年終總結
年終總結1
時間老是在悄無聲息中流逝，20xx年將要畫上一個圓全句號。實在很拜謝呈達企業給我供給鍛煉自個兒的機緣，更拜謝企業永久以來對我的相信和栽培!
回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發覺我實在發覺我長大了成熟了。在經理和副總的引導下，做工不在像曾經那末自嫩比曾經有分寸了眾多，能和企業一塊兒生長，我覺得很自豪!
一轉瞬發覺我已經來企業1.5年了，從商業上的事務助理到采集購買助理，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說下行政專員職務和責任修養：生業修養里面含有生業道德、生業技能、生業行徑、生業風紀和生業認識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關系的不可缺少形式，對于行政工作，特別關緊。假如溝通比不過時、不正確，會嚴重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進程度。工作若是一成未變的，便會沒有生意，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。
在平時工作中，經過對細節的仔細查看，盡力盡量找尋改進的有可能，使工作具有活力、飽含樂趣，也在潛移默化中提高了自個兒的創新思惟有經驗。在社會形態整體中，沒有人能獨自保存生命，在企業也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的。不止只針對自個兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創令人滿意的工作氣氛，使之良性循環下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業一塊兒生長，期望能夠經過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪!
一、在20xx年采集購買助理工作總結：
1.工作中，尊崇上層，團結同事，能準確處置好與上層同事之間的關系，維持令人滿意的溝通。充分施展崗位職能，不斷改進工作辦法，增長工作速率，較好地完成了各項工作擔任的工作，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2.與各供應商樹立令人滿意關系，沒有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產。
3.以最低的價錢購買最好的產品，并依據市場行情減低單價減損成本。
4.因為資金周轉問題，盡量與廠商協調月結。
5.下單跟單準確率達99%。
二、不充足方面
上半年因為太忙顯露出來下單漏訂率0.1%，但未構成訂單遲延耽誤。(如今已經修改沒有顯露出來此問題);
三、概率方面、思想方面
1.本人恪守廠里規章制度，不來晚，不早退，各個地方嚴明要求自個兒，無尤其關緊事物從未請病假;
2.積極加入各種培養訓練，并經過閱覽數量多的卷帙，敢于解剖自個兒，剖析自個兒，增長自身素質能力水準以便更快地適合社會形態進展的勢頭;
20xx年工作計劃：
采集購買助理方面：
1.采集購買管理制度、采集購買作業流程的執行與完備;
2.考察供貨商的產質量量、供貨有經驗、公司品質保障有經驗、公司信用等方面，在現存供應商基礎上不斷征求新的供應商，以保證供應資源的浩博與寬敞的挑選范圍，負責新增供應商的采訪、調查，并團體有關部門施行評估、檢查核對。
3.依照要求保質保量地團體好原料采集購買供應工作，并任何時間掌握合約履做事情狀況，合約中務必注明我企業對產質量量要求的條款，如需更改合約，在請求指示后，獲得準許方可執行;
4.對供應商施行詢價、比價、議價，并向上級報告有關信息(交貨周期、最低約定購買量、包裝要求、質量標準、價錢條件等);
5.依業務訂單適合時宜、適品、數量適宜的采集購買，并跟催采集購買進程度，保證約定購買物料按照規定的時間、按量、保質送達我司庫房，協調銷行、出產的管用施行。訂單改變與撤消、質量要求改變與供方之間的趁早信息傳交，保證供方滿意我企業之需要。
6.與供應商采集購買異常、退、換貨、償還事宜的處置，保證我司好處;
7.增強與供應商的溝通與彼此交接，保證貨源豐足，供貨品質牢穩，交貨時間正確;
做到遵紀守法、秉正做事、鐵面無私、不貪污自律的生業道德，做到誠實虛心、盡責盡職、不斷學習業務知識，增長業務工作有經驗的敬業神魂;
行政專員方面：
1.負責企業的行政工作，安全保證額平時管理工作，發明舒服安逸、優美、干凈的工作工作背景;
2.負責誠聘新員工，對新參加擔任職務的人施行入職培養訓練工作;
3.負責企業的各項規章制度的推行，執行與追蹤，保護企業各項規章制度的權威
4.負責對企業暴發事情的處置工作，輔佐企業處置各項暴發事情;
5.負責企業各部門的工作秩序和概率狀態，保證工作正常有序無違紀現象;
6.查緝每日工作擔任職務的人的工作證和工作服的穿戴事情狀況;
7.打草稿或輔佐行政經理施行規章制度的擬訂和修繕，并關心注視執做事情狀況;
8.負責文件歸檔和管理工作;
9.輔佐行政經理對各項行政事務的安置和秩序;;
10.完成較高等級交辦的其它行政工作;
總結：固然工作沒空，自個兒也在逐層的進入了角色，但工作中也有很多不充足及沒有辦法解決的問題。
工作中還不可以充分做到精益求精，嚴密謹慎精細周密，對所定購的元部件件還不可以充分理解其制造過程中的出產工藝;個人的溝通有經驗和獨立解決問題的有經驗還遠遠不夠。
面臨沒有辦法解決的問題，比較不主動。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經驗。
另一方面還需企業上層給與幫忙能力解決。在從今以后的工作中，我會清醒看見自身存在的問題和脆弱環節，增強學習，不斷的改進，加強與各部門的溝通學習，多請求指示、多交流、多動腦。
在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中提高知識才干，發揚耐勞吃苦，知難而進，積極努力向前的工作風紀。
年終總結2
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
二、自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉�，F在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心�？蛻粢洠彝浉N售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點!
年終總結3
初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
年終總結4
在過去的一個學年中，在電信學院學生會領導的帶領下，在各位干事的努力下，生活部的工作取得了優異的成績。
在過去的一個學年里，生活部出色地完成了迎新晚會、越野賽、院運動會、校運動會等各項工作的后勤工作。
在迎新晚會中，生活部負責了舞臺設計及布置，晚會用品購買，晚會期間后勤等工作。 其中，舞臺設計以及晚會用品租借和購買工作由杜洪波同學負責;舞臺布置由李寧同學負責;晚會期間后勤工作由范婕同學負責。在人手不足的情況下，我們克服了種種困難，最終出色地完成任務，工作得到了老師和主席團的一致認可。
在越野賽中，生活部主要負責了運動員的后勤、物品購買以及安全保護工作。其中杜洪波同學負責安全保護工作，范婕同學負責物品購買和后勤工作。各位干事克服天氣困難，盡心盡力，出色地完成了任務。
進入第二個學期，為了配合校運動會，電信學院學生會決定舉行電信學院運動會即校運動會選拔賽。生活部負責場地布置、工作人員后勤以及器材借用工作。其中，杜洪波同學負責場地布置;李寧同學負責器材借用;范婕同學負責工作人員后勤。生活部各位干事在部長和副部長的帶領下，不怕臟不怕累，按時完成了任務，其中劉大鵬同學和張飛同學值得提出表揚，是各位努力工作的生活部干事的代表。
院運動會結束后不久，電信學院學生會便進入了校運動會的工作。在校運動會中，生活部主要負責電信學院運動員的后勤工作。生活部的干事每天七點便在宿舍樓門口集合，然后將后勤所需物品搬至體育場，并在當天項目結束后搬回。 運動會進行的兩天中，生活部成員時時刻刻都守候在服務點，為各位運動員服務。生活部的工作和各位干事的工作態度得到了老師和主席團的高度認可。期間，尤其要表揚劉大鵬同學，他任勞任怨，工作認真負責，是各位生活部干事的榜樣，值得各位生活部干事的學習。
此外，在這一年里，生活部還負責了男女生宿舍搬遷，校足球聯賽的后勤等工作。
總而言之，在過去的一年里生活部出色地完成了上級交予的各項工作，生活部的各位干事任勞任怨，辛辛懇懇，這是生活部能夠出色完成工作的保障。
在新的一個學年里，我相信電信學院學生會生活部在新任部長劉大鵬的帶領下，必然能取得更好的成績。
年終總結5
我仍然清晰地記得去年此時寫年終工作總結時，我的心情有多么沮喪和沉重。如果說去年年終我能總結的更多是工作中失敗的教訓的話，我回想今年的工作，總算是有些成功的經驗可以總結了。就我個人而言，今年工作中感受最深、思考最多的有以下幾個方面：
雖然在現在的媒體環境中，獨家與搶先的報道已經是非常的不易與偶然，但這樣的報道體驗帶給人的興奮感和成就感仍然無可替代。所以今年幾次陰差陽錯的獨家與搶先報道的經驗，留給我很多的感受和思考。
今年在我的報道領域中稱得上獨家與搶先報道的有，《國資委首批指定產交所名單確定京津滬吐納數萬億中央國資》、《奧運項目建設經受鋼價震蕩考驗》、《鋼價暴跌急召40余家企業進京安撫》、《國資委管人年齡設限央企負責人60歲退休》、《大面積停電“應急預案”緊急待批》、《率先投融資改革“北京模式”亮相》、《國資委：肯定方向檢查國企改制》與《價格聯動倒計時煤電宿怨得解?》。
這些報道大約可以分為兩種情況區別分析：
第一類是《國資委確定產交所》、《央企負責人60歲退休》、《大面積停電“應急預案”》與《煤電聯動》這幾篇。
這類報道是屬于那種大家都一直非常關注它的進展、在等待它的結果，而我們先于別人得到了結果或者更核心的內容，然后掌握主動權搶先報道的事件。在這一類報道中，我覺得做得比較成功的是《國資委確定產交所》的稿子，而其他幾篇都不盡如人意。
國資委終于確定三家指定產交所的消息，是我非常偶然、非常湊巧在一次去國資委新聞處長的辦公室時獲知的，當時已經是星期四的下午。我趕回報社跟主任、編輯商量后，趕緊開始聯絡采訪。雖然時間非常緊迫，但得益于一直以來對這一事件的關注和追蹤(因為早在去年底國資委就稱會優選幾家作為央企國資轉讓的指定交易場所)、以及對國有資產產權交易這一領域與產權交易所的現狀和問題的了解，使我在采訪時非常的順利和高效，很方便就完成了對幾個相關方的電話采訪，尤其是對這一事件一直抱否定態度的業內人士和專家的觀點和理由。所以連夜就完成了針對這一大家都拭目以待的重大事件的一篇既有獨家的新聞事實、又有分析和解讀的近4000字的深度報道。
次周，很多相關媒體都隨后報道了這一消息，但我發現他們基本上都是以我們這篇報道為消息源與素材來源而做的，并沒有更多更新的東西，因為直到最后，國資委都沒有公開發布這個消息，也沒有公布那兩份相關的文件，只直接下發給三家產交所而已。所以我們的報道就成為最圓滿的一篇，既搶到了第一時間，又在第一時間將這個事件報道的足夠完備和充分。
這篇報道在報社獲得了認可，也為我日后在產交所、產權領域的報道工作贏得了許多便利。直到很久以后，我還在不同場合聽到產交所的人、以及其他媒體同行對我們這篇報道的贊揚。
但我們在《央企負責人60歲退休》、《大面積停電“應急預案”》與《煤電價格聯動》這幾篇同類型的報道上，都有很大的缺憾。這三件事情當時都是正處風口浪尖的輿論焦點：國資委突然連續罷免了包括三九老總趙新先在內的幾家大型知名國企的一把手;夏季將近，媒體爆出電監會已經向國務院上報了一份今夏全國出現大面積停電的《應急預案》，正等待批準;發改委高官很早就承諾，年內一定會完成對煤電價格的改革方案。
這幾件事情無疑都是我們的報道領域之內非常重大的新聞事件，也都是業內矚目的焦點。主任在這時的意見非常明確：我們應該努力獲得更多更核心的信息來做這幾件事情的報道，如果我們的報道不能提供比別家媒體更多的信息，如果我們不能獲知國資委罷免高官的真實考慮、如果我們不知道《應急預案》和《煤電價格聯動方案》的具體內容，我們就不必要做這個報道了，因為那樣即使勉強做出來，也只會湮沒在其他類似的連篇累牘的報道里面，對讀者而言毫無價值。所以當時我的工作重點首要放在爭取獲得選題的核心事實和內容上。
結果我們也確實獲得了這些東西。我在國資委的內部會議上無意中得到了《央企負責人的管理辦法》，這就是他們近來罷免高官的依據;我們還從電監會得到了《應急預案》與《煤電價格聯動》的具體文件。
但是我們后來的報道卻并沒有做得很好，最后完成的稿子都有兩個很大的缺點：一個是文章寫的枯燥干澀，很不好看;一個是文章并沒有凸現出我們獲得的獨家信息的價值，我們千辛萬苦獲得的核心材料都是支離破碎的呈現在文章當中的。
我總結造成這種結果主要是兩方面的原因：首先是因為我們在這樣的報道中，都要非常注意保護為我們提供機密信息的人。既不能透露信息來源，又不能在稿子中顯出我們已經看到重要文件的事實，我們只能在稿子中裝出我們也只是無意中從知情人處獲知了只言片語的信息而已，這樣我們稿子的價值就被大打折扣了;其次是因為，我們在這幾件事情所涉及領域的深入程度、了解程度都非常不夠，所以我們即使獲知了這些領域的重大事件，也很難在短時間內對這些事件有通盤與準確的認識和把握，這就造成我們在聯絡一些采訪時的低效率，因為之前沒有累積起碼的采訪資源，也造成我們寫稿時的`窘迫和勉強。于是就使得文章最后成為一篇非常不如意的稿子，雖然其實我們為這篇稿子付出了非常艱難的努力、雖然我們原本是掌握了更多報道的信息優勢的，但全都沒在我們的報道體現出來。非常讓人懊惱，非常讓人遺憾，因為這樣能獲得一些獨家信息的機會非常非常少。
這幾篇報道雖然都在報社內部被批評，但事后也獲得了一些與這幾件事情密切相關的人的認可，比如，《央企負責人60歲退休》的稿子，我接到陌生讀者的電話，問能否從我這兒獲得更多的信息，說他和他的很多關心此事的朋友溝通，覺得我的報道還隱含了很多的信息。而《煤電價格聯動》的稿子，以我們報社內部的標準認為寫的非常不好看。但次周我們看到《華爾街日報》、《新京報》、《21世紀經濟報道》都做了這個報道，但他們都沒有提供更多的信息，也都沒有寫的更好，而且他們的報道中還有從我的稿子里獲取信息的影子�？梢�，從報社內部的標準而言，我們的自我要求非常高，這樣的報道并不能令我們滿意，但追求核心信息的目標使得我們的報道較之其他媒體還是更優些的。
第二類也屬我們獨家報道的有《奧運項目經受鋼價震蕩》、《鋼價暴跌急召安撫》與《投融資體制改革“北京模式”》的稿子。這些話題雖然都不在當時的輿論中心，但其實是非常重要重大卻還未被媒體廣泛關注的事件，我們于是在無意獲知后優先做了報道。我認為其中比較成功的是《鋼價暴跌》的稿子，非常糟糕的是《投融資體制改革“北京模式”》。
《鋼價暴跌》也是在我們搶先報道后，其他媒體才跟風報道此事的。他們的報道里也有很多我們這篇報道的影子。其實我們的這篇報道也非常偶然，也是對一個行業持續跟蹤中的意外收獲。我是在就焦炭出口的報道做采訪時，得到之前一段時間的鋼價飚升，致使奧運項目的承包商成本大增向政府叫苦，北京市委書記劉淇因此專門前去鋼鐵工業協會請求幫助的消息，于是次周我們就做了《奧運項目經受鋼價震蕩》的稿子，同時又是在這個報道的采訪中，我聽說了鋼價在宏觀調控中價格從之前的暴漲突然轉為暴跌的形勢、以及國務院授意鋼鐵工業協會出面安撫鋼鐵企業的緊急會議。于是我們就剛好非常及時地獨家搶先做了報道，而且因為之前在煤電油運、鋼鐵、宏觀調控等方面的報道積累和采訪資源的儲備，都使得這個報道在我們得知消息后很短的時間內能做的比較充分。
而《投融資體制改革“北京模式”》的報道，我們也是在其他的采訪中順帶獲知的非常有價值的信息，但因為對這一牽扯很多因素的龐雜改革的認識不夠透徹，也使得我們雖然占有先機，但最后成稿的效果卻不甚理想。
所以，總結《國資委確定產交所》、《鋼價暴跌》的成功，與其他幾篇同類報道的失敗，以及報社的要求與讀者的評價，我覺得在獨家選題的來源、以及這類報道的操作上給我們了幾個很重要的啟示：
首先，我想獨家和搶先的報道對一份周報而言雖然不易，卻并非完全不可能，它仍然是個非常值得追求、也有可能實現的目標，而我覺得今年的這些報道經驗給我最大的啟示就是，保持高數量的采訪是獲得高數量與高質量選題的前提。
雖然我們獲得獨家的消息更多都是出于陰差陽錯的偶然，也并不是大量的采訪就一定能收獲獨家的新聞。但記者如果不走出去、在各種場合、跟各種人交流溝通，而是僅僅坐在辦公室通過網絡了解世界的話，就只能做網絡或者其他媒體的轉載者，而不是一個自己獨立發現真相、獲知詳情、然后及時準確的報道者。只有大量的采訪才能提供給記者豐富的信息和選題，只有大量的采訪才能提高記者獲得獨家消息的幾率。所以，我覺得記者每周都應該爭取和安排更多的與業內人士面對面交流的機會，即使并不是非常有針對性的正式嚴肅的采訪。這樣才能保證與你的報道領域的接近和熟悉程度、才能保證你的信息儲備的不斷積累和更新。雖然很多這樣的采訪都不能立即做出報道，但對長遠的工作確實大有裨益。
一年以來的每篇報道完成之后，我都有很多的思考和總結，以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題，但同時，新的工作狀態又給我帶來了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。我想明年的工作中，我除了繼續在自己的幾個報道領域做耐心、扎實的積累之外，要如何讓自己已經儲備的一些資源在我的報道里體現出優勢和最大的價值，是我特別需要找到答案的一個問題。
年終總結6
從10月1日進駐**中學以來已近三個月時間，在此期間，我中隊全體人員在公司領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。
首先工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學校后門因修路而又開了一個東大門和12月8日夜間死了一個學生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。
但同志們都能做到盡量克制自己，避免發生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。其次在日常管理工作中，我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會，一次集中學習。同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。
思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位……
在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在**中學成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏，努力奮斗。
年終總結7
推行素質教育，開展豐富多彩的課外活動，充分調動學生的學習積極性
一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時。在此基礎上學校開展了一系列的活動，p“美術活動小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學社”開展的活動為學校培養了一大批有特長的學生。各班還根據自身實際情況開展了各種社會調查活動和社會實踐活動，學校還舉辦了學生讀書筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運動會球類比賽等，豐富了學生校園生活，把學生多余的精力引導到有意義的事情上來，培養了學生良好的情趣。
增收節支，確保教學一線的需要，嚴防群治，創建文明、凈美的校園
一年來，我校堅持對后勤工作人員進行政策、理論、法規、業務學習，強化了后勤工作人員服務第一線的意識。學校加強了財務“雙簽”，使學校經費正常收支，財務工作無違紀現象發生。同時，我校嚴格執行了一次性收費標準，規范了校產校物的管理，確保了學校各項工作的正常進行。
學校采取調整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵富余教師勤工儉學，校內商店實行公開競標等措施，一定程度上緩解了學校資金緊張的矛盾，為教學條件的改善，職工福利的改善創造了條件。
根據上級有關要求，我們狠抓了綜合治理和衛生工作，學校對校園的衛生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛生區進行檢查，一月一匯總，評出好、中、差等次，對優勝班級頒發流動紅旗。在安全防范上，學校加強了門衛的管理，加強了住校學生進出校園管理，學校領導、團委、專職管理員二十四小時值班。我們重視開展創“三無”學校，多次請法制副校長對學生進行法律法規教育，并與司法部門建立了經常性的聯系，有效地扼制了不良分子對學校的干擾，確保了學校工作的正常進行，把創安全文明校園辦人民滿意學校工作落到實處。
我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設施，校園新植了草坪，教師和學生生活學習環境有了大的改觀。
以校黨支部為中心，充分發揮工會特殊作用，增強集體凝聚力。緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學校各項工作的根本，一年來，學校支部多次召開全體黨員學習會、生活會，肯定成績，找出努力的方向，使每一位黨員真正成為教育教學方面的“領頭羊”。
工會工作是學校工作的重要組成部分。一年來，我們鼓勵全體教師參政、議政，凡是學校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會討論，通過則實施，沒通過則重新醞釀、修改。同時學校工會還經常性了解教師的疾苦，主動為老師辦實事，辦好事，我校工會工作真正起到了教職工與學校間的橋梁和紐帶的作用。
本年度經過全體師生的共同努力，我校各項工作取得一定的成績，學校被評為區綜合治理先進單位、區級最佳文明單位、區教育教學先進單位，多位老師獲優質課、優秀論獎，并在各級報刊雜志發表多篇文章，學生p2人獲國家級競賽三等獎，1人獲省級競賽一等獎，多人獲市區級競賽獎。學生作文多篇在《語文教學與研究》、《襄樊晚報》等報刊雜志上發表。多位教師獲區及區以上各類榮譽稱號。
本年度我們在中考上很下功夫，取得了較好的成績，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分數線5人，和去年相比，成績有較大的突破。
需要正視的問題和今后努力的方向
一年來個人及學校工作雖取得了不少成績，但也還有很多不足，如：個人素質還有待提高，領導班子作風建設還有待進一步加強；在德育工作上，過程不是十分具體，檢查流于形式，對少部分教師對德育工作有片面認識、落實不夠，班級管理不到位，教師師德建設未能適應加強青少年思想道德的需要等管理教育不夠；在教學工作上，常規管理有些細節待加強，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識，有些教師不愿走出去“展示”自己，學校在襄城區乃至全大市叫得響的“名師”相對缺乏；學校教師學科不配套、部分教師敬業精神不強，部分學科教學質量離學校和上級要求相差甚遠；教育人事制度改革未能真正促動部分教師內心；學校正常辦學經費難于得到補充、辦學條件亟待改善等等。
在今后的工作中，要進一步提高自身素質，加強師德建設，教育老師以良好的教師形象帶動未成年思想道德建設走上一個新臺階，加強班風、學風建設，深入組織開展教育教學改革，積極探討人事改革、激勵機制改革新思路，努力提高教育教學質量，加強校園安全衛生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績回報家長，回報社會，回報上級領導，為襄城教育發展貢獻自己的一份力量。
年終總結8
20xx年這一年來在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：
一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動
護理部認真貫徹落實衛生部的總體要求和院領導的工作部署，在總結優質護理服務工作經驗的基礎上，繼續深入推進此項工作。
1、護理部不斷完善優質護理服務的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，規范落實等各方面對優質護理服務工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。
2、護理部針對優護工作召開專題會議，對照優護核心條款逐項加以落實。
3、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據護士能力合理分組進行了指導，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。
二、嚴格落實各項護理規章制度，確保護理質量
護理部一如既往地將護理質量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發生一例護理糾紛。
1、今年護理部根據年終效驗標準要求，結合我院實際情況及時修訂了各種規章制度、護理常規、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。
2、加強患者的風險防范。入院期間護理人員經常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。
3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。
4、護理質量穩步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質量追蹤。
5、不定時召開護理質量反饋會，對全院護理質量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。
6、強化護士長的管理意識，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質量安全意識，從而護理質量得到保障。
三、全面加強安全管理，保障患者生命安全
1、定期督促檢查護理安全，重點加強了節前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范搶救車內藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發生。
3、嚴格執行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。
四、切實加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力
在做好護理服務工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現我院護理隊伍的專業技能和良好精神風貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。
五、存在的不足
1、護理質量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養有待加強。
2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
3、護士溝通交流、服務意識有待提高。
4、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。
綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉變工作作風，優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩步提升護理質量。
年終總結9
x年對我具有特別的意義，xx年中旬開始我徹底成為了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領導的幫助和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F在就xx年的工作情況總結
一、以踏實的工作態度，適應崗位工作特點
1、責任大：跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業的生命，客戶是企業的上帝，這就要求工作人員要特別認真、仔細地做好本職工作。
2、溝通、協調、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業的銷售、生產、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關的專業知識。
3、工作節奏多變，快速：面對不同的客戶不同的特點做出不同的反應，滿足客戶的個性需求。業務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責，做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1.打印發貨審批表：收到業務員發貨通知后，首先打印出發貨審核表。
2、打印托運單：根據發貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。
3、產檢：根據發貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號，然后拿去品控中心開出產品檢驗報告。
4.保險：根據公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業務員簽名，部門總監審批簽字，再交財務部人員審核，最后交由副總經理及總經理簽字后才能執行。
6、輸入銷售記錄存檔：將相關內容輸入本部門共享磁盤存檔。
7、打印發票流程：打印增值稅發票，交給財務開發票，之后將發票的登記存檔，并給客戶開出發票且郵寄給客戶。
8、完成領導交付的其他任務。
以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。
三、存在的問題和20xx年個人發展規劃
�。�1）、自身問題
半年來，無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領導交代過后，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
（2）、今后工作的思路
1、遵守公司的規章制度，認真、積極地完成本職工作，嚴格要求自己，認真及時完成領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂不給領導惹麻煩，協助領導順利完成各項工作。
2、工作中要學會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學習，不斷提高充實自己。
3、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴格要求自己，不斷提高自己的個人素質和思想道德建設。
新的一年有新的氣象，全新的開始，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，和更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。加油站員工年終總結公司電腦技術員工年終總結
年終總結10
光陰似箭，時光如梭，20xx在不經意間已經悄悄來到我們身邊，過去的一年，有許多收獲與體會�？头坎孔鳛榫频甑囊粋�重要部門，給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境，提供人性化的高品質服務是我們的首要工作，同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任，整個部門工作質量的優劣，將很大程度上影響酒店的服務質量與經濟效益。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，圓滿完成了酒店給我們部門下達的各項指標，服務質量，好評率，經濟收入和去年相比都有了很大的提高�；仡欉@一年的表現，自己還是較為滿意的，雖然中間也有過泄氣的時候，嘴上時常也有抱怨的時候，但是內心深處我還是喜歡著這份工作。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，注重細節品質，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作；實行客房分區域清潔責任制和超額計件制，提高員工工作熱情和工作實效；規范各項操作規程，穩步提高工作效率。
2、設備設施方面：每天根據客房區域的墻紙發霉，飾板發霉，燈光不亮等實際情況，聯系工程部或外來工程人員，針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命和使用品質。同時聯系PA，合理安排日常的地毯去漬，地毯洗滌，大理石鏡面保養等。
3、開源節流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕獎�
收部門，同時也是酒店成本費用很高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
①要求員工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗發水等回收給PA使用，牙膏可做為清潔劑使用等。
②每天晚上根據住客實際情況調整樓層燈光；查退房后要求拔掉取電卡，關閉空調；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。
�、蹫榱俗龊梦锲返某杀究刂�，針對酒店實際住客情況預算指標，客用品領用責任到人。
4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對房務中心與樓層服務班進行有針對性的培訓。同時在各種日常工作中內容上也制定了明文規定，如查退房標準，開夜床標準、燈光控制標準時間、物品租借標準，物品擺放標準等。針對樓層服務班員工年齡偏大，用語存在不規范、不統一的現象，使用標準的崗位服務用語規范進行情景模擬演練；每天對樓層燈光，空調及夜床進行抽查。發現操作不規范、不科學的員工，將存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。通過培訓及考核，取得了一定的成效，房間衛生質量有了顯著提高。
5、團隊建設：通過一系列的培訓與考核，出現了以梁桃桃，葛國花，王慧，李敬紅等老員工起帶頭模范作用，新員工努力追趕的良好氛圍。在平時的工作中，靈活處理對客服務，提高客人滿意度，獲得了客人的贊揚與肯定。
通過一年的工作，發現自身存在很多不足，其中最為嚴重的概括為三點不足：
1、領班各項技能有待進一步提高，尤其查房等薄弱技能。
2、執行力，監督力還有很大的提升空間。
3、每天工作效率不夠高效，缺乏緊迫感。
上面三點是自己這一年以來發現自身存在的諸多不足中最需要改進，最迫切的，在今后的工作中要時時刻刻引以為戒，努力改進，使自己進一步提高。
通過日常的工作，個人覺得部門存在的有待提高的一些地方：
1、房間衛生有待進一步提高，尤其細節方面。
2、全體員工服務語言規范性欠缺。
3、員工綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。
4、部門各項培訓與考核機制在摸索中前進，還有進一步提高的空間。
針對以上的不足，本人有幾點建議和看法：
1、可以加強各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。
2、對全體員工有針對性的培新后，進行季度考核、年中評比、歲末評估等制度，優勝劣汰。
3、可以完善各項培訓與考核的流程與標準，讓培訓與考核更加合理，最大程度起到提高全體員工素質的目的。
明年將是一個機遇和挑戰的一年，部門的工作緊緊圍繞以五星級標準這個中心不動搖，努力完成酒店下達的經營指標的同時，我對自身及部門的工作有以下的設想：
1、建立一套系統的房務中心，樓層服務人員的培訓制度及考核制度，并在以后的工作中不段完善。
2、建立員工優秀事跡記錄表，每星期一在部門例會上表彰，起到激勵員工的作用，同時也可以為年終考評做參考。
3、在員工的培訓上，制定相對應的流程與標準，同時將培訓進一步細化，在各個環節上都進行針對性的培訓。
4、建立部門二級倉進出制度，實行進出簽名并登記物品，統計管理，嚴格控制，節約成本。
以上是自己這一年來的工作總結與計劃，存在的不足與改進的方案。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門經理的帶領下，全體員工共同努力，共同為酒店的20xx年的經營管理方針和政策盡全力�？傊�，作為客房部的領班，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，為酒店實施五星級建設工作而奉獻自己的力量！
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