保潔主管年終總結8篇
保潔主管年終總結 篇1
20xx年是不平凡的一年，作為保潔主管，我們擔負著xxx鎮各村的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮xx村人，自20xx年x月至20xx年x月擔任村保潔組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。
20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為主管，安排分管xxx鎮東片13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
1.努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。
2.與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
3.定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近x個月的努力工作，xxx鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。
有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。
保潔主管年終總結 篇2
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。
保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、創衛嚴要求
創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。
1.上級要求的。時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場
上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
保潔主管年終總結 篇3
我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔負著的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。以下為今年的工作總結。
一、工作概況
自擔任保潔主管以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現，我被公司安排分管衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中，我努力努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為創建環境優美做出應有的貢獻。
三、工作心態的轉變
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，xx衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個區域檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我公司爭創全國文明生態企業做出一份貢獻。
保潔主管年終總結 篇4
20xx年光陰似箭、轉瞬即逝，對于盈嘉物業保潔部來講，意義重大。保潔隊伍從無到有，從建章立制到開展工作，迅速的組建和發展起來，各項制度和規定得到了逐步的完善和健全。這是一個開端，也是一個新的起點。保潔工作，事無巨細，要在一個新開樓盤作出品質，作出口碑，確實不易。
俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來，也感到身上的責任和重擔，半年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，順利的完成了從開荒、交房到物業前期工作的轉接�，F就20xx年保潔部門的工作向公司作一匯報總結：
一、對人員進行招聘，并培訓和考核。
1、通過各方渠道尋求高素質保潔人員，對所應聘人員嚴格把關，層層篩選。保證所聘人員嚴格按照公司要求進行實質性的招聘。
2、對新進人員進行公司規章制度、思想服務意識、專業技術理論、現場模擬操作等各種細致的培訓并實施考核擇優錄取。
二、開荒保潔。
為前期交房有個整潔、干凈的環境，我保潔部主要對小區的所有房屋、公共部位、公共設施設備進行全面的開荒保潔。
1、根據施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等，組織人員發揚不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業精神。一絲不茍的對小區所有房間進行全面徹底的清掃、保潔。
2、對樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺、地下室、車庫、道路、路燈、死角等公共設施、設備進行全面的開荒保潔。為迎接整個小區交付和業主的使用做好充分的準備。
三、交房期間。
保潔部配合物業工作人員圓滿的完成工作任務。
四、交房完畢后
保潔部的各項工作將逐步走上正規化。具體如下：
1、堅持高質量、高標準、高負責的作業程序，落實工作計劃的執行、跟蹤、檢查、考核和獎懲措施。區域內實行劃片分區包干責任制，做到員工職責任務、操作標準明確，檢查考核的標準統一。
2、嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度。并定期對員工進行會議、培訓、考核、評比制度。
3、根據小區現狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運人員的合理安排，保證小區垃圾日產日清。
4、對樓道、門窗、玻璃、扶手、護欄、道路、綠化、花園廣場、水景、游樂設施、路燈、標識、宣傳牌、天臺、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設施的清潔維護。
5、執行落實完成公司領導在不同階段安排的其它工作任務。
近半年來保潔部各項工作的開展，在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力下，完成公司的各項工作任務，得到公司領導及業戶的認可。雖然取得了一些成績，但同時也存在著以下不足：
一、由于隊伍組建時間短，起點低。多數人員剛剛接觸這個行業，工作過程中服務意識淡薄，工作質量有待加強和提高。
二、前期交房較多，也是裝修高峰階段，由于這一現狀導致小區人員雜、垃圾多，給保潔工作帶來很多不便，致使部分區域衛生未能達到公司要求。
保潔是物業服務管理行業中的一個窗口。它體現著行業單位的整體形象；同時，也給業主、房屋使用人視覺感觀留下第一印象。通過半年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。
20xx年將是物業公司繼續保持良好發展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。為此，我保潔部從以下幾個方面做好工作：
一、高標準，嚴要求組建保潔隊伍，按照規范化的制度開展保潔工作，按照標準進行培訓，實踐，落實，核查，使工作展開有思路，工作有責任，落實有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業保潔，為廣大業主創造整潔，干凈，文明的小區環境，從軟環境方面為小區的爭先創優提供條件。
1、按標準培訓。針對崗位新進員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行崗位知識培訓。對保潔骨干采取說、講、帶、練、做的培訓；保潔骨干手把手帶熟練工；熟練工發揮作用，
開展對新入職保潔的傳、幫、帶，形成了一套形之有效比較實用的管理模式。骨干發揮保潔業務的技能長處，調動熟練工的積極性，針對保潔行業年齡大，人員老的行業特點，有針對性的開展雙向培訓，這樣既讓受培訓者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。
3、嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的'五級檢查制度標準去查。門棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實，工作有標準不走過場，杜絕一糊二混，發現問題及時提出，及時解決處理，出現反常情況，多方協助配合。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的堅持日檢查，是保潔標準化不可或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規范才不會是一紙空文，區域的保潔衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、細化保潔工作的具體環節，明確崗位職責，實行區域內包干責任制，做到崗位職責任務明確，從機制上完善小區內保潔工作和任務。依據東方花園三期的整體建設布局，調配保潔人員的數量和崗位，安
排合理有效的保潔工作，調動人員的積極性和創造性，高質量的做好小區保潔。
三、利用小區宣傳欄積極宣傳環保意識，并經常聽取業主對保潔的建議和意見，集思廣益，博采眾長，為營造舒適整潔和諧的居住環境而盡心盡力。
在下一步的工作中我們將嚴格按照公司的要求，以及所制定的工作標準進行實施。使小區的保潔工作得到公司和業戶的認可。望公司領導給予監督指導。
保潔主管年終總結 篇5
轉眼20xx年已經過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來的工作情況做以下總結。
一、管理檢查制度
為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監督制度。
1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，便于及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題及時處理，及時會報。
3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。
6、對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。
二、形象規定
1、經常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼、主動問好、
三、每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。
項目考核內容扣分標準
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。
2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分。
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分。
4、衛生間應無明顯污漬不達標扣2-10分。
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5-10分。
6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網不達標扣2-5分。
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分。
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分。
12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分。
13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分。
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發現污漬及時清潔不達標扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分。
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
保潔主管年終總結 篇6
本人自入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責xx日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下。
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有xx和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運
隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。
在步入新的一年中我將加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。與公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。
保潔主管年終總結 篇7
時光荏苒來到x高地物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成�。 边@句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。
2#、6#樓衛生開荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。
保潔主管年終總結 篇8
這一年小區的衛生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區有了一個干凈的環境，完成了工作下面對保潔工作總結。
一、每天安排保潔員維持衛生
我會更具小區人流情況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據不同時間段安排打掃，會更具各位小區居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區居民回來有一個干凈的環境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個保潔員工我都會管理好，會規定他們必須在什么時候工作結束，保證每一個保潔員都能夠發揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們為榜樣，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃
更具公司要求，會更具小區的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務通過輪值來完成，分為多個階段。
四、提高保潔服務質量
我們保潔工作需要滿足小區居民的要求，我們的目的也是服務于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務的時候我們會通過有償服務給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區的服務質量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續給小區服務，完成任務。
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