體系的符合性,確保公司管理體系的有效性和持續性。
本次內審歷時10天,參加審核內審員22人,共審核了建設公司各職能部門、各二級公司、各項目部等25個單位,發現問題34個,開出不合格項5個,各單位已整改完成。通過本次內審,審核組確認公司質量管理體系運行有效,管理活動符合“一體化”管理體系標準,并對今后的管理工作提出了改進建議。
四、開展質量問題專項整治
公司新開工的項目均執行“樣板引路”制度,通過“樣板引路”,加強對工程施工重要工序、關鍵環節的質量控制,以點帶面,全面提高,對工程質量作到事前控制、統一標準,為大規模施工提供驗收依據,提高工程質量整體水平。同時,以“質量月”為契機,項目部組織管理人員及一線操作人員學習了建設公司文件《xx公司工程質量樣板引路工作手冊》,使廣大員工對常見的工程標準做法有了全面了解。
為提高建設公司各在建項目的整體質量水平,針對上半年各類檢查暴露出的問題,各二級單位、各項目部組織經驗豐富的施工技術人員,對工程中質量通病的預防措施進行討論分析交流,并開展了質量經驗反饋活動。項目部組織施工現場質量管理人員、勞務班組長學習公司《xx公司工程質量常見問題治理指導圖冊》。通過以上活動有效消除或減少房屋滲漏、路橋土方施工質量等問題。
五、實施質量監督大檢查
按照集團公司“質量月”活動實施方案以及建設公司“質量月”活動方案,各項目部加強了檢驗批、分項工程、分部工程的.質量控制工作;各二級單位分管質量工作的負責人親自帶隊對所管轄項目進行了全面檢查;建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的檢查組對公司在建項目進行了全面綜合檢查,檢查歷時13天,質量方面的檢查內容包括“質量管理體系及制度”、“質量管理技術及過程”、“工程實體質量”等。檢查組對檢查發現的質量問題提出了整改意見,要求各責任單位在規定時間內完成整改閉合。
六、組織開展群眾性質量活動
1、積極響應集團公司“關于組織參加‘全國企業員工全面質量管理知識競賽’活動的通知”要求,建設公司全體員工廣泛參與競賽活動,通過答題強化了全員質量意識,擴大了員工全面質量管理知識的覆蓋面,提升了質量管理水平。
2、各單位響應集團公司號召,大力宣傳和弘揚核安全文化,傳播和推廣先進的質量理念和管理方法,引導員工樹立強烈的質量意識、精品意識和品牌意識,踐行集團公司“責任安全品質卓越”的核心價值觀。“質量月”活動期間,各項目部組織管理人員及分包單位人員學習了建設公司新版一體化管理體系文件、標準規范、操作規程等,提高了一線人員的質量意識和專業技能水平。
3、質量月”活動期間,建設公司密切關注政府部門及行業協會組織的觀摩活動。具備創優條件的項目部組織了建設公司內部優質工程觀摩會,南京協泰項目在活動期間印發了宣傳冊,制作了宣傳展板。各二級單位、項目部組織人員參加了省、市建筑業協會舉辦的優質工程現場觀摩活動。9月6日在深單位參加了BIM高峰論壇;9月7日參觀了有利華預制混凝土構件廠,了解了BIM在PC構件工廠的應用;9月7日參加了BIM公益講座;9月8日參觀華潤城潤府三期項目,了解了裝配式住宅技術、BIM應用技術、綠色施工技術及信息化管理系統;9月29日參觀前海控股大廈,了解了運行中地鐵隧道上方施工保護技術、BIM技術在基坑工程施工中的應用及綠色施工技術。
七、推動創新在質量提升行動中的應用
各項目部圍繞“五小四新”開展了形式多樣的質量提升行動。如推動BIM技術在工程施工中的應用;技術交底及質量管理“數字化”,實行二維碼數據上墻;申報工法專利;在基坑支護中采用GFRP玻璃纖維筋替代傳統鋼筋,減少能源消耗;采用場地排水、雨水循環系統,實現水資源的循環利用;樓梯間和地下室照明采用LED節能燈帶,摒棄以往日光燈照明的傳統方法,有效的節約施工用電。
八、下一步工作要求
本次“質量月”活動在建設公司全體員工的共同努力下已圓滿結束。通過本次活動,廣大員工對質量管理工作有了進一步的理解,工程實體質量在某些方面得到了一些改善,但同時也暴露出質量控制方面的不足之處。質量是工程建設的基石,是建筑業發展的生命線。在“工程質量治理兩年行動”的基礎上,今年住建部又提出開展建設工程質量安全提升三年行動,繼續鞏固和擴大兩年行動成果。在下一步的工作中,建設公司全體員工要繼續努力,將本次活動中總結得出的好的經驗辦法擴展到今后的質量管理工作中,以質量求生存,以質量求發展,提升“xx”品牌含金量,以實際行動踐行集團公司“責任安全品質卓越”的核心價值觀。
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