【必備】精選年終總結(jié)4篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的精選年終總結(jié)4篇,希望對大家有所幫助。
精選年終總結(jié) 篇1
XX年我區(qū)人口計生局緊緊圍繞年初確定的工作目標,努力夯實工作基礎(chǔ),通過優(yōu)化統(tǒng)計隊伍,注重統(tǒng)計質(zhì)量,規(guī)范業(yè)務(wù)管理,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)等措施,全區(qū)計劃生育統(tǒng)計工作取得了新的進展。
一、全力優(yōu)化統(tǒng)計環(huán)境
統(tǒng)計工作是一項責(zé)任性強,業(yè)務(wù)性強,工作量大的苦差事,需要一支政治合格,作風(fēng)優(yōu)良,業(yè)務(wù)過硬,管理有方的工作隊伍,為煉就一支這樣的隊伍,區(qū)人口計生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,主要從三個方面來強化統(tǒng)計工作。
一是充實統(tǒng)計隊伍。今年區(qū)劃調(diào)整撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)以來,區(qū)人口計生局組織對全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的計劃生育工作人員進行考察考核,在人員配置上對統(tǒng)計工作高看一眼厚愛一層,優(yōu)先考慮統(tǒng)計工作,挑選了一批年紀輕、學(xué)歷高、責(zé)任性強的優(yōu)秀人員充實到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計崗位,其中有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦均起用了年紀輕、學(xué)歷高、責(zé)任心強的新統(tǒng)計員,目前我區(qū)統(tǒng)計員平均年齡25歲。統(tǒng)計員到崗后,區(qū)人口計生局一方面加強工作作風(fēng)建設(shè),讓他們樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻、吃苦耐勞的工作風(fēng)貌。另一方面重點加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
今年共組織7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的分管領(lǐng)導(dǎo)、計生辦主任統(tǒng)計員和村(居)委會、轄區(qū)單位計生專干學(xué)習(xí)“一法四法規(guī)”及各項業(yè)務(wù)3次,參培人員231余人,重點學(xué)習(xí)了生育政策、統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計管理等方面的知識,同時還利用每個月統(tǒng)計員例會的機會,分析工作中的熱點、難點問題,暢談相應(yīng)的對策和辦法。例會注重業(yè)務(wù)知識灌輸與加強政治教育并舉,提高了統(tǒng)計員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野,增強了他們的工作責(zé)任心、使命感,使全區(qū)統(tǒng)計隊伍的整體素質(zhì)得到了進一步提高。今年省市計劃生育抽查我區(qū)7個樣本點中統(tǒng)計準確率達到99%以上,平時報表及時率為100%。在年度業(yè)務(wù)考核中大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計工作扎實到位,一支敬業(yè)愛崗、素質(zhì)精良、務(wù)實開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時俱進的統(tǒng)計隊伍正在形成。
二是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。打印機信息引導(dǎo)服務(wù)是統(tǒng)計工作中的難點問題,一方面各單位硬件較差,機子嚴重老化,另一方面操作員水平較低,難以適應(yīng)工作要求,今年我區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都開通了寬帶和市區(qū)計生部門進行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng),有5個辦事處更換了打印機和打印機,同時對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計員進行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強化培訓(xùn),三月份指導(dǎo)a辦事處計生辦給九個社區(qū)居委會安裝育齡婦女帳卡管理軟件,并對社區(qū)計生專干進行軟件操作培訓(xùn),提高計生統(tǒng)計質(zhì)量,加速了計生信息化建設(shè)進程,切實提高了統(tǒng)計員的計算機操作水平。
三是強化業(yè)務(wù)工作。今年區(qū)人口計生局在年度評估考核中加大了統(tǒng)計工作評估分值。區(qū)人口計生局局長先后多次參加統(tǒng)計員例會,督察統(tǒng)計工作,認真閱看各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的統(tǒng)計分析、年度報表。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)也對統(tǒng)計工作非常重視,加強對統(tǒng)計工作的考核力度,切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為計劃生育統(tǒng)計工作營造了良好的工作打印機。
二、認真開展抽樣調(diào)查
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,是統(tǒng)計工作的重要職能,為此我們主要抓了兩個方面的工作。一是嚴密組織抽樣調(diào)查。一年來共組織2次常規(guī)調(diào)查、3次舉報調(diào)查,調(diào)查樣本點8個村(居)委會,共調(diào)查總?cè)丝?3000余人,其中已婚育齡婦女1500余人,調(diào)查總出生人數(shù)330余人,查出錯漏報出生9例,為調(diào)查分析和計劃生育工作評估提供了第一手材料,促進了后進村、社區(qū)的工作。二是認真寫好統(tǒng)計分析。每次調(diào)查完畢,統(tǒng)計股都將調(diào)查情況進行認真匯總并向全區(qū)通報,既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),又為基層工作指明了方向。同時每個月根據(jù)統(tǒng)計報表情況進行對比分析,嚴格要求7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計員認真寫好半年、全年統(tǒng)計分析。通過調(diào)查分析真正發(fā)揮了統(tǒng)計工作為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的作用,讓各級領(lǐng)導(dǎo)及時準確掌握全區(qū)計劃生育工作的基本動態(tài)。
三、扎實開展日常工作
統(tǒng)計股可以說是計劃生育工作的一個窗口,為使之成為一個文明窗口,我們兢兢業(yè)業(yè)在以下四個方面努力。一是勤于學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握生育政策,全面精通計劃生育各項業(yè)務(wù)工作,能及時準確地解答各種工作中存在的問題,因此我們非常注重學(xué)習(xí),潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅持原則,秉公辦事。一年一度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)評估排隊工作是各級普遍關(guān)注的問題,也可以說是熱點和焦點問題,為此我們堅決依照評估方案、調(diào)查方案和統(tǒng)計口徑,公平公開公正辦事,確保評估工作的真實性。在今年幾次大規(guī)模抽樣調(diào)查中,堅持在全區(qū)通報結(jié)果。三是堅守崗位,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計股工作量大,人員少與各方面聯(lián)系比較多,這就要求我們堅守崗位,服務(wù)到位,今年共發(fā)放了二孩《生育證》300余本,未發(fā)現(xiàn)一例錯發(fā)現(xiàn)象,生育證發(fā)放準確率100%。同時統(tǒng)計股工作人員隨時下鄉(xiāng)維修打印機指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作,保證了全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計算機信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
通過一年的努力,我們的工作取得了一些新進展,但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨,形勢不容樂觀。具體表現(xiàn)為:一是統(tǒng)計員隊伍素質(zhì)還有待進一步提高,責(zé)任性還有待進一步加強,特別是村級計生專干業(yè)務(wù)水平不高、統(tǒng)計口徑不熟,容易造成出生錯、漏報現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員計算機應(yīng)用水平不高、發(fā)揮作用不強與現(xiàn)行計劃生育統(tǒng)計工作要求相差較遠。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然存在統(tǒng)計錯、漏報現(xiàn)象,計外出生的上報仍受到較大干擾,嚴重影響了全區(qū)計劃生育統(tǒng)計工作整體水平的提高。
精選年終總結(jié) 篇2
再就業(yè)工作是民心工程,是穩(wěn)定工程,是創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的重要工程,一年來,在街道辦事處和區(qū)勞動部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以區(qū)就業(yè)局下達的各項工作任務(wù)為目標,以高度的政治責(zé)任感和對人們?nèi)罕姌O端負責(zé)的精神,帶著責(zé)任、帶著感情、帶著愛心,把再就業(yè)工作扎扎實實地向前推進。較好地完成了工作,我社區(qū)共安置下崗失業(yè)人員80人,其中 “4050”人員35名,勞務(wù)輸出37人,其中:省內(nèi)2人,省外27人,國外8人,為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬元,其中幫助一名下崗失業(yè)人員還清了去年的貸款,并成功的又貸了8萬元。為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補貼,為16名失業(yè)人員辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》,并為4人認定為就業(yè)困難人員。
一、工作情況
1、建立好基礎(chǔ)臺帳,年初在新偉街勞動保障事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)下,摸清了全社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況,并完善了再就業(yè)情況檔案和數(shù)據(jù)庫,對領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的下崗失業(yè)人員實行動態(tài)管理,隨時掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。做好日常工作,每月的報表實行實名制、涉及面廣、工作量大,能夠做到及時登記、及時整理、及時上報。
2、掌握求職用工信息, 3月7日和5月18日在區(qū)就業(yè)局的組織下,召開了全區(qū)的兩次招聘大集,共發(fā)布用工崗位40多個,用工信息100余條,共安置下崗失業(yè)人員50多人。同時,通過各種渠道,聯(lián)系用工單位,掌握用工信息,使我社區(qū)的失業(yè)人員能夠在短時間內(nèi)就業(yè)。
3、抓好政策的落實,送服務(wù)、送政策上門。
加強教育宣傳和輿論引導(dǎo),營造促進就業(yè)再就業(yè)的良好社會氛圍,通過多種形式的政策宣傳,為下崗職工解決實際問題,為手持《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的就業(yè)困難人員辦理靈活就業(yè)補貼,使他們感受到政府的關(guān)懷,像這種關(guān)系到下崗失業(yè)職工切身利益和各項再就業(yè)扶持政策的落實,是一項政策性強、涉及面廣、要求非常嚴格的工作,為了確保再就業(yè)優(yōu)惠政策的享受對象不錯不漏,本著公開、公平、公正的原則,依托社區(qū)勞動保障工作站進行落實,嚴格按政策審核,為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補貼,鼓勵下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、靈活擇業(yè)、競爭就業(yè)。
4、為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬元,使他們實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè),其中幫下崗失業(yè)人員楊彥萍參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)辦理了20xx年的貸款的償還,并成功的又貸了8萬元,解了她的燃眉之急。
5、抓好典型扶持,增強下崗人員再就業(yè)信心。
幫助特困下崗失業(yè)人員解決實際困難,實施“幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)計劃”,培養(yǎng)更多的興業(yè)領(lǐng)頭人,支持鼓勵有創(chuàng)業(yè)愿望和有一定創(chuàng)業(yè)能力的下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè),為特困下崗失業(yè)人員提供援助,我社區(qū)對有志創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員進行幫扶,結(jié)成幫扶對象10對,實行“一對一”的幫扶,切實解決其生活難、培訓(xùn)難、就業(yè)難的問題。
通過努力,使所有下崗和待業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè),雖然我們的工作取得了一定的成績,也存在很多不足,需要在今后的工作中加以改進和克服.
精選年終總結(jié) 篇3
各部門同事的大力支持配合下,財務(wù)部以強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,出色完成了財務(wù)部各項日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,及時準確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然,在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下財務(wù)部20xx年度的工作:
一、公司本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作
。ㄒ唬┳鳛槁毮芄ぷ鞑块T,合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支,財務(wù)部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。
。ǘ20xx年度,財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下:
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作,除了計算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財務(wù)人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力,公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關(guān)部門下達的工作:公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,20xx年度財務(wù)部工作量越來越大,財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務(wù)部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。
二、分公司及合作方的財務(wù)核算工作
。ㄒ唬└M收取各分公司的款項,在經(jīng)營部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。
本年度,由于A分部的業(yè)務(wù)量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,A分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%;對B、C和D三個分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作,財務(wù)部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務(wù)部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面,在更及時準確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是20xx年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。
結(jié)尾:作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
精選年終總結(jié) 篇4
國際貿(mào)易中,報價是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),壓價更要講究策略。首先關(guān)于報價。一定要中肯,要快。
1)價格太高或太低都會直接被客戶踢出,等于自己忽悠自己玩。
2)報價太慢,十天半個月后才報價,也等于自己涮自己。
3)怎樣做到報價準確(千萬不要只聽老板的,不知道產(chǎn)品價格構(gòu)成的業(yè)務(wù)員,永遠都只是傳話筒)兩個方法:
一是經(jīng)常刺探同行的價格
二是經(jīng)常跟工廠技術(shù)人員接觸,知道自己產(chǎn)品生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)的成本,最好有一個關(guān)系很好的技術(shù)人員,可以每天和你討論價格。
我通常使用第二種。知道了成本,知道了各個環(huán)節(jié)的利潤空間,就不會報出太離譜的價格了。注意:不要太壓榨工廠,大家都有的賺才好,這樣才會有長期合作的工廠。
其次怎樣對付客戶的壓價?
我?guī)缀趺恳淮螆髢r客戶都會說高,在最初我對我的產(chǎn)品不是很熟的時候,我只能被動的跟老板講,老板就馬上降價。雖然會說明理由,如,很期望跟您合作,我們很重視您并且愿意跟大公司合作……每次我這樣輕易的降價之后,客戶依然認為我們的產(chǎn)品價格比別人的高,而且也因此失去了很多客戶……
后來,我的原則——決不降價。
一旦降價極容易失去客戶。決不降價的前提是逐漸熟悉自己的產(chǎn)品,熟悉每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本組成。知道了這些,就知道了價格底線在哪里,就不會盲目報出超高價格。價格一旦報出,決不降價。
任何一個客戶都不會說“你報的價格好低哦”,既然他們永遠都會說價格高,那我們遇到客戶說價格高就不要灰心(如果我們的價格的確是高,那我想客戶沒必要寫封信告訴你,直接就把你踢了),慢慢應(yīng)付就好了。
1)首先,每一份價格都要經(jīng)過仔細核算,不要報得太離譜;
2)每一份報價單都要做的完整,有公司的抬頭等,這樣至少客戶會認為我們很認真,尤其不要直接在郵件里給一個價格,這樣客戶也不好保存,也不好查閱。
3)每一給報價單都包含相關(guān)產(chǎn)品完整的規(guī)格。
4)每一份報價單都要有期限,我的是一個月。
5)把報價單做成PDF格式。
客戶來信說價高,我通常這樣回他:
1)我們給你的是針對這款產(chǎn)品的最好的價格
2)我們針對這款產(chǎn)品的服務(wù)是持續(xù)的
3)我們保證按時交貨
4)我們的報價單的有效期是一個月,下個月的今日我們會準時漲價,原因:匯率的原因,國內(nèi)原材料的上漲,現(xiàn)在各種東西都在上漲,全世界做生意的人都是有目共睹的。
5)同時,可以在客戶需求的產(chǎn)品上面做文章,使客戶認為我們是專業(yè)的和可信賴的。在價格和產(chǎn)品差異不大的情況下,客戶會選擇什么呢?我想業(yè)務(wù)員每一個小細節(jié)都很重要吧。把自己當(dāng)作一個品牌經(jīng)營,形成自己的做事風(fēng)格
在商務(wù)洽談中,不少人習(xí)慣用壓價策略來得到用戶的訂貨,對這種做法,應(yīng)在不同條件下做具體分析。因為并非所有客戶都不接受高價產(chǎn)品,也不是所有低價產(chǎn)品客戶就歡迎。在同客戶的業(yè)務(wù)商談中,業(yè)務(wù)員要準確把握產(chǎn)品的報價技巧,力爭在不壓價的情況下,同樣達成交易。
首先,我們應(yīng)該清楚一個問題:是什么在真正操縱價格?答案是——
客戶的主觀色彩在操縱價格
一個產(chǎn)品的價格,盡管其制定要依據(jù)一定的價值、供求、政策而定,但是在用戶的心目中,價格“昂貴”與“便宜”這兩個概念,經(jīng)常受購買者需求的強烈程度、需求層次、購買力及心理因素的影響,具有濃厚的主觀色彩,至少在下列條件下,用戶對產(chǎn)品價格的高低是不敏感的。
1、用戶急需時,就不特別注重價格,如果自己銷售的產(chǎn)品正是客戶迫切需要的東西,他主要關(guān)心的可能不是價格而是交貨期。
2、產(chǎn)品愈高級,價格對成交影響愈小。企業(yè)在銷售高檔耐用品、高級工藝品,或能滿足用戶某種特殊需要、或主要滿足高層次需要的產(chǎn)品,價格問題就顯得微不足道。凡是為用戶專門定做的產(chǎn)品,其價格一般來說對銷售方也都是很有利的。
3、把購買某種產(chǎn)品當(dāng)作投資時,購買者對價格就不會太敏感。黃金首飾價格雖然昂貴,但買的人并不少,因為購買黃金首飾是一種投資。所以,用戶認為購買某種商品是一種投資,或者某種商品的價值經(jīng)過使用仍保持不變,甚至?xí)鲋担麄儗@種產(chǎn)品的`價格就不會太敏感。
4、出售的產(chǎn)品在客戶購買的產(chǎn)品中所占的比例愈小,客戶考慮價格的因素也愈少。一件產(chǎn)品價格的貴和廉是相對的,往往取決于其價格占用戶收入的比例,如價值3000元一臺的彩電,在目前對經(jīng)濟收入較高的個體戶來說,并不貴,但對一般的薪金階層來講,就感昂貴。同樣,你出售的產(chǎn)品如果是客戶所需的原材料、半成品,就要研究占購買企業(yè)產(chǎn)品價格的比例。這個比值愈小,產(chǎn)品的價格愈微不足道。
5、經(jīng)銷商考慮利潤多,而關(guān)心產(chǎn)品的價格少。對產(chǎn)品的經(jīng)銷商來說,他們主要考慮獲利程度,相對來說不太關(guān)心產(chǎn)品的價格,這是因為:價格低的產(chǎn)品有利可圖,他們就對價格低的產(chǎn)品發(fā)生興趣,反之亦然。所以,經(jīng)商者不是關(guān)心價格的高低,而是首先考慮獲利多少。
6、友好的態(tài)度,可影響客戶對價格的看法。在產(chǎn)品銷售過程中,如果經(jīng)銷人員對客戶的服務(wù)態(tài)度好,如接待熱情、介紹詳細、協(xié)助購買、免費送貨等,那他寧肯多付些費用也是樂意的。他們會把經(jīng)銷人員的任何一種服務(wù)項目都視為某種形式的減價。
由此可見,在以上幾種情況下,用戶對產(chǎn)品的價格是昂貴還是便宜的判斷具有較強的主觀性,同時,通過銷售人員的努力完全可能改變用戶的看法而達成交易。
商談時的報價技巧
在商談中,同樣的產(chǎn)品價格,經(jīng)銷人員如能采取一定策略,就能將因價格問題發(fā)生僵局的商談,由危轉(zhuǎn)安,或可將由于價格較高影響訂貨的用戶,變成愉快地接受此價格而達成交易。
1.切片報價。一公斤西洋參8000多元,但推銷人員在報價時,則說每克0。80元。又如,在英國,當(dāng)你向售貨員詢問好的咖啡價格時,營業(yè)員則會告訴你“50便士可買四分之一磅”,而不說“每磅咖啡兩英磅”。你看,兩英磅“切片”后成了一個小單位價,可使人有一種價廉的感覺,即使不能保證成交,但他決不會立馬掉頭就走。
2.比較報價。此種報價方法可從兩方面進行:一方面是將企業(yè)的產(chǎn)品與另一種價格高的產(chǎn)品進行比較,這樣相比之下就顯得自己的產(chǎn)品價格便宜了;另一方面可將產(chǎn)品的價格與消費者日常開銷進行比較。例如:一個推銷員推銷鋼筆時,他經(jīng)常對男士說:“這支筆是貴了點,但也只相當(dāng)于兩包紅塔山,一支筆可用四、五年,可兩包煙只能抽兩天。少抽兩包煙就可買一只精致的筆,而且在用的時候又有風(fēng)度,值得!您說是不是?”經(jīng)他這樣一比較,一恭維,有些人也就很想買一支了。
3.拆細報價。用此法的關(guān)鍵是,將價格與產(chǎn)品使用壽命周期結(jié)合起來,拆細計算出單位時間的用度和其對應(yīng)支出,以表明產(chǎn)品的價格并不算貴。例如,一位男士看中了一塊價格為2400元的進口手表,但又嫌價高,有點猶豫不定。此時,營業(yè)員對她說:“這種表2400元,但可使用20年,您想,每年只花120元,每月只花10元,每天僅花0。33元。3毛多錢算什么呢?況且,它可在7300天里,天天為您增光添彩。”經(jīng)營業(yè)員這樣一算帳,那位男士立即掏錢買了這塊表。
4.抵消報價。對產(chǎn)品的高價,推銷人員可先將其構(gòu)成要素一一列出,再與其可能抵消的價格因素相比較,這樣高價也就看起來成為低價了。例如,一位推銷員將一臺設(shè)備報價為8000元,用戶認為太貴。這位推銷員說:“該設(shè)備一臺生產(chǎn)成本6200元,附設(shè)零配件500元,獲金牌加價300元,送貨上門運輸費200元,所以盈利只有800元,銷售利稅率僅為10%,如果后面三項不計算,每臺價格只有7000元,比其它同類設(shè)備還要便宜!彼圆捎玫窒▓髢r,更能顯示出企業(yè)產(chǎn)品在價格上的優(yōu)勢。
5.負正報價。經(jīng)銷人員在報價時,要講究說話技巧,例如對同一產(chǎn)品的價格可以用兩種方式講:一是“價格雖然高一點,但產(chǎn)品質(zhì)量很過硬”。另一種是“產(chǎn)品質(zhì)量的確很過硬,只是價錢稍高一點”。這兩種方式用詞基本相同,但對用戶卻會產(chǎn)生截然不同的感受。第一種方式是將重點放在產(chǎn)品的質(zhì)量好上,所以價格才貴,用戶產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量好的印象,就堅定了用戶的購買欲望;相反,第二方式是將重點放在價高上,用戶產(chǎn)生一種望而生畏的感覺,這樣就削弱了用戶的購買欲望。如果不了解,可以上"多美麗買賣搜索"看看。
總之,我們不一定靠低價來換取訂單,只要你能靈活運用報價技巧,同樣可以用最好的價格來獲取更多的訂單。
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