最新個人年終工作總結錦集[13篇]
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的最新個人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![最新個人年終工作總結錦集[13篇]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1061_5fbf7ec24dda7.jpg)
最新個人年終工作總結 篇1
20xx年，在公司領導及同事的關心和支持下，XX廳根本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現將我工作總結如下：
在20xx年重點加強了XX廳內部崗位管理，嚴格執行XX廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與X廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業員前臺操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力〞在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有根底上大膽突破，勇于創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、采取多種方式，通過對營業員業務、效勞的定期培訓全面提升窗口客戶效勞水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、標準、謹慎、誠信、創新〞十字行風，為客戶提供優質高效的效勞，在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。
一、一流效勞，真誠奉獻
X廳全體人員精益求精，不斷拓寬效勞領域，充實豐富效勞內容，創新效勞形式，樹立移動效勞精品，把的、優質的親情效勞奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強主動效勞的意識，不斷提高效勞標準，拓展效勞領域，增強效勞功能。其次，切實落實“首問責任制〞，實行微笑效勞、站立效勞、低柜臺效勞和效勞，公布并嚴格執行社會效勞承諾，著重落實效勞的即時性。再次，將營業員的照片、工號上了監督崗，設立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們效勞工作的監督和評議。
營業班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上表達自身的價值，以優質、高效的效勞，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任〞，搞好效勞工作。
二、一流管理，以人為本
為培養一支高素質的營業隊伍，提高窗口效勞水平，岢嵐移動營業班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促效勞，以管理促開展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。
首先，從標準管理入手，我們根據目前移動業務的開展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、效勞承諾、效勞用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的標準，使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次，為了使各項規章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業奮斗目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使X廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了X廳整體業務水平和效勞質量的不斷提高。
我們在開展固定數據方面，從開展、錄入、到派工與X公司的溝通協調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業務的開展過程中，和客戶經理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業廳具體管理工作中，與X分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的.準確無誤。
一年來，X廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好X新業務及優惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業務全面開展，出色地完成上級下達的各項經營指標，取得了較好的業績，確保了經營任務的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶效勞工作中取得了較好的成績。在已經到來的20xx年我將帶著XX全體人員，實現業務效勞的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確�？h分公司相關經營效勞指標的全面完成。
最新個人年終工作總結 篇2
20xx年，我部認真貫徹和落實黨和國家的三農方針，政策，嚴格執行金融法律，法規相關規定，依法合規經營，制定和完善了內控制度建設，強化成本意識，積極拓寬經營渠道，壓縮費用開支，提高了會計核算水平和經營效益。在聯社黨委的領導下，努力完成聯社主任室下達的工作任務，密切配合其他部門的各項工作，把主要工作放在服務于基層上，較好地完成了本年度的各項工作，現將本年工作總結匯報如下：
一，合理制定經營目標，確保全年各項指標的完成
年初，本著效益優先的原則，根據省聯社給我社制定的各項經營目標任務，結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上，科學，合理制定了各網點組織資金目標和任務，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進一步提高全員的思想認識，明確組織資金工作的目標和任務。二月份對各營業網點反復進行算帳，合理設定各項財務指標，與各網點主任簽訂經營目標責任制，修改和完善了經營管理綜合考核辦法，為各網點明確了經營方向和責任目標。十一月份，根據各網點經營目標實際完成情況，結合本地市場經濟變化特點，及時調整各網點經營目標，為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基礎截止1月末，各項存款余額為*****萬元，比年初增加***萬元；各項借貸余額為**萬元（含貼現**萬元），比年初增加**萬元；不良借貸余額為**萬元（不含抵債資產），比年初下降**萬元，不良借貸占各項借貸的比例為*%（含貼現），比年初的*%下降了*個百分點；全轄盈虧軋差合計賬面盈余**萬元，比去年同期增盈**萬元。預計至12月末，各項存款余額達到***萬元，比年初增加***萬元；各項借貸余額為***萬元，比年初增加**萬元；不良借貸余額為**萬元，比年初下降**萬元，不良借貸占比為*，比年初下降*%；全轄實現各項收入為**元，各項支出**萬元，賬面盈余**萬元。
二，加強財務管理，規范財務行為，努力增收節支
1，根據上年財務管理經驗，結合今年改革實際情況，以總量控制，效益優先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財為原則，控制水電費，公雜費，郵電費等費用全年限額，業務招待費嚴格按照利息收入的‰序時列支，其他費用開支必須報經聯社審批，并下批復作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況，又給每個網點額外增加了***元費用，從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。
2，規范財務行為，合理控制財務開支。繼續執行《**市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》，在聯社費用管理委員會管理下，詳細規范了財務開支的范圍，標準，審批權限，程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究，審批。截止1月末，經費管會研究審批通過的`各項費用為****元，其中：各項墊支費用***，購買的低值易耗品費用為***元，各種修理費用為***元，營業外支出為**元，其他各項費用為***元。
3，減少非生息資金的占比，加強應收利息的管理。截止1月末，我社應收利息帳面余額為***萬元，已超過銀監部門的風險控制警戒線，我部根據實際情況，在主任室的要求下，堅持誰分片地區，誰負責清理的原則，對各網點進行跟蹤督促，限期清理。截止1月末，應收利息余額為**萬元，預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
三，及時清收違規投資，規范投資行為
根據銀監部門和省聯社清理違規投資的要求，加大了對違規債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談，電話追問和網上查詢，委托出售等方式，及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元。目前仍有保險投資**萬元未收回，正繼續與太平洋保險公司洽談給付；密切關注南方證券托管工作，債權一經確定，及時清收南方證券**萬元國債投資。為規范投資行為，確保資金安全，高效運營，我部于今年十月制定了《**市農村信用合作聯社投資業務管理辦法》，規定了在銀行間債券市場進行資金拆借，債券買賣，債券回購等投資業務行為。十月份以來，委托省聯社在銀行間債券市場購買債券*****萬元，同時與省聯社進行短期資金拆放業務，提高了資金使用效益。
四，申請發行專項中央銀行票據**萬元
為進一步深化農村信用社改革，切實用好國家資金支持政策，根據國庫院《農村信用社改革試點方案的通知》（國發[20xx]1號）和中國人民銀行《農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法》（銀發[20xx]18號），《農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》（銀發[##]號）文件精神，一季度制定了《**市農村信用社增資擴股及降低不良借貸計劃書》，在報經**銀監分局批準后，一邊請**會計師事務所清產核資，同時進行增資擴股充實資本，采取措施清
收和降低不良借貸，在二季度成功申請發行了中央銀行專項票據**萬元，并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五，充實資本金，增強自身的經營實力和抗風險能力。
根據農村信用社資本自聚，資金自籌，經營自主，盈虧自負，風險自擔的要求，通過宣傳發動，募集股金，完善法人治理結構等必備程序，共增擴股金***萬元，有力地支持了地方經濟的發展，加強了對三農的服務，同時自身的經營實力和抗風險能力也得到了加強。
六，加強內控建設，堵塞經濟案件的發生
1，為了進一步規范農村信用社的業務操作，嚴格執行各項內控制度，強化內部管理，促進各營業網點依法合規經營，防止各類案件的發生，我們修改和補充了《**市農村信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》，把內控制度考核分為財務會計部分，信息科技部分，資金營運部分，監察審計部分，安全保衛部分，人力資源部分，資產保全部分共七個部分，詳細，完整地制定了各項業務操作規程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規范了各項業務操作規范，提高了全體員工的業務素質，加強了風險防范，防止違章違法行為的發生。
2，10月21日至2日，開展了會計互審大檢查活動，我部會同監察審計部選擇了***等五個營業網點，組織全轄**個網點的主辦會計，分五組對這五個營業網點以會計互審的形式對會計出納業務核算質量進行了全面檢查。互審組全面調閱了被檢查營業網點的傳票，賬冊，報表，登記簿等會計檔案，結合日常業務，對會計出納業務過程中好的做法和不是之處進行了總結，并形成會計互審工作底稿，就互審情況進行了交流。活動結束后，我部同監察審計部對一些操作業務進行明確的規定，并制定了以后會計輔導，檢查的重點和方法，此次活動不僅適應了新的業務系統操作要求，規范會計出納業務的操作行為，而且進一步完善了內控制度，杜絕了安全隱患。
七，加強賬戶管理，現金管理及人民幣管理，防范金融風險
今年以來，為加強我社賬戶管理和現金管理，配合銀監部門和人民銀行業務監管的需要，分別進行了賬戶管理檢查，大額現金檢查。檢查分為三個階段進行：第一階段，對照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現金管理辦法》等相關規定，各基層網點首先展開自查，形成自查報告上報我部；第二階段，我部對各網點自查報告進行匯總分析，形成報告報銀監部門和人民銀行；第三階段，配合銀監部門和人民銀行對各網點進行抽查。對檢查所發現的問題如違規支取現金，違規開設基本賬戶等進行通報，結合處罰辦法對相關人員進行處罰，并要求限期整改。檢查通過現場指導，問題討論等方式，促進了基層網點內勤員工相關業務理論水平和操作能力，規范了我社賬戶開立，變更，撤銷和人民幣現金存，取等業務操作行為，進一步確保了我社依法合規經營。月份，結合全市開展反假宣傳周活動，積極開展了反*宣傳活動，在真州農貿市嘗新城鎮街道等地進行宣傳，反假活動的開展不僅增強了內勤員工防假，反假的能力，而且也提高市民防假意識和對*的識別能力，有效地預防了金融犯罪，防范了金融風險。
八，加強培訓，強化輔導，提高會計工作水平工作總結
1，利用會計例會之機，組織各網點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》，《市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務管理辦法》，《市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務操作規程》等文件。在綜合業務上線后，對全轄各網點主辦會計，記賬員，儲蓄員分別進行了操作業務培訓，并進行理論和操作實踐考試，對考試合格者方允許上崗。今年以來，我部下發了三期會計業務培訓資料，分別是《出納業務培訓資料》，《會計憑證編制及裝訂規范標準》和《市農村信用社報表填制說明及相關要求》，并根據《出納業務培訓資料》的內容，單獨對出納員進行了一期培訓。通過多次學習和培訓，不斷提高了內勤人員的理論知識水平和實際操作能力，確保了內勤人員適應上線后新的業務系統操作要求。2，會計檢查與輔導。每個季度對全轄各營業網點的會計出納基本制度的落實，工作質量，財務制度執行情況及重要空白憑證管理等進行了現場檢查，對檢查中存在的問題，及時進行了現場糾正，并針對存在的違規違紀行為對有關責任人進行罰款和通報，促進各網點認真落實各項規章制度。
九，下一年度工作目標
1，加強柜面人員業務培訓與考核，組織技術練兵，技能評級等，努力提高業務人員素質。
2，開展柜員制調研，爭取盡早實行柜員制。
3，健全內部管理制度，做到依法核算，合規經營。
4，強化會計輔導與檢查的力度，杜絕安全隱患。
最新個人年終工作總結 篇3
一、一年工作回憶
一.做好采訪工作作為一名記者采訪和撰寫文章就是我的本職工作。在每次采訪前我都通過各種渠道對采訪的對象先進展一個比較詳細的理解做到胸有成竹。采訪完畢后我也會盡快將稿件撰寫完畢以求詳盡精辟。
在這一年的工作中參與報道了大型的采訪活動包括4月在的茶博會9月在市舉行的茶文化節10月在的國家茶葉代表團活動11月在舉行的茶博會12月在舉行的品茗會等。在這些活動中我不僅深化的學習到了普洱茶的知識和文化底蘊更理解了茶之外的不少知識并建立了一定的社會關系群體。
在這一年中我還采訪到了等業內人士。同時還有針對性地采訪過的普洱茶愛好者理解了普洱茶在國外的狀況以及各國消費者心中的分量。另外我還接觸和采訪了不少對普洱茶市場有見解的茶葉愛好者和經營者以求通過不同的渠道對普洱茶的各個方面進展了比較深層次的接觸和體驗把自己的工作盡量做到完善獲得了比較好的效果。
二.寫作方面的打破在文章的撰寫上從過去主攻“特別籌劃〞、“人物〞、“玩家私房〞這一類欄目的根底上開始接觸和撰寫“雙月綜述〞、“獨家關注〞等在指導的培養下我接觸了更多的寫作方法適應了不同的寫作方式在這方面有了打破。
二、經營方面的打破
為雜志社共同完成了14.8萬元的廣告額收入為雜志社創收也是我在記者工作之余的打破。
三、收獲
首先是開闊了眼界在雜志社這個平臺上找到了自己適宜的定位和角色。借在、普洱、等地出差的時機我真切的`體會到記者工作的優點就是能親自體驗不同地區不同人群不同活動帶來的不同感受。在學習、理解、報道普洱茶的同時接觸到許多不同的觀點和周邊的行業促使自己獨立的、全方位的、站在全行業的高度去思索普洱茶的過去和將來去思索雜志的開展前景。也感受了時代進步給我們帶來的時機和挑戰。
其次是鍛煉了本領。在不斷的采訪和寫作中我鍛煉并進步了自己的工作才能。在屢次獨立采訪和獨立出差的情況下我也逐步養成嚴謹考慮獨立判斷自我完善自我協調的才能對我今后的人生道路起到了至關重要的作用。
第三是體驗了行業競爭。我所體驗到不僅是普洱茶行業內的競爭更能體會到雜志之間的競爭。的普洱茶的行業競爭日益嚴峻雜志之間的競爭也趨于緊張。一個欄目從籌劃到最終成形都凝聚著團隊的智慧但效率更是可貴的。在信息獲取、決策、執行任何一個環節反映緩慢機遇稍縱即逝。
還有就是拓展了人脈。因為工作的性質我在不斷的采訪和交際中拓寬了人際關系積蓄了珍貴的資源。他們不僅能成為我工作中的良師益友更能成為我人生歷程中一筆不可多得的財富。
最新個人年終工作總結 篇4
這一年來，我校各項工作的開展繼續以課改為中心，以德育教育為重點，以提高教學質量為中心;以實施素質教育為目標，積極推進基礎教育課程改革，認真開創“課程超市”，借鑒先進的辦學經驗，不斷提升教育的內涵水平;以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，促進學生素質的全面發展。
一、搶占理念興校制高點，實踐學校跨越發展
1、學校領導加強教師理論學習和政治思想工作，以造就文明之師為己任。為此，我校先后開展了“三大教育活動”、“民主評議行風、校風”、“廉政文化進校園”等活動，促使全體教職工形成了“依法執教、愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、團結協作、樂于奉獻”的文明作風，確立了“讓學生喜歡，讓家長放心，讓社會滿意”的服務意識，全體教職工團結協作、熱心愛教、開拓進取、樂于奉獻。
2、一年來，我們在課改實踐中，努力探索“十一五”新思路，弘揚“管理就是欣賞，教育就是欣賞，工作就是享受，學習就是享受”的辦學理念，扎扎實實走了一條“科研興�！敝�。學校以“和諧教育”為主導的、富含學校個性特色和科研含量的辦學思路和辦學經驗正逐步形成。
二、抓住質量強校關鍵點，堅持學校內涵發展
1、本學年老師們的教學常規工作是近幾年來做得最好的。在每學期末的“教學五認真”常規檢查中，凡是參與教學檢查的老師都深深地被老師們認真的教學態度，大膽求索的精神所折服，我校老師們人人都在打造自己的教學風格和工作特色。
2、為了進一步深化課程改革，全面推進素質教育，不斷增強課程的綜合性、實踐性，使我校的校本課程具有更大的實效型、靈活性，我校按照上級有關精神出臺了一項新舉措：在確保不隨意增減課時和國家課程開齊、上足、教好的前提下開設“課程超市”，力求使學
校不僅成為學生們的`學園，而且成為學生們健康成長的樂園。它的推進與我們近年來的課改是一脈相承，使我校校本課程開發工作的層次提升。
3、隨著教科研工作的深入，學校老師愈發認識到新課程對我們是前所未有的挑戰，它要求教師必須要作出全方位的蛻變，才能真正引導學生張揚個性，培養學生全新而開闊的思維方式和實踐能力。認識的提高使得我校教師自我生存與發展的危機意識切實得以提升。于是，廣大教師充分利用業余時間，人人建立了學習筆記本(讀書摘記本)，平均筆記字數超6000字。
4、師德的核心是“愛生、敬業”。為進一步加強教師隊伍建設，大力提升教育競爭力，率先實現教育現代化，我校組織廣大教師利用暑假時間，結合社會主義榮辱觀教育，在深化以“愛教育、愛學生、愛自己”為重點的師德師風集中教育活動的基礎上，圍繞教師專業化發展，進行“教育思想大討論、專業知識大學習、專業技能大練兵”的“三大”教育理論學習。為切實推進“三大”活動，我校成立了由本人為組長，包榮生、于太法、黃雪梅為副組長的“三大”活動領導小組的組織領導機構，負責協調全校的“三大”活動，全力以赴，認真組織開展相關活。
最新個人年終工作總結 篇5
我覺得我總是每天晚上頭腦最清醒，每天早上頭腦最遲鈍。
這樣很不好，晚上清醒只能發揮一小會的作用，如果早上清醒的話，一天精力充沛，而我之所以晚上清醒早上遲鈍的原因我總結下，是因為我平時懶散，作息不規律，以至于不能在大腦該發揮的時候發揮，而延遲到了每天睡覺前，這樣下去很不好，從資源利用的角度來說，這樣資源利用率很低，這個策略很不明智，所以，我要改過來。
人的一生像是在攀巖，而我目前的狀態是在跳高，所謂攀巖，就是面前一大塊石頭，我可以一點一點，一寸一寸的爬上去，每走一步，就保持一步，下一步在上一步的基礎上，而跳高呢？則是面對一塊石頭，我奮力一跳，跳過去就過去了，跳不過去就歇會，等狀態好了重新跳。攀巖可以把一個困難的問題分開解決，而跳高，只能靠天份和運氣以及自己當前最大極限，一次一個，不能分解問題，這種狀態很愚蠢，因為我面對的問題豈是我一次能解決的？肯定是要分好多次解決的，所以我要改變我的狀態。
上述狀態的缺失，導致我一個最明顯的后果是，長期計劃執行不力，我制定了長期計劃，但總是半途而廢，這是我成功的一大羈絆，幸而我又忘記挫折的習慣，總能自我暗示及時的把遇到的挫折盡量忘記，這樣使我下次遇到類似的場景時不受上次挫折的影響，這樣能重新開始，重新給自己一個機會，我缺少攀巖的原因，很可能跟下面有關：
聰明的人看待問題看的`是自己的信念，愚蠢的人看得是周圍人的評論。換句話說，就是，一個明智的人有自己的評分標準，對自己遇到的情況，能分門別類的，給出按照自己的標準給出相應的分數，作為自己行動的參考，而不是看周圍人的反應，那樣太被動，也太低級，我，缺乏的就是這種評分標準，我要努力建立之。
如果我有自己的評分標準，在面對一個比較大的問題時，如果一時不能完全解決，而是邁出去一步，我可以給自己相應的分數，這樣能進一步刺激自己，就不會有挫敗感，反而會和成功后受到的信號性質一樣，只是小了些而已，就會讓我有保持長期努力的動力，綜上所述，我缺少的根源就是評分標準。
我缺少上述評分標準還有一個表現，那就是，一件事，除非讓我有動力或者有壓力，否則我根本不會去做的，因為除了動力和壓力外，沒有自己給自己的積極反饋，就喪失了行動的驅動力。
自我評分標準，我的目標！
最新個人年終工作總結 篇6
一年來，自己熱愛黨，熱愛人民堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作布置，辦事認真負責。
在工作中，能充沛調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十五分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養班級骨干。例如黃明周、黃彩菊等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設，創立優良的班集體，形成良好的班風學風。
在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規范，并養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的單薄環節，和時進行補漏。例如，自身經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。
在課堂上，采用多提問，多檢查，和時疏導，和時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我 ：一方面培養好尖子生，趕的良好學習氛圍。平時，自身還注意兩手抓一方面通過尖子生輔導后進生，以先進協助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展伸出你的雙手，協助你的朋友的`互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，和時褒揚，獎勵。這樣，就充沛調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。 在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫郭華富。他學習成果差，經常逃學，在班級中是小霸王。我采取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就和時褒揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。
在工作之余，自己還努力鉆研教材，分析每堂課勝利在哪里，哪里存在缺乏，不時的總結經驗，不時的空虛自身的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯干，老實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。
最新個人年終工作總結 篇7
一年來，我在縣財政局的正確領導下，在鎮黨委、政府的大力支持下，緊緊環繞20xx年工作目標責任書，以科學經濟進展觀、服務于人民群眾為宗旨，仔細履行職責，現就一年來工作任務完成事情匯報如下：
一、提高自身素養、貫徹國家惠農政策
財政所做為支農服務的基層窗口，和廣闊群眾的利益緊密相關，為此，我們嚴格要求自己，從我做起，從一言一行做起，規范道德意識，強化服務態度，每周二進行財政資金安全治理的教育和培訓，別定時與資金治理人員進行交流，及時了解并掌握資金收付治理工作人員的思想動態，以及可能對資金安全構成潛在風險的別良嗜好，把一切別安全隱患泯滅在萌芽狀態。在工作中，對來我單位辦理業務的工作人員，熱情接待，從實際動身，及時辦理，尤其是對農戶百姓，更是說究文明用語，熱情服務，既是遇到別能辦理的業務，更是做到耐心解答，說明原因，真正做到來有迎聲，去有送聲，使老百姓深切體味到財政部門良好的工作作風。
二、貫徹國家惠農政策，輸送黨的溫暖
一年來，為了汽車下鄉補貼能及早下發到群眾手中，我們針對古城農業人口多，相對工作量也就較大的實際咨詢題，安排專人值守，確保補貼及時申報。工作中，由于農戶忙于農活，普通都在上地之前和收工之后辦理補貼手續，也只好是下班時刻，同時他們從別分什么節假日，因此來辦事的農民對我們會造成誤會和別良妨礙，為此，鑒于此事情，討論決定，必須保證單位隨時有人值班，受理補貼業務，別受時刻限制，確保全天輪流值班，從而解決了農戶實際咨詢題，為農民提供了方便，對一些農戶補貼手續別健全證件姓名別一致，以及外省購置等咨詢題，做到耐心解答和政策宣傳，盡可能服務于農戶，使百姓真正體味到黨的溫暖。
三、加強財務治理，確保惠農資金�？顚Ｓ�
(1)提高了專款專用能力，有效地防止截留挪用、亂收濫支。
我鎮核算中心制定了資金流程圖，各種資金依照用途，定向撥放，如：民政定補等資金原則上實行統發;村級資金直接拔付給各村級治理專戶;對財政扶貧資金等的.拔付，實行直拔到工程方及受益者等，減少了資金的中轉環節，幸免了中途的截留挪用。對收費也進行了規范，規范了票據的領銷制度等，從源頭上制止了亂收費。
(2)鄉鎮財務治理得到有效規范。
鄉財縣管實施后，我鎮的財務治理得到了進一步的規范。如：工程類資金的支付，往常只要有發票就能入賬，甚至白條也入賬，鄉財縣管改革后必須附有預算、合同(協議)、進度報告單，工程結束后，還要有工程決算、相關部門的驗收單等。
(3)保證收支平衡，緩解了鄉鎮財政困難，遏止了債務的增加。
經過清理債權債務，鎖定了往常債務，實行“先剎車，后消腫”。實施鄉財縣管后，各鄉鎮均未浮現新增債務，實現了“先剎車”的預期目標。嚴格的預算治理，輔以“賬戶統設”，對鄉鎮亂上項目、亂挪專項資金起到了約束作用。
最新個人年終工作總結 篇8
自20xx年春節入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的理解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次指導的鼓勵，以及同事們的關心就是的快樂，在以往的工作中有很多的缺乏：
一：服從。
認認真真完成指導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所缺乏之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，指導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變開工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅決不渝的完本錢職工作。我知道指導這樣安排肯定有指導的理由，在將來的工作中也會更加的服從調動。
二：工作中的缺乏。
1、個人修養、根本素質需要進一步進步。
2、理論程度和工作才能上還略顯缺乏，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步進步，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步進步。
三：團隊。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶著下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氣氛，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供時機給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務程度和專業知識短期內得到迅速進步，對業務有了很大程度的理解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，堅信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的開展。
四：業務。
要擅長總結，要擅長在成功進步業務程度的'理論中積累經歷;擅長在失敗中汲取教訓，努力使之轉化為自己的業務程度。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務程度進步的效率，更快的理解根本業務。
五：時間觀念。
在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大局部情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常理解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進展自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
最新個人年終工作總結 篇9
20xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步�，F總結如下：
1、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
2、積極學習各項新技術、新業務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的'工作氛圍，保證手術順利完成。
3、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。
最新個人年終工作總結 篇10
20xx年是不平常的一年，盤錦兆龍石化有限公司化驗室在公司領導的關心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進步和成熟的標志。
隨著公司常減壓裝置的投入運營，公司化驗部分為裝置化驗分析部和儲運化驗分析部兩個區域。他們各司其責、全面完整的保證著全公司各種油品生產、各種油品調制、各種油品出廠各環節的質量。為此，公司每名化驗員都在本職崗位上努力工作著�，F將20xx年化驗室工作總結如下，并對20xx年的主要工作提出一些想法，供領導參考。
一、加強生產質量管理、做好油品進出、調配質量監測工作。
1、各種油品生產質量控制放于首位。各種油品質量是公司生命的源泉，各種油品質量的好壞直接關系單位的效益和信譽。因此，化驗室堅持質量第一的方針。當生產任務與檢驗質量發生矛盾時，化驗室堅持質量第
一。各種油品檢驗質量控制當發生波動的時候，質量員總是不厭其煩的加標樣分析、留取樣品分析、還和生產部門一起思考。檢驗質量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，他們在質量管理方面下大力氣。每個月對質量控制員進行一次質量控制考核。組織人員參加質控學習和考試。通過質控考核，化驗質控人員積累了一定的經驗并且具有了處理質控方面問題的能力。
2、20xx年，全體化驗室成員擰成一股繩，遇到工作任務從不推諉，而是搶著干。作為公司主營業務之一的船用燃料油調制工作，公司大量引進輔料以后，化驗員總是對輔料油品的一整套指標進行科學分析，為公司油品調配提供翔實的指標依據。發現異常數據及時分析并上報，為各種油品的高質量出了一份力。多次進油作業和業務人員一道，深入出油方罐區，實際化驗指標，為公司的油品質量保駕護航。
3、形成了化驗室業務知識“傳幫帶”和氛圍。新裝置的投入運行，公司化驗室人員和化驗儀器也相應增加，人員的能力水平參差不齊，根據這一現狀，我們結合每個化驗員的自身特點，科學的分配他們的工作職責，做到相互配合，相互學習，相互充實，提高化驗室人員的整體素質，提高化驗的準確性。化驗室已經形成了勤學苦練、孜孜不倦的良好學風，和精益求精、精業敬業的工作精神。
二、加強理論學習，提高業務技術水平
1、定期對部門人員進行一次計量法規、計量常識、有關質量面的政策、法令、法規等業務知識的輪訓。每年組織多起專業技術學習(包括質控、分析、物檢等)，根據需要派專業人員參加國家組織的有關學術交流會，不斷提高專業水平，定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。
2、帶領本室人員加強計算機理論基礎知識的學習，熟悉計算機網絡方面的知識，利用計算機進行技術交流和質量交流。3、和本室人員加強政治理論學習，積極深入的學習三大標準，讓同事明確工作職責。貫徹三大標準，深入學習總公司下發的各項法令法規政策文件，加強職工道德規范建設，做有理想、有道德、有文化、有紀律的'新世紀的職工。
4、在我室內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進積極性，挖掘技術人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。
三、20xx年工作計劃：
1、繼續做好公司領導安排的化驗任務，提高化驗速度，提升化驗質量。
2、提升員工素質，培養化驗技術尖子，提高對新科技、新裝置、新油品的敏感程度，為公司油品調和提供技術指標的同時，提出科學的建議�？傊�，化驗室在公司的正確領導下，按照公司科學生產的總原則，把握住公司油品質量的關口，不讓不合格的油品進
廠，不讓不合格的油品出廠，提高油品一次調和成功率，為公司降低能耗，提高效益做出屬于化驗室的一份貢獻。
最新個人年終工作總結 篇11
轉眼間又是一個學期，本學期在學校領導的正確領導和關懷幫助下，我不僅圓滿地完成了一學期的教學任務，還在思想業務上有了很大的提高，這半年的教學歷程，是忙碌的半年；是充滿艱辛的半年；這也是收獲喜悅的一學期，現將有關方面總結如下：
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術，看到孩子們一天天成長起來，作為教師的我該有多么的欣慰。我總是從關心愛護他們出發，堅持正面教育，耐心引導，肯定他們的成績，愛護他們的自尊心，鼓勵他們繼續努力，盡量滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難。
一、師德表現
我在工作中勤勤懇懇，愛崗敬業，熱愛學生，為人師表。但由于我是以為信息技術教師，每個班級每個星期只有一節課，平時與學生的接觸不夠多，尤其是成績中游的學生，除了在課堂上的交流，平時基本沒有機會接觸。平時我對學生要求嚴格，堅持不讓任何一個學生落下，但是學生的水平總是會有差異，相信部分學生會認為我很嚴格，但這是我作為教師的原則，對個別學生退步或停滯不前決不能視而不見，即使學生和家長也許不會理解。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點.并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平.
2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質.保證每一節課的質量.
3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式.本學年平均每周聽課二到三節,對自己的教學促進很大.
5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用.
一年來,我在學校開了兩次公開課.一次是新教師公開課,一次是一年教齡公開課.通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師及領導的好評,被評為教學新秀.并且配合學校工作,承擔外校的聽課任務,受到外校老師的.好評.
三、班主任工作情況
本年度我繼續擔任四年一班的班主任，每當我接受一個新班級時，我總是先比較詳細地了解每個家庭情況和他們的思想基礎，智力發展，興趣愛好，性格特點；有什么脾氣，發脾氣時家長采取什么辦法等，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育，在學校里發生什么情況，我總是及時與家長聯系，爭取家長的協助，共同教育好孩子。我國著名的教育家陶行知先生說過：“真的教育是心心相映的活動，惟獨從心里發出來的，才能達到心的深處�！毕壬倪@一番話，我們不難領會，離開了情感，一切教育都無法談起，那么，作為一個班主任，就更要做一個有心人，時時處處的去觀察學生、關心學生、幫助學生，與他們建立深厚的友誼，達到心靈的溝通。為了做好學生的思想工作，我深入地了解學生，每接一個新班，總能及時捕捉到每一位同學的情況。像有位叫金小連的學生，自由散漫，不愛寫作業，而且還偷同學們的錢。當時正面監緊張的期末復習階段，她的情緒很不穩定，成績也時好時壞。為此我找她談過，但收效甚微，后來經了解得知，他母親時外國人，爸爸去了韓國。現在跟這他的大爺，她叫自己的大爺叫爸爸。我先是和她的爸爸談了，制定了一個周密的計劃。在她的面前演了一場退學的戲。事后又一特長生為理由把她招回了學校，經歷的三天的時間。爸爸反饋說在家能看出她真是后悔了，也知道自己錯了。還做了一定努力的保證。在這三天了我還做了班級同學們的工作。怕她回來同學們都取笑她，粒率·一律不說關于這件事有關的事情。同學們也做到了�；氐搅税嗉壙吹酵瑢W們真誠的目光，小蓮哭了。之后的期末復習她非常努力，成績也有了很大的提高。班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界！工作著是美麗的！
最新個人年終工作總結 篇12
20xx年已經過去，在這半年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業上。一年的工作已經結束，收獲不少，下面我對一年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在20xx年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，如：公司組織的`去其他單位學習交流，安排今年度的救護演習主力救護者。一年來，我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練。
二、維修工作
在維修工作方面，一年任務都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，每月超過半月天數，每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能說的上是每次都參加，本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會偶爾還在網上找一些機械維修資料(material)學習。平時工作中也是爭取每個維修點的機會在請教老同志的維修經驗，平時也多和老同志聊天學習。后面還有九號支架的大托架更換，十一黃金周節前的檢查維護，全年的年度檢修一系列的大型加班任務等，這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習， 領會積累每次的工作經驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。如：上班帶工號牌，上班按要求統一工裝，嚴格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。下半年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。一年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在下半年，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在下半年的工作加強學習，更好的完成20xx年的全年工作。
最新個人年終工作總結 篇13
審計辦在黨工委、辦事處的正確領導下，20xx年里努力開展工作，服從領導，聽從安排，認真完成各項審計工作，包括臨時性工作的審計。為了更好地開展積極工作，找出差距，特總結如下：
一、嚴格執行考勤制度。
審計辦根據黨工委、辦事處制定的規章制度，嚴格考勤，包括早上簽到、會議考勤、查崗審計和例會集合考勤。認真執行請銷假制度，不定期抽查機關人員在崗情況，保證了機關工作秩序的正常運轉，監督機關人員在正常工作時間里積極開展工作。
二、認真執行崗位目標責任制考核辦法。
20xx年初制定了新的《崗位目標責任制考核辦法》，審計辦認真貫徹執行《辦法》，每月對各社區、工作區的臨時性進行審計匯總，匯總情況兩委擴大會通過后簡報、通報形式下發到各社區、工作區保證了各工作審計辦法的順利實施，同時激發了社區領導干部的工作積極性，形成社區、工作區力爭上游的良好工作氛圍。每項工作單獨審計，審計結果由擴大會通過后存檔。
三、搞好每月的加班、夜間值班、考實費扣發匯總工作。
審計辦每月對機關人員的加班情況、夜間值班人員的值班情況，考實費扣發情況進行認真統計匯總，周六加班情況每季度統計，張榜公布無誤后提交財政辦兌付。每個周日由一人值班進行加班考勤，保證獎罰的及時兌現。
四、認真搞好創城工作。
根據上級領導部署創城工作指示，認真學習創城工作的標準要求，認真貫徹創城工作精神，按照創城高標準、高要求進行準備，在上級檢查驗收中取得了較好成績。城市環境得到大幅度改善。
五、積極認真執行督辦工作制度。
自黨工委、辦事處實施督辦工作以來，審計辦根據督辦工作、督辦時限的規定，認真靠上，在規定時限內及時了解督辦工作的進展情況，時限到期及時審計，審計結果匯報給領導，為領導工作決策提供依據，有力促進各項工作的順利完成，認真執行獎罰制度。
在明年里，審計辦將繼續認真嚴格執行考勤制度，加大查崗審計力度，搞好各項工作的審計，每月及時匯總社區、工作區考核情況進行通報。認真貫徹執行黨工委制定的工作督辦制度。
在公司快三個月了，有很多的感言�。∏а匀f語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的�！�
一開始，我們的業務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發cd，要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由! 從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒經驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業務員必備的能力！
一． 業務能力
�。保畬竞彤a品一定要很熟悉。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
�。玻畬κ袌龅牧私�。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
�。常畼I務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，一切從客戶的需求出發，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
二． 個人素質能力
１．誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
�。玻疅崆椋灰獙ψ约旱穆殬I有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
�。常托模饪蛻舻谝淮尉芙^后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。
�。矗孕判模@一點最重要，沒有信心，什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、培養高忠誠度的業務員才是最為現實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現預期的目標。
第一，明確企業經營定位，最好是像專業化經營轉化，并將其傳達給你的業務員，爭取他們的認同，征求他們的建議。
第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經濟環境和留人的獎勵制度。
第三，對業務員進行培訓，在提高業務員素質的同時，融入企業文化和企業精神，調動業務員的工作積極性。
第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業生，這樣的業務員可塑性強，綜合素質較高，能夠盡快地融入企業，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業可以嘗試。
第五，人性化管理，經銷商老板要多與業務員進行溝通交流，幫助業務員解決一些生活中遇到的難題，免除業務員工作的后顧之憂，讓業務員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培養起業務員的忠誠度。
我們業務部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統一的理念，精練的`業務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。
1、首先業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。作為業務人員的心態:記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能能改變的。
2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業務員。 其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。
3、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”
對公司提一個創業企業要成功的幾條因素：
1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業務來源和贏利模式，有自己的核心競爭力或者產品。
2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家
分工協作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的，能管得住自己的手下。
3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優.財務制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實際，要規范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。
5.影響力，最好有政府支持，行業要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。
6.對于一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優秀"的人才才能把事情做強做大。
7.公司的執行力，要有一個強大的執行力來保證公司最高決策的快速執行。這個執行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風險要想得足夠周到，要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做，或者讓這個風險避開后再做。
9.注重細節，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業。
【最新個人年終工作總結】相關文章：
最新后勤個人年終工作總結最新10-27
最新個人的年終工作總結06-12
最新個人年終工作總結08-23
個人年終工作總結最新06-07
個人年終工作總結最新02-09
最新個人年終工作總結07-28
個人年終工作總結最新03-28
最新個人年終工作總結報告范文最新10-13
最新護士個人年終的工作總結05-16
最新保安個人年終工作總結06-13