總務(wù)年度工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的總務(wù)年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇1
學(xué)�？倓�(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動帶給有力的保障，總務(wù)工作堅持“后勤工作務(wù)必服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)年來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將20xx年度的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)，強(qiáng)化職責(zé)意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，共召開后勤人員會10多次，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的職責(zé)感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收費行為
規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費的透明化管理，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，設(shè)立“價格服務(wù)進(jìn)校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務(wù)公開，使學(xué)校的收費工作置于學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務(wù)常規(guī)，工作有條不紊
1、每學(xué)期開學(xué)之初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2、嚴(yán)格購物制度，教學(xué)辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗、宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財，做學(xué)校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財。另一方面，千方百計解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。根據(jù)市教育局的.有關(guān)布置，每周都對學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。
6、加強(qiáng)水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的構(gòu)成。
7、用心開展愛國衛(wèi)生運動。抓住大運會的契機(jī)，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。
8、協(xié)調(diào)處室、年級工作，履行服務(wù)職能。協(xié)調(diào)各年級、處室、科室的各種事務(wù)，對高三年級進(jìn)行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。
四、校園綠化美化，開展井然有序
1、加強(qiáng)對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造完美心靈。在不同時間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項重要資料。
4、用心打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學(xué)校開展了“植大運樹，造期望林”活動。對校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
五、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，努力厲行節(jié)約
1、強(qiáng)化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財產(chǎn)愛護(hù)意識。
4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
六、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦學(xué)條件
�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面
1、回收了學(xué)校東南面原師范學(xué)校借給村民使用的一塊3.5畝土地，并初步對學(xué)校東南部分進(jìn)行整體規(guī)劃。購買學(xué)校西北一塊7畝的土地，并初步規(guī)劃建成學(xué)校食堂和運動場館綜合樓。已建圍墻完成把新土地納入校園工作。
2、教工周轉(zhuǎn)房封頂并進(jìn)入內(nèi)部裝修階段。
3、建設(shè)女生大院，并解決女生公寓樓用水難的問題。
4、完成食堂燃料改造，由原先燒煤燒鍋爐改造成使用管道煤氣，實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的目的。
5、完成對學(xué)校超市的改制和搬遷，既滿足學(xué)生的需求，又為學(xué)校解決管理上的困難和負(fù)擔(dān)。
（二）在教學(xué)設(shè)備現(xiàn)代化方面邁出了跨越性的一步
1、共給學(xué)校70個教室教室配套了多媒體平臺，為實現(xiàn)課改、提高課堂效率，辦人民滿意的教育帶給了根基，進(jìn)一步體現(xiàn)了教育與時俱進(jìn)的現(xiàn)代化教學(xué)理念。
2、建成并投入2個通用技術(shù)實驗室。
3、搬遷生物實驗室，建成第二個舞蹈室。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)校園安全防范工作
實現(xiàn)技防、人防相結(jié)合，安裝視頻監(jiān)控、購買防范器具，加強(qiáng)安全、衛(wèi)生監(jiān)督管理，把校園建設(shè)成平安校園。
七、20xx年工作設(shè)想
�。ㄒ唬﹪@一個中心，搞好兩個服務(wù)，抓實三大工程，優(yōu)化四項管理，全面開展“五講”。
1、圍繞一個中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞學(xué)校中心工作，20xx年要切實服務(wù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)基礎(chǔ)下的特色建立工作。
2、搞好兩個服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件。二是搞好為師生生活的服務(wù)，優(yōu)化師生生活、工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，提高師生幸福生活指數(shù)。
3、抓實三大工程，即抓好節(jié)約型校園建設(shè)、學(xué)生宿舍樓、學(xué)生食堂立項興建。
4、優(yōu)化四項管理，即優(yōu)化人員管理、財務(wù)管理、財產(chǎn)管理和制度管理。
5、全面開展五講，即講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講實干、講效益。
（二）工作目標(biāo)，總務(wù)工作的總體目標(biāo)是：做好三個確保，著眼八個力爭。
1、三個確保是：確保校園建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位。確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，賬物相符。確保學(xué)校水電、飲食的安全衛(wèi)生，杜絕事故的發(fā)生。
2、八個力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施。力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。力爭校園物管數(shù)字化管理。力爭食堂數(shù)字化管理。力爭學(xué)生宿舍和食堂早日立項動工。力爭學(xué)生食堂早日立項動工。力爭更換教室辦公現(xiàn)代化建設(shè)。力爭節(jié)約型校園建設(shè)取得新的實效。
總之，一年的總務(wù)后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期來，總務(wù)處以學(xué)校工作計劃和處室計劃為指導(dǎo)，以學(xué)校新發(fā)展新跨越為契機(jī)，以構(gòu)建和諧、幸福校園為目標(biāo)，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持配合下，全體同志盡心盡責(zé)、共同努力，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，現(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化思想道德建設(shè)，全面提升全體后勤人員思想境界。
在本學(xué)期總務(wù)工作中，我處始終堅持做到以各種會議和學(xué)習(xí)為抓手，以全面落實從嚴(yán)治黨和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，不斷提高全體后勤人員的思想認(rèn)識，明確各自的工作職責(zé)，要求全體后勤人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，規(guī)范工作紀(jì)律，增強(qiáng)總務(wù)后勤人員的主人翁意識，提高總務(wù)后勤人員的服務(wù)意識。牢固樹立總務(wù)后勤工作時刻為高三服務(wù)，為一線教師服務(wù)，為廣大學(xué)生服務(wù)的宗旨，堅持深入教育教學(xué)一線，時刻想師生之所想，急師生之所急，深入了解師生對后勤服務(wù)的需求，對待師生要熱情，服務(wù)要真誠，真正做到有求必應(yīng)，服務(wù)到家，真正做到讓學(xué)校放心、讓教師安心、讓學(xué)生舒心。
二、嚴(yán)守法律制度底線，著力打造廉潔、規(guī)范、高效的財務(wù)管理團(tuán)隊。
在本學(xué)期財務(wù)工作中，我處嚴(yán)格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施學(xué)校財務(wù)管理，依法照章做好財務(wù)工作，規(guī)范教育經(jīng)費和資金的使用。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，收支二條線，堅持按計劃合理使用資金，保證專款專用，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。
1、嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門制訂的收費標(biāo)準(zhǔn)，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴(yán)格按照收費公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費，做到無亂收費、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。
2、認(rèn)真編制20xx年度的經(jīng)費預(yù)算，加強(qiáng)資金管理，合理安排好資金的調(diào)撥和使用，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)及各項工作順利完成。
3、嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神和省委、省政府“三十條”規(guī)定，堅決杜絕和預(yù)防“小金庫”的發(fā)生；堅決杜絕同城接待、超標(biāo)準(zhǔn)接待等違反接待規(guī)定的做法。
4、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在校產(chǎn)管理上，嚴(yán)格按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，加強(qiáng)物品集中采購、入庫、領(lǐng)取制度，做到有審批有記錄，賬物相符。確保校產(chǎn)的安全和合理使用效率，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
三、狠抓常規(guī)管理和重點工作，切實提高后勤服務(wù)水平。
總務(wù)后勤工作就是為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。盡力做好后勤服務(wù)工作，為廣大師生營造一個安心、舒心的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，是對學(xué)校打造“文明、和諧、幸福校園”的無形支持。
1、抓常規(guī)，保學(xué)校各項工作正常有序進(jìn)行。
開學(xué)初，提前采購、發(fā)放教師教學(xué)、辦公、衛(wèi)生用品，對各年級教室的教學(xué)設(shè)施、教師辦公室辦公設(shè)施及生活用品進(jìn)行全面的檢查、維修，確保新學(xué)期教學(xué)工作正常開展。全力做好了學(xué)校中高考、學(xué)業(yè)水平考試等各類考試、各類教育教學(xué)活動、其他大型活動等各項后勤保障工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證學(xué)�；顒诱Ｓ行蜻M(jìn)行。做好學(xué)校食堂卡機(jī)房拆移和教師餐廳自助餐運營工作，深入開展文明餐桌活動，狠抓食品安全，確保校園食品安全萬無一失。加強(qiáng)傳染病防治的宣傳教育，建立了學(xué)生健康檔案，確保廣大師生身心健康。建立完善衛(wèi)生檢查評比工作，美化凈化了校園環(huán)境。不定期對學(xué)校的校舍、水電進(jìn)行安全巡查，設(shè)立了維修處和維修登記薄，根據(jù)師生登記內(nèi)容，及時安排維修，確保師生的學(xué)習(xí)和生活安全有序。對教工小區(qū)內(nèi)破損的道路路面和圍墻進(jìn)行了維修，重新建設(shè)了教工小區(qū)門衛(wèi)室，完成教工小區(qū)門衛(wèi)室改造工程驗收、決算工作，為廣大教職工提供更好的居住環(huán)境。
2、抓重點，促學(xué)校辦學(xué)品位不斷提升。
總務(wù)工作要彈好鋼琴，更要突出重點，本學(xué)期我處通過校牡丹園建設(shè)、人工湖周邊綠化改造等項目，通過開展愛國衛(wèi)生系列活動、食品安全江淮行等重點活動，大大提升了校園綠化度、美化度、安全感，提升了我校辦學(xué)品位和特色，助力我校文明創(chuàng)建。
一學(xué)期來，總務(wù)處圓滿地完成了學(xué)校交辦的.各項工作，保證了教育教學(xué)的正常運轉(zhuǎn)和學(xué)校的安全有序發(fā)展，為學(xué)校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力�；仡櫼粚W(xué)期來的后勤工作，我們還存在一些不盡人意的地方，在今后的工作中還需要進(jìn)一步完善、改進(jìn)和創(chuàng)新。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新觀念、提高認(rèn)識、勤奮工作，竭盡全力爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階，取得更大成績。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期，總務(wù)處依照校園作業(yè)計劃有條有理地展開了各項作業(yè)，堅持后勤為師生的生活服務(wù)、為教育教育服務(wù)的主旨，改變思想觀念，加大作業(yè)力度，不斷探究后勤辦理展開的新思路、新模式，盡力實現(xiàn)創(chuàng)收育人雙豐收的方針。經(jīng)過艱苦不懈的盡力，圓滿地完成了本學(xué)期的作業(yè)任務(wù)。
一、完善準(zhǔn)則，強(qiáng)化辦理
開學(xué)初，我處針對校園食堂具體情況，擬定了《西湖中學(xué)食堂員作業(yè)業(yè)量化點評細(xì)則》、《清潔衛(wèi)生準(zhǔn)則》、《夜間值勤準(zhǔn)則》、《安全責(zé)任準(zhǔn)則》、《食物采買準(zhǔn)則》、《食物保管準(zhǔn)則》、《食堂衛(wèi)生安全準(zhǔn)則》等，這些準(zhǔn)則進(jìn)一步清晰伙食班長和員工的責(zé)任，進(jìn)步整體員工的知道，增強(qiáng)整體員工的責(zé)任感。用準(zhǔn)則束縛員工，根絕了曾經(jīng)員工普遍存在的遲到、早退、包裹等不良現(xiàn)象。
校園食堂是校園衛(wèi)生安全的.窗口，為了盡最大盡力防止或削減各類衛(wèi)生安全事故的產(chǎn)生，咱們嚴(yán)把“八關(guān)”，即嚴(yán)把上崗員工健康關(guān)，嚴(yán)把一致著裝關(guān)，嚴(yán)把食物采買關(guān)，嚴(yán)把食物寄存關(guān)，嚴(yán)把加工操作關(guān)，嚴(yán)把“四防”執(zhí)行關(guān)，嚴(yán)把食堂安全關(guān)。因為咱們勤勞的作業(yè)，在九月份省市食物衛(wèi)生安全查看中被評為衛(wèi)生安全先進(jìn)單位。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成一致
在每周員工例會上，重復(fù)學(xué)習(xí)宣揚《沙洋縣食堂辦理實施細(xì)則》、《校園食堂與學(xué)生團(tuán)體用餐衛(wèi)生辦理規(guī)則》、《食物衛(wèi)生法》等有關(guān)安全衛(wèi)生的法律法規(guī)，把校園飲食衛(wèi)生安全作業(yè)當(dāng)作名列前茅的頭等大事來抓，屢次安排展開校園飲食衛(wèi)生安全大查看，使一批安全隱患得到了及時整改。本年咱們完善了小宗貨品的正規(guī)收購，根絕冒充偽劣產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)了榨菜、醬、醬油、醋等的收購?fù)緩剑ＷC了食物衛(wèi)生安全�，F(xiàn)在，我校飲食衛(wèi)生設(shè)備進(jìn)一步得到改進(jìn)，日常安全衛(wèi)生辦理日益得到加強(qiáng)，安全衛(wèi)生環(huán)境逐步改變。本學(xué)期未產(chǎn)生任何飲食衛(wèi)生安全事故。
三、開源節(jié)流，增收節(jié)支
首要咱們嚴(yán)格控制用水、用電，保證節(jié)省開支。本期加強(qiáng)了水電工的責(zé)任，規(guī)則用電用水時刻，定時開關(guān)，及時掃除水電安全隱患。對水電設(shè)備設(shè)備常常查看，有問題的水電設(shè)備及時替換，保證安全、節(jié)省。其次，克勤克儉，搞好小型修理。本期進(jìn)行了桌凳修理、床鋪修理、禮堂屋面做油、水路改造、巨細(xì)廁所地上硬化等修理，保證了正常的教育教育需求。再次，加強(qiáng)豬場辦理，經(jīng)濟(jì)效益顯著。本學(xué)期牲豬存欄達(dá)52頭，元旦節(jié)屠宰處理教師福利，讓教師們吃上新鮮豬肉。最終是加強(qiáng)校園各項規(guī)費收繳。
總歸，本學(xué)期，我處盡管取得了必定的成果，但也有不足之處，如員工本質(zhì)有待加強(qiáng)，校園各項產(chǎn)業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則有待進(jìn)一步健全等。往后，咱們將一直緊記服務(wù)主旨，腳踏實地，厚實作業(yè)，不斷創(chuàng)始校園后勤作業(yè)的新局面�？倓�(wù)處20xx年1月8日。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇4
時光飛逝，20xx年在忙碌和充實中度過，一年來，總務(wù)的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重，由于大家較好地履行了職責(zé)，發(fā)揮了各自的長處，較好的完成了科主任布置的各項工作任務(wù)。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來總務(wù)科以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，以及“三個代表”重要思想，加強(qiáng)自身的思想和世界觀的`改造，使自己的思想政治跟上時代的步伐，加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)建設(shè)，認(rèn)真貫徹?fù)碜o(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義制度和黨的各項方針政策，堅決貫徹單位的各項規(guī)章制度。
我主要負(fù)責(zé)的是倉管管理和后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
在設(shè)備儀器方面出現(xiàn)故障和問題能及時處理，處理不了時請專業(yè)人員來處理，做到不耽誤正常工作的運行。我一年來在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉庫保管工作。
存在的主要問題：要進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，提高工作效率，從而提高工作能力。在工作中雖然能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，但是在實際工作中我仍存在著許多不足，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)不夠，思想認(rèn)識有待于進(jìn)一步提高；工作經(jīng)驗不足，在實際工作中不免有些彎路，工作效率需進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時在以后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠傳授更多切身經(jīng)驗，進(jìn)而避免工作中的失誤，提高工作效率。
今后，我將在工作中堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好后勤工作。為單位建設(shè)盡到自己最大的力量。
在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，要向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，更要圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責(zé)做好本職工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇5
我�？倓�(wù)工作人員始終秉持“為教育教學(xué)服務(wù)，為教師學(xué)生服務(wù)”的信念，堅持以“服務(wù)、規(guī)范、精細(xì)、落實、安全、和諧”為工作準(zhǔn)則，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù);堅持首問責(zé)任制，“立即就辦”的宗旨。經(jīng)過總務(wù)處全體員工的共同努力，總務(wù)工作有了新的氣象，并取得了一定的成績。，現(xiàn)將上半學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、以服務(wù)為宗旨，努力做好各項工作
學(xué)期伊始，總務(wù)處工作人員提前全部到崗，做好新學(xué)期的各項準(zhǔn)備工作。在最短的時間內(nèi)，認(rèn)真完成校園各項檢查工作，完成美術(shù)教室物品回遷、協(xié)助學(xué)校特設(shè)課的服務(wù)工作、安裝科學(xué)實驗室、完成了班級的課桌椅的配置工作以及學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生清理工作。
九月份先后完成了事業(yè)單位法人證法人及組織機(jī)構(gòu)代碼證的變更手續(xù)、為了進(jìn)一步提高學(xué)校的硬件設(shè)施水平，教室安裝校園網(wǎng)絡(luò)。完成了教學(xué)樓、應(yīng)急樓梯輔助教學(xué)樓外墻、廁所、美術(shù)教室的粉刷工作。在十月份做好入冬前的校園安全檢查工作以及冬季用品的準(zhǔn)備工作。完成了標(biāo)準(zhǔn)化實驗室的各項準(zhǔn)備工作。更換會議室的沙發(fā)、會議桌。十一月份除做好日常校園常規(guī)檢查外、完成了標(biāo)準(zhǔn)化驗收資料、校園花架裝飾、辦公區(qū)教學(xué)區(qū)窗簾安裝。同時還完成了學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)保續(xù)保工作、調(diào)整學(xué)校校長辦公室、教室辦公室、檔案室。安裝交互式電腦2臺。完成學(xué)生課本費的備案工作。完成2013教職工績效工資發(fā)放工作。
二、以高質(zhì)量管理為目標(biāo)，促進(jìn)工作再上臺階
總之，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，以“務(wù)實高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后我們?nèi)w總務(wù)人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
一、項目實施情況
本學(xué)期，在區(qū)教育局“義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展促進(jìn)工程”領(lǐng)導(dǎo)組和北師大專家團(tuán)隊的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我校均衡發(fā)展促進(jìn)工程圍繞“公平教育” 特色建設(shè)進(jìn)行了以下工作。
1. 成立了學(xué)校創(chuàng)建特色機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)組，確立學(xué)校創(chuàng)建特色——公平教育。研討征集多方意見，擬定了學(xué)校特色創(chuàng)建實施方案，并進(jìn)行大力宣傳。從學(xué)校管理、課堂教學(xué)、少先隊活動、家校結(jié)合建設(shè)等方面，全方位打造公平教育。充分發(fā)揮課堂教學(xué)主陣地功能，關(guān)注“公平教育課程育人”的建設(shè)，讓學(xué)生體會到公平教育時時處處存在。
2. 整體聯(lián)動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，收獲多多。
本學(xué)期我們進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入思考。每一位教師通過自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，多渠道收集資料，從提高自身實施“公平教育”的能力和水平上，從教育理念、營造公平教育環(huán)境、打造公平、民主課堂、開展公平輔導(dǎo)、活動以及課題研究等方面學(xué)習(xí)、反思。每一位教師都撰寫了讀書心得、公平教育心得、專題論文。
(1)通過學(xué)習(xí)特色校建設(shè)教師的意義，全體教師更加明確了國家對教育的要求，區(qū)域教育走向優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的過程，特色學(xué)校是世界各國教育追求的目標(biāo)，也是學(xué)校文化形成的過程，辦優(yōu)質(zhì)教育需經(jīng)歷以下三個階段：規(guī)范辦學(xué)←→特色辦學(xué)←→文化立校。
(2)對學(xué)校特色的理解，辦學(xué)特色即整體特色。
(3)特色的確定。要考慮以下幾點：學(xué)校歷史的傳承、學(xué)校的地域環(huán)境特點、學(xué)校自身的優(yōu)勢。
(4)學(xué)校特色的五性：方向性、獨特性、合理性、實踐性、科學(xué)性。
3. 在全體教師討論、辯證的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)組認(rèn)真制定了“公平教育”實施方案。特色建設(shè)方案不同于工作總結(jié)和科研報告或課題，應(yīng)該是預(yù)設(shè)的角度去設(shè)計，它應(yīng)是圖紙類型。我們所做的方案能不能具體操作也是我們值得深思的問題。沙小燕導(dǎo)師見面會所得進(jìn)一步理清了我們的思路，多次對實施方案進(jìn)行了修訂，逐步完善了方案，使目標(biāo)更為清晰、理論依據(jù)更充分，可操作更強(qiáng)。方案應(yīng)是按重點途徑走下去，不一定面面俱到，在以后的工作中可以不斷做深做細(xì)。她讓我們理清學(xué)校特色提出的背景缺乏的東西擺出來，迫切性提出來要有足夠的理論依據(jù)，從而避免盲目性。界定定位要準(zhǔn)，不能含糊，目標(biāo)途徑要明確，途徑指向的具體舉措要概括出來，還要相對具體一些。歸類無論哪一種都要在途徑中體現(xiàn)出特色來，每一個目標(biāo)的途徑特點都是不一樣的。方案的行文、文本各部分都要規(guī)范邏輯清楚。
特色建設(shè)需要辦學(xué)理念的引領(lǐng)，辦學(xué)理念是 “魂”。特色建設(shè)需要清晰的界定，如陽光教育、責(zé)任教育。特色建設(shè)需要先進(jìn)理論的支撐。特色建設(shè)的途徑需要主體建構(gòu)，從學(xué)生、教師、家長三個層面主體建構(gòu);從管理、教育、教學(xué)、科研、評價、家校協(xié)同諸多方特色建設(shè)需要全體教職工的共識和參與：始終參與全過程、人人都能講述。特色建設(shè)需要以課題為載體。特色建設(shè)需要植根于課堂教學(xué)，游離于課堂之外的特色是沒有生命力的。即教師在課堂教學(xué)中要體現(xiàn)特色理念;還要挖掘教材中的相關(guān)因素。特色建設(shè)需要整體體現(xiàn)，一定要表現(xiàn)出學(xué)校的全面優(yōu)化，發(fā)揮學(xué)校的整體功能。
4. 強(qiáng)化培訓(xùn)，提高落實方案的能力。作為校長要始終把目光集中在學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展點上，進(jìn)而采取一系列的管理措施、保障措施，臺階式的提升辦學(xué)水平，為此我們積極參加各級各類培訓(xùn)。尤其是項目工程組織校長等幾名老師赴北師大為期一周進(jìn)行了素質(zhì)提升培訓(xùn)，使我們受益匪淺。在培訓(xùn)的過程中，各位老師積極反思，深刻領(lǐng)會。校長開拓了教育理論視野。通過理論學(xué)習(xí)和實地觀摩的培訓(xùn)模式，引發(fā)了深深的思考，提高了教育管理和教學(xué)水平。
5. “公平”課堂教學(xué)。努力打造“公平、民主”的課堂，全校討論與分組交流相結(jié)合，構(gòu)建以“促進(jìn)每一個學(xué)生發(fā)展”為目標(biāo)的“公平課堂”模式進(jìn)行討論、實踐、反思、總結(jié)、提煉，以突出“公平”特色的課堂模式正在逐漸形成。初步構(gòu)建的“公平”課堂模式為：創(chuàng)設(shè)情境(關(guān)注與期待公平)------自主學(xué)習(xí)合作交流(平等和諧的課堂互動)-------因?qū)W施教(面向全體精心設(shè)問，均等發(fā)言表現(xiàn)機(jī)會)-------當(dāng)堂測評(同等挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)材料，多元尺度評價)。每位教師努力踐行，并結(jié)合自身教學(xué)風(fēng)格、學(xué)科、授課內(nèi)容及本班學(xué)生實際等的差異，不斷改進(jìn)，不斷完善，不斷優(yōu)化。教育工作者擔(dān)當(dāng)著“教書育人”的使命，不可跟風(fēng)追潮，急功近利，我們要堅守教育的信念與價值追求，既要仰望天空又要腳踏實地，要用長遠(yuǎn)的眼光看待學(xué)生成長，在靜悄悄中看待學(xué)生的變化，把學(xué)校變成學(xué)生的學(xué)校，校長是學(xué)校理念的形象代言人。
6. “公平”特色校園文化、班級文化建設(shè)。正如蘭祖軍校長所說：“在學(xué)校管理中，三流的校長靠經(jīng)驗，二流的校長靠制度，一流的校長靠文化。在學(xué)校管理中要少“管” 多“理”，制度來源于現(xiàn)實問題，把有形制度變成每個教職工內(nèi)在的價值觀在外化為行為，原則性與靈活性要相結(jié)合，學(xué)校是充滿人文關(guān)懷的家園，約束與激勵并存，教師是需要我們關(guān)心的，你對老師的好是你的責(zé)任，和諧的團(tuán)隊是做好一切工作的保障。北京每一所學(xué)校都給人一種干凈、整潔、大氣的感覺，校園文化與校園理念特色融為一體，感覺像家像樂園。美觀的校園環(huán)境吸引著我的眼球，到處洋溢著濃厚“人性”化的氛圍，讓我們感到校園充滿了人文氣息，學(xué)校精心設(shè)計的每一個教育空間，都為師生創(chuàng)造了和諧、健康、充滿活力的人文環(huán)境。在學(xué)校每個辦公室及墻壁上均掛學(xué)生的書法作品和美術(shù)作品，到處體現(xiàn)一切以學(xué)生為主體。幅幅圖文并茂，個個鮮活可人，營造了融知識性、娛樂性、教育性于一體的高品位的文化氛圍，處處都會感受到學(xué)校的趣味、知識、科學(xué)、人文、和諧。
本學(xué)期校園及班級文化建設(shè)方面，我們做了大量工作。首先是甑現(xiàn)公平特色“愛的教育”圍墻文化，其次是突出均衡發(fā)展硬件配套的各功能室的`改造，再有就是樓道文化，最后是班級墻壁文化。校長室與大隊部整體規(guī)劃，為突出“公平立校課程育人”的辦學(xué)思想精心設(shè)計，不惜投入。局領(lǐng)導(dǎo)先后十幾帶人視察、參觀，校園文化氛圍受到來訪者一致好評。
7. 全面展開“公平”特色的各類活動活動。在面向全體，人人機(jī)會均等的原則指導(dǎo)下，結(jié)合我校發(fā)展的實際，開設(shè)了豐富多彩的第二課堂。書法、繪畫、小制作、合唱、語言表演、學(xué)科實踐活動、陽光體育、國球乒乓、李小籃球等活動。征文演講：”中國夢”演講，書寫大賽：書寫之星評比。站在兒童的立場上設(shè)計方案，孩子的童年如果是快樂和自由的，他就有無限的張力，如果過于沉重和勞累他就會厭倦學(xué)習(xí)和生活，甚至厭倦人生。兒童生活應(yīng)該是肆意的，他要去感受生命、體驗生命、感悟生命，在這個過程中也是生命的自由，舒展的過程。讓每一個生命精彩綻放。
二、實踐思考
學(xué)習(xí)的經(jīng)驗告訴我們，教書育人，不僅要“以教養(yǎng)教”，還要“以愛育愛”。只有確立明確的辦學(xué)思想，制定鮮活的育人目標(biāo)，并通過科學(xué)、系統(tǒng)的管理，才能辦出學(xué)校的特色。
學(xué)校沒有發(fā)展規(guī)劃，我們的教育行為就帶有一定的盲目性，學(xué)校辦學(xué)就會停留在一個層面上。所以，只有制定切實可行、行之有效的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃并通過科學(xué)的管理逐步實施，才能提升學(xué)校的辦學(xué)水平和育人質(zhì)量。作為校長，要像教育專家說的那樣：正確地做事，做正確的事。
通過培訓(xùn)，對學(xué)校特色建設(shè)有了深入細(xì)致的了解，更認(rèn)識到學(xué)校的特色建設(shè)并不是有個特色的活動就能稱之為特色的，這是一項大工程，從特色定位、計劃、實施、全員參與、課題載體、定名等等都有深奧的學(xué)問在里面，需要下一步好好研究和學(xué)習(xí)。
教師、學(xué)生是學(xué)校的主體，是學(xué)校獲得發(fā)展的兩條重要的生命線。故此，一所學(xué)校的發(fā)展，特色的創(chuàng)建，起點必須基于師生的發(fā)展需要，是嚴(yán)“管”也好，是“理”性也好，管理者要有長遠(yuǎn)規(guī)劃的目光，要有 “大課程”的教育觀，要在嚴(yán)“管”的基礎(chǔ)上“理”性思考，光靠“管”無法建設(shè)一所好學(xué)校，重要的還是“理”，“理清”學(xué)校的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢，“理出”學(xué)校的發(fā)展之路，“理定”學(xué)校的教育理念，“理順”學(xué)校的人文文化，“理好”學(xué)校的課程建設(shè)，引領(lǐng)學(xué)校教師開拓基于國家課程、地方課程之外的校本課程。利用好這一平臺，做大做強(qiáng)“特色”這一文章。
做為校長既是行動上的領(lǐng)導(dǎo)，更是思想上的領(lǐng)導(dǎo)。我們要做好頂層設(shè)計，要以形成先進(jìn)的、獨特的辦學(xué)思想為目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)，進(jìn)一步把握學(xué)校特色建設(shè)方向。
我們通過半年的學(xué)習(xí)、參觀對學(xué)校特色建設(shè)有了粗淺的認(rèn)識，學(xué)校特色建設(shè)方案就應(yīng)該是從預(yù)設(shè)的角度進(jìn)行設(shè)計，對照邢忠梅如何建設(shè)制定方案講座制定出項目齊全的方案，按照專家建議我們購買閱讀了對方案有理論支撐的有關(guān)書籍，對行文、文本以及各部分邏輯關(guān)系進(jìn)行了訂正，方案幾經(jīng)修改已初步成型。下一步在運用當(dāng)中我們將繼續(xù)完善修改方案，打造我校特色建設(shè)文化。
三、存在困惑
1. 如何進(jìn)一步凸顯“公平”特色校園文化。
2. 關(guān)于課堂教學(xué)“公平”特色操作如何量化。
3. 教師對緊扣特色的課題實驗研究感覺難度大，反思、敘事、心得等不能以小見大。理論水平，總結(jié)能力亟需指導(dǎo)提升。
四、下期項目工作建議
1. 建議專家進(jìn)校具體指導(dǎo)方案的實施運作，校正方向，確保學(xué)校特色建設(shè)工作扎實有序開展。
2. 進(jìn)一步開展學(xué)校特色建設(shè)各項展示活動，專家面對面指導(dǎo)或互動時間要充足。解決我校存在的具體問題。
3. 抓全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)反思，練筆，加強(qiáng)校長、教師理論提升。
教師、學(xué)生是學(xué)校的主體，是學(xué)校獲得發(fā)展的兩條重要的生命線。故此，一所學(xué)校的發(fā)展，特色的創(chuàng)建，起點必須基于師生的發(fā)展需要，是嚴(yán)“管”也好，是“理”性也好，管理者要有長遠(yuǎn)規(guī)劃的目光，要有 “大課程”的教育觀，要在嚴(yán)“管”的基礎(chǔ)上“理”性思考，光靠“管”無法建設(shè)一所好學(xué)校，重要的還是“理”，“理清”學(xué)校的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢，“理出”學(xué)校的發(fā)展之路，“理定”學(xué)校的教育理念，“理順”學(xué)校的人文文化，“理好”學(xué)校的課程建設(shè)，引領(lǐng)學(xué)校教師開拓基于國家課程、地方課程之外的校本課程。利用好這一平臺，做大做強(qiáng)“特色”這一文章。
我校后勤工作，遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職，服務(wù)一線
年初我們遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。目前學(xué)校全部電腦都能上網(wǎng)，做好用電源安裝工作。
2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務(wù)115次.
3、配合政教、教務(wù)開展工作， 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門定時自查，后勤復(fù)查、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制，組織各室定期開展安全隱患排查。自3月中旬以來，根據(jù)上級各部門安全工作要求，學(xué)校對校舍、場地、設(shè)備設(shè)施、線路、校外周邊環(huán)境開展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達(dá)4次之多。
5、扎實開展安全教育，家校嚴(yán)把安全關(guān)。這一年來大隊部加大安全教育力度，開展了“四個一”安全教育活動。一是向全校家長發(fā)放家長告知書及學(xué)生路途安全責(zé)任書，宣傳學(xué)校有關(guān)安全的規(guī)章制度，簽訂路途安全責(zé)任書;告知家長應(yīng)該知曉的十大安全教育事項。該項工作贏得了全體家長對學(xué)校安全管理工作的理解和大力支持。二是利用周一的國旗下講話和周五的紅領(lǐng)巾廣播站播出了一系列講安全、會自防的教育故事，營造講安全、重安全的校園氛圍。三是每學(xué)期組織安全演練1-2次，安全主題班會2-3次，圍繞交通、火災(zāi)、洪災(zāi)、地震、中毒及其他具體突發(fā)事件等主題，詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對各種險情的自防自救常識，以此增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識和自救能力;四是堅持落實路隊護(hù)送工作。專門出臺了路隊護(hù)送考勤制度，建立了班級路隊護(hù)送檔案，把放學(xué)護(hù)送考核結(jié)果與教師績效工資緊密掛鉤，嚴(yán)格落實護(hù)送工作。
6、工作超前后勤保障到位。 本學(xué)期開學(xué)前學(xué)校后勤放棄寒假休息主動提前一天上班，將所有新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就及時領(lǐng)取到了后勤下發(fā)新書及辦公用品，享受到了學(xué)校提供的早中餐供應(yīng)，老師們對后勤服務(wù)的細(xì)致及時不勝感激和滿意。
7、積極開展周邊環(huán)境治理。我校門前交通隱患非常突出，我們一直積極與區(qū)安監(jiān)局、伍家交通大隊、寶塔河街辦協(xié)調(diào)，多次呼吁爭取重視。經(jīng)過學(xué)校多次努力，贏得區(qū)安監(jiān)局的高度重視，在區(qū)安監(jiān)局和交警大隊牽頭下，目前學(xué)校爭取的校門口中南一路安裝減速帶、減速標(biāo)志一事有望在今年內(nèi)解決。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
為 了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
總之，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，以“務(wù)實高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這一年來，我校被評為湖北省級平安校園、XX市綠色學(xué)校、XX市花園式學(xué)校，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們在努力，我們還會做的更好!今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇6
一、本年度在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下�？倓�(wù)處根據(jù)學(xué)期的實際情況，合理使用經(jīng)費，完成以下幾項主要工作：
�。ㄒ唬�20xx年秋季：
1、落實教師宿舍樓和教學(xué)樓學(xué)生課桌椅的維修；
2、安排學(xué)生課桌椅到初一、二、三年，及時完成新課桌椅的編號及管理方案；
3、采購及維修服務(wù)于教育教學(xué)的辦公用品及其他零星物品；
4、加強(qiáng)實驗室等功能室管理，做好“義務(wù)教育均衡發(fā)展”的籌備工作；
5、加強(qiáng)多媒體教室、電腦室建設(shè)，充分利用現(xiàn)代教育設(shè)備，提高辦學(xué)條件水平；
6、規(guī)范財務(wù)制度，做好學(xué)校財務(wù)常規(guī)報帳準(zhǔn)備工作；
7、學(xué)校用水、用電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等設(shè)施常規(guī)檢查、維護(hù)及維修；
8、協(xié)助校長做好開放式閱覽室建設(shè)，盡快投入使用；
9、落實有線電視進(jìn)校園，提高教師的住校生活條件；
10、采購割草機(jī)，平整學(xué)校400田徑運動場；
11、維修學(xué)生宿舍，安裝女生宿舍熱水器，改善住宿生條件；
12、籌備采購學(xué)生課桌椅，提高辦學(xué)條件；
13、維修學(xué)校變壓器，保證學(xué)校用電正常。
�。ǘ�20xx年春季：
1、落實教師宿舍樓和教學(xué)樓學(xué)生課桌椅門窗等的維護(hù)、維修；
2、統(tǒng)籌安排學(xué)生課桌椅到各年段，加強(qiáng)班級、學(xué)校財產(chǎn)保護(hù)教育工作；
3、采購及維修服務(wù)于教學(xué)的辦公用品及其他學(xué)校教育教學(xué)必須的零星物品；
4、加強(qiáng)實驗室等功能室管理，做好“兩項督導(dǎo)”的迎檢籌備工作；
5、加強(qiáng)多媒體教室、電腦室、電子備課室建設(shè)，充分利用現(xiàn)代教育設(shè)備；
6、規(guī)范財務(wù)制度，做好學(xué)校財務(wù)常規(guī)報帳準(zhǔn)備工作。
7、學(xué)校用水、用電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、班班多媒體等設(shè)備設(shè)施的常規(guī)檢查及維修；
8、協(xié)助校長開展校舍維修及路面硬化、圍墻加高、教師宿舍樓維修等的建設(shè)；
9、完成心理咨詢室建設(shè)，落實有線電視進(jìn)心理咨詢室及校園值班室；
10、進(jìn)一步平整學(xué)校400米田徑運動場，保證400米田徑運動場正常使用；
11、維修學(xué)生宿舍，學(xué)生宿舍安裝電風(fēng)扇，改善住宿生條件；
12、籌備教師宿舍空調(diào)、熱水器安裝的前期工作，提高辦學(xué)條件；
13、其他服務(wù)于教育教學(xué)的后勤工作。
二、總務(wù)處工作反思：
總務(wù)處的主要工作是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為了保證學(xué)校教育教學(xué)等工作能順利開展而完成的一系列后勤工作。其中既包含周期性工作，如常規(guī)維護(hù)、報賬準(zhǔn)備、功能館室設(shè)備設(shè)施等的維修維護(hù)；也包含突發(fā)事件而要求及時處理的工作，如水電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電教設(shè)備故障等；同時又包好其他零星瑣碎的后勤工作。因而我覺得要做好總務(wù)處工作需做好以下幾點
1、有較高的思想覺悟，有較強(qiáng)的.團(tuán)隊合作精神和交流能力，能處理好與上級、同級及老師的關(guān)系；
2、要有“活到老，學(xué)到老”的思想觀念，善于與其他兄弟學(xué)校交流，取長補(bǔ)短，不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
3、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識，明確總務(wù)處是服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)的后勤工作。要有不怕臟、不怕累、吃苦耐勞的思想境界，方能做好后勤服務(wù)工作。
4、要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，建立健全學(xué)校財務(wù)制度。提高自己的財務(wù)知識水平。物品的采購，發(fā)票的報銷，嚴(yán)格按照學(xué)校的財務(wù)管理制度及會計核算中心的文件的精神，對于違規(guī)操作者，堅決反對。
5、不斷學(xué)習(xí)，提高財物管理水平。
雖然在總務(wù)處崗位工作多年，但工作上肯定還會存在不足之處。我會不斷學(xué)習(xí)，聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師的寶貴意見，提高自己的后勤服務(wù)水平！
濱山中學(xué)總務(wù)處
20xx—6—30
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇7
學(xué)校食堂的好壞直接關(guān)系到全校師生的身體安康和師生的滿意率，也關(guān)系到學(xué)校的聲譽。本學(xué)期在總結(jié)以往經(jīng)歷和教訓(xùn)的根底上，努力抓好學(xué)校的'食堂工作。把好各個環(huán)節(jié)的運作，平安第一為宗旨，加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故；積極創(chuàng)設(shè)條件，做好了以下幾方面的工作：
1、平安問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是學(xué)校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，關(guān)鍵把好進(jìn)貨關(guān)，實行索證制度。進(jìn)貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴(yán)格進(jìn)貨驗收、監(jiān)視制度。
2、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。經(jīng)常催促檢查食堂所有設(shè)備的平安性，及時維修更換。
3、食堂工作力求在“平安”、“好吃”、“吃好”上下功夫。嚴(yán)密配合學(xué)校新建幼兒園，做好工程報建工作；辦理新征地塊的土地證審批手續(xù)以及舊房撤除。
1、把校園內(nèi)學(xué)生力所能及的勞動、衛(wèi)生任務(wù)，統(tǒng)計后通過一定的途徑分解承包到班。
2、在校長室的安排下，進(jìn)一步精簡后勤用工人員。努力提高工作效率，初步考慮把廁所、公共場所衛(wèi)生保潔納入到食堂管理。 3、進(jìn)一步明確保安職責(zé)，確保校園平安。
4、做好物資采購年初預(yù)算工作，嚴(yán)格執(zhí)行申報制。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇8
在這一學(xué)期里，總務(wù)工作開展取得比較順利的有序，在此我要感謝后勤全體同志的積極配合和全校師生充分的理解。
總務(wù)工作其實是里應(yīng)外合的過程，大家的支持和配合，給了我很大的動力和信心。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直接指導(dǎo)、調(diào)控下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強(qiáng)后盾，基本上按學(xué)校要求完成了該年度任務(wù)。
為發(fā)揚成績，更好的開始今后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期末工作總結(jié)匯報如下：后勤工作下分幾個小組，分頭作業(yè)：1、保安組，2、生活部，3、廚房組，4、財務(wù)組，5、衛(wèi)生組，6、水電、維修組。
一、保安組：
我們加強(qiáng)了門衛(wèi)工作人員的職責(zé)，和過去相比，門衛(wèi)工作天翻地覆：
1、嚴(yán)把師生出入校園關(guān)，該項工作實行出入登記法，做到凡出校者，一律憑條，否則，不得進(jìn)出，并且設(shè)立了“進(jìn)入人員登記表”進(jìn)出人員嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)，進(jìn)出人員一律按規(guī)定辦事，嚴(yán)格控制每一個出入人員，有力維護(hù)了學(xué)校正覺教學(xué)秩序，凈化了學(xué)校環(huán)境，教育了學(xué)生，基本上已形成不遲到，不早退，無隨意離崗的良好局面。
2、充分利用空余時間，搞好花草樹木管理工作，做到了各盡其職，為所能及，在值班的同時對花草樹木的修剪和管理都很及時。
3、協(xié)助生活老師和值班人員管好住校生的就寢，起床，安全，財產(chǎn)等工作。
二、生活部：
學(xué)生住宿得到了加強(qiáng)，特別是后期工作，就從參觀了海天住宿生管理和衛(wèi)生之后，得到了明顯改觀，為了確保學(xué)生安全制定了嚴(yán)格的作息和交接制度，值班人員分工輪流，加強(qiáng)職責(zé)巡查檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對學(xué)生發(fā)育狀況進(jìn)行正常體檢。預(yù)防和控制傳染病的發(fā)生和蔓延，提高學(xué)生的預(yù)防能力和自我保持意識，真正做到了學(xué)生在校住校安全，家長放心。
三、廚房：
改善師生生活是我們的最大心愿，兵馬未動，糧草先行，廚房是學(xué)校的核心，也是生產(chǎn)的重地，必須有細(xì)致的管理和過硬的管理隊伍，我們實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、程序，提高工作效率，降低成本，確保菜肴標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量，提高服務(wù)態(tài)度，讓可口的飯菜和微笑帶給師生們的好心情和食欲。
四、財務(wù)：
認(rèn)真做好預(yù)算和決算工作，使經(jīng)費更合理，做好一切的收費和追繳費工作，特別是后勤的追繳費工作十分艱巨，基本上達(dá)到了預(yù)期的目地。
五、衛(wèi)生：
校園環(huán)境衛(wèi)生直接影響師生的心情，能有一個好的心情面對工作和學(xué)習(xí)。在成效上不勝一籌，在這方面我們的清潔區(qū)不畏堅苦，起早摸黑，給全校師生營造一個良好的生活環(huán)境。
六、水電、維修：
為徹底管好用好學(xué)校內(nèi)的水、電、各種教學(xué)用品及設(shè)施，制定了一套完整的財產(chǎn)管理辦法，實行誰用誰負(fù)責(zé)，誰保管，如有損壞照價賠償?shù)脑瓌t，進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了財產(chǎn)的`領(lǐng)用制度，因此，保證了學(xué)校水電暢通無阻《停水、停電除外》各種教學(xué)設(shè)施的完好無損。達(dá)到我們的預(yù)期目的。
當(dāng)然，我們存在的問題也不少，由于各方面差異，苦樂不均，干多干少一個樣的情況存在，甚至越做事，弊病越多。只謀人，不謀事的局面時有發(fā)生。
綜合上述各方面，我們要大力發(fā)揚優(yōu)點，揚長避短，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷調(diào)整思路，發(fā)奮務(wù)實，加倍努力，爭取在平凡的崗位上作出不平的成績。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇9
在xx里，我總務(wù)科工作以堅持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)作為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好后勤保障工作
�。�1）愛衛(wèi)會：
①嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定，對物業(yè)公司收集單位定期檢查，了解情況，現(xiàn)場監(jiān)測，查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的`行為進(jìn)行查處，并按規(guī)定給予處罰。1—5月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤（其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤）；②加強(qiáng)對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行考核、評比。1—5月份清理生活垃圾1200噸；③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。
（2）聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開展了緊急停電應(yīng)急演練活動，提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
�。�3）熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種、種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作
落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設(shè)備140余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的大力協(xié)助下，總務(wù)科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境
半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強(qiáng)職工的安全知識培訓(xùn)，提高安全防范意識
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進(jìn)行現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范
三、半年消耗支出情況
1、1—5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。
2、1—5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。
3、1—5月份物資采購總額：26616.9元。
4、1—5月份洗衣量223件。
在xx里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院內(nèi)、外的各項活動，本科人員能進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度總務(wù)科為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員，制作維修了分院電工房防護(hù)攔、藥房防盜欄、病人急救推車、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，配備縫制了；手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。
現(xiàn)僅有兩人，兩人擔(dān)負(fù)著鍋爐的安全運行和管道維修工作，二人對工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)不辭勞苦確保鍋爐的安全運行及供暖、總務(wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)物品及帳目均無差錯、無霉?fàn)�變質(zhì)等差錯，同時還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行，而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時還兼負(fù)著零雜維修等。木工一人年令偏大點而且負(fù)責(zé)全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修、工作中均認(rèn)真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補(bǔ)、做到了修舊利廢能修則修、廢物相配確保了科室的正常工作。
總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作。同時協(xié)助院部完成我院的病房改造工程、產(chǎn)房的改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫、透析室、兒科的隔離完成，完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設(shè)等工作，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務(wù)。總務(wù)科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。
在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強(qiáng)各項管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇10
一年來，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院教職工在過去的一年里給予總務(wù)部門工作上的大力支持和幫助，同時也非常感謝大家對總務(wù)部工作給予更多的關(guān)心和理解。
本學(xué)期在學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)、服務(wù)”管理理念，緊緊圍繞服務(wù)教學(xué)這一中心，總務(wù)部在工作量大、面廣、任務(wù)重、時間緊的情況下，理清思路，把握重點，齊心協(xié)力，密切配合，發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作的精神，加班加點，利用寒暑假和節(jié)假日恪守工作崗位，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)忘我的工作；確保學(xué)院工作正常運作付出了艱辛勞動，完成了學(xué)院賦予總務(wù)教學(xué)后勤保障任務(wù)。下面簡要回顧一下xx年的工作情況：
一、政治思想理論學(xué)習(xí)
做好服務(wù)育人工作，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、主要工作任務(wù)
1．加強(qiáng)對外聯(lián)系，保證教學(xué)穩(wěn)定。加強(qiáng)與聯(lián)合辦學(xué)單位浙聯(lián)大教育投資有限公司的溝通和交流，首先是對校內(nèi)建筑出現(xiàn)的各項問題和浙聯(lián)大進(jìn)行溝通和論證；第二，是對基礎(chǔ)設(shè)施水、電和校園環(huán)境進(jìn)行了整治，并制定了相應(yīng)的規(guī)章制度；第三，完成了重大工程改造（如教室、實驗室、科學(xué)館禮堂等工程改建）及前期工程的可行性報告，并得到了浙聯(lián)大公司的首肯，現(xiàn)已全部完成；第四，經(jīng)常與地方政府（余杭區(qū)和倉前鎮(zhèn)政府）的職能部門聯(lián)系，為學(xué)校后勤保障和教學(xué)穩(wěn)定提供方便，如：為保證教學(xué)任務(wù)順利的展開，對由于房屋的沉降導(dǎo)致消防管道和自來水管道破裂進(jìn)行査漏等等；為學(xué)院教學(xué)保障提供了有力的后勤保障和節(jié)約了大量財力物力。
2．統(tǒng)籌安排，合理使用有限資源。首先，與院領(lǐng)導(dǎo)以及各部門負(fù)責(zé)人一起勘查場地，利用有限的資源，使教室、實驗室、學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、活動室、專教、保安宿舍、公共衛(wèi)生間等輔助用房得到落實，現(xiàn)共改造面積約5200㎡；其次，對我院綠化建設(shè)和后勤宿舍用房作了初步規(guī)劃，并購買了大批苗木，美化校園環(huán)境，如：金桂、垂柳、湖面的蘆葦?shù)�；其三，有效地利用下沙校區(qū)的舊家具等為學(xué)校節(jié)約大量資金。
3．嚴(yán)把工程質(zhì)量和審計關(guān)，做到安全和節(jié)約。首先，利用暑假期間對各實驗室的改建、體育館的改造等工程進(jìn)行前期的調(diào)研和預(yù)算工作以及招投標(biāo)的組織和實施工作；中標(biāo)后施工現(xiàn)場監(jiān)管和施工后的審計工作。共投入資金約70余萬元；如：三號樓實驗室、科學(xué)館機(jī)房、保安員工宿舍、學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、專教、教室等改建工程；其次是做好零星工程前期工程的預(yù)算和施工，如四號樓窗簾箱制作安裝、道路下水管道、生活水房污水處理管道、各實驗室改造及防盜門制作安裝、籃球場圍網(wǎng)工程改造等等大小工程40余項，并對07年度各工程項目的工程量審計和驗收工作約計30余項，涉及金額約80余萬元；其三，利用暑假期間對行政家具、教學(xué)家具、學(xué)生公寓的家具和防盜窗等項目進(jìn)行前期運作和招投標(biāo)的組織和實施；組織監(jiān)督廠家對家具的安裝以及安裝后的質(zhì)量檢查驗收，投資金額約100余萬元。如：利用暑期對辦公室家具調(diào)整以及部門零星家具調(diào)整等，專教桌椅、教室排椅、體軍部排椅；學(xué)生公寓床、紗窗制作安裝、防盜窗制作安裝等等，其四，在工程監(jiān)督管理中絕不通融，，保證工程的高質(zhì)高效，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，絕不含糊，通過整個暑期對上述工程的精心組織實施順利完成了各項預(yù)期工程建設(shè)，確保了開學(xué)正常的教學(xué)。辛勤勞動和所付出的汗水得到了應(yīng)有的回報。其五，在工程改造中能利用的決不浪費，如在工程審核過程中，絕不多算，也絕不少算，倡導(dǎo)實事求是的原則，光這一項可為我院節(jié)約資金約5—15%的工程費用，還有從文一校區(qū)拆過來的黑板和風(fēng)扇，能利用的全部用上，絕不浪費，真正做到物盡其用，成本節(jié)約原則。
4．加強(qiáng)后勤監(jiān)管力度，確保日常工作順利開展。首先加強(qiáng)對后勤宿舍、飲食衛(wèi)生、飯菜價格、校園衛(wèi)生、綠化維護(hù)、教室衛(wèi)生等監(jiān)督和管理，把抓服務(wù)質(zhì)量為第一要素，認(rèn)真做好計劃定期檢查監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；其次是簽訂了與后勤有關(guān)物業(yè)管理內(nèi)容和費用結(jié)算協(xié)議；其三是在今年物價不斷上浮之時，多次參加學(xué)生組織的座談會，解答他們對生活、校園環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、飯菜價格、等等一些問題 ；其四由于原水電部分設(shè)計上的缺陷，給水電管理帶來很多困難，總務(wù)部通過積極與浙聯(lián)大教育投資公司溝通協(xié)商，本著保障正常教學(xué)生活和校園安全原則，積極有序地開展水電管理工作。
如：
�。�1）污水處理設(shè)備的改造。由于該設(shè)備原先施工問題，污水排放方面一直存在問題。對此，通過多次與浙聯(lián)大公司協(xié)商，督促其改造污水處理設(shè)備。在施工過程中，積極配合，每日監(jiān)督，該項目通過多次反復(fù)整改，終于取得初步成效；
�。�2）地下室水泵項目改造。因使用磨損，多臺水泵損壞，供水壓力小，導(dǎo)致學(xué)生宿舍3—6樓無水的現(xiàn)象，同時，由于水箱控制閥失效，導(dǎo)致水箱的水流到科學(xué)館地下室，嚴(yán)重威脅隔壁的配電房的安全，現(xiàn)在通過水泵維修和控制閥檢修以及改造水箱水位安全報警器，以基本得到控制。對以后的管理提供了方便。
�。�3）理順?biāo)娰M用，辦好財務(wù)托收。通過水電水表數(shù)據(jù)核算，嚴(yán)查總表、分表數(shù)據(jù)差，并逐段排查，查漏補(bǔ)漏。有效節(jié)約水電開支。
（4）做好校園環(huán)境衛(wèi)生、水電巡查。每天由值班人員進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時，積極響應(yīng)各部門意見反饋，對查出問題，及時解決，及時處理。對一時無法解決的問題，及時反饋，與相關(guān)部門溝通協(xié)商。
5．加強(qiáng)資產(chǎn)管理和物資采購任務(wù)。首先是在校資產(chǎn)管理工作中，一貫堅持以保養(yǎng)為主，修膳為輔，少化錢、多辦事的原則，對廣大師生宣傳愛護(hù)公物力度，盡量延長財物使用壽命，減小維修費用，不斷增強(qiáng)維修人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，做到急師生之急。使學(xué)校的各種資產(chǎn)保持完好使用狀態(tài)，保證教學(xué)工作正常開展；其次是積極配合學(xué)校固定資產(chǎn)清查工作，做到了帳目相符。倉庫定期清理，物品擺放整齊；其三是嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)部門的各項財務(wù)制度和物品采購程序。在工程的材料采購上，貨比多家，追求物美價廉，如大會堂地膠材料，幾乎跑遍杭城各裝修市場，價格從80元/m3壓低至60多元/m3，直接節(jié)省了工程成本。其四，對學(xué)院各類家具和固定資產(chǎn)進(jìn)行軟件化、電子化管理。包括數(shù)據(jù)的的錄入、家具的編號、部門的分類以及對原有固定資產(chǎn)的重新審核。同時，對家具的搬動等使用管理上，克服人員工作任務(wù)重，工作量大，總之以服務(wù)于教學(xué)和師生為主導(dǎo)。其五，對學(xué)�，F(xiàn)有房產(chǎn)的使用和管理進(jìn)行整理，明確了房產(chǎn)使用的性質(zhì)，制定相關(guān)使用管理制度和審批手續(xù)；建立房產(chǎn)檔案和建筑圖紙檔案，并重新圖紙繪制、編號在冊。由于無專業(yè)圖紙繪制人員，只有邊學(xué)習(xí)邊繪制，加班加點現(xiàn)已經(jīng)基本整理出了一批較為完整的房產(chǎn)檔案。對教工宿舍住房管理，也制定了相關(guān)政策和審批制度。由于教工宿舍不足，導(dǎo)致房源緊張，對此，在條件允許的情況下，盡量滿足的了廣大教師的住房需求，針對部分老師的提出的不滿足條件的要求，努力做到耐心解釋，對此，做了大量的協(xié)調(diào)工作。對原先已申請但很少住的老師經(jīng)過耐心細(xì)致的解釋，及時清理出了一部分空房，解決了部分教工急需住房需求。
6．深化后勤服務(wù)社會改革，有市場才有競爭。首先，不斷引進(jìn)社會實體，實行校內(nèi)綠化、保潔社會化，大大降低了我院辦學(xué)的運行成本。由于保潔、綠化是校外公司承包，社會化管理，針對這種現(xiàn)狀，為保證保潔、綠化適應(yīng)我院的教學(xué)要求，我部出臺了相關(guān)考核制度，并進(jìn)行每天檢查，每周考核，每月抽查；發(fā)現(xiàn)或提出問題，及時解決問題，對限期不改的現(xiàn)象及時反饋，采取必要措施，促使保潔、綠化工作有序進(jìn)行。通過有效的監(jiān)督機(jī)制，整個工作有條不紊的進(jìn)行中。其次，加強(qiáng)食堂、宿舍等后勤服務(wù)質(zhì)量、價格監(jiān)督等管理力度。針對食堂價格及宿舍服務(wù)中的問題，開展了相關(guān)座談會并就相關(guān)問題與后勤公司有關(guān)負(fù)責(zé)人及時溝通，并采取了必要措施。比如食堂中的服務(wù)投訴機(jī)制，在食堂每層都要一個監(jiān)督管理人員，及時處理相關(guān)投訴問題。
7．保證班車、通訊正常運行。首先要求班車做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點、不漏站，保證了學(xué)院正常教學(xué)任務(wù)的順利進(jìn)行，同時，今年為我院師生社會實踐、下沙實習(xí)、軍訓(xùn)用車和一些大型活動提供了安全運輸保障，累計派出車輛約180車次，順利地完成每次交通運輸任務(wù)；其次是隨時關(guān)注k332公交車的運行情況，如學(xué)院有大的集體活動，及時保持與交通運管部門的`聯(lián)系，增加公交車的班次，解決了我校師生出行難的問題；其三是配合電信公司做好通訊基站建設(shè)，目前我院開通電話82門，方便了我院師生員工工作之間的交流和聯(lián)系。
8．加強(qiáng)校內(nèi)資產(chǎn)維修和維護(hù)，確保資產(chǎn)增值。首先利用暑假期間對全校7個電梯和6臺中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面檢查和維修保養(yǎng)；其次對全院的1696只白熾燈進(jìn)行節(jié)能燈的調(diào)換工作；同時對我院路燈安裝了節(jié)電器一臺，其節(jié)電率在25％以上，年共累計節(jié)約資金約二十余萬元；其三利用暑假期間對部分教室的桌椅進(jìn)行維修和維護(hù)，保證入學(xué)時的正常運行。
9．保證教學(xué)臨時的需要。首先做好寒暑假放假前和放假后以及07屆新生迎新的各項準(zhǔn)備工作；其次落實軍訓(xùn)教官的臨時住宿、飲食安排、開水供應(yīng)等按要求及時保障；其三積極配合省教育廳考試中心在我院設(shè)立藝術(shù)類和英語三、四、六級考點的各項準(zhǔn)備工作；其四完成學(xué)院一些大型活動等后勤保障工作，總務(wù)的每位同志都能各負(fù)其責(zé)，各盡所能；圓滿地完成了學(xué)院賦予本部門的各項工作任務(wù)。
三、存在的問題
1．隨著學(xué)院的規(guī)模不斷的擴(kuò)大，在管理中信息捕捉不及時，容易造成管理不到位現(xiàn)象，造成工作上的疏漏。
2．開展有效的、群眾性的思想政治工作不夠，尤其是對部分員工，就如何引導(dǎo)他們以主人翁的姿態(tài)安心學(xué)校，積極投入工作，缺少溝通。
四、20xx年工作打算
1．在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，結(jié)合我部工作實際，進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，提高自己的道德品德修養(yǎng)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和事業(yè)心�？倓�(wù)肩負(fù)著為教學(xué)和師生的生活服務(wù)，其工作涉及面廣，事情多、繁雜、瑣碎等特點，工作中如稍有疏忽就容易影響到學(xué)校的整體運行，因此，我們必須提高工作的積極性、主動性，自覺以主人翁精神去投入工作中去。
2．根據(jù)學(xué)院的十五規(guī)劃要求，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各種數(shù)據(jù)、資料的積累和統(tǒng)計分析，為下一步迎評工作做好充分的準(zhǔn)備。
3．把握工作中的重點、難點；以服務(wù)師生為本，密切與師生之間的聯(lián)系，立足學(xué)校，整合資源，優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范管理體制，加強(qiáng)后勤制度的建設(shè)和考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善各項規(guī)章制度，積極開拓創(chuàng)新，努力追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和效益，開源節(jié)流，精打細(xì)算，花小錢辦大事，真正做到“理好財、管好物、辦好事、當(dāng)好家”。使工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實！
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇11
在20xx年度里，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院內(nèi)、外的各項活動，本科人員能進(jìn)行多次有計劃的學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項任務(wù)，提升自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提升認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)科圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度總務(wù)科醫(yī)院的電視、LED、醫(yī)療設(shè)備等的`維修量比較大，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨�？倓�(wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，總務(wù)科工作人員對工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)，物品及帳目均無差錯、無霉?fàn)�變質(zhì)等差錯，同時還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在目前的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行，而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時還兼負(fù)著零雜維修等。而且負(fù)責(zé)全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修。工作中均認(rèn)真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補(bǔ)。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配保證了科室的正常工作�？倓�(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的完成。同時醫(yī)院五.六.七樓的裝修已基本完工。
總務(wù)科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在很多問題，如還沒有健全我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強(qiáng)各項管理，加強(qiáng)創(chuàng)新意識，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提升總務(wù)服務(wù)水平，推動總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇12
本學(xué)期，總務(wù)處緊緊圍繞學(xué)校中心工作，以“管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”為宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)觀念，確立崗位意識。積極探索在新形勢下后勤管理工作和服務(wù)職能部門的新思路和新方法，為學(xué)校教育，教學(xué)各項工作的順利開展，充分發(fā)揮總務(wù)后勤保障作用。回顧這一學(xué)期內(nèi)的工作，我們認(rèn)為以下幾個方面值得分析和總結(jié)：
一、完善管理，狠抓后勤隊伍建設(shè)
后勤工作是否做到位，管理的好壞直接影響到全校其他部門工作的進(jìn)展。為了更好的發(fā)揮好后勤為“教育教學(xué)服務(wù)”這一宗旨，向規(guī)范要質(zhì)量，向規(guī)范要效益，采取一系列管理措施，以保障全校各項工作的順利進(jìn)行。組織處室職工學(xué)習(xí)熟悉后勤的各種規(guī)章，制度，使后勤服務(wù)更加規(guī)范，使各職工明確自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，以便更好地完成自己的工作任務(wù)，提高工作效率。
二、圍繞學(xué)�？傮w發(fā)展構(gòu)想，積極開展各項工作
在過去的一年里，總務(wù)處緊緊圍繞學(xué)校的`總體發(fā)展構(gòu)想，全體工作人員盡職盡責(zé)地完成自己的工作任務(wù)。主要做了以下幾方面的工作。
(1)財務(wù)、資產(chǎn)管理
認(rèn)真落實財務(wù)規(guī)章制度，杜絕亂收費現(xiàn)象，堅持收支公示，增強(qiáng)了資金管理的透明度，做好校長的財務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃。把有限的資金用在刀刃上。及時對學(xué)校的財產(chǎn)進(jìn)行清查和維護(hù)，將資產(chǎn)建立了檔案，由于措施有力，制度健全，確保了學(xué)校財產(chǎn)的保護(hù)和高效使用。
(2)學(xué)�；�，設(shè)備及設(shè)施維修方面的工作
本學(xué)期務(wù)處在校長室領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生食宿樓裝修工程，投入資金30萬元。
校產(chǎn)維修工作中，我們堅持以保養(yǎng)為主，修膳為輔，本學(xué)期維修工作有：
1、教室、辦公室及樓道照明設(shè)施檢修;
2、學(xué)校操場圍墻維修;
3、學(xué)校監(jiān)控和顯示屏維修;
4、教學(xué)樓欄桿維修;
5、階梯教室音響和投影儀的維修;
6、廁所水箱和水龍頭更換及維修。
(3)安全工作
�、倮喂虡淞ⅰ鞍踩赜谔┥健钡挠^念，克服“說起來重要，忙起來次要”的消極理念，把安全工作始終放在后勤工作的第一位。
②明確門衛(wèi)崗位責(zé)任，認(rèn)真落實對外來人員登記、核查、匯報、追蹤制度，加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)保衛(wèi)和學(xué)生保衛(wèi)工作。定期檢修學(xué)校警報設(shè)施，建立“人防”、“物防”的安全體系。
�、鄣靥菏綑z查校舍設(shè)施，及時排除安全隱患。本學(xué)期我們定期組織人員對學(xué)校校舍、體育設(shè)施、水電設(shè)施等進(jìn)行檢查，及時排除了體育設(shè)施、電、教室等處的安全隱患。
�、苁程�、小賣部衛(wèi)生管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，要求從業(yè)人員提高食品衛(wèi)生隱患意識，督促從業(yè)人員，做好物品的合理擺放，過期食品的及時清查，廚房的清潔衛(wèi)生。
(4)其他工作
做好學(xué)期初教室課桌椅安排，學(xué)生用品的發(fā)放;進(jìn)一步完善規(guī)范物品采購工作，做到程序規(guī)范，手續(xù)齊全。抓好庫存物品的管理，避免積壓，做好精打細(xì)算，少花錢多辦事，厲行節(jié)約。辦公用品專人管理，領(lǐng)用登記。開展創(chuàng)建節(jié)約型校園建設(shè)，做到節(jié)能過增數(shù)，落實考核指標(biāo)要求，杜絕長明燈、長流水、長開機(jī)現(xiàn)象。
三、存在問題：
校園清潔衛(wèi)生有待加強(qiáng)，還要在學(xué)生中加強(qiáng)愛護(hù)公物的教育，在建立更有效的機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高全體后勤工作人員積極性及工作效率上還要做大量工作。
總之，后勤管理工作千頭萬緒，努力做好后勤工作，為教學(xué)服務(wù)為師生服務(wù)，圖學(xué)校發(fā)展這是我們?nèi)w后勤工作人員的職責(zé)。
本年度總務(wù)后勤工作，以20xx年度工作計劃為指導(dǎo)，本著以人為本、服務(wù)至上、保安全、保運轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定的總體目標(biāo)而運作，圍繞“服務(wù)為本，教學(xué)優(yōu)先”這一思想積極開展工作，優(yōu)化后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)理念，確立崗位意識。積極探索后勤管理工作和服務(wù)職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項工作任務(wù)，根據(jù)年初工作計劃，現(xiàn)將總務(wù)后勤工作總結(jié)如下：
1、新教學(xué)藝術(shù)大樓主體施工完畢，附屬工程室外地坪硬化和排水系統(tǒng)已完工，大樓內(nèi)監(jiān)控、聽力系統(tǒng)、教師辦公室設(shè)計和辦公桌椅添置、部分學(xué)生課桌椅添置等已安裝完畢。
2、公租房工程在房管局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下基本完工，通過了消防驗收，目前正在完善后期規(guī)劃、環(huán)保、審計等工作。
3、新天橋施工完畢，正在籌劃校園道路、圍墻項目申報、財政評審、招標(biāo)等事項。
4、完成了教師公寓改水工作，每戶安裝了水表。
5、狠抓安全工作不放松，本學(xué)年進(jìn)行了12次教寢室固定設(shè)施安全檢查和整改，10次校園周邊安全隱患排查，每周一次食堂飲食安全檢查。市場局檢查組在本年度全縣學(xué)校食堂安全檢查中對我校食堂工作評價較高。
6、搞好了學(xué)校年初財務(wù)預(yù)算及年終決算，保證了正常財務(wù)運轉(zhuǎn)，兌現(xiàn)了教職工本年度績效工資，完成了教職工調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)工作。
7、大力開展開源節(jié)流工作，每項工作都本著以最低的成本取得最大的效益來進(jìn)行工作，最大限度的節(jié)約水電，控制不必要的開支。
8、后勤管理進(jìn)一步精細(xì)化、科學(xué)化。人員得到合理利用，物資管理規(guī)范，辦事流程科學(xué)，決策民主。
8、努力辦好食堂，加強(qiáng)食堂管理，做到了師生滿意，得到了師生好評。
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大，在本年度的工作中，總務(wù)處較好地完成了學(xué)校各個職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我們有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取今后使我校的后勤工作再上一個新臺階。
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇13
這天已經(jīng)是XX年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作狀況和團(tuán)隊的狀況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機(jī)會，這不到一個月的時間里，透過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)潛力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，能夠按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng)，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有構(gòu)成強(qiáng)勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不明白該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了，但是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)
機(jī)、停機(jī)，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！
透過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的'都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力��！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪�是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋�有機(jī)的整體，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈��！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我務(wù)必要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！必須要比這個月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
總務(wù)年度工作總結(jié) 篇14
樹立“服務(wù)育人”的宗旨規(guī)范學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理、我們學(xué)校食堂現(xiàn)有xx人，廚房聘用職工xx人、學(xué)生在校早餐人數(shù)有549人，在校中餐人數(shù)有xx人、學(xué)校在教育主管部門和衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下，牢固樹立“服務(wù)育人”的宗旨，規(guī)范了學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護(hù)了正常的教學(xué)秩序，受到了師生和家長的好評、
一、以人為本，牢固樹立師生服務(wù)意識、
我校食堂目前有專兼職行管人員1人，炊工的招聘、選拔、考核、上崗培訓(xùn)、技能比武都嚴(yán)格按照程序公正、公開進(jìn)行、為確立服務(wù)育人意識，讓師生到食堂就有到家的感覺，感到省心、舒心、放心、
二、規(guī)范學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理的規(guī)章制度，以制度制約人制定了科學(xué)的'、具有可操作性的管理制度、
這些制度，從內(nèi)容上大致可分三類：工作人員職責(zé)類，食品衛(wèi)生安全管理類和財物管理類、有國家制定的，有市、縣主管部門制定的，也有食堂管理小組根據(jù)本校實際制定的，如《食堂安全衛(wèi)生制度》《從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度》《食堂員工考勤制度》《消防安全制度》、《采購人員崗位責(zé)任制度》《從業(yè)人員健康檢查制度》《餐具消毒崗位責(zé)任制》、食堂工作人員不僅要對這些制度內(nèi)容熟悉，而且一切行為都要受到這些制度的約束、
三、切實加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生安全工作、
學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項事關(guān)師生生命安全的大事，無論把這項工作提高到多么重要的程度來認(rèn)識都不為過、在確保衛(wèi)生安全過程中，做到了嚴(yán)把“五關(guān)”、
首先是嚴(yán)把采買準(zhǔn)入關(guān)、對原料的購入日期、產(chǎn)品商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品檢驗報告等都要認(rèn)真登記、驗收，由事務(wù)長把關(guān)、不合要求的堅決不準(zhǔn)進(jìn)入原料庫房；嚴(yán)禁向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購買原材料、半成品和成品；嚴(yán)禁采購無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過保質(zhì)期的食品及原料；食堂所購肉類必須有動物檢疫合格證明、對所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全，對供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場考察、學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書、原料進(jìn)入庫房隔墻離地，成品與半成品分開，生熟分開，非定型食品存放于干凈容器中，并加蓋加罩，防止交叉感染、
其次，嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)、在食品加工過程中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，該消毒的消毒，該煮透的煮透、粗加工間做到擇菜切菜上案板、操作間做到清潔衛(wèi)生，餐廳做到整潔明亮，洗菜有學(xué)問，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用熱水浸泡，什么菜用鹽水浸泡，什么菜泡多長時間，我們要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作、葷素食物分柜存放，砧板分開，分刀加工、不用發(fā)芽土豆，四季豆要過水煮熟，豆?jié){要煮沸，冷菜要熱透，避免中毒事件發(fā)生、為了加強(qiáng)責(zé)任，學(xué)校與食堂各操作間班組簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書、嚴(yán)把成品銷售關(guān)、每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進(jìn)行隔離存放，炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒，帶好口罩、食堂對隔夜食品均進(jìn)冷藏柜，堅決不售霉變食品、
再次，嚴(yán)把餐具消毒關(guān)、餐具及放作物容器的洗凈、消毒，我們一般采用物理消毒和化學(xué)消毒兩種方法，對消毒物品先用開水清洗，用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行化學(xué)消毒，再上蒸柜蒸30分鐘以上，大件物品放入稀飯鍋中煮沸30分鐘以上，既為物理消毒、后進(jìn)消毒間、消毒柜，實行保潔、以上消毒每天早、中、晚三次，并詳細(xì)填寫消毒記載表，將消毒工作落到實處、近幾年來，市衛(wèi)生監(jiān)督局每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況，合格率均在100%、嚴(yán)把炊工個人衛(wèi)生關(guān)、要求所有食堂操作人員實現(xiàn)定期體檢，持有健康證上崗、養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗；售飯時載口罩；工作中杜絕抽煙、
扎扎實實的食堂衛(wèi)生管理工作為我校健康快速發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，提供了堅實的后勤保障，得到了全校師生的認(rèn)可，家長的依賴和各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定、我們將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新，更多的接受上級部門的監(jiān)督與指導(dǎo)，更好地為師生服務(wù)，使學(xué)校食堂衛(wèi)生管理工作再上新的臺階、
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