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市國稅局的年終工作總結
20**年，我們緊緊圍繞市委、市政府和上級局的工作部署，按照年初確立的“圍繞一條主線，強化兩項職能，抓住三個關鍵，實現四大突破”的總體思路，堅持以科學發展觀統領國稅工作，以“基層建設年”和“作風建設年”活動為載體，堅持以法治稅，強化稅收征管，加強隊伍建設，優化納稅服務，狠抓工作落實，圓滿地完成了各項國稅工作任務。
（一）國稅收入在重重困難中再攀新高。在過去的一年里，我們面臨著金融危機和政策性減收因素的雙重影響，增值稅擴抵3000多萬元，其他政策性減收3000多萬元，以及金融危機影響下，全市20多戶重點企業只有7戶略有增長，13戶企業飄紅，其中化工具有代表性的“三金”去年全年停產，直到今年沒有實現一分錢稅款。紡織行業舉步維艱，全行業比2008年下降3％。鋼鐵行業立晉去年入庫稅收比2008年下降50％。面對前所未有的嚴峻形勢，我們堅持以收入為中心，加強稅源調查，搞好稅源分析，堅持依法征收，應收盡收，繼續實行征管質量考核、重點稅源監控、收入目標包保和評估稽查促收等行之有效的措施。一是早抓早安排。年初政府下達的任務雖然是保18爭25，實際上我們從年初開始就按25的任務簽訂責任狀，按25的計劃下達任務，嚴格考核，做到均衡入庫，為年底完成25％的任務奠定了堅實的基礎。二是全面評估稽查，去年我們先后共組織三個評估組一百多人次，進入各鄉鎮及城區分局共一百多戶企業進行納稅評估，入庫稅款1000多萬元。同時組織稽查局進行了日�；楹蛯ｍ椈�，共查補稅款500多萬元。三是抓大不放小。2009年，我們對全市范圍內的水庫加固工程、各鄉鎮小水廠、小磚瓦廠、小超市進行了全面檢查，共查補稅款近千萬元。四是嚴格督辦考核。實行責任保包，一名局長保一個分局，在全年任務關鍵時刻，“開門紅”、“雙過半”、“過80”、年底，每天報收入進度，每周開一次收入督辦會，將稅收進度與分局經費、與個人收入掛鉤，收入進度是多少，經費和個人收入發多少，嚴格督辦考核，從而保證了稅收收入的穩定增長。全年累計組織國稅收入21514萬元，占年計劃18460萬元的116.54％，比上年完成增加4943萬元，增長29.83％，比XX市整體增幅9.86％高出19.97個百分點。完成地方一般預算收入3266萬元，占年計劃的100％，比上年完成增加653萬元，增長25％，增長比例在全市排名第二。全口徑收入繼2000年之后，時隔9年再次突破兩億大關。
(二)稅收征管在良性互動中鞏固提高。在過去的一年里，我們堅持推行稅收分析、納稅評估、稅務稽查良性互動工作機制，加強稅源管理，完善征管措施，堵塞征管漏洞，提高了稅收征管質量。一是堅持開展稅收政策分析、收入結構分析、管理風險分析等，牢牢掌握了收入主動權。二是建立專班評估、分局評估、稽查評估“三級評估體系”，全年共評估增收稅款1000多萬元。三是開展了醫藥行業、品牌代理、連鎖超市、房地產等專項檢查，查補稅款538萬元。同時，深入開展了“以案說查”活動，促進了查管互動，得到了省、市局的充分肯定，《中國稅務報》也宣傳了我們的經驗。四是開展了制假售假專項檢查活動，補稅罰款59.2萬元。五是強化了執法監控，通過稅收執法管理信息系統，對50多人（次）進行了行政處理，規范了執法行為。
(三)稅種管理在強化完善中規范運行。在過去的一年里，我們大力加強各稅種管理，保證了稅種管理的規范運行。在流轉稅管理上，開展了行業稅收規范管理活動，先后制定和完善了農產品收購、化工、紡織等10多個行業稅收規范管理辦法。積極推行專用發票網上認證工作，全市網上認證戶數達互172戶，占一般納稅人總戶數的40％。在企業所得稅管理上，開展了所得稅匯算清繳，對全市449戶企業完成了匯算清繳工作，通過申報審核調增應納稅所得額136萬元，對56戶企業核定征收企業所得稅27萬元。同時開展了所得稅納稅評估，評估稅款近400萬元。在車輛購置稅管理上，以小微型汽車在我市征收為契機，完善了車購稅工作崗位和流程，建立了與車輛經銷商信息共享網絡，收集整理車輛管理檔案40卷1680戶，加強了源頭控管。全年征收車購稅2536萬元，為收入總量突破兩億做出了貢獻。
�。ㄋ模┘{稅服務在探索創新中不斷優化。在過去的一年里，我們不斷優化納稅服務，為納稅人營造了良好的稅收環境。一是加強“窗口”建設，為納稅人提供溫馨服務。繼續深化辦稅服務廳標準化建設，進一步完善了辦稅服務廳的服務功能，得到了省局納稅服務處領導的高度評價，并被全國婦聯授予“巾幗文明崗” 稱號。二是加強稅收宣傳，為納稅人提供舒心服務。在第十八個全國稅收宣傳月活動中，通過開展稅收政策咨詢、走訪十戶新辦企業、在市內百輛公交車上滾動播放稅收政策公益廣告、向市民贈送千份《樂在棗陽》國稅專刊、向納稅人免費發放萬份《稅收優惠政策解讀》、舉辦納稅人培訓班等活動，使納稅人自愿接受稅法教育，提高納稅遵從度。三是創新申報方式，為納稅人提供開心服務。推行了銀稅聯網稅款批量劃轉業務，使用戶數達到978戶次，劃繳稅款250.26萬元。四是及時落實政策，為納稅人提供暖心服務。認真落實稅收優惠政策，共辦理各類退（免）稅3055萬元。同時，就回收企業政策調整情況，我們積極向政府建議，得到了汪市長、范市長的大力支持，決定對廢舊物資回收企業退稅實行財政資金先行代墊的辦法，政府先后拿出500萬元資金進行墊付。去年回收企業共入庫稅款2929萬元，財政退稅742萬元，既保證了企業資金周轉，又為我市增加了財力。
�。ㄎ澹╆犖樗刭|在嚴格錘煉中全面提升。在過去的一年里，我們堅持以人為本，強化素質教育，不斷提高國稅干部的整體素質。一是加強政治理論教育，在全系統中開展了深入學習和實踐科學發展觀活動，轉變了思想觀念，提高了科學發展的能力。二是加強職業道德教育，在黃火青墓前舉辦了“緬懷革命先烈，重溫入黨誓詞”活動，切實增強了國稅干部責任意識和奉獻意識，調動了廣大干部的工作積極性和創造性。三是加強業務素質教育，開展了“雙基”學習，在熊集培訓中心開展了一期稅收綜合業務培訓，培養了一批專業人才。四是加強廉政建設，認真落實黨風廉政建設責任制，組織干部到襄南監獄聽取服刑人員現身說法，并以“反腐倡廉和預防職務犯罪警示教育基地”為平臺經常開展警示教育，做到警鐘長鳴。我局警示教育基地被確定為XX市國稅系統警示教育基地，一年來接受XX市國稅系統和XX市政府職能部門20多次1200多人的參觀學習，并受到了前來視察的XX市紀委書記虞國旗的稱贊。去年我局黨風廉政建設工作被XX市委市政府評為先進單位。省紀委還以《廉政為民、聚財為國》為題對我局黨風廉政建設作了專題報道。
（六）政務事務在規范管理中高效運轉。在過去的一年里，我們堅持完善機關管理，保證了各項政務事務的高效運轉。在基層標準化建設上，加大了基層硬件和軟件建設力度，全年共為基層投入80 多萬元，建立并完善了標準的食堂、花園、圖書室、活動室等工作和生活設施，從制度和流程上規范了稅收業務建設，進一步改善了基層的工作和生活環境，提高了基層稅收管理水平。在財務管理上，繼續深入開展“節約型機關”建設活動，提高了資金的使用效率。在國稅文化建設上，在局機關建立了標準化的籃球場、網球場、羽毛球場，填補了國稅系統沒有運動場地的空白，并舉辦了首屆籃球比賽。與XX市書畫家協會聯合舉辦了慶祝建國六十周年“國稅杯”書畫大賽，收到參展作品100多件，接待系統內外參觀人員1300多人次。在后勤管理上，認真落實社會治安、物業管理、公務車輛、環境衛生、計劃生育、督辦考核、老干部管理等各項管理制度，保證了政務事務的高效運轉。
總結回顧一年來的工作，我們取得了一定的成績，也積累了一些寶貴經驗，主要體現在以下幾個方面：
第一，堅定信心是力量之源。在金融危機擴大蔓延和各種減收政策相繼實施的雙重沖擊下，2009 年是近十年來國稅工作面臨困難最嚴峻的一年。在困難面前，全市國稅干部堅定完成收入任務的信心不動搖，變動力為壓力，在挑戰中尋找機遇，克服勇進，奮力拼搏，圓滿完成了收入任務；
第二，精誠團結是成事之本。全市國稅系統上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，精誠團結，齊心攜力，密切協作，促進了各項工作的順利開展；
第三，科學規范是管理之重。我們始終抓住堅持在管理上求精、求細、求嚴、求實，大力實施稅收科學化、精細化、規范化管理，推動了稅收業務管理和內部行政管理的整體推進。
第四，創新發展是活力之魂。我們堅持求真務實，更敢于爭先創優，以爭先促發展，以爭先樹形象，以爭先贏地位，以爭先激活力，有力地推動了各項工作的開展，在辦稅服務廳標準化建設、基層建設、“以案說查”、行業規范管理等多項工作中都取得了可喜的成績，得到了各級領導的充分肯定；
第五，和諧穩定是發展之基。我們堅持創建和諧型國稅機關，正確處理好黨政部門關系、征納關系、干群關系、鄰里關系，形成了上下協調、內外和諧的良好氛圍，為國稅工作營造了和諧穩定的發展環境。這些經驗是我們的寶貴財富，必將推動國稅工作又好又快發展。
一年來，我們雖然取得了一定的成績，但也還存在著一些不容忽視的問題，主要表現在五個方面：
一是征管基礎還不夠牢固，主要是稅源管理比較薄弱，日常巡查不到位，管戶情況不清楚，假報停業屢禁不止，核定稅額脫離實際，漏征漏管時有發生。
二是崗位職責還不夠清晰，稅收征管各環節業務銜接不夠緊密，良性互動工作機制作用還不能充分發揮，納稅評估職責交叉，分局、征管、稅政、稽查、評估專班等部門都在開展納稅評估，存在著重復評估、多頭評估、多次評估的問題。
三是干部素質還不夠適應，不注重學習，有的不思進取，碌碌無為，不愿學；有的熱衷應酬，忙于事務，不勤學；有的裝點門面，走走過場，不真學；有的心浮氣躁，淺嘗輒止，不深學；有的食而不化，學用脫節，不善學。
四是工作作風還不夠扎實，部分干部工作作風飄浮，紀律意識淡薄，辦事推諉拖拉，平平安安占位子，忙忙碌碌裝樣子，疲疲沓沓混日子，吃吃喝喝拿票子。
五是激勵機制還不夠強化，部分干部工作責任心不強，干與不干一個樣，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，會干的不如會看的，會看的不如會說的，會說的不如會跑的，這種狀況如不及時改變，勢必影響整個干部隊伍的活力。這些問題務必引起我們的高度重視，并切實加以解決。
半年來，我們在縣局黨組、市局人事教育科和培訓中心的正確領導和直接指導下，以省、市國稅工作會議精神為指針，認真貫徹省、市局人事和教育工作要點，充分發揮人事管理、教育培訓兩大職能，以建設勤政廉潔、務實高效的領導班子和忠誠奉獻、求是創新的干部隊伍為目標，大力開展了 “作風建設年”各項活動，完成了上半年的人事教育工作任務。
一、切實加強領導班子建設，努力提高干部執政水平
一是認真開展政治理論學習。全面制定了黨組中心組理論學習方案和計劃，組織了3次黨組中心組理論學習和40課時的集中學習，認真做好了學習筆記，及時完成了心得體會，認真開好了黨組民主生活會，分析查找了領導班子不適應科學發展觀的思想和問題；在學習實踐過程中，黨組成員堅持學在前、用在前，親自走上講臺上黨課，每位成員堅持完成好學習筆記，及時做好學習匯報和心得體會，并在思想上、行動上與黨中央保持了高度一致，政治敏感性和政治鑒別力得到增強，煥發出了奮發有為的精神狀態。
二是認真組織黨組民主生活會。批評與自我批評是我們黨的優良傳統和作風，也是提高領導班子解決自身問題能力的有力武器。生活會上，班子成員首先學習了《廉政準則》、省市局XX縣委政府關于“作風建設年”活動有關文件和講話精神等理論文章，發放了征求意見表，下基層開展了談話，歸納整理了收集到的各種建議和意見，在此基礎上，每人撰寫了黨性分析材料，認真查找了自己的不足和問題，會上個個踴躍發言，坦誠相見，深入開展批評與自我批評，通過民主生活會，黨組成員統一思想認識，以班子的團結帶動整個隊伍的團結，營造了心齊、氣順、風正、勁足的局面。
三是認真貫徹民主集中制領導。我局各級領導班子都把“集體領導、民主集中、會議決定”作為內部議事和決策的基本原則，今年局里的維修與裝修、辦公用品的添置、稅收計劃的分配落實，各項制度的修訂完善等重大事件上，決策前都廣泛征求了意見，召開局長辦公會或黨組會聽取意見再作決定，提高了決策的民主化、科學化水平，保持班子成員協調高效的運轉，增強領導班子的整體合力。
二、加大干部教育培訓力度，提高干部隊伍綜合素質。
開展干部教育培訓是建設和造就一支高素質的國稅干部隊伍的有效途徑。半年來，我們要在各股室的密切配合下，采取各種有效措施，加大干部教育培訓力度，不斷提高國稅干部隊伍的整體素質。
一是召開了教育培訓工作座談會。3月下旬，縣局召開了由縣局領導、各股室負責人、縣局兼職教師和歷屆省級稅收業務能手參加了的座談會議。會議總結回顧了近幾年我局的教育培訓工作，對我局2010年度的教育培訓工作進行了部署安排，對將于近期開班的2010年度稅收業務骨干強化培訓班進行了動員，與會人員對我縣國稅系統的教育培訓工作提出了很多好的建議。
二是狠抓政治理論學習。在縣局黨組的統一領導下，充分發揮中心學習小組、青年讀書小組和群團組織的作用，組織干部職工認真學習鄧小平理論、江澤民文選、黨的十七大精神和科學發展觀理論，用正確的理論武裝干部的思想，增強了國稅干部執行國家稅收政策、完成各項收入任務的政治堅定性。
三是切實開展知識培訓。一方面重點培養和選拔素質較高、業務基礎良好、有培養前途的人員參加上級單位的培訓活動。另一方面自行組織和開展各種類型的綜合培訓。上半年，縣局集中組織了8批次的綜合業務培訓，主要包括：一是開展了廉政知識培訓，二是開展了稽查業務知識培訓，三是開展了稅收管理員流轉稅管理知識培訓，四是開展了基層工作人員業務知識培訓，五是舉辦了三期稅收業務骨干會計培訓。第三方面積極鼓勵干部參加各類學歷教育，提倡干部通過函授、自學等形式參加本科以上學歷教育，不斷深化干部隊伍的學歷結構。同時鼓勵國稅干部積極參加會計師、經濟師、律師、注冊稅務師、注冊會計師等各類資格水平考試，為國稅系統高層次人才培養努力創造條件。
四是組織了“二個考試”。一是組織全體干部參加了“五五”普法知識考試；二是組織全體工作人員參加了《廉政準則》知識測試。兩項測試組織有力、措施得當，考試成績真實，全面反映了干部的整體水平。
五是積極市局組織的稅收服務知識競賽選拔活動。在局領導的重視和各單位的支持下，我們選送兩位選手參加了稅收服務知識競賽選拔活動，有二名選手參加了市局的集中培訓。
三、認真組織“作風建設年”和“五比、三評、兩考”活動。
一是制定了《關于全面落實領導班子“五比、三評、兩考”活動的實施方案》和《XX縣國稅局關于領導班子“五比”內容工作分工表》，明確了指導思想，加強了組織領導，開展了有關活動；
二是召開了中層以上干部動員大會，安排布置了領導班子“五比三評兩考”XX縣局“興三風、促三力”活力推動工程有關工作；
三是在縣局辦公網上建立了領導班子“五比、三評、兩考”活動專題欄目，充實了有關內容；
四是開展了“作風建設年”重點工作項目——興“三風”、促“三力”活力推動工程的建設，在全縣國稅系統副職以上的中層干部中大興學習教育之風、調查研究之風和勤政廉政之風，提高中層干部的綜合能力，激發中層干部在學習、工作和各項集體活動中的活力，強化中層干部行政上的執行力。
五是嚴格按程序召開了一系列黨組會、局長辦公會和局務會，認真組織黨組成員召開了民主生活會，召開了各支部黨員大會和民主生活會，局領導全部參加了所在支部的會議；
六是制定了《黨組中心組理論學習方案》
20**年，我們XX市國稅局在市局黨組的正確領導下，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領國稅工作全局，以開展 “作風建設年”等系列活動為抓手，大力實施科學化、規范化、精細化管理，嚴格依法治稅，強化稅收征管，狠抓工作落實，圓滿完成了各項國稅工作任務。
一、堅持法制化征收，實現稅收與經濟協調增長
我們始終堅持以組織收入為中心，準確把握經濟稅收規律，不斷加大組織收入力度，實現稅收與經濟的協調增長。
�。ㄒ唬┮婪ńM織收入。
一是嚴肅收入紀律，嚴格執行依法征收、應收盡收、均衡入庫的組織收入原則，堅決杜絕寅吃卯糧收“過頭稅”、有稅不收“留一手”等現象。
二是加大執法力度，嚴格按照規定權限審批延期申報和緩繳稅款，依法執行稅收保全和強制執行等有效措施，確保應收盡收，均衡入庫。
三是強化收入責任，實行領導包片、股室包點等制度，加大進度通報和目標獎懲等，確保均衡入庫。全年累計完成收入31407萬元，比上年增加9893萬元，增長45.98％，完成地方一般預算收入4812萬元，比上年增加1546萬元，增長47.34％。
（二）加強稅源管理。
一是加強戶籍管理，定期開展戶籍清理，并與工商、地稅等部門部門加強信息交換比對，防止漏征漏管。今年與地稅部門聯合開發了國地稅信息交換比對平臺，拓寬了獲取第三方信息的途徑。
二是實行分類管理，按納稅人類型、規模、行業等進行分類管理，制定和完善分類管理辦法，提高了稅收管理的質量。
三是搞好稅源調查，認真分析稅源增減變化因素，科學預測稅收收入形勢，增強稅源管理的針對性。四是加強普通發票管理，堅持開展普通發票日常檢查，嚴格以票控稅。
（三）加強稅種管理。我們充分利用稅收綜合征管軟件等系統功能，不斷加強稅源監控和管理。在增值稅管理上，重點抓好資格認定、優惠政策、金稅工程、“四小票”和出口退稅管理等，推行增值稅基礎規范管理。在企業所得稅管理上，按照“分類管理、優化服務、核實稅基、完善匯繳、強化評估、防范避稅”的管理方針，全面調查摸底，逐戶建立檔案，科學分類管理。在消費稅管理上，建立稅源清冊和戶籍檔案，定期開展調查分析，掌握稅源變動情況。在車購稅管理上，推行了車購稅“一窗式”管理。
二、堅持精細化管理，實現質量與效率同步提高
以深入推行良性互動工作機制為抓手，大力實施科學化、精細化管理，不斷提高稅收征管的質量和效率。
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一是建立稅收分析制度，每月申報征收期結束后召開稅收分析例會，討論存在問題，預測發展趨勢，研究完善措施，及時落實解決。
二是明確稅收分析責任，建立了由計統部門牽頭、相關部門配合的分析責任體系。三是完善分析方法，建立了宏觀分析、行業分析、稅種分析等分析方法體系，揭示各種指標的差異和變化，及時發現問題，為領導決策和評估稽查提供了參考依據。在XX市局召開的計統工作會上，我局宏觀稅負分析作了典型發言。
（二）加強納稅評估。
一是明確納稅評估職責，征管股具體負責納稅評估工作，建立納稅評估崗。
二是科學運用評估方法，建立了各項評估指標和預警值，完善了評估方法體系。
三是規范納稅評估程序，以案頭評估、稅務約談為主，對重大疑點進行實地核查，對發現納稅人有偷稅嫌疑的嚴格按規定移交稅務稽查。
四是保證納稅評估效果，及時收集整理納稅評估中發現的問題，完善管理措施，促進良性互動。全年納稅評估入庫稅款230萬元，移送實施稽查查補稅款42萬元。
（三）加強稅務稽查。堅持以查促管，以查促收。
一是明確稽查重點，明確專項檢查重點行業和企業，整頓行業稅收管理秩序。
二是規范稽查行為，開展了 “以案說廉”活動，完善了一系列稽查管理制度，進一步規范了稽查行為。
三是加強查管互動，對查結的案件進行分析，查找稅收管理中存在的問題，及時提出管理建議，促進管查互動。全年對29戶納稅人開展了稅務稽查，查補收入701.38萬元。
三、堅持項目化管理，實現一般與重點相得益彰
我們引入項目管理機制，每個單位確定1至2個重點項目，以項目促進各項工作的落實，推動棗陽國稅事業創新發展。
�。ㄒ唬┙ㄔO網上辦稅服務廳。為了進一步方便納稅人辦稅，提高辦稅效率，今年我們利用網絡技術，開發和搭建了網上辦稅服務廳。網上辦稅服務廳包括網上申報、網上繳稅、網上認證、網上抄報稅、網上發票、網上文書審批等六大功能，基本涵蓋了納稅人所需要辦稅業務，可以說是將辦稅服務廳搬到網上，將服務窗口延伸到納稅人家里。納稅人辦理涉稅業務，不再需要到辦稅服務廳，通過網絡足不出戶即可輕松辦稅。同時，我們還設置了稅務公告、辦稅論壇、在線導稅、場景導稅、資源下載、辦稅指南等功能模塊，納稅人在網上辦稅的同時，可以及時了解稅收政策，解決辦稅過程中的問題，從而宣傳了稅收政策，提高了納稅遵從度。目前我市全部一般納稅人和80％以上的小規模企業實行了網上申報納稅。原XX市局李秀普局長來我局視察后說：“網上辦稅服務廳是襄樊國稅系統的閃光點�！�
�。ǘ╅_展“以案說廉”活動。我們充分利用稅務稽查案件資源，在過去兩年開展“以案說法”、“以案說查”活動的基礎上，開展了“以案說廉”活動。我們運用開展討論找問題、征求意見想點子、開門納諫聽諍言、完善制度筑防線、開展測評促廉政等方式，結合典型案例，查找稽查崗位中可能影響執法不公、滋生腐敗問題的“風險點”，針對“風險點”，著眼于“選案、檢查、審理、執行”四大環節，完善制度建設，建立“事前預警、事中制權、事后反饋”的全程防控機制，有效地防范了稽查廉政風險。我們的做法先后得到了省局和XX市局領導的充分肯定，《中國稅務報》也以《“以案說法”，從源頭規避涉稅風險》、《點評案例，提高征管稽查技巧》為題，宣傳了我們的做法。
�。ㄈ╅_展“百名稅干評作風”活動。一是開展解放思想大討論，在學習“八榮八恥”、“八個堅持、八個反對”、“八個方面的良好風氣”等關于作風建設論述的基礎上，認真查找干部隊伍在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面存在的問題。二是開展作風整頓，對查找的問題進行整改，制定和完善相關制度，建立加強作風建設的長效機制，把良好的作風轉化為推動國稅事業健康發展的強大動力。三是評選“十佳作風標兵”，按照單位推薦、層層評選、黨組評定的程序，評選出“十佳作風標兵”，同時，召開“十佳作風標兵”先進事跡報告會，予以宣傳表彰，讓“十佳作風標兵”成為全局作風建設的“風向標”。
同時，我們開展的創建學習型黨組織、行業稅收管理管理、國地稅信息交換比對等項目也取得了顯著的成績。
四、堅持人本化治隊，實現素質與形象全面提升
我們堅持以人為本，始終抓住隊伍建設不放松，打造了一支政治過硬、業務熟練、作風優良的國稅干部隊伍。
（一）加強領導班子建設。我們把提高領導政治素質和執政能力作為領導班子建設的核心內容，深入創建學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子。
一是堅持中心組理論學習制度，認真學習黨的基本理論和路線、方針、政策，用科學理論指導工作。
二是認真落實《干部選拔任用條例》，堅持民主、公開、競爭、擇優的八字方針，按照德才兼備、注重實績、群眾公認的原則選拔領導干部。
三是認真執行民主集中制，堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定” 的黨組議事規則和決策程序，提高了決策科學化、民主化水平。
四是加強對領導干部的監督，認真落實個人重大事項報告、收入申報、述職述廉、離任審計等制度，堅決執行四大紀律、五項規定和八條禁令，切實規范權力的運行。
五是大力倡導求真務實的工作作風，局領導班子成員、各股室主要負責人每年每個月至少要安排一個星期的時間到工作聯系點或基層分局調查研究，了解情況，解決問題，指導工作。
�。ǘ┘訌姼刹克刭|培訓。按照“全員培訓、突出重點、貼近需求、創新方式、注重實效”的原則，大力加強業務知識培訓�！叭珕T培訓”，就是實行分期分批輪流培訓，讓每個干部都有學習提高的機會。“突出重點”，就是以“雙基”培訓為主，以稅收分析、納稅評估、稅務稽查、軟件操作等業務培訓為重點，精心設計一批有特色、高質量的培訓項目�！百N近需求”，就是根據各個崗位的不同需求，對稅管員、分析員、評估員、稽查員、計算機操作員等有針對性地開展培訓，提高崗位技能�！皠撔路绞健保褪庆`活運用案例分析、問題研究、模擬實訓等多種多樣的培訓方法，著力培養干部分析解決實際問題的能力�！白⒅貙嵭А保褪菍嵭小胺才嘤柋乜荚嚒�，考試成績在網上通報，對各類考核中成績突出或獲得各類榮譽的給予重獎，激勵干部勤奮學習，積極進取。2010年，我們先后舉辦各類業務培訓25次，培訓人員923人（次）。在XX市會計抽考中，我局有10人進入百強。
�。ㄈ┘訌婞h風廉政建設。一是深入開展反腐倡廉教育，先后開展了“創建學習型黨組織”、“五個基本”主題教育活動、在黃火青墓前“重溫入黨誓詞”等活動，組織觀看專題教育片，利用警示教育基地開展警示教育等，增強干部廉政意識，做到警鐘長鳴。我局警示教育基地被確定為XX市執法部門和XX市國稅系統警示教育基地，先后接受各地政府職能部門20多次1200多人參觀學習。二是建立健全反腐倡廉制度，深入推行黨風廉政建設責任制，明確責任，簽狀立約，把反腐倡廉工作與國稅工作一起部署，一起落實，一起考核。制定和完善領導干部個人重大事項報告、述職述廉等領導干部廉潔自律制度、稅務人員廉潔從政制度、政務公開制度、稅收執法責任制和執法過錯追究制度等，建立了反腐倡廉制度體系，實現執法有依據，操作有程序，過程有監控，責任有追究。三是嚴肅查處違紀違法案件，發現一起，查處一起，絕不姑息遷就。我局黨風廉政建設工作被XX市委、市政府評為先進單位，省紀委以《廉政為民、聚財為國》為題對我局黨風廉政建設工作在湖北電視臺《楚天廉政》欄目作了專題報道。在今年的全市企業評機關、民主評議基層站所和民主評議政風行風活動中，我局被評為“政風行風優秀單位”、“企業滿意機關”，興隆國稅分局和七方國稅分局被評為“十佳群眾滿意基層站所” 實現了“滿堂紅”。
五、堅持人性化服務，促進執法與服務和諧統一
我們堅持在管理中優化服務，在服務中加強管理，規范執法行為，優化納稅服務，促進執法與服務的和諧統一。
（一）規范執法行為。我們牢固樹立嚴格執行政策是最好的服務的理念，深入推行稅收執法責任制，細化執法責任，落實到各單位、各崗和個人，建立健全了執法責任制體系。推行v2.0 版執法管理信息系統，對稅收執法過程進行嚴格考核監控，執法質量不斷提升。扎實開展稅收執法檢查，認真執行重大稅務案件集體審理制度，做好稅務行政復議以及行政訴訟的應訴工作，維護納稅人的合法權益。完善稅收執法內控機制，推行了執法回訪、政務公開、雙人上崗等制度，防范執法風險。加強過錯責任追究，做到有權必有責，用權受監督，侵權要賠償，過錯要追究。
�。ǘ┘訌姸惙ㄐ麄鳌Ｎ覀儓猿执罅﹂_展稅收宣傳，不斷創新宣傳形式，提高宣傳效果，營造了良好的稅收環境。
一是認真開展“稅收宣傳月”活動，開展了“驢友送法進萬家”活動，向納稅人免費發放《辦稅指南》5000 多份，開展了“三問”納稅人活動。
二是加強 “五五”普法工作，聯合普法部門宣傳稅收政策，增強全社會依法誠信納稅意識。
三是加強網站宣傳，以“棗陽國稅”外網為門戶，設置“最新政策”、“稅法咨詢信箱”、“稅收排行榜”、“欠稅公告”、“違法案件公告”等欄目，宣傳稅收政策，解答政策咨詢，公告欠稅大戶，曝光違法案件，擴大宣傳效果。
�。ㄈ﹥灮{稅服務。
一是轉變服務理念，牢固樹立納稅服務是法定義務和基本職責的觀念，思想上尊重納稅人，感情上理解納稅人，工作上信任納稅人，建立和諧、融洽的征納關系。
二是拓展服務途徑，本著“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”的指導思想，經過不斷探索服務途徑，創新服務方式，目前實現了一窗辦稅多能化、大廳建設標準化、資料信息電子化、網絡辦稅一體化、政策落實及時化、稅務稽查和諧化、服務考核系統化的新格局，簡化了涉稅流程，簡并了報表資料，簡便了各類辦稅，減輕了納稅負擔，減縮了多頭進戶，為納稅人創造了一個方便、快捷、和諧的稅收環境。
三是認真落實稅收優惠政策，辦理各項免抵退稅2634萬元，為企業發展注入了活力。
六、堅持效能化管理，實現政務與事務高效運行
我們堅持加強機關建設，提高行政管理效能，切實保障國稅機構的高效運轉。
�。ㄒ唬┘訌娦姓芾�。加強考勤管理，杜絕遲到、早退現象，嚴格執行書面請假，特殊情況事后補辦手續，無請假手續視為曠工處理。加強干部外出管理，外出辦事必須填寫外出審批單并由分管領導批準。加強采購管理，嚴格實行統一采購。加強接待管理，來客接待一律在內部招待所安排。加強安全衛生和社會治安綜合治理工作，保持安全衛生的辦公環境。加強經費管理，優化支出結構，提高資金使用效率，保證干部各種工資、福利按時發放。加強固定資產管理，確保資產安全和完整，開展以節約水、電、油、辦公用品和機關開支為重點的資源節約活動，推進節約型機關建設。加強財務審計，嚴肅財務紀律。規范公文處理，嚴格審核把關，及時傳遞處理，杜絕文件滯留。貫徹信訪條例，做好信訪工作，及時化解各種矛盾。加強工、青、婦、幼、計劃生育和老干部工作管理，確保各項工作正常開展。今年，我局順利地通過了全省最佳文明單位和檔案管理省特級檢查驗收。
（二）加強國稅文化建設。我們按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的原則，大力開展國稅文化建設，建立了包括思想文化、制度文化、行為文化、形象文化的棗陽國稅特色文化，增強了干部為國聚財的責任感和榮譽感，激發了工作熱情。我們在機關院內、樓梯走道、會議室、辦公桌等部位懸掛反映國稅文化核心理念的書畫、標語、展板等，發揮國稅文化春風化雨、潤物無聲的作用，營造了濃厚的國稅文化氛圍。我們投資50多萬元，建立標準化的籃球場、網球場、羽毛球場，購置了各類體育器材和健身設施，創造了良好的活動環境。經常開展籃球、乒乓球、太極拳、書畫等豐富多彩的文體活動，先后與藍帶公司、法院、吳店鎮政府等十多個單位開展了藍球友誼賽。通過大力開展國稅文化建設，豐富了干部文化生活，有效地調動了工作積極性，激發了工作熱情。
�。ㄈ┘訌娦芙ㄔO。再好的工作部署，再好的制度安排，如果不認真落實，不高效率地落實，不僅會貽誤工作，喪失大好時機，而且會阻礙國稅事業的健康發展。為推動各項工作任務的落實，我們建立和完善了崗位責任制、工作任務單制、辦事限時制、進度報告制、效能考評制、失職追究制等制度，確保政令暢通無阻、業務銜接緊密、辦事快捷高效、任務及時完成。同時完善考核辦法，不僅考核工作結果，還要考核工作過程，推動工作落實。
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