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海運年終工作總結(通用10篇)
時間如流水,轉眼間我們又將迎來了新的一年,回顧這一年來的工作生活,想必大家收獲不少吧,不如趁現在好好地總結一下過去的工作,爭取來年再創佳績!那么什么樣的年終總結是你的領導或者老板所期望看到的呢?以下是小編收集整理的海運年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
海運年終工作總結 1
20xx年度,是我人生中的一大轉折點。這一年,我走出校園,第一次從學生轉化到公司員工的身份,而我人生中第一份工作,就從進入中技物流開始。
工作職責:
在學校對于國際物流的了解基本為0,而對于海運純粹是學習了有關的海運知識后帶著一份興奮想去了解,所以踏入了中技物流這個大家庭并了解到海運的運作流程,其實并非我看到的,我學習到的那么容易操作。在海運操作部代理10個月,這期間我對海運這份工作職責總結就是:用心服務,處變不驚。
經驗與收獲:
1. 在同事和老大的指導下,海運操作流程已經掌握并操控熟悉,深入了解到從客服詢價,到訂艙,到跟單,到到港的整個流程。
2. 學習了在職場上的良好溝通,公司有培訓過禮儀,職場中的'為人處事等禮節,也購買相關課程供我們員工學習,提高了自己對職場的認知,同時了解自己在職場中的角色定位。
3. 掌握到各國各地對海運某些特殊要求,所以跟客戶對單,跟客戶講解的時候就輕松許多。之前是費力,絞盡腦汁去跟客戶講明,現在是可以自信且準確告知客戶需要得到的信息。
4. 跟同事相處也是一門高深的學問,你不主動就會被認為是高傲,你太主動,被人認為你太隨便。我工作一年多,其實員工之間多點相處,多點溝通,對工作也是有利而無一害的,所以選擇積極主動與同事相處我覺得是很好的方式。
年內活動:
1. 我們部門夏季組織一起去西涌海灘自駕一日游。第一次和同事出去,剛開始是很收斂地和同事玩,最后是敞開心懷和大伙暢談,一起海邊曬太陽,一起沖著浪花尖叫傻笑……增進同事間的感情最好的方式之一就是一起去做開心的事,這樣會更容易了解對方,感情也會很快升溫。
2. 公司組織了幾次節日活動,影響較深的是:圣誕的Party,和元旦的下午茶,都說沒事是虜獲人心的一大方法,說的一點也沒錯。公司對待員工的福利好的話,對員工而言,工作就會上心,付出也是種快樂。當工作的氛圍是輕松,快樂的時候,工作效率相信也是會相對高的。所以,假日小活動,小福利對員工而言是公司對員工的重視的一種方式。
展望未來:
在已經結束的20xx年里,我的工作還有許多 ,我會努力學習并認真工作 ,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在已經到來的2015年,我將與公司同事一起努力的工作完成任務。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的 ,我也應該以新的面貌去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用, 自身有更大的進步。
海運年終工作總結 2
回顧即將過去的一年,我們的海運業務在公司整體戰略的引領下,取得了顯著的進步與豐碩的成果。在此,我將對我所在海運部門20xx年度的工作進行總結,并對新一年的工作展望進行規劃。
一、工作回顧
1、運營效率提升:本年度我們通過優化航線布局,強化船舶調度管理,以及運用先進的物流信息系統,有效提升了海運貨物的運輸效率和服務質量。全年累計完成海運任務xxx次,準時率達到xx%,較上年度提升了x%。
2、業務拓展:在市場拓展方面,我們積極對接全球各大港口和貿易商,成功開辟了新的國際航線,業務覆蓋范圍進一步擴大,全年實現海運量增長xx%,營業收入增長xx%。
3、安全管理:秉持“安全第一”的原則,我們在年內加強了員工的'安全培訓,嚴格執行各項安全管理規定,并成功通過了各項安全體系認證,全年無重大安全事故發生,確保了公司運營的安全穩定。
4、團隊建設:重視團隊凝聚力與專業素質提升,組織了多次內部培訓與外部交流活動,增強了員工的專業技能和團隊協作能力,打造了一支高效、專業的海運團隊。
二、存在問題與改進措施
盡管取得了一些成績,我們也清醒地認識到存在的問題,如在應對復雜多變的國際航運市場環境時,反應速度仍需提高;在精細化管理上,信息化系統的深度應用還有待加強等。為此,我們將采取針對性的改善措施,如加強市場動態監測預警系統建設,加大信息化投入,以數字化手段賦能業務發展。
三、未來展望
面對新的一年,我們將繼續堅持以客戶為中心的服務理念,立足于全球化視野,深化國際合作,不斷提升海運服務質量。同時,我們將積極響應國家“一帶一路”倡議,挖掘新興市場潛力,拓寬業務領域,以期實現更高質量的發展。
總的來說,過去的20xx年是充滿挑戰但收獲滿滿的一年,我們有信心在新的一年中,繼續秉持初心,砥礪前行,共同推動海運事業邁向新的高峰!
海運年終工作總結 3
回顧20xx年年,作為公司的單證文員已有半年,在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,現將這一年的工作總結匯報如下:
一、盡職盡責,做好各項工作
根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標注文號。
二、認真細致,確保檔案完善有序
檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責人對——等公司的檔案管理進行學習,并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下,對歷年檔案進行了整理分類,按規定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續,按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力,做好物資管理
接管資產已經一年了,從開始的生疏,到現在的熟練,我嚴格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務必做到筆筆清楚,件件細致。
四、及時完成證照年檢,保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規定,定期對—xxxxx和—xxxxx的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對——的房地產開發資質的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現有的資料不全面,所以出現了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓,協助做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的'人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學習意識,根據形勢的發展和工作的需要,完善自己,展現自己。
20xx年年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務,其中主要工作集中在:收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和——房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織,加強團隊建設。胸裝謹慎的意識,外飾積極的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。
以上是我半年的工作和明年的展望,我相信在領導的正確指導下,我將以更好的姿態,迎接來年的挑戰。在此,再次感謝各位領導對我的工作的支持,感謝各位同事的傾心幫助。
海運年終工作總結 4
20xx年對我具有特別的意義,因為這是我從學校畢業進入社會的第一年。
進入20xx工作是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點。
通過四個月的不斷學習,以及同事、 領導的幫助,我逐漸了解物流這個行業,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的缺乏之處,但感謝有各位對我的包涵與幫助。
現在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回憶,并就今后進展詳細的闡述,編寫此書如下
這段時間以來,我主要進展了以下工作
1、在公司的安排下,我首先學習了辦公室的根本操作,熟悉公司的日常運作流程。我進展的詳細工作包括建立完善的客戶聯系檔案,將公司經常聯系客戶歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入,公司內部文件做好電子文檔。
2、由于公司業務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業務流程、業務操作模式及標準等問題。雖然我所讀專業與此相關,但從未進展過實際操作,因此在同事幫助下逐步學習各種操作并結合公司實際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔公司內部財務會計出納工作,處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計并錄入電腦存檔。
這一段時間的工作雖然可以看到些進步,但是遠遠不能到達一個專業物流操作員的程度,綜合分析,主要有以下幾方面原因
1、無工作經歷,缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業生,由于剛畢業沒有相關工作經歷,沒有需要的社會關系網絡,也沒有綜合的物流運作經歷,一切都從零開始,所有工作都是邊學邊干,所以業務進展效果不是很理想。
經常出現不該出現的業務錯誤,導致操作過程不能馬上到位,產生了很多時間和精力上的浪費。
這只能在錯誤中成長不斷加強學習,不斷培養自己在各個方面的.知識和技能,盡快熟悉公司日常運作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會,沒有足夠的社會經歷和人生閱歷,對于日常的業務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發生,因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業的運作經歷。我司正處于起步階段,許多業務上操作還未成熟,不能進一步拓展業務,導致公司營業額停滯不前,無法見到相應的產出效益。解決的方法保障業務準確進展,完滿完成效勞客戶的責任,這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講,它具有專業綜合性強、環節復雜、程序縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業根底,綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作為公司成員來講,從事物流行業,我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業,對社會工作沒有成熟的經歷,加之物流工作突發性很強的特點,往往只能跟著領導安排的方案去做。
海運年終工作總結 5
一、工作概述
過去的一年,我司在海運業務上取得了顯著的進步和成果。我們始終秉承高效、安全、準時的原則,積極應對市場變化,把握行業發展趨勢,提供優質的海運服務。一年中,我們成功完成了多個重大項目的運輸任務,實現了貨物的全球無縫對接,并對各類突發狀況做到了有效預防和妥善處理。
二、主要業績與亮點
1、運輸量方面:全年累計完成海運出口/進口貨物總量達xxx萬噸,同比增長xx%,超額完成年初設定的目標。
2、服務質量方面:通過優化航線布局、提升船隊管理效率以及強化客戶服務,客戶滿意度顯著提高,投訴率降低至歷史最低點。
3、創新發展方面:推行數字化轉型策略,上線了全新的海運物流信息系統,實現全程可視化追蹤,提升了業務操作效率和服務透明度。
4、安全運營方面:嚴格執行各項安全管理規定,全年無重大安全事故,保持了良好的安全運行記錄。
三、存在問題及改進措施
盡管取得了一定的成績,但在項目執行過程中也遇到了一些挑戰,如國際形勢波動帶來的運力調配困難、環保政策壓力增大等。針對這些問題,我們將進一步優化資源分配機制,加強國際合作,引進更節能環保的`船舶設備,并持續進行內部管理和技術培訓,提升團隊整體素質。
四、未來展望
新的一年,我們將繼續以客戶需求為導向,緊跟全球海運業發展趨勢,鞏固并擴大市場份額。同時,積極推進智能化、綠色化的運輸模式創新,不斷提升公司的核心競爭力,為客戶提供更優質、更高效的海運服務。
總結,過去的一年是充滿挑戰與機遇的一年,我們的團隊齊心協力,共同書寫了海運業務發展的新篇章。面對未來,我們充滿信心,將以更高的標準、更嚴的要求,攜手共創公司海運事業更加輝煌的明天。
海運年終工作總結 6
光陰似箭時光如梭,轉眼間一年又過去;仡欉@一年的工作情況,收獲頗豐,現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下:
一、崗位職責及履行情況
1、負責管理車隊等供應商、部門客戶、船公司合同審核和簽署工作;20xx年簽訂15份協議,其中貨代5份,直客5份,船公司3份,倉儲1份,車隊1份。
2、負責協管部門的日常操作業務及規章制度管理;
。1)梳理國內物流部操作規范;
(2)梳理國內物流部作業指導書;
。3)統計部門人員操作箱量及利潤收入;
。4)負責部門辦公用品等工作;
。5)安排節假日值班及公司活動。
3、負責部門統計報表及上報統計數據工作;
。1)每月20日上報統計報表,與內部公司核對互委數據,錄入統計系統;
。2)與財務核對每月應收和毛利數據。
4、負責部門應收費用開票和應付費用發票核銷工作;
。1)20xx年開具應收發票485份;
。2)20xx年核銷應付發票405份。
5、負責部門車隊每月拖車費用核對工作,并按照要求在招標平臺對業務進行單一來源招標采購評審確認后,安排付款;
。1)與7家協議車隊核對拖車費用,安排付款58次。
。2)根據公司對汽車運力采購新要求,使用招標平臺系統對國內物流部2家協議車隊進行“單一來源”采購4次。
1、負責根據協議評審結果每月統計應收賬款,通知銷售進行催收;每月根據財務應收賬款數據在系統中查詢客戶,并郵件通知銷售人員催收。
2、負責公司CRM系統信息錄入和維護;根據股份公司供應商管理信息系統建設推進計劃,在系統中維護與國內物流部有業務合作的客戶信用信息,負責后續新增客戶信息維護工作。
3、負責平臺PMO相關工作,包括運營指標和財務收益統計,指標數據錄入,上傳相關的運營指標證明材料等;
。1)上報PMO長清單及舉措卡片工作;
。2)根據上報內容每月在系統中錄入PMO完成情況;
(3)根據舉措卡片中里程碑執行計劃在系統中開啟和關閉各階段里程碑,并錄入相對應的數據憑證;
。4)負責上報PMO效提升月報
。5)完成PMOL5文件整理,順利完成質效提升L5階段評審。
4、負責與月結船公司進行對賬工作;
與泉州安通,上海中谷,信風等船公司對賬人員在約定時間內核對當月產生的費用,核對無誤后及時安排付款,保證業務的正常操作。
5、負責部分具體操作工作;
海運系統數據錄入、數據統計、和財務付款工作。
11、參與公司各項業務培訓,及時吸取公司先進知識,提升工作能力,確保部門操作業務順利完成。
二、20xx年工作打算
1、在做好日常工作的基礎上,不斷加強部門人員的業務操作水平和能力,不斷提高員工的業務能力和培養職業素養,鼓勵業務創新。
2、對派車、訂艙等環節細化分工專負其職,對客戶委托的每個箱子的動態都及時掌握,對出現的問題及時解決和處理,對出現問題的事情及時總結和吸取經驗。
3、重點關注風險管控工作,牢記安全生產是重中之重,日常管理中加強應收賬款的`收取,對一些付款比較慢的客戶實行盯款,必要時采取扣貨等措施。
4、繼續維護目前穩定合作的客戶業務,同時和客戶廣泛接觸,擴大業務服務范圍,為客戶提供到門服務,促進全程物流運輸。
5、尋找一些出貨量大、且穩定的貨代進行溝通,爭取以訂艙代理的形式進行業務合作,完成公司分配的訂艙箱量指標。
推進信息化建設的實質進展,與中國外運股份有限公司無車承運平臺的運易通平臺繼續合作,在拖車業務中尋求更多收益。
7、工作中要真抓實干,避免官僚主義和形式主義;
8、能結合部門業務發展與外部情況(同行業及相似業務)對比,發現差距學習借鑒,探索方法,高效工作。
工作中我始終保持任勞任怨的工作作風,做到在利益面前讓一步,在困難面前多擔當。具有良好的協調能力和表達能力,有敏捷的應變能力。干工作講程序,講原則,講規則,不存在僥幸心理。為自己樹立終身學習的理念,不斷提高業務能力,提高自身的政治修養和管理水平,在今后的工作中,結合部門實際情況,積極創新,為公司的發展貢獻力量。
海運年終工作總結 7
過去的一年,我們的海運團隊在公司的正確領導下,積極應對復雜多變的國際航運環境,戮力同心,攻堅克難,順利完成各項海運工作任務。以下是我對20xx年度海運工作的`總結匯報:
一、工作業績與亮點
1、航運業務拓展:本年度我們成功開辟了新的航線和港口,進一步拓寬了全球業務網絡,提升了服務覆蓋面和運輸效率,全年貨物吞吐量相較于去年增長了x%。
2、客戶服務質量提升:通過優化運營流程、強化人員培訓和服務意識,客戶滿意度顯著提高,客戶投訴率下降x%,并順利簽定了多個長期合作協議。
3、運營成本控制:針對市場波動,我們靈活調整運輸策略,有效降低了燃油消耗和船舶維護成本,實現了經濟效益和環保效益的雙重提升。
二、面臨的挑戰與解決方案
在面臨全球經濟形勢復雜、國際貿易政策不確定性以及疫情持續影響等挑戰時,我們積極采取措施,如加強風險預警,適時調整船期和運力部署,并借助數字化手段提升運營管理水平,有效減輕了外部環境變化帶來的沖擊。
三、未來展望與規劃
對于即將到來的20xx年,我們將繼續深化精細化管理,依托科技創新推動智慧物流發展,同時加強與全球伙伴的戰略合作,力求在保障服務質量的同時,進一步擴大市場份額,提升公司核心競爭力。
總結過去,是為了更好地前行。新的一年,我們將以更高的熱情和更務實的態度投入到海運工作中去,為公司的發展壯大做出更大貢獻。
最后,感謝公司領導的信任和支持,也感謝團隊每一位成員的辛勤付出。讓我們攜手共進,共同迎接新一年的挑戰與機遇。
海運年終工作總結 8
歲月如梭,轉眼間又到了年終總結之際。在此,我謹代表海運部門,就過去一年的工作進行全面回顧與總結。
一、工作回顧
業務運營方面:在過去的一年中,海運部門圓滿完成了各項貨物運輸任務,無論是在貨運量、航線開辟,還是在船期準點率、物流服務質量等方面,我們都取得了顯著進步。我們積極應對外部環境的變化,如國際貿易形勢、港口政策調整等挑戰,通過科學調度、合理規劃,確保了海運供應鏈的.穩定運行。
團隊建設方面:我們注重團隊凝聚力和專業能力的提升,定期組織內部培訓與研討,強化員工對國際海運規則、市場動態的理解和把握,使得整個團隊的專業素養和服務水平得到進一步提高。
安全管理方面:始終堅持“安全第一”的原則,加強船舶維護保養,嚴格執行航行安全規定,成功實現了全年無重大安全事故的目標。
創新發展方面:面對行業數字化、智能化的趨勢,我們積極推進海運信息化建設,引入先進的管理系統,優化業務流程,大大提升了工作效率。
二、存在問題與改進措施
盡管取得了一些成績,但在實際工作中仍存在一些不足,如應對突發情況的能力有待加強,部分航線運營效率尚有提升空間等。針對這些問題,我們將持續深入剖析原因,制定針對性的改進策略,并在新的一年里堅決落實執行。
三、未來展望
新的一年,我們將繼續秉承服務至上的理念,緊跟行業發展趨勢,不斷提升海運服務品質,拓寬業務領域,力爭實現更大突破。同時,我們將繼續強化風險管理,保障海運業務的安全穩定運行。
最后,感謝公司領導的支持與信任,以及全體同事的辛勤付出。讓我們共同期待新的一年,再創輝煌!
海運年終工作總結 9
在過去的一年中,我所在的海運部門始終堅持“安全、高效、優質”的服務理念,以市場需求為導向,精心組織,科學調度,圓滿完成了全年的各項海運工作任務。以下是我對本年度海運工作的總結:
一、業務運營方面:
1、運輸業務量:全年共完成XXX航次的貨物運輸任務,貨運總量達到XXXX萬噸,較去年同比增長XX%。這一成績的取得,得益于我們精準的市場預測,合理的航線布局以及高效的船舶調度。
2、安全管理:始終堅持將安全工作放在首位,嚴格執行各項安全管理規定,開展各類安全培訓及應急演練,全年無重大安全事故,安全記錄得到了顯著提升。
3、服務質量:不斷優化服務流程,提高客戶滿意度,通過提供定制化物流解決方案,成功拓展了多個新的長期合作伙伴,進一步提升了公司在行業內的`影響力和競爭力。
二、團隊建設與人才培養:
加強內部團隊建設和人才培養,通過定期組織專業技能培訓、學習交流等活動,有效提升了整個海運團隊的專業素養和服務水平,為公司長遠發展提供了有力的人才保障。
三、科技創新與應用:
積極推進數字化、智能化在海運業務中的應用,引入先進的信息系統,實現船貨動態實時監控,大大提高了工作效率并降低了運營成本。
四、面臨的挑戰與改進方向:
雖然我們在過去一年取得了諸多成就,但仍面臨國際貿易環境復雜多變、市場競爭激烈等挑戰。未來我們將繼續深化精細化管理,強化風險防控能力,同時積極探索新的業務模式和增長點,以適應快速變化的市場環境。
總結過去,展望未來,新的一年我們將繼續保持穩健務實的工作作風,緊跟時代步伐,以更飽滿的熱情和更高的標準去迎接新的機遇和挑戰,共同推動公司海運事業再創新高!
海運年終工作總結 10
一、工作回顧與總結
在過去的一年中,我們的海運業務取得了哪些重要成果,如:完成了多少航次任務,運輸了多少貨物量,開拓了哪些新的航線或業務領域,提升了哪些服務效率或者優化了哪些操作流程。同時,也需回顧并總結面臨的挑戰和問題,如何應對并從中吸取經驗教訓。
二、業績數據分析
通過具體的數據來展現一年的工作成果,包括但不限于船舶運營效率、貨運量、準時率、客戶滿意度等核心指標的年度對比分析,以及在市場變化、行業競爭等因素下的業務表現。
三、項目實施與完成情況
對于年內開展的`重點項目進行詳細介紹,例如參與的重大運輸任務、引入的新技術新設備、實現的安全零事故記錄等,并對完成情況進行評估。
四、團隊建設與發展
闡述團隊在這一年中的成長,包括員工培訓、人才引進、團隊協作等方面的進展,以及在提升專業素養、增強團隊凝聚力等方面所取得的成績。
五、未來規劃與展望
基于當前業務狀況和市場環境,提出下一年度的發展計劃和策略調整,如進一步優化航線布局、提升服務質量、強化安全管理、加大技術創新投入等。
六、反思與改進
針對過去一年存在的問題和不足,制定具體的改進措施和解決方案,持續推動海運業務的高質量發展。
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