年終工作總結13篇[薦]
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們來為自己寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的年終工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
自20xx年5月1日到公司上班已有7個月的時間,在這段時間里分別參與了保定萬博廣場、恒大城二期三期、恒大雅苑、恒大綠洲、新源發、恒大萬畝莊園、果嶺灣、省第四醫院、合美、談固、駝梁、北城國際、終極、衡水名都東院、華基等工程的施工放線、地形測繪、土方測算、深基坑變形觀測等測量工作。
測量是工程的眼睛,作為測量人員,我們本著實際求實、一切以數據說話的原則從事測量工作。在歷年的測量工作中,總結出一些經驗與教訓,以便以后更好開展工作。
測量之前,應熟悉圖紙、編制測量方案、針對特定構造物和道路路線編一套測量程序,以利測量工作。
測量工作的主要內容控制點的交接
施工放樣是在施工承包合同生效后按設計圖紙進行的,施工放樣前,測量人員應全面的熟悉設計文件及監理細則,接受監理工程師或設計單位交給的導線樁、水準點和設計院逐樁坐標資料及其他樁志。在監理工程師的主持下,設計單位按照圖紙資料在現場直接向承包人交樁。若發現連續兩個以上控制樁點丟失、損壞時,應要求設計單位補定。承包人在接到設計單位發出的樁位圖及坐標、標高等數據并現場交樁后,應在規定期限內(一般14天)自己進行復核檢測,檢測過程中應進行旁站監理。如果沒有錯誤且精度符合設計及施工的要求,應書面表示正式接受樁位,并負責以后的維護和使用。如承包人對任一測量標志及數據持有異議時,應由監理工程師提交一份表格,列出認為有錯誤的樁點位置和修正數據。承包人的復核檢測成果應上報監理工程師審核,在監理工程師確認以前,不得作為控制點使用。交樁工作是一項十分重要的工作,進行中應避免出現任何可能給工程造成的差錯。測量人員應及時對新樁點時行復測,用附合導線法與相鄰標段聯測兩個點,看是否滿足相關的技術要求。在選點的時候,遵循以下幾點原則:
控制點應選在地勢較高,視野開闊的地點,便于施測周圍地形。相鄰兩點間互相通視,便于測量。
控制點設置在平坦,土質堅實、不易破壞的地面設置。便于架設儀器。
控制點的邊長要大致相等,相鄰邊長不應懸殊過大。
新點選取后,在地面上做好標記,對于需要長期保存的控制點,應埋入石樁或混凝土樁,刻鑿十字作為標志,確定該點的坐標,做好成果記錄。以保證所移交的控制樁、點資料的正確。
控制網點的加密
設計單位提交的控制點是設計階段為滿足設計要求建立的,并不能完全保證施工現場測量施樣的需要,且其中有些樁點在施工過程中會被覆蓋、破壞而消失。因此,在開工前,測量人員開展好加密控制網點的工作,以保證路線及構造物各部位都能準確定位及施工過程個別樁位丟失后也能有足夠的精度恢復樁位。
測量人員正式接受控制點
樁位后,應根據現場情況及施工技術規范要求,立即開展施工測量控制網點的加密工作。完成此項工作的人員要有一定的工作經驗,使用的儀器必須經過檢驗標定,符合精度要求。擬定加密控制網點測設方案。
測量人員完成加密控制網點工作后,應書面向監理工程師提交報告和計算資料。監理工程師復核檢測結果進行審核,認為準確無誤,精度符合要求后,可以使用。
施工放樣復核
測量人員應按設計要求將公路線路、構造物的位置正確地定到地面上。為防止施工放樣測量發生錯誤,給工程帶來損失,施工測量控制網點已完善并經監理工程師批準后,可以開始做具體分項工程的施工放樣工作。在測量放樣開始前,測量人應提交一份測量放樣計劃方案,測量放樣過程中監理人員應旁站,以保證施工放樣方法及測讀無誤。放樣測量的`報檢表和原始記錄應在施工開始前交監理工程師審核簽認。首先,編制測量方案,在施工測量過程中均要按批準的方案實施,且先進行自檢、互檢,合格后再請監理人員復核。
在日常的工作中同事之間的配合非常默契愉快,圓滿的完成了工程任務。
在工作中和同事之間相互學習相互配合下使我更深入的了解了巖土工程,也使新老同事對測量有了一定的了解和認知,特別是外業施工放線。
在20xx年即將到來之際結合以往的工作經驗和公司的實際情況制定以下計劃:
1、為了能更好的滿足公司的業務和技術要求自己在加強測繪方面學習的同時逐步滲透和學習公司其他方面的業務和技術知識。在公司大環境的熏陶的培養下是自己更加的適應公司發展的需求。
2、培養一些對測繪不太熟悉的新老同事,使他們能獨立完成一些必要的外業施工放線工作,滿足公司業務的不斷擴展。
3、在工作中邊實踐邊探索學習,及時的發現問題解決問題,不斷地完善工作,使自己能為公司的壯大添磚加瓦。
年終工作總結 篇2
轉眼間又是一年過去了,今年從3月份開始一直在xxxx公司從事銷售跟單工作;厥走^去的這一年,我們xxxx公司在xxxx經理的帶領下,以適應市場的需求環境變化,結合自身企業的發展思路,公司制訂了一系列的規劃,在這一年中,我們銷售部同步與公司的規劃一路前行,從幾個滯銷品牌轉型,到新品牌的開發與推廣,到在經融危機市場滯銷大環境下,我們一方面思索前行,一方面用心維系老客戶。銷售部在這年里,是跟著公司的腳步一路走,將公司資訊及時帶給客戶,讓客戶感同身受,同xxxx公司共同成長發展的。
在過去的一年里,我非常開心愉快。有成長有經驗教訓,展望未來的一年,希望在事業上,能夠保持穩定,謀求發展,踏踏實實的走好每一步;展望未來的一年,在友誼上,希望能和朋友們相處的更加開心,認識新的朋友……
說到銷售跟單,到低是怎么一回事呢,讓我想起了第一天來公司面試,xxxx經理的提問,你認為你與公司與客戶之間是一個什么角色,我說是一座橋梁,既要把公司推介給客戶,又要讓客戶當你是朋友從而來認識你的公司。做得好有難度,但要保持一個宗旨就是讓自己態度好一點,脾氣小一點。有了前提再要好好溝通,要細致耐心,用心服務。
銷售部整個團隊包括我們跟單還有業務人員,我們都是比較年青的,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業的了解和認識有一定的缺乏。經過從業務員回來的總結報告中稍有了解行業行情。將來我們跟單文員也要多關注業內信息,多了解自身公司產品,從生產到銷售過程都要了解些。
跟單過程中現主要還是面臨著重點幾個問題。老帳收不回,這點今年來有較重視,我們從新客戶的要求開始一路進行規范,從壓款上也控制,再到老客戶補單下單上給予控制款項,對客戶信譽度評估,做到心里有一定底,再對應相應政策針對客戶信譽級別。另一個問題是退貨控制,因為今年一路有較好的規范對新客戶信譽好的客戶退貨方面還是控制得比較好的,也有前年或早前留下的退貨問題,我們分析原因,針對情況找到相應對策,比如從源頭抓起,發貨的審核與監督,使客戶少囤貨多流通,退貨的.結算方面的要求,以及售后方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維系與新客戶的開發,總的來說,今年老客戶的維系還是不錯的,值得慶幸我們公司有一群忠實的老客戶,他們對公司產品和服務的滿意,使得雙方關系能維系得較好。但還是銷量有所下降,我們也有要檢討不好的地方,只能更好的服務于客戶。對于新客戶開發方面,今年不太理想,有整個行業前景的原因,但我們要努力找到突破口,從今年公司采取的一系列措施來看,比如滯銷品牌的優化和新品種的開發,都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業務員上的增加在一定程度上有推廣公司產品,但對新客戶的開發上目前見效不大。
總的來說今年是愉快的一年,在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務。明年應該針對今年的不足處,努力做好本職工作,找到突破點,維系好老客戶開發更多新客戶,買出更多好產品。
最后祝愿xxxx公司明年更上一個新臺階。銷售部明年銷量更上一層樓。
xxxx公司銷售部
x月x日
年終工作總結 篇3
彈指一揮間20xx年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。
來公司快三年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我對20xx年來的工作進行一下總結與歸納,如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習,努力提高
不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;通過,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地,努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業務,勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對調查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全縣工作的正常運轉起著重要的作用。
為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發生,不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個的形象。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象。
2、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
3、學習掌握新政策、新規定還不夠,對新形勢下的`工作需求還有差距。
4、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,給領導添了不少麻煩,使自己當時也很丟面子,最后在領導的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
年終工作總結 篇4
尊敬的領導:
今年年初,懷著緊張而有興奮的心情來到了xx醫院開始了我人生的第一份工作,我被安排在小兒外科,一個緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅的科室。光陰似箭,一年的工作也接近了尾聲,在院領導及護士長的關心和直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理功過,熟練的掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況進行述職報告如下:
一、思想道德方面
熱愛祖國,熱愛醫院,熱愛科室,積極參加科室組織的政治理論學習,認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養,完善自己的政治基礎。積極參加醫院舉辦的各項活動,科室組織的?评碚撝R學習,認真學習做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的?谱o士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高?谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。
通過一年的工作和學習,我已經掌握了外科常見疾病及護理,如腸套疊、疝氣等。掌握外科術前術后的相關知識,如術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導,術后生命體征監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于服務的對象是兒童,因此在日常工作中,更加要做好病人以及家屬的溝通工作,以取得他們的配合,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們工作。
一年來,始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記細節決定成敗,工作中嚴格執行“三查七對”,無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度,從無遲到早退曠工等現象。
三、不足之處及今后努力方向
提高護理技術,爭取做到一針見血,減輕患兒痛苦;觀察病情及時,報告醫生及時,全力配合搶救工作;培養良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;認真學習?浦R,為專科工作提供理念依據。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將迎來新的'一年,我將加倍努力,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
此致
敬禮!
年終工作總結 篇5
xx20xx年,在公司管理團隊的領導下,財務總監辦公室加強預算管理,以增收節支為中心,降低公司運營成本和產品生產成本,提高產品質量,提高企業效率,深入生產經營一線,認真發揮公司職能部門的監督管理作用,配合各生產單位做一些基礎管理工作。總結如下:
一是認真做好部門日;A管理工作。
1、有效加強了本部門員工的思想政治學習,及時準確地傳達了公司的決策、決策、規定等,并認真學習和實施。使每個人都能有意識地遵守公司的規章制度,關注公司的整體情況,維護公司的利益和形象。
2.按照公司財務收支計劃,做好財務收支登記,認真編制公司財務收支情況表。
3.加強公司預算管理。定期、不定期地檢查和評估公司財務預算(計劃)的實施情況,及時對實施中存在的問題提出整改意見,并按年度編制公司財務預算實施報告。
xx20xx年,財務總監辦公室做好了自己的工作,基本完成了領導分配的工作,工作效果顯著。但由于其業務能力不夠強,對公司生產經營的具體情況了解不夠深入和詳細,仍有許多地方需要改進和改進。xx計劃從以下幾個方面進一步做好工作
一是提高部門履行職責的.能力。
我們將更加努力地加強政治和商業知識的學習,不斷提高我們的思想和商業素質,提高我們的自我管理和自我約束能力,提高我們履行職責的能力。
二、繼續做好財務預算管理工作。
以成本管理為核心,以基礎管理為重點,促進公司增收節支取得更大成效,進一步提高公司的盈利能力和競爭力。
年終工作總結 篇6
1. 在學校校委會的正確領導下,在鎮財政所的正確指導下,較好的完成了本學期的收支計劃,保證了學校的日常工作的順利進行,現將本學期學校的財務工作總結如下。
2. 20xx年行將過往,在這將近一年的時間中,我通過努力的工作,也有了一點收獲,鄰近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,進步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行扼要的總結。
3. 光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了20xx年,這一年對本人來說還是收獲頗多,首先是自身業務的提高,其次是與部門之間的'溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。現在就這些進步與同仁探討,以便相互進步。
4. 自20xx年工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展,我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
5. 在全體同事的共同努力下,在公司領導的全面支持、關心下,本著一切為客戶服務的宗旨,圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。現將一個來個人工作總結報告如下。
年終工作總結 篇7
時間過去了一年,我也完成了一年個人的工作,這樣回顧下,我覺得自己也算是很好的完成了領導所交給我的工作了。已經要面對新的一年了,我對明年有很多的期待。那現在就對一年的工作做總結。
一、工作積極進取
作為公司其中普通的一員,我向著優秀的人學習,在工作中積極不懈怠,我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進,所以我很努力的去把工作給做好,認真對待問題,注重細節,努力進取,讓自己可以不斷的學習。在初期,我努力去積累,補充自己的知識,我不會因為自己不會做那個工作,就因此停滯,而是努力的學習如何解決,讓問題在我手中順利的被解決,努力的為公司做事。我更明白如果不努力,就會沒有成績,就不能真正的立足公司,所以工作上是不敢去犯錯的,都是能夠做好就做好,自己要是能做,就積極的去做,不會因為不是交給自己工作就不做。
二、工作會規劃好
我雖然不是多優秀的人,但是我也明白一個道理:做事是不能盲目去做的,而是要給自己制定計劃,才能按時完成。那么這一年,我的工作我都會規劃好,把每個步驟都寫下來,甚至會在電腦寫好計劃后打印出來,就貼在辦公桌上,讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣,每次做好工作了,就打好夠,然后去做下一步的工作。這樣提前規劃好工作,能夠從中查找不足,努力改正自己,讓工作更能去完善,一次一次做的好。
三、下一年工作計劃
下個年度的工作,我要更好的去把工作計劃做好,尤其是每天的工作也要做好計劃,按照計劃去做,我覺得能更好的完成。我會再去加深業務學習,讓自己的能力能夠達到領導的要求,然后去接觸新工作,這樣我也就獲得成長,能夠讓自己在工作有出色的`成績。再就是,我要學會從工作吸取經驗,及時去改正自己。我給自己制定新的目標,然后朝著目標一直前進,帶著期望工作,是一定可以把工作做好點的。
新一年努力跟著計劃走,把自己不擅長的方面加強,讓自己可以勝任更多的工作,那么在公司也就可以發展得更好,同時自己也能夠接觸到更深層次的東西,為自己成長提供好的助力。個人年終工作總結 篇5
20xx年XX月我調入售后服務組,擔任售后服務司理。在公司的正確領導下,我依照公司的作業精力和作業要求,結合自己的崗位責任,吃苦勤勉、仔細盡力作業,較好地完結了作業使命,獲得杰出的成果。下面,依據上級領導的組織和要求,就自己的售后服務作業狀況進行總結:
一、仔細盡力學習,前進思維覺悟和事務水平
我從質量處理崗位轉到售后服務崗位,知道到自己身上的責任更重,擔子更大,為不孤負公司的希望,我仔細學習公司的作業精力和售后服務知識,實在前進自己的思維覺悟和事務水平,以充沛實行作業責任,仔細盡力作業,全面完結作業使命,獲得杰出成果。我培養自己吃苦耐勞、長于研究的敬業精力和求真務實、開拓創新的作業風格,堅持“精雕細鏤,一絲不茍”的準則,仔細對待每一項作業,堅持把作業做完做好,力求作業的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業,前進售后服務水平
我是售后服務司理,懂得售后服務作業的重要性,增強作業責任心和作業緊迫感,做到吃苦勤勉作業,力求前進售后服務水平,促進公司健康、持續開展。一是對售后人員進行思維教育,前進售后人員的思維覺悟,保證部隊安穩,可以仔細盡力做好售后服務作業,盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學習訓練,全面前進售后人員的事務技術和服務水平,前進售后服務作業的功率和質量,盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格,了解售后人員的需求,對售后人員進行標準處理,保證售后人員的薪酬,使售后人員可以活躍自動把售后服務作業干得更好。經過以上三方面,售后服務水平比曩昔有顯著前進,為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴厲要求自己,培養杰出作業風格
我嚴厲要求自己,培養杰出作業風格,在作業中承當自己的責任,盡力做好每一項作業。我加強自己執行力建造,做到在思維上、作業上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執行公司的作業精力,以新觀念、新思路、新方法做好各項作業,力求奪得更大成果。
四、存在缺少問題和往后盡力方向
擔任售后服務司理后,我仔細盡力作業,盡管售后服務水平有所前進,獲得杰出成果,但仍是存在必定的缺少問題,首要是自己專業技術知識和作業事務技術還不行高,有些售后服務作業還沒有徹底做到位,這些缺少問題需求在往后作業中實在加以改善和前進。
進入20xx年,我要依照公司作業精力和自己責任規模,盡力做到三點:一是加強學習,前進自己的事務作業技術,進一步做好自己的本職作業。二是勤勉作業,全面完結作業使命,前進作業功率和作業質量,為客戶供給愈加優質的服務。三是加強風格建造,嚴厲執行公司的作業精力和作業紀律,活躍做好各項作業,服務公司健康、持續開展。
年終工作總結 篇8
根據年初市、區的工作目標及公證處的工作思路,全處人員精誠團結,齊心協力,努力工作,取得了較好的成績。截止六月底,我處已辦結各類公證事項x件,擔任公證常年法律顧問x家,業務收費x萬余元,基本實現了時間過半,任務過半的目標,一年來,我們主要做了以下工作:
一、狠抓政治業務學習,努力提高公證隊伍的整體素質
一是組織全處人員積極參加了保持共產黨員先進性教育活動,通過學習,提高了全處人員的政治思想素質,增強了黨性,牢固樹立了宗旨觀念。二是根據上級的部署,組織全體公證人員積極投身公證隊伍教育規范樹形象活動,我們認真學習了《全國公證隊伍教育規范讀本》,重點學習了《公證員職業道德基本準則》、《公證員懲戒規則(試行)》、《公證行業自律公約》等,通過學習,全體公證員認識了開展這次活動的重要性、必要性,明確了這次活動的目標、任務,進一步增強了恪守職業道德和執業紀律的自覺性,提高了質量意識,執業風險意識。三是在搞好政治學習的同時,不間斷業務學習,x月x日,我們組織全體公證員參加了xx組織的業務培訓,培訓班上,我們認真參加了公證業務知識的考試,之后,我們與其他縣、市公證處互相切磋業務,交流了工作經驗。
二、規范辦證程序,努力提高公證質量
提高公證質量一直是我們努力的方向,為確保每一件公證不出差錯,我們從規范辦證程序著手,嚴格按申請—受理—審查—出證—歸檔的程序操作,不管公證事項多么簡單,都不準隨意簡化程序,重大復雜的公證事項,一般是由兩名公證員共同辦理,我們的指導思想是:辦一件就要辦好一件。
三、加大公證宣傳力度,不斷拓展服務領域
一方面我們采取有效措施,穩住公證業務老戶,銀信部門的借款合同公證是我們的一大證源;另一方面,我們結合自身實際,主動出擊,拓展新的業務領域,一是以司法所作為宣傳公證和獲取公證信息的載體,大力開發農村市場,努力拓展為農業、農村和農民提供公證法律服務的領域。二是與xx區民政局婚姻登記處聯手,大力宣傳婚前財產,夫妻財產約定協議公證的作用、好處,印發宣傳資料萬余份。三是搞好社區的公證服務,x月x日,我處指派公證員參加了xx舉辦的法制宣傳活動,現場發放宣傳資料幾千份。四是配合政府的.中心工作,宣傳公證,在五月農村法制宣傳月活動中,我處指派公證員現場監督了“平安杯”法律知識筆試賽、電視搶答賽的全過程。通過多形式,多途徑的宣傳,使公證家喻戶曉。
四、加強公證處的建設,努力提升赫山公證處的品位
一是加強公證處的制度建設,在原有的基礎上,進一步完善了各種制度,該上墻的上墻,該公布的公布,同時將各種制度編印成冊,做到人手一冊。二是加強公證處的基礎設施建設,今年x月,局黨組在財力十分緊張的情況下,擠出資金幾千元,對公證處的辦公室進行了改造、裝修,安裝了防盜門窗,添置了其他一些必要的辦公設施,大大改善了辦證條件,使赫山公證處的硬件建設進入了全市的先進行列。
總之,半年的工作有許多可圈可點,但還存在許多不足,在后階段的工作中我們會繼續發揚成績,克服不足。
年終工作總結 篇9
xxxx年在公司領導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導,緊緊圍繞公司的經營方針開展工作,在全體員工的緊密配合下,經過這一年的努力,公司取得了一些成績,整體上在朝著好的方向發展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足,以便于下年度機電銷售、房屋動遷、留學咨詢各項工作的順利實施,特將本年度工作總結如下:
一、xxxx年公司主要工作
1、強化內部管理,提升員工素質。
xxxx年6月公司成立初的工作中,由于員工隊伍不太穩定,給管理帶來不便。針對成立初期員工實踐經驗不足,組織紀律性差、工作差錯率高等不良現象,公司對員工進行了文明禮儀等職場素質培訓,并規范了工作制度,及時制定了系列措施,強化內部管理;另一方面,公司領導加大監督力度,不定期召開員工會議,總結并研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善,工作效率不斷提高,現已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下,公司各項業務都能夠順利開展。
2、公司各項業務進行情況。
xxxx年在公司領導的安排下,著重對業務員進行了公司文化、發展目標、中央空調性能、員工文明禮儀、銷售技巧、咨詢等各個方面的培訓,并對上海華僑留學中介服務公司辦進行了走訪和培訓,交流努力提高公司業務員的專業知識和業務能力。經過短時間的努力,公司業務員掌握了的政策及相關信息,并在與校方的溝通當中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進,這是我們xxxx年方面工作需要改進的。
今年x月份,機電銷售部進行了前期網絡宣傳,多處收集招投標信息,x月份參與xx項目等項目的投標工作,其中一些中標項目已經順利開展。動遷方面,在公司領導的`幾級領導下我公司在幾個鄉鎮的動遷工作獲得了圓滿成功,得到了政府和領導的肯定與好評,這為xxxx年更好的承接后續的動遷工程打下了堅實基礎,相信新年我們會做得更好。過去的xxxx年,在公司領導的有力支持下,各項工作都已經順利展開,前景光明。
二、存在問題
由于公司成立時間不長,人員經驗不足,制度尚不完善,xxxx年公司主要存在以下問題,而且需要盡快改善:
1、公司員工的執行力有待加強,由于公司人員年齡較為年輕,在工作中經常出現疏忽,沒能很好地執行公司領導的思路。盡管在經過培訓后有了較明顯改善,但仍需加強自身職業素養以更好地完成工作。
2、員工之間的協作力需要進一步改善,公司員工雖然分工明確,但是相互之間的業務缺乏進一步的了解給工作帶來了不便,這需要培養員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強進度提升效率,雖然有區域性競爭等客觀因素的影響,但是公司的銷售管理工作確實存在問題,主要表現在:推銷意識薄弱,最基本的客戶訪問量太少,更多的時間是在做一些服務性的工作;工作隨意性大,銷售人員的工作主動性不夠;培訓力度不夠致使技術力量薄弱,缺乏專業的銷售人員,銷售人員收集市場信息的能力,銷售技能欠佳,致使銷售工作尚沒有達到預期目標。
三、xxxx年工作計劃
展望xxxx,公司主要將從問題和不足入手,做好xxxx年的各項工作:
1、加大制度建設,細化崗位責任。管理上必須制度化、規范化、程序化,要使每位員工都有責任感,緊迫感,危機感,才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。
2、重點加強機電產品銷售工作,落實好留學夏令營的咨詢、報名、組織等事宜。中央空調等機電產品的銷售是我公司有基礎有經驗的經營項目,近幾年空調行業市場需求空間大,競爭激烈,機遇與考驗并存,繼續加強中央空調等機電產品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。
xxxx年銷售工作目標是:維護和穩定現有客戶,重點開發潛在新客戶。根據市場行情,有針對性地制定銷售目標及銷售計劃。 xxxx年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作:
1、加強銷售目標計劃的管理,擬定階段性銷售計劃,適時進行分析總結和考核。
2、保持與客戶的聯系與交流,增進感情。
3、利用網絡資源,提升網絡搜索的檢索率,增加銷售途徑。
4、強化服務意識,深入灌輸“賣產品不如賣服務的”意識,對于客戶遇到問題,要第一時間盡全力幫助解決,保持良好的公司服務形象。
5、搞好公共關系,營造良好的整體經營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關系,為銷售服務,以多種方式,不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調查力度,不斷調整銷售策略,以及時采取措施調整銷售思路和方法。
xxxx年是公司挑戰與機遇并存的一年,只要我們團結一致,樹立起高度的緊迫感和責任感,按照工作計劃扎實開展工作,我相信在公司領導的大力支持和指導下,明年我們一定會更上一層樓。
年終工作總結 篇10
20xx緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作
1、與銀行相關部門聯系,根據公司需要提取現金備用。
2、核對保單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現金出納,每天對收入和支出的憑證要認真核對,及時記帳。月底和會計對帳、盤點,做月報表。
4、做好20xx年各種財務報表,并及時送交部門領導。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交部門領導。
2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。從無坐支現金。
2、根據會計提供的憑證,及時發放職工工資和發放工費。
3、堅持財務手續,嚴格審核,對不符手續的票據不付款。
隨著不斷的.學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,公司各項目獨立合算,賬本有十幾本之多,要逐筆登記匯總。龐大的工作量,使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。
隨著社會經濟創新以及知識經濟時代的逐步來臨,學習新的知識早已經顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋,我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說,是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高,對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作。另一方面是不斷推陳出新的財經法規。于是對于我們來講,熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規條例都是必需的。或許任何一種產業,一個行業都有各自的背景和發展。要想使自己不被時代拋棄,只得緊緊的跟上時代的步伐。學習,也是唯一的途徑。
綜上所述。在過去的一年中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態度對待工作,在工作中一絲不茍的執行制度,是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
年終工作總結 篇11
xx年對于世界來講是不平凡的一年,經歷世界金融風暴洗禮后的世界顯得格外的沉穩與厚重。xx,中國在世界的經濟舞臺上表現出了非凡的實力和引領了一種向上的力量,同時對于生長在這個時代的年輕人來講,也充分展現了激情與活力的韌勁。
祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中的同時,紅星美凱龍的紅色基因也順利植根南陽,這無疑給南陽建材家居行業帶來了一場革命性的大洗牌,給南陽人民帶了全新的居家購物體驗,提升了全市居家生活品味。
一、萌芽之初,“狼來了,狼真的來了”。多來福與紅星美凱龍的結盟,“紅”“福”基因的結合也促使我加入到了這個團隊,我見證了南陽紅星的誕生,經歷了它的破土而出,因此我感到無比的驕傲和自豪,我把自己的成長和紅星在這片熱土上牢牢扎根,只因我是“紅星人”。
二、根深蒂固。紅星美凱龍空降南陽,實現了南陽家具建材商戶的愿望,因為它將提升南陽市場地位,推動它的發展。前期主要工作是招商,也是基礎,后期的運營是上層建筑,要想將這棟商場蓋好,必須把基礎打好,所以我絲毫不敢怠慢招商中的任何環節,一步一步的向前推進。在招商工作中,我先后負責衛浴、陶瓷、壁紙以及家裝公司的招商,由于負責的品類多、面積大,工作量自然就大,所以很少有休息的時間,這些都不算什么,說到難度,要數陶瓷區招商了。在陶瓷招商過程當中,由于受到很多因素的影響:如老市場比較近、行業經營狀況不太好、投資成本較高等,所以工作開展起來非常的吃力,難度較大,但是最終在公司領導的.支持和同事的幫助配合下,陶瓷區的招商工作基本完成,招商率達到75%,衛浴的招商率則達到100%。在招商過程中,不管是對自己還是團隊來講都是考驗、磨練的一個過程,也是施展自我的過程,而我們都做到了盡職盡責、忠于職守。
三、開花結果。播下種子后,還要施肥、耕耘、除草...,少了任何一個環節,收獲就沒有保證。而我們的工作也由招商轉到新的階段:催促商戶進場裝修,于是所有商戶的進場、裝修進度成了一個硬性指標,我們都朝著這個指標最大化努力。所有工作都圍繞商戶裝修開展,形成了一個以裝修前中后的流水線,而我們運營部則負責最關鍵的環節,引領商戶,貫穿整個流水線,全程、全方位跟蹤配合商戶進場、裝修。剛進場階段,由于商場的硬件設施不太完善,致使大部分的商戶不愿進場,使我們的工作陷入了一個僵局。為了化解,我們也采取了應對方案,有針對性促使一部分商戶先進場,主要是各品類有實力、有影響力的商戶,另外動員那些比較配合的商戶,以此來,帶動其他商戶的進場,在大家的共同努力下,裝修進場工作順利開展,衛浴區達到100%的進場率,陶瓷壁紙雖然進度滯后,但是目前也達到80%多的進場率。在裝修過程中,出現了很多矛盾:如商戶與商戶之間的矛盾,商戶與商場之間的矛盾,以及商戶與工程上的矛盾。這些矛盾的出現,都需要我們來進行處理和協調,因為我們戰斗在最前線,最先接收到這些信息反饋,為了使矛盾最小化,我們盡可能的把商戶的問題都從我們這里消化掉,除非一些違背原則的或是情節嚴重的,必須上報領導處理。雖然施工現場環境臟亂,甚至有時候天氣還很惡劣,但是沒有阻擋我前進的步伐,依然馬不停蹄的沖在戰斗的前線。裝修期過后,我處理突發事件的能力提高了很多,溝通協調能力也有所提高。
四、茁壯成長。在紅星人的共同努力下,終于迎來了12月12日的盛大開業?吹缴虉龅捻樌_業以及良好的運營現狀,覺得自己所有的努力都是值得的,不過這些都只是一個開始而已,后面還有很多的工作需要我們去做,畢竟商場還在初級建設階段,各方面還不夠完善。對于自己來說,大量繁瑣的工作,再加上前期從未接觸過商場運營管理,這無疑是一個挑戰。在困難面前,我沒有退縮,而是加快了學習的步伐,積極主動咨詢、請教相關領導,并且在實踐中學習,在平時的巡場中,多觀察、及時的去發現一些問題,解決一些問題,不論是份內還是份外,都會積極主動的協調解決。
在過去一年的工作和生活中,我得到了很多,學到了很多,在新的一年里,我依然會以空杯的心態繼續學習,爭取較快的提升自己綜合素質,鍛煉以高效率、高標準完成所有工作的能力。在過去的一年,我也取得了一些成績,在領導的信任和支持下,我由建材部的一個普通員工被提升為建材主管,因此深知自己肩上的責任和使命,所以我會時刻起到模范帶頭作用,廉潔自律,奉公守法,同時努力打造一支優秀的團隊。不管我取得的任何成績,都少不了上級領導、同事的幫助,雖然還有許多不足之處,但我有決心和信心去克服困難,在工作中再接再厲,爭取更上一層樓!在新一年的工作中,我依舊會把紅星美凱龍的事業當成自己的事業去做,主要通過以下幾點:
一、服務品質的提升:一方面是自身及團隊的服務品質提升。首先要做到以身作則,多學習,勤思考,還可以通過組織培訓學習,到其他商場參觀學習,以及實踐中總結等多個途徑來提升,爭取以標準化的服務來展現紅星美凱龍的管理團隊。使樓層責任制真正的實施,提升各個樓層經理業務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監督、自我管理機制。另一方面是營業員的服務品質提升。主要對各樓層的營業員日常行為規范進行檢查,嚴格按照紅星的統一、標準化的服務去要求?梢酝瞥鲆恍┘畲胧,以及設每月優秀營業員的評比欄,建立各種營業員臺帳等,完善管理制度。打造一種高質量、高品質的服務,達到最完美的服務。
二、商場基礎設施方面:加強要求,保證現場衛生環境美觀,設備設施正常運作,對發現的問題及時與部門或其他部門反饋溝通,做到上傳下達,不讓任何工作在我的環節上掉鏈子。保證建材商場出租率不低于95%,且保證為中端以上的品牌。
三、我會按時高效完成公司分派的各項工作,并配合好其他部門的工作,積極參加公司各項大型活動中,并帶動整個團隊的參與,并時刻以公司服務為宗旨,以管理規范為目標,工作中堅持創新,在現場管理工作中,不斷發現問題,解決問題,積累經驗,充實自己,不斷完善。為新的一年,加油!為紅星的事業,加油!
年終工作總結 篇12
時間過提很快,一晃一年就這樣過去了,仿佛昨天的苦與樂已經過去,F在我們即將要面對的不是昨天,也不是明天,而是現在。所以不管昨天有多少成功與失敗那都不是重要,重要的是要在今天做到最好。
有句話說的非常好。淘汰,并不是你沒有能力,而是你是否在乎你的工作。是的,其實不是你沒有能力去勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好。其實每個人對他的現狀都是不滿的,但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一天,最后被淘汰呢?其實很簡單,那就是對工作的態度不一樣。
工作一年多了,在這一年中我做了些什么,有些什么高興與苦惱的事;叵脒^去有很多辛酸苦樂,在工作態度上也迷失過方向,走了一點小小的彎路,不過那都是將要過去的事了,總結錯誤,用于下一年的工作中,那才是我現在要做的。也許各位同仁認為在工作中沒有什么樂趣,如果你這樣想那么就錯了。其實只要善于發現,工作中是有很多值得我們高興的東西。
有的.時候我也會抱怨怎么搞的,不忙的時候不排我上收銀,一忙就排我上收銀,當然我們都知道,在最忙的時候,收銀員是最累的,又怕少錢多錢,又會被顧客罵兩句,有感情的人都覺得心情不爽。但是當我來好好想一想,為什么會這樣。也許因為他們認為我有這個能力,所以才會排我上這個最忙的時段,難不成排新員工來上嗎?靜下心想一想,我的這些抱怨都是錯誤的。其實只要善于抓住幸福,幸福就在我們身邊。當我用最快的速度備好餐,然后呈遞給顧客時,顧客的一個滿意的一笑,這難道不是我最大的幸福嗎?
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
有的時候我也會抱怨怎么會這樣,我經常做一些掃地,收餐盤,拖地一些無趣的小事,連小學生也會的事,直到有一天我年看了兩個故事后,我的態度改變了。第一個故事說:日本的一個高X,曾經在他年青的時候發生的一個真實的故事,他年青的時到一家酒店當服務員。開始的時候經理叫他去洗廁所,他認為這份工作,沒意義。整天無心工作。他的心事被經理發現了,就當著他的面把廁所洗干凈后在馬桶里裝了一杯水喝了下去。經理的舉動讓他太為感悟。后來他學會了認真細心的工作。最后取得了成功。可以看出,一個干大事的人也經常干一些小事。這些看似小事的事,正是成就一個人一生的關鍵。
人生能有幾回博,我們沒有都少光陰可以虛度了。在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
年終工作總結 篇13
本人多年來,一直從事公司辦公室檔案管理、印章管理等工作。通過多年來的實踐與學習,使自己充分具備了相應的檔案管理專業知識和檔案、印章管理業務能力及管理經驗,逐漸成長為業務骨干,受到了單位領導和廣大職工的認可。下面將本人在檔案、印章管理工作中的一些主要工作情況總結如下:
一、加強政治業務學習不斷提高自己的素質
多年來,認真學習業務知識,從而不斷提高自己的政治業務水平。始終把學習作為一種政治責任,深學理論、精學業務、博學相關知識,堅持理論學習與指導實踐相結合,把理論學習轉化為推動檔案管理工作、印章管理工作的動力,努力使自己的本職工作做的更好。
二、突出檔案規范管理,提高檔案管理、服務能力
《檔案法》、《國家保密法》是檔案管理工作的法律規范,貫徹執行《檔案法》、《國家保密法》等有關法律、法規和方針政策,是檔案管理工作人員應有的責任。多年來,我忠于職守,并根據《檔案管理條例》,統籌規劃并負責制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、統計、移交等有關規章制度;加強檔案庫房管理制度的落實,嚴格執行檔案查閱、借閱制度,無泄密及損害單位利益事件發生;完善特種載體檔案的管理,加強照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規范化整理工作。使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求。為查閱各類資料提供了便利,做到及時準確,對推進檔案管理制度化、規范化、現代化建設,全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻。
多年來,為了更好的服務于公司事業,在工作中,我堅持案卷整理遵循文件材料形成規律,保持卷內文件的系統聯系,合理、規范組卷使檔案,符合國家有關標準。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄我都認真完成。既為單位節省了費用,又使我公司的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善。長期以來永久、長期各門類檔案的歸檔率、完整率、準確率;重要基建項目、設備檔案按歸檔范圍完整率;查全率、查準率均達到要求。由于我較高質量的管理工作,為有效發揮檔案的功能,促進公司檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。
三、提高責任心、保持嚴謹性、管理好印章
印章管理工作同檔案管理工作一樣,是一個既枯燥無味,又要求嚴謹、認真、細致的工作。工作中沒有技術性,只有嚴謹、認真;沒有業績,只有平凡與責任。在多年來的工作中,我甘于寂寞和平凡,始終把強烈的.責任心,認真、嚴謹的工作態度放在首位,在印章管理中始終堅持照章辦事。公章保管安全可靠,從不私自委托他人代管。公章使用建立用章登記制度,嚴格審批手續。不符合規定、不經領導批準的文件不予蓋章。職工因公將公章帶出,必須經公司主要領導批準,履行手續確保公章安全使用?瞻孜募w章嚴格按程序辦理。多年來沒有因自己的失職、失責給公司造成任何損失。
我作為辦公室一員,始終積極配合辦公室領導,做好自己應做的一切工作,認真履行職責,不斷提高自己的工作能力,加強自己的服務能力,努力提高自己的工作責任心,為有效保證公司工作的正常運轉做出了一定的貢獻。
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