【精華】個人年終總結合集8篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的個人年終總結9篇，希望對大家有所幫助。
個人年終總結 篇1
我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產品的進料檢驗。
1、原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品的質量，對所有外購原料，首先按規定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗。
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2、嚴格過程控制程序。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。
20xx年是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：
一、工作收獲。
在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
1、原輔料的取樣存放工作。
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。
2、樣品檢驗。
檢驗工作是一項精細的檢驗過程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數據處理。
在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會。
1、態度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習。
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足。
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
個人年終總結 篇2
年年歲歲，歲歲年年。又一個新年到來了。每當到了這個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉眼間我到北京工作已有5個年頭了。5年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經驗，隨之也改變了少許個性、價值觀，包括從前那么多原則性的東西。回顧這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。
今年6月份，在公司同事們齊心合力下組建了興隆項目部。對于公司來說，這是個全新的"組合",具備了老、中、青三代且年齡結構層次分明。興隆項目當時的情況是個施工展開面積大，工期緊張、工程質量要求高的精裝修工程，而在公司以往的工程業績中都是以承接室外幕墻工程的，面對室內精裝修工程在管理上還存在些經驗不足。作為項目部每個專業人員的配置是否合理就很重要了。
我的主要工作是負責搜集、整理、歸檔項目部的施工資料。在這之前我雖然做過幾年項目的施工資料了，初次來到新隆項目部，看到一個全新的環境心里還有些緊迫感，剛開始的想法首先要與同事們搞好人際關系，只有在互相溝通無障礙時才能愉快地共事。這也是我通過這個項目部后來所發生的事情總結出來的。在興隆住宅樓精裝修的有三家裝修公司，我認為公司所成立的項目部人員配置最齊全，專業分工最全面的，相關崗位責任制度也很到位。從整個項目的總指揮項目經理到工地現場庫管員都能按照已上墻的崗位職責來嚴格要求自己。項目經理在室內裝修施工已有20幾年的實踐經驗，他在施工現場游刃有余地對施工隊工人進行技術交底。但我覺得他即是項目部的主要核心人物，是慣穿項目部各個專業人員之間相互合作的橋梁，盡可能發揮出讓每個人的最大能力來完成項目工作內容，把復雜事件簡單化。然而他在戰場上會是個很好的帶頭兵，作為領導在工作中的他疏忽了怎樣去管理手下，合理地利用團隊精神。還記得那次因為工程物資進場沒有及時報驗，監理工程師開會時提醒了好幾次。至使監理工程師在工程洽商上有理由不簽字，也因為這樣我與技術總工有了點小摩擦。雖然當時我能接受物資未及時報驗是我工作不認真，可心里還是覺得挺委屈的，因為與物資采購員催過好幾次關于材料報驗的資料，也對他規定過最后到場的時間�？山Y果總不能讓人滿意。這也與公司歷來沒有相關制度來約束供應商及時送交報驗資料有關吧，后來通過項目部例會決定出了有相關人員簽字的付材料款的財務制度。希望在今后的項目部工作中，每周一至少有一次工作協調會議，把本周遇到的問題集中出來，通過大家的智慧，總結出合理解決方案，充分體現出企業凝聚力，大家彼此也多一些溝通的機會。在工作中互相學習，在生活上互相幫助。
我在興隆項目部的工作中對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，工作勤勤懇懇，腳踏實地�？偨Y出做好工程資料要注意幾點：
1、熟悉圖紙及有關設計變更;
2、熟悉相關施工及驗收規范規程;
3、劃分好單項工程、單位工程、分部工程、分項工程以及檢驗批等;
4、了解相關施工程序、工藝流程，包括各道工序的施工方法;
5、及時和甲方、監理、總包溝通。在實際工作中也是從這幾點著手，過程資料盡量與施工同步，勤跑工地現場。每次監理人員檢查完隱蔽工程時，能及時地與監理溝通資料報驗情況。如果現場因為一些特殊情況不按原計劃的施工段進行施工，要及時和項目總工進行溝通，使資料整體交圈，前后對應。
現在興隆項目部的工作已經結束了，看不到以前繁忙、充滿灰塵的施工場景，已舊貌換新顏了。工程質量得到了甲方、監理方的認可，順利交付物業公司。同時也看到了同事們的相處經過這一段時間的磨合期，大家更親近了。當初工作中遇到阻礙時，好像每個人都在往后退縮，互相推矮，甚至互相產生了猜凝，有的自我感覺懷才不遇，總認為自己比別人強很多。我需要改進的地方是以往處理問題上原則性太多，缺少主動與同事溝通，要增強自己的親和力。以后要懂得從不同角度看待問題，遇到問題不懼怕要想出合理辦法來解決問題。在項目部的后期時看到大家的精神狀態越來越好了，總體感覺這次合作得愉快，希望再接再勵。
俗話說："沒有規矩不成方圓",隨著公司的規模不斷擴大，相關的規章制度相應出臺，建立科學、需要合理的人員選聘機制，客觀評價每一位員工的能力和水平，一視同仁。成立更有效的獎勵機制，以加薪、休假等方式作為獎勵手段。讓我們有張有弛以更好的心態投入到工作當中，考慮個人利益的同時，能夠考慮到公司的利益。公司制訂的管理制度是讓每個人做到最好，同時也避免內耗過多。
今后努力的方向隨著公司新的管理制度的實行，不斷有新的項目，工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順、稱心如意，要學會以一種"容"的心態對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有"完美",但有"完善",達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
個人年終總結 篇3
轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，詳細內容請看下文行政主管年度個人工作總結。
一、工作表現和收獲
1、工作表現
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向行政主管、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、 工作收獲
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
個人年終總結 篇4
我于xx年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。
細節決定事業的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好服務。怎樣去做好服務，是我們工作的重點，在服務的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協調溝通，做好統計工作
2、認真貫徹公司的經營方針，同時將店里的的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
4、通過各種渠道了解同業信息 ，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
個人年終總結 篇5
忙碌、緊張、有序的XX年即將成為歷史，一年來財務部隨著公司驕人的業績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務管理，為公司業務發展提供了良性財務平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：
一、財務制度建設：
財務部在為期一年的工作中，強化了內部控制、預算管理、風險管理，加強了財務內部控制的力度，健全、完善了內部財務規章制度。
1、內部控制：一個公司要穩定、健康的發展，完善的財務管理制度必不可少。由于公司業務的高速增長，以前年度制訂的財務管理制度和流程，有些已經不能滿足公司財務管理的需要，有些已經與公司當前的實際情況脫節，財務部組織部分人員對公司全部的財務管理制度重新進行了討論。首先，修訂了財務內部控制制度，對售后直銷的財務流程重新進行了規范；其次，財務部結合聯絡處工作的開展，又把出差管理進一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內部的下縣費用報銷標準；另外，我們還推出了一系列新的財務管理內部控制制度，在此不再一一列舉。
2、預算管理：預算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物，相對于新劃分的五個分公司以及新設立的16個聯絡處來講，沒有現成的模式、經驗可循，所以年初費用預算制度的制訂和執行的難度也就可想而知。但隨著財務跟進，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預算越來越合理，對降低公司費用、防范不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項工作已成為公司財務管理的一個基礎組成部分，每月25日費用預算在全公司范圍內已經深入人心。
3、風險管理：對于財務風險的管理也是從年初才開始正式起步，并對全年的工作起到了良好的效果。財務部實現對風險的管理目前僅處在一個基礎階段，例如庫存商品庫齡分析、超長期應收應付款分析等。庫齡分析在公司范圍內得到認可后，計提的超長期庫存跌價準備，更是為各部門合理反映當期利潤提供了一個可靠的保證。經過一年的內部實踐，財務現在具備一定的預防風險的能力，及對風險快速反應的能力。積極而穩妥的財務政策，規避了公司很多財務風險、法律風險。
二、核算體系建設：
進一步理順了財務帳目，建立了一套符合本單位實際的財務核算體系，使得財務對業務活動的反映更為真實、及時、合理，趨于規范化。在充分考慮和利用財務軟件功能的基礎上，針對公司機構體制的調整，對會計各科目，特別是一些陳年老帳和歷史遺留問題，承上啟下，銜接以往，投入專人進行查證落實，理順了帳目，使得整個核算體系更為清晰、合理，滿足管理的需要，具體有以下幾個方面|：
1、建立公司垂直管理的財務管理體系、理順公司各業務及綜合部門的核算體系，相關財會人員潛心鉆研，力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。
2、建立5個批發分公司帳務核算體系，基本滿足內部管理數據的需求。5個批發業務的分公司，獨立核算各自的利潤，分別與廠家進行往來業務核對。對各自的經銷商既相互獨立又合并統一的與之進行業務往來和帳務核對。各分公司的財務主管在5個分公司業務處理上發揮了關鍵性的作用，對上家調價的計算、核對，對下家的調價的核對、計算，各種采購、銷售政策的執行與掌握上起到了積極的作用，對店員獎勵的兌付與核對，起到了嚴肅把關的作用。
3、理順售后部帳務：該部門前期帳目由于各種原因較為混亂，內部財務核算及管理不夠健全，針對上述請況，財務部采取有力措施，在人員、資源等方面重新進行了配置，取得了顯著成效：
a、理清各種往來賬項：針對前期往來賬項不清等實際情況，售后部財務與廠方人員、有關客戶逐筆核對賬務，有的甚至從開始發生第一筆業務時核對起。通過核對單據，發現了一些以前未入賬單據，并使客戶確認，為公司挽回了損失。經過核對、調整，現在各種往來賬項已達到了賬賬相符、賬實相符。b、加強內部控制，完善核算流程：售后部現有多個核算單位，每個核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發票等原始單據的傳遞、及款項的流轉，針對前期存在的單據傳遞不及時等問題，制定了財務工作流程、舊配件收發流程、檔案管理規定等文件，對配件的收發存、單據的傳遞、款項的流轉、財務資料的保管等作出了具體、明確的規定，對保證公司資產的安全、完整具有重要意義。c、推進公司信息化建設，建立完整的核算體系：售后部賬務完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后財務核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個店面的庫存明細賬，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低，成為售后財務工作的一大障礙。針對上述情況，在五月份為售后財務選用一套財務軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業務特點的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售后財務人員自愿加班加點工作，使財務軟件的運用取得了成功，并極大的促進了售后財務工作的開展。現在售后財務人員在各店面對賬、盤點，可方便的通過互連網直接調用賬套，提高了工作效率，并保證了工作質量。通過以上三個方面的工作，現在售后財務核算井然有序、全面、客觀、真實、準確，并及時報送，保證了整體財務核算的順利進行。
4、理順直銷分公司帳務：直銷公司下設網點多，商品品種繁多，帳務處理上比較瑣碎，工作量大。經過財務人員潛心攻關，多次調整核算方案，使這一問題得到了妥善解決。
5、理順網絡部帳務：由于較為復雜的原因，該部門帳務設置曾經與總公司有些脫節，存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應收款項的管理不夠清晰和及時等諸多問題。經過相關財務人員的清理和調整，XX年上半年已經將以上問題全部解決，使該部門財務核算與財務管理提高到與5個批發公司同一水平。
6、在各個公司各自獨立核算的基礎上，財務部為各分公司建立了共同的財務標準，對業務部門的業績考評提供了公開公平的競爭平臺，并適當精簡了財務流程，提高了工作效率。
三、財務管理體系建設：
一年來，在公司領導的大力支持和各部門經理的積極配合下，財務管理水平進一步提高，更上了一個臺階。由于專業人員配備齊全，會計核算進一步細化，帳目理順，使會計主管從繁雜的日常帳務中抽身出來，投入時間和精力參與到了財務管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費用的審核，增值稅專用發票進項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協議的審核，采購政策、銷售政策的事前了解、事中監督、事后核對，應收款項的核對與催收，應付款項的核對等方面，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發生、業務活動的正常開展，在一定程度上起到了把關、監督作用。為了決策層的需要，我們努力建設了新型的決策支持體系：主要體現在為管理層提供內部信息，包括資本支出的效益分析、公司財務狀況和經營成果的復合分析、公司預算費用與實際費用的對比分析，等等。為了提高財務管理水平，我們采用了高效的財務系統：
1、在XXX年10月份以來，公司的物流和財務處理系統二者合一，對于這個新的、內容復雜的新系統而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數。經過一年來工作上的實際操作和平時組織的一些業務培訓，我們已經能熟練操作這個系統，并能提供很多方面的報表，包括對內明細至各部門的利潤表、銷售明細表、匯總表、毛利表、固定資產明細表、各種盤點表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。
2、遠程增值稅發票認證系統的采用，可以使公司及時認證進項稅發票，縮短了認證發票的時間和次數限制，提高了認證發票的及時性。
3、積極使用我們公司自己開發的盒貼回執系統，讓盒貼回執準確率達到100%。
四、財會團隊建設
1、聘用素質高、經驗豐富的專業財會人員，力求崗位需求與人員匹配。
2、長期灌輸服務意識，人人有事做，事事有落實。重視內部民主評議的情況，并及時與各業務、綜合部門溝通，了解公司員工和業務經理的需求，以及對財務部門服務質量的反饋。
3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風，強化愛崗敬業精神。
4、促進團隊協作、提高團隊凝聚力。
5、創造學習氛圍，加強專業知識與專業技能的培訓，提高整體技術水平。
五、外圍關系的建立及維護，為公司爭取良好的發展環境：
重視與稅務系統各個環節、各個相關單位的聯絡，策略的維護與這些人員的長期關系，積極與稅務相關部門溝通，妥善處理與具體經辦人員的關系，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業務部門相關業務事項得以順利進行及開展。
總而言之，財務部通過一年積極穩妥的工作提升了公司內部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經營的不合理開支，提高了公司抗風險的能力，為公司經營決策的制定提供了真實有效的決策依據。
展望公司發展的明天，我們和一線的戰友們一樣躊躇滿志，圍繞企業發展的目標參與管理，根據企業的整個運營，用數據表達出來。發展完善財務控制的手段包括堅持垂直財務系統、實行財務委派制、資金審批、重大項目聯簽等方式，隨著公司經營的發展而完善財務內部控制制度與流程等。對風險管理的認識也要超出對部分財務風險（如存貨積壓、應收賬款壞賬等）的揭示上，上升到系統的風險管理的高度，在將來的時間里，繼續提升財務防范風險、規避風險的能力，提升應對風險的快速反應能力，繼續提升財務團隊的整體素質等。
個人年終總結 篇6
今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護
工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“XX市市級優秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的.思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
個人年終總結 篇7
一年來，難忘的回憶很多很多，它們有的很瑣碎，但是不可或缺。
長期的高壓工作，讓我們成長了很多很多。
“早安，聯絡部�！�
這句話是我們部門工作狀態的真實寫照。在最繁忙的時期，我們幾乎每天工作到凌晨三四點。我們有著熊貓般的黑眼圈，有著沉甸甸的眼袋，有著被大便塞滿卻仍要不斷運轉的腦袋，有著因為作息不正常而被搞壞的腸胃……現在想起來，卻覺得那段回憶最讓我留戀。我們真正享受的，是大家并肩作戰的感覺，是勝利之后聚在一起吃慶功宵夜的夜晚。
聯絡部，從開始的一盤散沙，到后來凝聚成緊緊的一團，真的很不容易。部門的建設，往往是一個部長最需要思考的東西。在這方面，舒琳一直起帶頭作用，她引導大家積極的為整個部門思考，真心的為部門付出。聯絡部是一個有血有肉的集體。也正因為如此，我們才會有出色的成績。
第一個學期中，部門的贊助成績尤其出色。我們缺乏正式的培訓，但是依然可以靠著自己的天賦和努力，走出一條風格獨特的公關路線。在這里不得不提到神奇的金瑛霖同學，有著廣闊人脈關系的她，憑著獨特的語言風格，搞定了很多商家。盡管她欠錢不還，盡管她愛蹭同學們的飯吃，盡管她會為了拿到一個路過的美女的電話而丟下傳單沖過去搭訕，我還是想表達一下對這位公關達人的欽佩之情。
今年的策劃工作，讓所有人積累了很寶貴的經驗。在之后的策劃工作中，大家的表現越來越成熟，以后，犯過的錯誤不再犯，負責人要有負責人的樣子。
形象之星，新銳，見習基地，系列講座……這一年的工作也讓大家受了很多的委屈。我和沁楠上來之后，能為大家做的其實并不多，我們只是大一的小朋友。我們嘗試著去關心，去感動部門里的師兄師姐，雖然有時候可能是徒勞。更多時候，都是老練的舒琳一個人在撐。
我想說，我們挺了過來，就已經與眾不同。形象之星結束之后，在所有人都打算好好回家睡一覺的時候，我們迎來了新銳，第二個學期，見習基地的前期公關工作剛告一段落，我們又要馬不停蹄的籌備商務禮儀培訓……厲害的是，我們精力旺盛，沒有人懈怠。聯絡部真是一個神奇的部門。
更神奇的是，我們還可以兼顧八卦事業。部門的八卦事業蒸蒸日上。在舒琳這位眼觀六路耳聽八方的八卦達人的指導下，我部充分運用ps技術，完成了高質量的八卦周刊，并且促成了部門內某些情侶的誕生，比如說王兵和柳婷，舒琳之前說，王兵是個有色心沒色膽的人，但是在八卦周刊制造的轟動效應下，如今王兵不僅有了色膽，還有了花心。八卦周刊在一定程度上也起到了增強部門凝聚力的作用，所以說，這個周刊的存在是有戰略意義的！愿我部緋聞纏身的人們終成眷屬。
聯絡部可謂臥虎藏龍，我們有八卦達人，ps達人，派傳單達人，公關達人，策劃達人，泡妞達人，三妻四妾達人…每個人，都有自己的作用，缺一不可。舉個例子，缺了泡妞和三妻四妾達人就意味著部門的女生將大量流失。
每個人，都是重要的，都是偉大的。
在這份總結中，我更多的是想和大家分享我的感受。舒琳在最后一次例會上說，換屆之后，大家以后還可以見面，還可以經常出來聚聚。并沒有必要搞得那么傷感。但我明白，換屆之后，當這一屆成為回憶和歷史的時候，有些東西就永遠回不來了。
聯絡部一直有這樣的一個理念存在，那就是用心待人。用心了，才會收獲到意想不到的東西，才會有這一屆神奇的聯絡部。
我只希望，當有一天大家踏進職場的時候，不要因為你有一個冷冰冰的老板和一群麻木的同事而沮喪。至少我們可以試著把這個理念傳達下去。當你站在一個更高的職位上時，你會發現這個理念有多么重要。
不要忘記，在你的記憶中有一個溫暖的聯絡部。
個人年終總結 篇8
入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員，在各位領導的關心下,全體同事的幫助下,適應了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現將半年以來的工作情況作以下匯報： 前臺文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
一、負責
時刻堅守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開 ;日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司; 公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發;公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作;公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點工作;管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作;公司安全，每天下班前關掉公司電源設備，并檢查好窗戶是否鎖緊;公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;及時做好公司網站信息發布工作及隨時注意公司網站更新。
二、努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作�？蛻魠⒂^時將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
三、監督
監督公司員工的考勤情況，不允許發生代替他人打卡的現象，工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。
四、統計
統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條;統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。
五、管理
管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉;接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作; 認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好20xx年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!20xx年，我希望做得更好!
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