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廣告公司年終總結【集錦13篇】
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編幫大家整理的廣告公司年終總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
廣告公司年終總結 篇1
一、全年工作總結:
面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,客戶部緊緊圍繞對外——與客戶進行談判聯絡提案收款等;對內——制定策略協調資源分派工作監督進程等工作重點,注重發揮客戶部承上啟下聯系內外協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻,F將本人一年來的工作情況匯報如下:上半年主要服務肇慶新世界東方新世界比稿及天津生態城美林園(外派駐場)等項目;下半年主要跟進東方新世界·熹園天津生態城美林園和創意大廈佳大萌芽創意園華糖創意園石井創意園及紅鉆226等項目。具體情況如下:
1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝,設計跟稿以及服務款項的催收工作。
2、東方新世界5號地比稿跟進工作。
3、4-5月外派至天津,跟進美林園項目,廣告主要針對全新二期的包裝,設計跟稿以
及服務款項的催收工作。
4、6月份開始東方新世界·熹園進入前期廣告階段,主要負責項目的全程廣告跟進工
作,設計跟稿以及服務款項的催收工作。
5、6-8月天津生態城項目以月費服務,一份合同包括該集團旗下三大項目的廣告工作,7-8月份為美林園及創意大廈兩個項目的開盤前期準備工作,主要負責項目的全程廣告跟進工作,設計跟稿以及服務款項的催收工作。
6、6-11月為佳大集團旗下萌芽創意園華糖創意園石井創意園及紅鉆226等項目作單項服務的廣告,主要涉及到各項目的`VI現場包裝及銷售物料的設計廣告跟進工作,以及服務款項的催收工作。
二、自我評價:
本人堅持以積極向上,細心嚴謹的心態對待工作。工作態度端正且主動,能夠獨力承擔組織布置各項任務,在項目工作要求加班加點時也毫無怨言,并且積極配合。在項目跟進的過程中,得到了領導的大力支持及同事們的熱心幫助,也不斷提升了與客戶的溝通能力,使自身的綜合能力得以更進一步的提高,同時注重與客戶保持良好的合作關系。
在工作過程中我深刻體會到了團隊精神的力量與專業知識的重要性。我向藍光的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,我也會不斷學習,不斷進步,讓我們繼續努力,為藍光的發展做出更多貢獻。
廣告公司年終總結 篇2
20xx年公司秉承以“質量求生存,以品牌求發展,誠信立足、創新致遠”的管理宗旨,在提升硬件水平,加大執行力度的同時,加大品牌宣傳投入,深挖潛力,開源節流,先后投資建立了鎮原砂廠、寧縣興慶分公司、華池興慶分公司,三家分公司。寧縣分公司不到六個月的生產周期內,生產量創全省縣級同期產量之最,華池分公司驚人的建設速度創新了全省商品混凝土攪拌站速度之最,我們以戰略的眼光擴大投資,提升了企業整體競爭力,將自己融入到市場發展的潮流中,力爭為客戶提供性價比最優的產品,最大限度的提高經濟效益和社會效益。
過去的一年我們嚴格把控質量,提升自我服務意識,通過精益求精,一絲不茍的質量檢測,受到了客戶的一致好評,也獲得了甘肅省建設廳頒發的首家專業生產混凝土的二級資質,被慶陽市工商局評為“守合同、重信用”單位;用戶送予我們“質量優良、服務第一”的錦旗榮譽等等,過去的一年,我們重視培養人才,人才是企業前進的力量之源;全心全意服務并依靠員工是我們公司堅定不移的.方針,努力提高員工的物質文化生活質量,為員工實現自我價值搭建廣闊的平臺;通過慰問貧困員工家庭,評選并獎勵優秀員工,構建了同員工利益和價值追求相一致的企業愿景,讓員工在為企業奮斗的同時實現自己的人生價值、實現企業與員工的共同成功。
嶄新的一年,我們要先人一步,走在市場競爭的前面,這需要我們有著眼于未來的戰略眼光,敢于挑戰未來;需要我們有突破陳規的勇氣和膽略,更需要我們自強不息拼搏進取,虛心學習,努力拼搏的精神,需要創新,需要實干,需要高效,需要團結,只有全體我們興慶人擰成一股繩,同心同力,我們終將在市場的重圍中脫穎而出。創造興慶的輝煌和榮譽。
廣告公司年終總結 篇3
上世紀80年代至今,中國的廣告業在社會經濟發展的驅動下,取得了快速發展。一些小型的廣告公司如雨后春筍,層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司,不僅僅需要優秀的創意策劃和設計水準,更需要業務的開展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯,廣告業的競爭白日化現象,小型廣告公司的生存愈發困難,
從小型廣告公司的類別看,小型廣告公司大致有五種類別,這里是指廣告公司的重點經營項目,
1.以廣告代理為主的'廣告經營公司,涉及媒體的代理,廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司,主要涉及各廣告攝影,編輯方面的制作,
3.以設計為主的廣告公司,主要涉及ci的導入策劃,vi的設計,宣傳畫冊設計等
4.以制作印刷為主的廣告公司,噴繪寫真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司,設計品牌策劃,市場策劃,婚禮策劃等
小型廣告公司的業務基本全是靠公司老大,及員工的人脈資源開拓業務,沒有固定的業務人員;旧蠜]有廣告主主動找上門的,所以支持這類小型廣告公司發展的主要支撐點就是把握好已有廣告業務。本文不涉及如何開展業務,主要是針對已有業務,如何跟蹤保護,不讓到手的業務流失,同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規模。
廣告公司年終總結 篇4
我在廣告公司工作過程中對于廣告的一些瑣碎思索,在這里將廣告公司工作總結記錄下來,以期看到自己的進步,在廣告創意,人文素養等方面。
廣告并不是一個簡潔的行業,其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛高校生所做的試驗錄像帶中我們可以發覺,其實我們所做的廣告,有75%的人是忽視的,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的留意,是廣告人必需要留意的。廣告有基本必需的元素
1、由美術構成并且有確定的水準。
2、文字方面朗朗上口,簡潔有利。
3、必需要能表達出來,并在恰好的時間點上。
4、ad要做一個的salesman,ad確定不是一個藝術,它是一門生意,只是用比較美術的方式呈現。而這其中也包含了:要有策略;要有系統結構:要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風格相當猛烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡潔的銷售訊息。
可口可樂案例
1、可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開頭進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。
2、可口可樂依據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節目。像是在圣誕節時,可口可樂把圣誕老公公的衣聽從原來的黃色,轉變成大家生疏的紅色,這才是品牌創意在生活上所帶來的意義。
之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告,便將刮胡刀和父親節聯想在一起,以至于現在的父親節便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時,不是在說明其產品的特性,而是在做一個策略,并賜予一個style,也就是品牌在生活上的感覺。
1、最重要的是獲得留意。否則,75%的廣告沒有人會去留意。而且,這也是廣告最原始的意義。
2、邀請閱聽人進入廣告世界。在現今多媒體發達,網絡進展快速,需要更多手法。例如送贈品等。
3、要有結構內容,否則無法成立。
投入廣告,它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創意邊緣,它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作,訊息要引人入勝,內容要可信。當然,品牌為基本考量。75%的哈佛同學沒留意,在一般人或許高達90%所以我們要如何能beoutstanding
廣告的目標
1、消費者:解決消費者問題
2、產品本身:消費者記的`是消費閱歷,使用的好處和壞處,它是否轉變了生活的某部分。
3、競爭對手:在市場上的同類競爭。
要多和消費者溝通和調查,做好廣告工作方案,了解市場狀況,廣告是個問題產業,要解決問題建知名度、共性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素,分析問題、緣由,針對問題并且響應,要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群),產品將給你什幺好處,賜予style,而作廣告,最難的便是賜予brandstyle、在廣告影片中我們發覺,殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產品的平安性,而在衛生紙廣告方面,則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛生紙廣告則是以一個男人為主軸,在妻子離開身邊后的七支一系列廣告,說衛生紙和男人間細膩的關系,顯示商品特色,一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的,這來自于如何找到和消費者相關的地方。
在kgi銀行的廣告里,我們看到了不同以往的表現風貌。泰國廣告多專業,其創意也較受確定,亞洲廣告就屬新加坡及泰國潛力,天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下,大陸的廣告則受到許多限制,擔憂及顧忌太多,不該用現在的觀念,去限制廣告將來的進展。廣告是在反映人生,而許多不行能的現象,在以后回頭來看,都是特殊奇異創意。一個好的創意去激發人對環境的熱忱與幽默,一個產品所帶來的廣告,確定超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的,要讓更多人拿出錢來支持此公益事業,這才是重要的。因此主講人表示,它不愿在大陸作公益廣告,由于有太多道德觀的束縛若是在表現創意,或是達不到真正實質的廣告效益,則鋪張了納稅人做公益廣告的錢。
廣告公司年終總結 篇5
轉眼間,充滿機遇與挑戰的xx年已經過去,我們迎來了嶄新的xx年。在這一年里,我在公司領導和同事幫助下,工作的各方面有一定的進步,同時我深深的感到:作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。我于xx年年8月份到公司,xx年下半年按照領導的指示負責XX廣告公司的業務發展部的工作,任部門經理。六個月以來,在領導的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績。在此將21年主要的工作情況述職如下:
一、計劃完成情況:
XX廣告全年計劃完成銷售額1元;實際完成176194.4元,未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業務素質和管理能力
xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項目為主,積極拓展新的營銷業務工作”。在天鴻項目上,業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作,主要有:天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業務推介會等各項工作,東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽1年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發布會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓,對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經驗,開闊了視野,對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。
xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置,以及活動所能涉及的每一個細節,提高了在活動方面專業知識和有效經驗,也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量,但是,作為業務發展部的經理,所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。
三、堅持“為客戶創造價值”的理念
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業,存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,對于我司的業務產生了較大影響。
xx年,業務發展部在拓寬外協單位的同時,不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量,并建立并執行“提醒式”服務系統,在一定的程度上,有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下,公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場,由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識,盡可能的了解這個領域的所有問題,完善自身的素質,在專業知識上領先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業形象。
四、形成“總問題,提高自己”的內部溝通機制
廣告公司的工作比較復雜,特別是活動方面,需要協調、聯系的工作比較多,在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系,以便于開展工作。加強自身的執行力,提高工作效率。作為業務發展部經理,由于對外合作的.工作較多,接觸的事務比較復雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點,才能稱得上是為公司負責、為部門負責,更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經驗不足,工作方法過于簡單,在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次,在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次,廣告專業知識方面,需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進和學習。在xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強學習專業知識,學習工作和管理經驗,不斷提高業務素質和管理水平,使自己的全面素質上升一個新的層次。其次,加強責任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。再次,廣告公司的業務發展的主流方向,一直懸而未決,成為業務發展的一個桎梏,解決廣告公司發展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創意指導制作,有效地與其他兄弟公司進行整合,將是我努力的方向。
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身身就已經開始競賽,競賽果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。
廣告公司年終總結 篇6
20xx年的工作也即將告一段落,在經過了半年的學習和工作后,我已經完全的適應了公司的工作和生活。感覺時間過得真快,20xx年所做的一切都還歷歷在目,這當中,有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪,但不管是喜是悲,是好是壞,都讓我學到了很多的東西,從失敗中去總結教訓,在成功中去吸取經驗······這都成為了我個人在
20xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷! 在這短短的半年里,我經過自身努力,克服各種困難,特別是在公司領導和同事的大力幫助下,學到了很多做人、做事及銷售工作技能。在工作中,通過學習和探索,熟悉了公司的運作程序流程,了解了公司系統的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經驗基礎,也讓我在公司以后的工作中更得心應手。
然而在20xx年也存在很多的不足和缺點,主要在執行力不強及溝通技巧方面。執行力不強很多時候是把一些簡單事情想復雜化,考慮的太多,做起事情來就不敢放開手去做,怕客戶對自己失去信任,怕丟失客戶,怕公司領導、同事對自己沒有信心,瞻前顧后,這一切都制約了自己的行動。其實,主要還是心態的問題,調整好心態,多一份自信,相信自己一定能做的好。溝通技巧方面還需要繼續學習,在與客戶溝通、談判時還不能很好利用所學的,平時應多和老業務員及同事溝通,學習他們的話術技巧,并要學以致用。 20xx年工作計劃
一、明年計劃完成業績目標100萬。要完成這個目標單靠本地客戶是不夠的,發揮自己對網絡的知識,多收集外省的客戶,協助劉牧華一起開發網絡資源,這是一塊很大的市場。在株洲本地跑業務的同時,再向周邊如長沙、湘潭地區滲透,尋找些需要投放長株潭的客戶。由于今年積累了一些客戶資源,明年針對一些有意向的客戶重點跟進,即不斷的開發新的客戶,保證自己的客戶資源不斷更新,與此同
時,在業務方面不局限戶外廣告,嘗試發展公司其他業務,如:營銷策劃,慶典活動、制作安裝、活動代理等,但這些方面的`專業知識不多,通過網絡、朋友及有經驗的人去了解相關的流程、價格等,同時也希望公司同事及整個團隊給予支持和幫助。
二、東方樓宇視頻,由于現在公司視頻機網點逐漸減少及視頻機老化,同時視頻機經常性的出現質量問題,導致普遍客戶對視頻媒體產生了不信任,對業務的開展造成了一定的困難。明年主要工作是加強對視頻機的監管抽查工作。但要讓視頻部有個良好的發展,有幾點建議:1、更換新的視頻機。2、招聘專職人員開發新的網點(包括戶外),保證網點的質量和數量。3、開發電梯內的框架廣告、電梯門車貼廣告、電梯大堂廣告等,形成一個電梯廣告部門。
三、加強自己能力、業務技能和綜合素質的學習及提升。在公司不斷壯大、飛速發展時,加強自我學習,能跟得上企業的發展,跟的上公司的步伐,讓自己更能適應工作。
20xx過去了,在這里也感謝同事們對我的幫助與支持,特別感謝廖總,多次找我談心,并無私的分享經驗,讓我認識到自己的不足及學習到了很多經驗,希望同事們今后繼續給予我支持和鼓勵,我也會在新的一年更加努力。新年新氣象!我們將迎來充滿挑戰的20xx年。最后祝福大家和公司一起更上一層樓,20xx年~~!我們一起加油吧······!
廣告公司年終總結 篇7
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間,又到了一年的終點。xx年我們有過太多的辛酸經歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下,在分行的科學指導下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神,確定目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩步推進,主要業務健康發展,完成了年初的既定目標,F將工作總結如下:
一、主要工作開展情況
。ㄒ唬┘訌妼τ袃r值客戶的重點分析,開拓營銷策略。
通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務;針對中端客戶,提供特別服務;對低端客戶,提供大眾化便民服務”的營銷策略。
。ǘ┘哟筚J款營銷力度,擴大貸款規模,不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規模,帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷,針重點企業,加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優客戶,從而帶動存量的優化,實現貸款結構的有效調整。
在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產管理水平。首先,嚴把貸款準入關,貸款發放堅持雙優戰略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的`日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
。ㄈ┛蛻艟S護活動形式多樣化。
以答謝客戶為目的,結合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在代發工資方面,通過與重點代發工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品,對重點代發戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務是否滿意,對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括的行業信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。
。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y,積累經驗。
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結,積累經驗,為以后的工作奠定良好的基礎,也便于及時發現問題,彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結構不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續過于復雜,制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、明年的工作目標和措施
在下一年里,我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神,堅持發展第一要務,加強風險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業務發展目標。
。ㄒ唬┒嗲、多手段吸收存款。
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現有各類支付結算平臺,提高服務水平,加強與客戶的溝通聯絡,減少客戶轉移存款的現象發生。
有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況,制定實施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業務的收益水平。
針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點拓展中小企業,生產型企業客戶,與客戶建立全面合作關系,努力提好信貸業務的收益水平。
。ㄈ┘哟髣撔铝Χ取
堅持品種創新和服務創新,多方位發展零售業務。一是開展規范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業務,提高我行的社會知名度。
廣告公司年終總結 篇8
這是我在廣告公司工作過程中對于廣告的一些瑣碎思考,在這里將廣告公司工作總結記錄下來,以期看到自己的進步,在廣告創意,人文素質等方面。
廣告并不是一個容易的行業,其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發現,其實我們所做的廣告,有75%的人是忽略的,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意,是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1.由美術構成并且有一定的水準。
2.文字方面朗朗上口,簡潔有利。
3.必須要能表達出來,并在恰好的時間點上。
4.ad 要做一個最好的salesman,ad絕對不是一個藝術,它是一門生意,只是用比較美術的方式呈現。而這其中也包含了:要有策略;要有系統結構:要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。
可口可樂案例
1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。
2.可口可樂根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節目。像是在圣誕節時,可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色,轉變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創意在生活上所帶來的意義。
之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告,便將刮胡刀和父親節聯想在一起,以至于現在的父親節便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時,不是在說明其產品的特性,而是在做一個策略,并賦予一個style,也就是品牌在生活上的感覺。
1.最重要的是獲得注意。否則,75%的廣告沒有人會去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。
2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現今多媒體發達,網絡發展快速,需要更多手法。例如送贈品等。
3.要有結構內容,否則無法成立。
投入廣告,它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創意邊緣,它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作,訊息要引人入勝,內容要可信。當然,品牌為基本考量。75%的哈佛學生沒注意,在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding。
廣告的目標
1.消費者:解決消費者問題
2.產品本身:消費者記的是消費經驗,使用的好處和壞處,它是否改變了生活的某部分。
3.競爭對手:在市場上的同類競爭。
要多和消費者溝通和調查,做好廣告工作計劃,了解市場狀況,廣告是個問題產業,要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素,分析問題、原因,針對問題并且響應,要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群),產品將給你什幺好處,賦予 style,而作廣告,最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發現,殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產品的安全性,而在衛生紙廣告方面,則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛生紙廣告則是以一個男人為主軸,在妻子離開身邊后的七支一系列廣告,說衛生紙和男人間細膩的關系,顯示商品特色,一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的,這來自于如何找到和消費者相關的地方。
在kgi銀行的廣告里,我們看到了不同以往的表現風貌。泰國廣告多專業,,其創意也較受肯定,亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力,天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下,大陸的廣告則受到許多限制,擔心及顧忌太多,不該用現在的觀念,去限制廣告未來的發展。廣告是在反映人生,而許多不可能的現象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創意。一個好的.創意去激發人對環境的熱情與幽默,一個產品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的,要讓更多人拿出錢來支持此公益事業,這才是重要的。因此主講人表示,它不愿在大陸作公益廣告,因為有太多道德觀的束縛若是在表現創意,或是達不到真正實質的廣告效益,則浪費了納稅人做公益廣告的錢。
作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業的廣告人,要尋找的應該是這個東西。
廣告公司年終小結(2):
今年的廣告市場可用“慘烈”二字形容:各媒體、廣告公司由于不但要保持上年度水平,還要有增長率,競爭的方式更加新穎。同時,國家又對某些醫療廣告管理力度的加大,廣告市場有所萎縮。市場就那么大塊蛋糕,各家都想使出渾身解數挖一塊,競爭能不慘烈?
跌跌撞撞中到了年底,開始盤點一年的工作了。我們的宣傳、創優、上送稿件任務都已告捷,但創收任務,年底前有點勉強。
五年前,我接這個擔子時,上級給我的政策是“滿收滿支,節余留用,超支不補,自求平衡”。沒有確定的任務,就是養人和保證正常運轉。前兩年,我們的創收增長率達到五六番。接著,從第三年開始,我們就有了確定的創收任務,不但要保證正常事業運轉,我們還要上繳,從繳10%一直到今年的繳60%。因此,每年到這個時候,我的思想就很“活”:干的猛了,明年的任務肯定就從這年的基礎上增加,擔子會更重,不行就緩緩吧。但又轉念想:不干,別的臺都那么猛,我們之間的差距就會更大,我們的影響力就會縮小,甚至會被擠出市常。
我們不是撐桿跳高的布博卡,也不是伊辛巴耶娃,沒有對手,可以一公分、一公分漫不經心地超越自己,一次次提高世界紀錄。
我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣,總有個沒法超越的高度。盡管不知道是幾米幾,是哪年哪月。
最近的三年,我們仍在以較高的增長率在增長。好象上了一個跑道,就不能停歇地跑下去。
沒辦法,誰讓我們干了這個行業,盡管前有險阻,后有追兵,但只有殺出重圍,我們才能更加強大,才有能力在今后的征程中,抗拒風雨變幻,抗拒地動山搖
盡管,不知是哪年,我們盡管鞠躬盡瘁,但仍沒有完成任務。比我們更強的后人就會接過擔子,堅定的走下去。
我們會無愧地在寫回憶錄時,自豪地說,“我盡力了,我讓我的事業輝煌了,我讓我的人生輝煌了!”
廣告公司年終總結 篇9
一、取得的業績
。ㄒ唬、繼續協調公司與“xx”等老客戶之間的利益訴求,進一步鞏固合作關系。
新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“xx”作為公司的長期合作伙伴之一,對公司的業績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系,一是加強與客戶的溝通聯絡,隨時聽取客戶對廣告效果的評價,了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議,及時跟進解決,做到客戶有求必應,以客戶滿意為己任,在業界為公司樹立了良好的形象,贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作,公司與“xx”的合作呈現出良好的發展態勢,業務量穩中有升。
。ǘ、積極拓展新客戶,為公司的可持續發展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放,需要業務員做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發現,收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路,實地查看,先入為主,在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業主進行溝通交流,了解其廣告投放意向,以便及時跟進;腦勤即勤于思考,要善于從與業主的溝通交流中,分析其對廣告投放的.趨向性選擇,并根據其項目或產品特點,適時向其宣傳推廣公司媒體資源,引導其作出有利于本公司媒體的選擇,并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作,拓展了“xx”、“xx”、“xx”等一批廣告客戶,為公司的持續發展注入了活力。
二、存在的不足
(一)、與同事的交流不夠多,團隊意識有待進一步增強。
。ǘ、相關廣告業務技能的掌握還不夠好,與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算
。ㄒ唬⒓訌妼W習,進一步提高業務能力,以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)、以公司整體利益為重,增強團隊意識,發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢,提高協同作戰能力。
(三)、進一步鞏固“xx”等合作伙伴的廣告合作關系,為公司的發展提供長期、穩定的業務量。
。ㄋ模、以更加積極主動的工作發展新客戶,增加業務量,為公司發展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績,但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中,在公司x總、x總的帶領下,通過自己業務能力的不斷完善和提高,一定會做得更好。
廣告公司年終總結 篇10
經過一年的工作后,我已經基本上適應了公司的工作流程,協助跟進過******等項目,當中包括圖文貼設計自媒體推廣H5程序開發廣告投放等工作內容,熟悉了公司的運作程序,對公司的業務也有了初步的了解。
同時,通過一年的工作對AE的工作有了更深的體會,作為客服人員要第一個把關客戶的問題,學會幫助客戶解決問題。將客戶提出的意見簡單化,具體化,甚至能夠直接解決客戶的問題,否則會增加設計和文案的工作量。發送給項目組同事的工作單清晰明確有效,工作任務合理分配及時調整及時跟進溝通。從基本的項目服務,到后期的項目執行,積極參與創意討論,雖然我對整體的推廣思路沒有提出建設性的意見。但是我至少能了解到基本操作流程豐富了專業知識學會了調節時間。
工作中我逐步地能夠了解項目,逐步地熟悉工作,逐步地學會初步把控好與客戶的對接工作,但是能力上還是非常不足的,更是需要長時間的積累;仡櫣ぷ,存在的問題以及改進:
1、工作的`條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急,合理調配時間。
2、工作不夠細致,思考問題不夠全面,應該要注重并加強工作中的細節部分,形成一種習慣。對工作的每一步都要力求精細化,重細節,減少重復的工作。
3、有效溝通有效度不夠,在與客戶和同事溝通中,應該要不斷總結反思有效的溝通方法。
4、知識儲備量不夠,多與具有豐富知識和經驗的同事請教,才能形成自己的一套做事方式,提升自己的工作能力。
5、在整個項目的操作過程中,偶有信息傳遞偏差的現象,信息傳遞的不準確不及時,容易造成客戶不滿意,工作效率降低,成本增高。無論是客戶溝通還是與項目組同事溝通,及時性很關鍵:及時反饋及時溝通及時行動,把每一個問題處理得及時有效,才能獲得客戶的滿意。 信息及時準確的傳遞,所以要提高對客戶需求的理解和消化的能力。
6、按時完成安排的工作,執行工作中及完成工作后及時主動反饋。嚴格按照公司流程項目時間規劃表執行相關工作,發稿件前后充分溝通。
廣告公司年終總結 篇11
轉眼新的一年又來了,感覺時間過得真快,xx年所做的一切都還歷歷在目,這當中,有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪,但不管是喜是悲,是好是壞,都讓我學到了很多的東西,從失誤中去總結教訓,在成功中去吸取經驗……這都成為了我個人在xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷。!
xx年上半年最有突破性的是公司通過和沿海優秀4a廣告公司合作,拿下了全球通業務的代理,這也是公司一次嘗試性的突破,結果證明這次嘗試是很成功的,通過和優秀廣告公司的合作互動,讓我們看到了他們優秀的管理制度。對細節上嚴謹的把握,以及和客戶溝通的技巧等等。沒有經驗不要緊,正如張總一直所提倡的合作和借鑒:通過和有經驗的公司或個人合作來增長經驗,借鑒別人好的東西來充實自己,有了第一次,就會有第二次、第三次……通過不斷的積累,最后,經驗就會變成我們自己的。
xx年的工作重心差不多集中在下半年,這半年真的讓我難以忘懷,6月至10月我們為四川移動策劃并全程執行了"情系三農。暢享移動新生活"——四川移動川蜀大地科普、文化巡展活動,歷時4個多月,所到全省共計81個地市州縣,不僅為當地的老百姓送去了豐富精彩的文藝表演,更主要的是送去了更多發財致富的新方法,新途徑,所到之處都受到了當地領導和群眾的交手稱贊。!10月回來,我們又馬不停蹄的走進全省30多所高校,舉辦了"xx橙色聯盟動感地帶校園巡展"活動,新鮮的資訊,精彩的表演,有趣的游戲,豐富的獎品。所到之處,氣氛都格外的熱烈,12月中旬,我們又聯合四川省政府,四川省文化廳,四川移動有限責任公司舉行了:"家鄉為你喝彩"情系川籍勞務工大型跨省慰問演出,我們準備了很多極具四川風味的優秀節目和大家非常喜歡的川籍明星,途徑福建,廣州。杭洲三個川籍勞務工較多的省,為他們帶來家鄉的問候。。。。。,這幾次次活動都受到了外界的高度關注和好評。在下半年的工作中,有一個活動是對我蠻有意義的,那就是12月初舉行的"全球通網求聯誼賽"雖然他看起來是一個規模很小的活動,但對我卻有特殊的意義,因為當時公司有很多案子要做,人手很難分配,公司就決定這個活動就由我一個人負責,這是我進公司第一次從頭到尾一個人抗下來的案子(從最初的打價,看場地,量尺寸,與客戶溝通,到后來的設計稿,選材,現場搭建,到最或的現場執行),我真的是一根弦蹦的緊緊的,到最后這個活動完全結束后,才深深的松了一口氣,但這是我必須要面對的經歷,我從中學到了很多。此外,這一年中我們還做了包括"動感地帶范逸臣歌友會""全球通商務論壇","全球通攝影講座","全球通健康講座","全球通冬季沙龍"等等。都很圓滿的完成了任務。受到了客戶的稱贊。
當然,在成功的背后,也存在很多的不足和需要改進的地方,也提醒我們在做任何案子的時候,不管他是大是小,都要從各方面考慮,細致的總結出有可能出現的問題及解決方案。爭取做到萬無一失。
我來公司兩年多了,說實話真的看到公司一年一年的在發展壯大,從最早的幾個人,項目單一的小公司,發展成現在30多個人,項目所涉及之廣泛的這樣一個規模,真的有所感嘆~!我也要不斷的努力,發展和發掘自身的專業水平和業務能力,才追得上公司前進的步伐。而我需要學習和充實自己的東西還有很多,要改變的東西也很多。我是在2—3月份正式加入執行部,雖然以前多多少少做過一些執行方面的東西,但還是有很多專業上的東西不是很懂,比如說印刷工藝,紙張選擇,打價等等啊剛開
始壓力還是很大的,生怕做不好,給公司帶來損失,但還好有很多有經驗的人給了我很大的`幫助,主動給我說這給該怎么怎么做,那個該怎么怎么算,當我在工作上遇到困難的時候,他們也會幫我出謀劃策,將問題圓滿解決!!真的要謝謝他們。一年下來,通過他們的幫助和指導,再加上我自己從中得到的經驗的累積,現在也差不多可以獨立一個人完成一個案子,但我并不是一個容易滿足的人,我知道自己所缺乏和需要學習的東西還很多~~!也希望大家在今后繼續給我提出寶貴的建議和指點,讓我在未來有更進一步的發展~!其實這一年來,我轉變的應該是心態(可能大家也看的到~。┑拇_,有一段很長的時間內,因為某些原因,可以說工作上是遇到一些瓶頸,患上了所謂的工作抑郁癥,整個人提不起興趣,給人感覺就是不愛說話,內向,和同事比較疏遠,不敢放手去做任何事~~!一天到晚就是在晃神,感覺自己可有可無,我曾有幾次想選擇放棄,因為我覺得工作帶給不了我快樂,但還好,公司的很多人發覺了我的不對勁,很多同事都主動找我說話,一起喝酒,玩,談一些有的沒的,張總也專門找我談了心,給我講了很多哲理,讓我感覺到自身價值的體現及在工作中所將可以獲得的快樂,現在,我很慶幸自己沒有選擇放棄,因為現在我已經漸漸的享受到了工作的快樂,那是一種超越了所有的成就的快樂,雖然有時很累,但值得。!
令人難忘的xx過去了,我們又將迎來充滿憧憬的xx年,新年新氣象!首先先祝福大家和公司一起更上一層樓,我自己也會在新的一年里繼續努力,改掉一些壞毛病,爭取讓大家看到一個自信,真實,全新的我!
xx年!我們一起加油吧。
廣告公司年終總結 篇12
經過對廣告策劃學習,使我知道了:現代社會是一個商品經濟高度發展的社會,廣告作為連接我們與商品社會的紐帶,已經滲透到國民經濟的各個領域,與人們的日常生活息息相關。隨著我國市場經濟體制的日益完善,廣告的作用也越來越大,已經成為各行各業發展戰略中不可缺少的組成部分,成為企業開拓市場、促銷產品、樹立形象的主要途徑。而廣告策劃與創意又是廣告的靈魂,是“廣告賦予精神和生命”的活動。書中,詳細地講述了廣告策劃的基本原則、運作程序、*作方式及實施技巧,廣告策劃的結構以及廣告策劃書的編制方法。
一、廣告的基本概念
首先須要掌握的是廣告的概念。廣告有廣義和狹義之分,狹義廣告指的是商業廣告;而廣義廣告包括贏利性廣告和非贏利性廣告。廣告策劃是全課程中較為重要的概念,廣告策劃是根據廣告主要的營銷計劃和目標,在市場調查、預測的基礎上,對廣告活動戰和策略以及實施等進行系統的、整體的籌劃。在廣告策劃與創意過程中,我們要清楚什么是廣告目標、廣告對象、廣告創意、廣告媒介等,這些既是廣告策劃的基本內容,也是廣告學中最基本的概念。在進行廣告策劃的策略時,我們掌握的有廣告戰略策劃、廣告策略策劃、廣告媒介策劃、廣告創意策劃等基本概念,以及相互之間的聯系和區別。
二、廣告策劃是一個完整的策劃體系,要對廣告活動的內容進行全面策劃。
它包括廣告目標、廣告對象、廣告主題、廣告內策略、廣告表現策略、廣告預算及效果檢驗等,只有事先對上述問題進行周密、具體的策劃,才能保證廣告活動有條不紊地順利實施。廣告策劃與創意的基本內容有:
1、廣告環境分析。廣告策劃是從廣告環境分析開始的,在廣告策略制定之前必須對廣告環境作出正確判斷與分析。廣告環境包括自然環境、國際環境、產業環境、企業環境、商品環境以及競爭對手的廣告環境。
2、廣告目標確定。廣告活動的最終目的是為實現營銷目標進而實現企業目標服務。廣告目標與長期目標、短期目標、廣告活動目標和特殊目標之分,通過不同目標的實施,達到促進產品銷售、樹立良好形象等目的。
3、廣告對象確定,要明確廣告對象的范圍、消費水平、心理特征等,這樣才能有效地提出廣告的訴求重點。
4、廣告傳播區域確定。
5、確定廣告主題,這是廣告所要表達的重點和中心思想,如何選擇主題是廣告策略的重要表現。
6、確保廣告創意,把廣告主題形象生動地表現出來。
7、廣告媒介選擇,不僅要根據廣告目標來定,而且在選擇時還要考慮媒介的`綜合費用。
8、廣告費預算,它是成功廣告策劃的前提,支撐著整個廣告策劃的內容。
9、決定廣告實施策略,這是為達到廣告目標而采取的具體措施和手段。
10、廣告效果評估,不僅是對廣告計劃的實施進行檢查和評價,更重要的是隨時對廣告活動的情況進行反饋與控制,從而保證整個廣告活動能夠按預訂的計劃與目標進行。廣告活動是廣告經營的全過程,廣告活動要想達到廣告的目標和要求,必須要有一套完整的規劃和程序。其動作程序可分為以下幾個階段:市場調查研究是廣告活動的開端,也是廣告策劃活動的前提和條件,其關鍵在于廣泛收集有關信息,然后根據調查的資料信息,寫出分析報告,并在此基礎上擬定計劃對策。第二階段為擬定計劃階段,擬定計劃的主要內容有確立整體廣告戰略、廣告目標、確定廣告中的具體策略及廣告策劃書的形成,這是廣告活動的重要環節,也是決定廣告成功與否的關鍵。
第三階段為執行計劃階段,是在廣告策劃的基礎上,具體設計制作廣告,經過審核評估,確定廣告的發布實施。最后,在實施過程中,要經常對廣告效果進行科學準確分析,及時進行信息反饋,以調整廣告整體策劃。
三、廣告策劃的主要策略
廣告對產品的宣傳策略,關鍵是造成同類產品間的差別化,這是廣告策劃中的靈魂。廣告策劃的主要策略有:
1)廣告戰略策劃,這是全局性、方向性的策劃,在一定時期內具有相對的穩定性,一般包括三方面內容:一是整體思想的確立,二是廣告戰略的目標與重點,三是廣告戰略方案的設計與實施。
2)廣告策略策劃,是屬于廣告戰略的一個組成部分,是實現廣告目標的具體對策和重要手段,有較大的靈活性。從廣告策略使用的領域看,常用的有廣告產品策略、廣告市場策略、廣告競爭策略、廣告實施策略等。
3)廣告媒介策劃,是廣告整體策劃中的主要環節,總的來說,廣告媒介的選擇與組合必須與產品的整體市場戰略一起考慮,才能充分發揮它的有效性,并成為整體廣告活動中出奇制勝的關鍵因素之一。
4)廣告創意策劃,是以市場為目標,以消費者為中心,為企業的戰略目標服務的藝術表現手法,它是在廣告策劃全過程中確立和表達主題的創造性思維活動。
四、總結
廣告策劃書就是廣告活動運作程序的書面體現,包括市場調查分析、廣告目標確定、廣告創意確定、公共促銷活動、媒介安排、廣告預算及廣告效果評估等方面,它是廣告活動成功的基礎。雖然我們不一定每個人都會從事廣告行業,但是我們都必須與廣告打交道。因此,我們必須關注廣告,認識廣告。
廣告公司年終總結 篇13
20xx年上半年,對于廣告部來說,是任務繁重的半年,受全球金融危機的影響,整個大的經濟環境受到波及,“不景氣”是各行各業常說的一個詞,這些直接對本部門的廣告創收產生影響。如何能讓經濟危機對創收的影響減小到最低,為此全部門的同事想辦法,謀出路。平時加強與老客戶溝通,穩定老客戶源,并主動上門聯系新客戶,與新客戶耐心的介紹電視臺廣告投放的相關信息,努力的發展新業務。雖然在工作中面臨著種種的實際困難,但在同事們的共同努力下,今年上半年實現了任務過半。
2、時尚生活頻道運行:時尚生活頻道從無到有,是一條不平的道路。如何才能使時尚生活頻道從有到強,是20xx年初我就在思考的問題。20xx年對于時尚生活頻道來說是關鍵的一年,觀眾從最初對時尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉,怎樣才能讓觀眾持續的關注時尚生活頻道,這是一道坎,關系著頻道未來的發展。為此,我多次的組織部門的同事們召開意見會,會上同事們各抒己見,紛紛為頻道的發展獻計獻策,有不少的建議非常的中肯,有些建議也很具有創新性。工作之外,同事們也積極的宣傳頻道的相關信息。我認為一個頻道的發展,既要擁有成熟的管理模式,齊心協力的努力,不斷的突破創新和關注老百姓的心聲,才能使頻道具有生命力,讓觀眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法,并不斷的朝著這個方向的去努力,時尚生活頻道在外擁有較好的口碑,個各環節運行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》,欄目不僅能保質按時播出,還力求形式創新,做到老百姓喜聞樂見,欄目組人員加班更是家常便飯,而這一切只為了做出更好的節目;仡20xx年時尚生活頻道的上半年,雖然在有進步,但仍存在一些不足,我相信,通過全體同事的共同努力,還有領導的支持,頻道一定會越辦越好。
3、廣告播出:20xx年上半年,廣告能確保正常的`播出。對明星代言、病患現身說理等違規形式進行了刪減,對一些有問題的廣告在有關部門的協調下進行了整改,以對觀眾負責的態度嚴把廣告播出關。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色,更時尚、新穎。并且,臺領導也大力的支持部門的工作,專門配備了新的編輯系統,編輯人員更是加班加點的學習新的編輯技術,是廣告的制作跟上一個新的臺階。
4、電視劇播出:上半年,采片組進一步強化責任意識,嚴把影片審核關?朔O備落后、上載機子少、盤塔容量小、節目量大等困難,加班加點確保了工作任務按質按量完成。半年中,沒有發生一次播出事故。對于其他不了解采片工作的人來說,可能這個工作太輕松了,然而我最深的體會是,采片組責任事關整個播出質量和效果,唯有嚴謹、細心才能真正無愧于這份工作。另外,我在外引進最近熱播的各種片源,使電視劇無論從畫面、還是聲音上質量都得到提高。
以上是20xx年上半年的工作總結,下半年,我將繼續和同事們一起,無論從廣告創收還是頻道管理等方面再接再厲,力爭在年底交出一份滿意的答卷。
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