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      1. 年終工作總結

        時間:2023-07-10 11:52:45 年終工作總結 我要投稿

        [實用]年終工作總結

          總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫好總結?偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編精心整理的年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        [實用]年終工作總結

        年終工作總結1

          一指導思想

          貫徹質量方針,落實質量目標,提高質量管理水平,加強成本控制,全心全意服務于施工現場。

          二工作目標

          1。反復論證、不斷創新、加強對配合比的驗證與分析。在保證質量的前提下,圍繞降低成本這一中心思想,厲行節約,優化配方。

          2。以科學、公正、準確、嚴謹的態度,加強和完善對我公司混凝土從原材料進場開始直到后期養護的全過程監控。保證用于工程的產品合格率達100%,優良產品達到95%以上。

          3。加強中心試驗室人員思想品德教育,重視責任心教育和業務培訓,讓員工牢固樹立“質量第一”的思想,全面提高試驗室人員整體素質。

          三具體工作措施

          1、新的一年里,我試驗室將積極參與行業學術交流工作。

          充分利用各種信息渠道,了解和掌握國內外先進技術動態,搜集相關技術資料。同時積極組織優勢技術力量,從實際出發,以本公司現有的原材料為基礎,通過拌制試配小樣,對新技術、新工藝、新材料進行反復論證和試驗。爭取為生產線提供更經濟、更優質、更先進的配合比。

          2、繼續堅持“不接受不合格材料,不儲存不合格材料,不生產不合格產品”的“三不”原則。制定更完善,更嚴格的檢驗制度,嚴格控制各種原材料質量。對進場材料按規范要求及時進行檢測,做到無漏檢、錯檢。保證用于生產的材料合格率達到100%,不合格的材料堅決拒絕進入公司料場。同時,積極與材料部溝通和協條,尤其做好對連續生產的大方量混凝土的原材料的準備和儲備計劃工作。加強與材料供應商的溝通工作,力爭讓原材料在進場前便處于監控中。

          3、加強人員培訓力度,作好各部門的技術指導工作。

          (1)在xx年里我部將繼續以人材培訓為重點工作之一,不斷強化培訓手段和機制建設,制定全年培訓計劃,力爭全員外送培訓率達到90%以上的目標。做好新員工培訓、幫帶工作,對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。同時深入開展“繼續教育工作”鼓勵大家充分利用工作間隙加強學習和實踐,努力建立起學習型工作環境。

          (2)以機操室為重點,加大對各生產環節的質量監控力度。公司大多員工以前都未接觸過混凝土行業,對混凝土的.各種性能不甚了解。操作員雖然能操作設備完成生產,但對混凝土相關基礎理論知識還比較欠缺。我室準備不定期的對各部門人員進行有針對性的技術培訓。例如給機操室講解和易性、坍落度、砂率等性能指標的概念,以及各項指標在施工和混凝土強度的形成中起到的重要作用。讓其在生產過程中能有意識的去主動控制、調試設備,使生產出的混凝土符合施工要求和質量要求。對材料部說明砂石水泥等原材料的常規驗收標準以及對有疑問的材料的處理原則;前場是我們整個生產過程的終端,在xx年度工作中我室計劃進一步加強與前場的.溝通交流,及時將混凝土的坍落度、和易性、砂率等常規指標向前場泵機操作人員作講解和傳遞,以確保混凝土的最終質量。

          4、加強內部管理,進一步建立健全內部各項管理規章制度。在新的一年里我科室將進一步規范和完善各項規章制度,管理工作制度細化到崗位,細化到工作流程,落實責任到人,獎懲分明,切實做到(凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督的)“四凡制度”。根據公司特殊生產情況實行的倒班工作制度,制定具體工作流程,前一工作班組要對后一工作班所交接的工作負責,后一工作班組監督前一工作班組的完成,一環扣一環互相制約,切實做到督促各項制度的貫徹執行。

          以上計劃請公司領導給予指導和支持,本部門將盡力貫徹公司xx年度目標及任務,發動部門全體人員共同努力,使公司質量指標、效益指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態。

        年終工作總結2

          時光如梭,一年又要結束,在回顧這一年的工作,我有收獲,我有成長,當然還是會有不足的,但是這一年里大體上我的工作還算順利。如今隨著新年要到來,我對過去一年做以下的工作總結:

          一、我的工作方面

          從年初上班以來,我就明確自己的工作方向,明確自己工作的目標,致力于為公司做貢獻,與大家共同把公司建設的更好。我對工作認真負責,努力完成所有的工作,每天如果工作無法及時完成,會申請加班完成,一定會在當天把所有的工作都做完。上班遵守公司規定和紀律,不做與工作不大相關的事情,一定會圍繞工作去做事。這一年,我很好的完成自己的工作,同時也會幫助一下別人的工作。

          二、我的學習方面

          我在職場還是個新人,在這一年中,我知道自己特別多的方面都是要去學習的,是要去請教他人的。一年里,我認真的學習工作上的技能,積極的參加公司準備的培訓會,盡努力的去學到知識。在公司,我也買了書籍去閱讀,不斷的去豐富自身的知識,同時也讓自己的修養得到提高。在公司里,我在工作上遇到不會的問題,我會積極的向他人去請教,直到弄明白為止。時間好快,一年時間就這樣過去,我在這里學到很多,也真正的成長了,不再是一個職場什么都不懂的人了。

          三、身上之不足

          盡管有了一年的工作經驗,但我知自身還是有不足的一些方面的,這些都是我未來要去做的改變,才能讓自己在這職場上游刃有余。工作上還是有些粗心大意的,需要自己去再細心一點。學習上還要更加積極一點,這樣才能學到更多的東西,才可以讓自己的工作技能更加強。另外還有一點不足就是理解力不太好,對于領導發的通知,自己總是不能第一時間看懂,這樣就造成自己理解有誤,在工作上有失誤。因而在工作上還需要加強自己的理解力,才能更好的把領導交給我的任務做好。再有就是平日里對工作沒有及時的進行總結,因此不能及時發現自己工作上的問題,導致錯過彌補的時機。這些不足在以后我一定會把它們都改正過來的,讓自己變成一個優秀的員工,成為公司的骨干。

          新的一年即將要到,面對過去一年的工作,我會把工作上的教訓理清,把經驗給梳理一遍,讓這一年里學到的東西在未來的工作上派上更好的用場。我會繼續加油工作,讓自己為公司的發展做出努力,與大家攜手將公司建設的更加好。我自信自己未來會有更好的發展,一定能夠做更優秀的人的。

          年終工作總結 8

          光陰似箭,歲月如梭,轉眼間20xx年的工作即將結束。回首這過去的一年,在領導們無微不至的關懷下,同事們孜孜不倦的指導下,通過自己不斷實踐,使學到的理論知識得到了進一步的鞏固和提高,F將這一年重要的工作情況總結如下:

          作為中心試驗室的一員,參與中心試驗室開始前期準備工作,選擇場地,進行試驗室的布局及建設;同時參與進行原材料的選定、標準試驗(混凝土、砂漿配合比等試驗)、以及各種材料、標準試驗的驗證、試驗室資質的申報等項工作。在日常工作中,認真完成自己的本職工作,并及時獨立的完成個人資料。

          在鐵路工程建設中試驗是一項非常重要的工作,它是工程質量的見證,是把握工程質量的工具,反映工程實體標準。在這一年的試驗工作中,我認為試驗員應該具備以下幾點:

          (一)工作方面:

          1、熱愛試驗崗位,工作認真負責、一絲不茍,努力鉆研業務,不斷提高業務素質。

          2、嚴格按照有關試驗規程和試驗方法做好各項試驗,及時填寫試驗記錄和試驗報告。試驗記錄不得隨意涂改,試驗報告必須經試驗室負責人審核、簽字后報送相關部門。

          3、對于試驗出具的各種數據負責,所出的各項試驗數據要為監理工程師所認可,并經常與監理工程師保持聯系。

          4、試驗人員應詳細觀察和記錄試驗過程中出現的各種情況,當發現有異常現象和試驗結果不符合設計要求時,應立即向試驗負責人報告。

          5、愛護試驗儀器設備,做到定期維修保養并妥善保管,確保試驗儀器正常完好、量值準確。

          6、試驗人員接到現場試驗任務后應積極行動,優質、高效完成,不得拖拉延誤。

          7、試驗結束后,清掃場地,整理安放好試驗儀器及試驗資料,保持整潔文明的`工作環境,做到干凈衛生、安全可靠。

          8、嚴守企業秘密,不得將試驗技術資料隨意外傳。

          9、熱愛本職工作,遵守公司的管理規定,服從領導工作安排。

          (二)態度和敬業方面:在工作中能夠正確認真的對待每一項工作,全身心的投入工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效合理利用工作時間,堅守崗位,不遲到不早退,保證按時完成工作任務。

          (三)工作質量成績方面:在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后合理安排工作時間,及時的完成各項工作任務,達到預期的效果。保質保量的完成工作,同時在工作中學習知識,鍛煉自己,積累經驗。應經過不懈的努力,使工作水平有進步,開創工作的新局面,為公司做出了應有的貢獻。

          以上只是本人對工作的看法,盡代表本人對工作的毛皮見解,如有錯誤或不足之處,請領導批評指正。

          一年來,我始終堅持以一個合格試驗人員的標準要求自己,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞精神,工作態度嚴謹,思想品德端正,遵守國家的法律、法規和公司的規章制度;服從組織分配、盡職盡責、認真完成上級領導交辦的各項工作,日常工作中能高標準嚴格要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,站在公平公正的立場上分析問題并解決問題,生活中能夠尊重領導,團結同事,互相配合,相互支持,做好團結協作。但在肯定成績的同時,自己仍存在較多的不足之處,有時不太注重聽取同事的意見,工作方式不夠靈活。由于知識面狹窄,對規范及試驗程序理解的不夠透徹,導致工作中的決策能力有所缺欠,不能很好地、全面地協調工作,統籌安排能力較差,考慮問題不夠全面,知識經驗缺乏,打算今后工作中改正自身缺點,并向領導及同事們多學習管理協調能力以及現場技術知識。

          回首二OO九,雖然我也取得了一些小小的成績,但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中,我會更加的努力,認真學習各項規章制度,不斷提高自己的專業技術水平,使思想覺悟和工作效率方面進入一個新臺階,更好的完成領導安排的任務。千里之行始于足下,我們的人生道路僅僅拉開了帷幕,無論前方有再大的艱辛;激情定能將其沖破。從眼下這一刻開始,拓寬思路,深化細化本職工作,努力為蘭新鐵路甘青段項目經理部這支強大的鐵軍作出更大更多的貢獻。

        年終工作總結3

          這一學期,嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求,落實教育局、學校工作部署,以培養學生創新精神和實踐能力為重點,以新課程改革為契機,深化課堂教學改革,認真落實課程計劃,落實教學常規,落實教學改革措施,大力推進素質教育,使所任班級教學質量有了大面積提高,現就將工作情況總結如下:

          一、思想方面:

          本人能積極參加各種學習培訓,參加政治學習和業務學習,認真做好筆記,寫心得體會,并以黨員的要求來約束自己,鞭策自己,對自己要求更為嚴格,力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣,能做到身先之率,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生。遵守紀律,團結同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態度端正,鉆研業務,勤奮刻苦;關心學生,愛護學生,樂于奉獻。

          二、教學工作:

          積極探索教育教學規律,充分運用學,F有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現在:

          1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。

          2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點, 突破難點。

          3、堅持參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后生物該怎么教和怎么講。

          4、在作業批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。

          三、教學研究:

          積極參加各級教研課題,撰寫論文,在課堂教學中,貫徹新課改的理念,積極推廣先進教學方法,在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時,大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試,充分發揮學生的`主體作用,使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮,為學生的終身可持續發展打好基礎。

          四、考勤紀律方面

          嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。堅持出全勤出勤滿,準時到校上班。按時參加各種會議,從沒有因為個人的原因而落下工作,從沒有曠工、曠課現象,也沒有遲到早退現象。在工作中,從不耽誤學生的課,處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

          五、成績收獲方面

          由于本人的不懈努力,按時完成了各項工作任務,在教育教學工作上也取得了成績。更重要的是我用心去教誨我的學生,我用情去培育我的學生,收獲的是那一份份充實和沉甸甸的情感。

          在今后的`工作中我會更加努力,爭取更好的成績。

        年終工作總結4

        尊敬的各位領導:

          你們好!

          時光飛逝,不知不覺間到公司已半年時間,從陌生到熟悉,與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!

          承蒙各位領導的信任使我有機會成為益而益集團的一員,感謝公司給了我一個這么好的平臺,我會努力學習,取長補短,為公司的發展貢獻自己微薄之力。 21世紀是飛速發展的時代,是以品質取勝的時代,品質是企業的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術,好的服務,更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

          20xx年4月21日報到至今主要負責GFCI&LCDI機芯組件及LCDI總裝的品質管理工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需了解各原材料供應商品質狀況,熟悉產品特性及客戶要求,通過這半年的學習和了解,對公司的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識,壓力也隨之而來,可是俗語說,有壓力才有動力,我會將這些轉化為動力,為公司的發展盡心盡責。在益而益大家庭中我資歷最淺,我會努力學習讓自己跟上公司的發展,做一個合格的QC科長。以下是我對20xx年工作總結及20xx年規劃做一個簡單的敘述,有不足之處還請各位領導給予指正:

          1、制程品質控制。

          2、品質管理:建立了質量問題履歷看板、IPQC品質管理看板報,對每天不良狀況做到分類明確,使巡檢及時發現的問題并根據不良實際情況做有效的記錄,讓產線管理人員對之不良狀況進行改善并與預防,每周對巡檢進行開品質周會,分析問題原因預防再發生,讓巡檢員每天早上同產線組長一起集合把昨天的問題點給員工講解,增強員工品質意識。把質量問題降到最低,經過在一二車間施行結果,對產品合格率有較明顯的提升。

          現場“5S”整理整頓也有了明顯的`改善,尤其是一車間的變化比較大,目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品,現在雖然還沒有完全杜絕,但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在,做到積極改善。

          建立了《GFCI&LCDI磁環、線圈加架、五金沖件培訓資料》、《GFCI&LCDI機芯組件培訓資料》、《LCDI總裝培訓資料》對巡檢員進行培訓有很大的個人技能的提升。

          20xx年LCDI/GFCI接到客訴65次,因機芯組件問題造成客訴29次,總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的,29次客訴是給我們的警鐘,在處理品質問題時巡檢員夠通能力還不夠,在一些細節方面上做得不夠好,同時也

          說明我們在管理上的欠缺,我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。

          20xx年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰到來,如何在新的一年讓品質更上一層樓,計劃從以下幾個方面展開:

          1、培訓:讓各位員工有更好的品質意識,不能在問題發生后再來強調,要從頭抓起,新人的培訓尤為重要,好的習慣要從開始培養,從材料認識,產品特性,讓每一位員工做到心中有數,品質要求要明確化。

          2、班組管理:在管理方法上充分體現以人為本,首先從思想出發,通過相互的交流和溝通,讓大家有在競爭中學習的意識,從而提高了班組整體技能水平。強化“執行力”堅持原則。強化橫向聯系,搞好班組的協調工作我們在做好本班組工作的同時,加強與其它班組的聯系。

          3、實現一、二車間所有巡檢能相互輪崗,對檢驗人員的離職,調動,晉升在管理上起到開源節流,使各巡檢員具備多面手的能力。

          4、推動全員執行力度,要求巡檢員嚴格執行《質量獎懲平臺》《質量異常處理單》《檢驗標準》進行現場質量控制。

          5、運用QC七大手法與SPC管制,使現場品質管理得到更加完善。

          6、降低因機芯組件不良的客訴機率2%,一車間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點、二車間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點、。

          借此新春佳節之際,預祝各位領導:

          新春愉快!萬事如意

        年終工作總結5

          一學年的工作很快就要結束了,回顧一學年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,為了在今后的工作中能發揚成績,改善不足,此刻我就把自己這學年的工作作如下總結:

          一、思想方面:

          本人思想端正,擁護黨的正確領導,關心國家大事,并且能用心參加政治學習。用心參加校園的各項活動,認真學習了《教育法》,并自學有關教育教學的相關理論知識。

          二、教學方面:

          本學年我覺得自己的擔子重、壓力大。因此教學上我不敢有一絲馬虎,努力轉變自己的觀念,力求使自己的教學方法適應學生的學習方法,不斷改善自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參,學習新課標,虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。為了上好一節課,我上網查資料,集中別人的優點確定自己的教學思路,為了學生能更直觀地感受所學的知識資料,我用心查找課件,制作課件,準備、制作教具。嘗試運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的用心性和創造性思維,使學生有舉一反三的潛力。課后認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感,寫好反思。

          三、德育工作:

          德育是校園工作中的重中之重,師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感,它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是職責,尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格,教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位,但在人格上就應是平等的,這就是要求教師不能盛氣凌人,更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發展特點出發,理解他們的要求和想法,理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在潛力,放手讓學生在實踐中鍛煉,在磨練中成長。只有這樣,學生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在于教授學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在前進,學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者,務必以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。

          總之,一學年以來能按時完成教學任務及各項工作。在今后的工作中,務必揚長避短,做好本職工作。

          年終工作總結 14

          20xx年,我們財務科在公司領導的關心下,在機關各部門協調配合下,緊緊圍繞公司的發展總體目標,在為全公司提供服務的同時,認真組織會計核算,規范各項財務基礎工作準則。站在財務管理和全公司戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務工作質量。取得了一定的成績,現將一年來主要工作情況總結匯報如下:

          一、效益情況:

          1、公司效益:全年銷售收入xxxx萬元,不含稅收入xxx萬元,不含稅銷售成本xxx萬元,毛利率xx%,與上年同期減少xx%。各類費用支出計xxx萬元,與上年同期xxx萬元相比略有減少。上繳各類稅費xxx萬元,比上年減少xx萬元。

          2、公司經費收支情況:今年經費收入xxx萬元,年支出xxx萬元。與上年同期xxx萬元相比增加xx萬元。

          二、公司合并費用結構分析:

          全年公司費用共計支出xxxx萬元,比上年同期xxx萬元增加xx萬元。其中:

          1、固定費用支出:工資、養老金、住房公積金、醫療保險、離退休費用、折舊福利費等共計支出xxx萬元,占總費用支出xxxx萬元的xx%,比上年同期增加xxx萬元。主要原因是:工資支出比上年同期增加xxx萬元,其中福利費轉入工資總額xx萬元,下鄉交通費轉入工資總額xx萬元;養老金及各類保險金比上年同期增加xx萬元,離退休費用及精簡人員費用比上年同期支出增加xx萬元。

          2、可變費用支出:生產經營費用、正常辦公經費、市場管理費用、利息支出等共計支出xxx萬元,占總費用支出xxxx萬元的xx%。比上年同期xxx萬元減少xx萬元。主要原因是:差旅費福利費轉入工資總額xx萬元,招待費比上年減少xxx萬元,運費、裝卸費比上年同期減少xx萬元。

          比上年同期增加的費用有:小車費用比上年增加x萬元;利息支出比上年同期增加x萬元,稅金比上年增加xx萬元。

          租賃費、市場管理費用支出基本與上年持平。

          總之,上半年費用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的'增加,消耗性支出除小車費用和利息支出同比增加外,其他支出與上年同比均有所下降。

          三、年度主要工作

          1、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規,認真履行職責,組織會計核算

          財務科的主要職責是做好財務核算,進行會計監督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務科的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統一調撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

          2、配合審計檢查,完善內部管理制度;

          為進一步規范本單位的財務工作、提高會計信息的質量,財務科比較全面的制定了財務管理制度體系,包括:財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現的問題,布置后期的主要工作,逐步規范各項財務行為,使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。年中縣審計局對本單位內部財務控制情況進行了審計檢查,檢查中,審計同志對本單位近年來的一系列制度建設及內控管理執行情況做了充分肯定,得到了一致好評。

          3、費用支出實行預算管理,提高資金利用率:

          年初,根據縣財政核撥給本單位的“大預算”擺好下屬單位的“小預算”,做到各項費用支出心中有數。在預算執行過程中,嚴格控制費用。財務科每月度考核預算執行情況,協助各責任單位負責人加強預算管理,要求下屬各單位認真執行全年費用預算管理制度,明確下屬單位內勤、領導把好審核第一關。嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿,合理調整內部職工借款;提高事業預算退庫資金的利用率,合理組織貸款,限度地減少利息支出,為企業增收節支、提高經濟效益把關。

          4、加強專業理論學習,提高團隊凝聚力

          財務科參加了省市兩批財務人員培訓與經驗交流會,聽取了會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識,強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各單位的交流、合作與團結。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化,企業改革層層推進,軟硬件不斷更新,對基層會計人員綜合素質的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續教育培訓外,還抽出業余時間學習相關專業知識。日常工作中,對一些有關財政改革新制度新規定新業務相關人員都能及時學習,及時適應,同時還與兄弟單位會計人員經常交流,取人之長,補己之短。

          四、存在的主要問題及今后工作目標

          財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!一年來財務工作雖然取得了較好的成績,但還存在著一些問題,有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,主要表現在以下幾個方面:

          1、進一步加強財務分析:

          財務分析工作雖然已展開,但仍處在賬面、報表層面上的說明分析,分析深度不夠。為提高財務分析能力,把財務分析納入日常工作中去,我們將量化分析具體的財務數據,并結合企業總體戰略,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;及時做好財務分析資料的收集,加強學習,提高財務分析能力,做到較全面地反映一定時期的財務情況。明年將努力做到如下分析:

          對資產結構變動的分析:以資產負責表為主,對資產負債的分析、流動性和變現能力的分析、長短期負債和償還能力的分析,對資產分布和資金營運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。

          對損益情況的分析:以損益表為主,對盈利目標是否完成進行分析,對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析,評價其經營活動的績效和經營結構,反映主營業務與其他業務對利潤的影響。

          對成本、費用支出的分析:以對成本、費用支出預算執行情況進行分析為主,實際支出與預算異動的原因分析,成本、費用支出對資金的影響分析,費用之間的比例分析。

          2、加強費用費用管理

          降低費用壓力層層傳遞不夠,特別是有的部門對控制費用支出工作存在錯誤認識,不能正確處理費用與效益的關系,錯誤地認為工作的業績體現在某些費用支出的多少上,某些費用支出多,表示其工作積極等等,我們不否認某些費用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯系,但這不是絕對的。個別單位費用預算管理不到位,月月超支,報銷票據不符實際,不符合真實性要求。今后要進一步落實費用管理責任,層層傳遞壓力;嚴格獎懲,加大對各單位費用的管理、控制力度,嚴格按有關管理規定執行。

          3、加強對白條子的管理。

          近年來,在本單位領導的關心支持下,本單位歷史以來隨便以白條子報銷的陋習有了很大的改觀,我們將進一步加強對白條子的管理,爭取消滅白條子。

          4、加強事業費管理:

          加強對局的事業費管理,控制好專項資金的使用,做到?顚S谩U砗媚陜葢芳宇A算項目,及時上報縣財政,爭取經費追加。

          新的一年里,我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,努力挖掘財務活動的潛在價值。實現企業利潤化。

        年終工作總結6

          從20xx年進入公司成為一名員以來,本人始終堅持把公司下發的安全文件精神作為自己的行動指南。在思想上始終把安全工作放到第一位,行動上嚴格按照相關條例及規范,履行一名安全員的職責和義務,按時參加項目部定期召開的安全生產協調會,另外在閑暇之余,通過網絡學習有關的安全生產資料,收集各類安全案例,努力提高自己的業務水平。在工作上堅決服從項目經理的安排,自覺做好各項工作,在重大問題上,堅持原則,明辨是非,較好的履行了一名安全員的職責。

          在充分貫徹落實上級部門文件的精神和要求,以創建工作為契機,實施專項整治為途徑,安全和文明工作上有了明顯的改善,回顧這段時間的工作主要做了一下幾個方面的內容:

          1。加強組織領導,做好提起防范

          我們從完善安全生產責任制,落實安全生產,文明施工工作責任入手,目標明確,措施有力,及時分析安全生產,文明施工中存在的問題,并加以溝通和協調,使管理的力度得到了加強,另一方面項目部所有管理人員與施工班組形成了上下溝通的管理體系,再加上項目經理及集團公司對安全生產工作的高度重視,真正做到早抓、真抓、狠抓、實抓。

          2。加大安全生產宣傳力度,增強安全意識

          為了切實增強全體從業人員的安全生產,文明施工意識,根據我們施工現場的'實際情況,我們定期開展安全生產協調會,安全文明施工大檢查,等專項會議,并積極利用標語,橫幅,宣傳畫,黑板報,等方式大力宣傳安全生產標語,及文明施工獎罰情況,對民工進行安全生產培訓,每一個進場施工的工人都必須通過安全生產三級教育,確保特種作業人員必須持證上崗,努力提高工人自防自救的能力,不斷加大安全生產教育工作,使我項目部人員的安全意識進一步得到提高。

          3。開展專項檢查,消除質量,安全隱患。

          這段時間以來,我們在加強日常監督管理工作的同時,開展了每周日安全生產、文明施工的專項檢查,周一早上安全例會,在夏季防高溫和冬季消防防火措施上,項目部積極安排好值班人員,認真開展自查自糾,發現隱患立即排除,加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查,努力將事故隱患消除在萌芽狀態。

          4、加強工人宿舍管理力度,改善工人宿舍壞境。

          由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大,我們項目部在宿舍管理方面狠下功夫,工人宿舍普遍存在宿舍衛生環境差,電線亂拉亂接及私自使用電飯煲,電爐等違規電器的現象。為了克服以上問題項目部組織進行了多次檢查,加大工人宿舍管理力度,要求各施工隊每天派專人對生活區公共區域進行打掃,對工人宿舍衛生采取動態管理方式,進行不定期宿舍衛生檢查,并將責任具體分配到各班組身上。進行多次檢查和整治,宿舍情況有了很大的改善,我們將繼續加大工人宿舍管理力度,持之以恒的把工人宿舍管理好,給工人創造一個良好的生活環境。

          工作中存在不足和今后的努力方向

          在20xx年,本人雖然在工作上兢兢業業,認真履行自己分工范圍內的職責,較好的完成了領導安排的各項任務,但也存在以下不足,主要有:

          1、在安全生產、文明施工存在的問題,部分安全資料不完整,施工現場材料堆放較為混亂,施工現場用電混亂,對施工現場的監管不嚴,標準不高,只求過得去,不求過得硬,從而埋下安全隱患。

          2、在平時工作中,對專業知識學識的積極性不夠,對相關圖紙、文件、施工措施等內容掌握、理解不徹底。

          3、工作細心度不夠,時常在小問題上出現錯漏。

          隨著20xx年的到來,本人一定會加強針對性的措施、開拓工作思路、創新管理模式,總結經驗找不足,突出重點抓落實,在今后的工作中力爭取得更好的工作成績。

        年終工作總結7

          1.在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發展速度飛快,猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的,我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創造一個更好的'未來?傊屑ゎI導對我的信任與支持,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作,將以更多的努力來回報大家!

          2.回顧這一年,我成熟了不少、成長了不少,經驗有所積累、能力有所提高,信心更加堅定。當然也看到自身存在的不足之處:交際能力有待提高;知識不夠全面;考慮問題不夠周全;寫字不夠工整等,在今后的工作和生活中,我將發揚優點,爭取限度的表現;正視缺點,盡的努力改進。

          3.回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。

          4.最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!

        年終工作總結8

          時光流逝,又要迎來新的一年,在本年中,我們與公司都在共同進步,車隊在公司正確領導下,深入學習物流行業服務精神,認真做好本職工作,并取得了穩步發展。下面是我總結的商品混凝土攪拌站工作總結之車隊年終報告,詳情如下:

          一、履行職責情況

          自我擔任了車隊隊長一職,我就下定決定,要全力以赴才能不辜負領導的期望與隊員的信任,所以我一直兢兢業業,保持積極心態來面對問題,在工作崗位上,履行了職責、起到了表率、發揮了作用,也推動著車隊整體工作的穩步開展。

          一)加強學習,不斷提高自身素質。

          “打鐵先要自身硬”。一年來,我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施,做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關企業管理等方面的知識,初步認識了一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規定,進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。

          二)屬盡職守,認真做好本職工作。

          我車隊的4輛小車是領導及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此,我始終把服務生產建設、促進各項工作作為工作重點,在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下,強化調度指揮職能,合理平衡協調各類公務用車,最大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部,要在工作中收到令行禁止的效果,就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中,我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置,設身處地為單位員工排憂解難、創造條件。一年來,我幾乎是把自己全部的精力與時間都用在了工作上,對每輛車的'運行狀態、安全性能、管理調度等情況,都詳細掌握,處處留心,該保養維護的時候及時督促,可能出現的安全隱患提前預見,實現了安全行車,提高了運行質量。

          三)聯系實際,全面加強隊伍建設。

          為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質量,為各項工作的正常開展創造有利條件,首先,我利用各種場合、機會,引導車隊員工增強服務意識、識大體、顧大局;其次,根據我《公務用車管理辦法》等規定,結合實際運作中所遇到的新情況、新問題,積極與有關部門溝通聯系,不斷健全完善內部管理措施,認真落實、嚴格兌現,確保了各項工作的有章可循、有據可依;另外,經常性召開一對一或一對多式的座談會和經驗交流會,交流車輛駕駛維護的實踐經驗,既增進了同事間的團結合作,也促進了全體成員業務水平的提高。

          二、工作情況

          嚴格按照操作規程和道路交通法,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學習各種交通法規,做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節時省油。在車輛維修和保養中,當好“醫生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態。對于目前駕駛員的缺少,管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志,幫助別人,從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中,把同志們安全送抵目的地后,便不顧旅途勞累,立即和同志們一起搬東西,拿器械,跑前跑后,主動熱情的搞好服務工作。

          做司機非常辛苦,做個好司機就更為不易!白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時,深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許,看到工作發展的累累碩果時,又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業,以單位為家,盡職盡責做好本職工作。經常加班加點,不分班上班下,沒有星期天和節假日,始終做到出車時隨叫隨到,不管是領導還是同志用車,上車有迎言,下車有送語。一聽說有出車任務,便顧不得休息,立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員,一名司機,時刻牢記自己肩負的重任。

          三、工作中存在的問題

          一年來,在上級領導的幫助和單位全體員工的熱情支持下,盡管自己在履行職責方面做了一些工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距,我認為主要有:

          1.由于車隊車輛數量的限制,雖然經過認真合理的調配,但當生產任務緊張時,仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

          2.由于車輛監控手段存在盲點,導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛,雖然及時發現并果斷處理,但盲點依然存在。

          3.部分駕駛員在提貨、送貨遲到、不到等現象與安全服務方面上仍存在一些問題。

          4.員工在工資方面有些負面情緒,會影響工作的積極性,請領導研究給予工資調整,以穩定員工情緒,便于車隊管理工作。解決員工工資的問題迫在眉睫,也是激勵員工工作積極性的重要方法。雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領導的正確指導關心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望,進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施,努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體,建設成為公司的一面旗幟!

          四、工作中所取得的成績

          自從上個月我們車輛增加了,我針對車隊存在的一些問題進行了深入研究,對駕駛員的職責進一步細化明確,各種違規違章行為日漸減少,有很多駕駛員達到全年無違章,無事故的安全標準。

          五、今后努力的方向

          我將定期對車隊成員進行定期安全培訓、提高服務意識培訓,加強對駕駛員的考核。根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。對于駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響公司利益的駕駛員將按照規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。

          在新的一年中,我要做到商品混凝土攪拌站工作總結之車隊年終報告中的要求,也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正,以便在今后的工作中使我能夠發揚成績、糾正錯誤,為車隊乃至公司的建設和發展做出自己應有的貢獻。

        年終工作總結9

          我從七月九號來到公司,擔任的是java軟件開發工程師一職,參加工作共計136.5天,請假1.5天,嚴格遵守公司考勤制度。

          在本公司近半年的時間里,我主要參加了下面三項開發工作,并按照公司計劃和要求按時完成任務:

          1.aloes(數據中心能效管理系統)demo。

          在aloes這個項目中,我主要負責能效分析頁面設計開發。

          由于這是畢業工作后的第一份工作,第一個正式的任務,所以我很重視也很緊張。自己沒有什么工作經驗,所以我著手工作時顯得有些無從下手,走了許多彎路。辛虧,同事們及時伸出援助之手,給我指點工作上的重難點,教我開發的方法和要領,遇到異常處理方法,等等開發技巧,使我很快穩住腳,對工作有了重新的認識,我制定了若干個短期的小計劃,來保證任務能順利完成。

          我首先學習了如何用jqplot工具制作各種圖形(主要是柱狀圖、餅圖、曲線圖和面積圖,一些常用的圖形的制作),了解制作過程原理和使用方法,以及使用代碼的習慣。通過一段時間的認真準備,我便開始著手能效分頁面的設計,在開發過程中,不斷聽取公司意見,認真修改頁面。經過討論,最終定下溫度曲線圖和負載、功率、負載與負載的柱狀分布圖的最終樣式和頁面分布格局。

          在整個頁面開發過程中,我遇到了一些困難,面臨一些壓力,總是害怕犯錯,怕影響到團隊的開發進度,不敢大膽去做,所以未能發揮好個人的能動性。

          等任務完成后,回過頭來想想整個開發的過程,心里真是別有一番感受。最大的收獲:前后臺數據傳輸有了大概的了解,柱狀圖高亮顯示問題得到解決,在開發過程中忌諱急躁和緊張、眼高手低,以后盡量避免類似情況發生。

          2.oobs(上海電信帶外管理系統)demo。

          在oobsdemo這個項目中,我主要負責首頁頁面設計開發和遠程操作部分頁面設計開發。

          對于這次任務,有較多地方需要用到表格,經過詢問同事了解到制作表格需要用到jqgrid。有了上次積累的經驗,我首先去了解jqgrid工具用法和一些例子,讓自己盡快掌握jqgrid工具制作表格的'要點。在學習過程中,發現jqgrid要比jqplot難理解一些,屬性很多,一下子很難掌握。為了保證工作能按時完成,選擇了拿來主義,先使用,后理解。經過自己的努力和同事的幫助,首頁頁面和遠程操作部分頁面完成。后期又加了一個搜索引擎功能,我覺得這個搜索功能很有意思,但是要做到像百度、google那樣的搜索引擎還是一件很花功夫的事情。

          在這個項目整個開發過程中,還是有很多的困難和壓力,但是沒有了以前的膽怯,不再那么害怕犯錯,相信自己能做好。總體上還是有了一些開發思路、一些個人的想法,不會再有以前那種無從下手的感覺。不斷總結過程中遇到的問題,記錄自己成長過程。最大的收獲:變得有自信,漸漸積累出一套自己完成任務和解決問題的方法。3.oobs(上海電信帶外管理系統)全過程開發。

          在oobs(上海電信帶外管理系統)這個項目中,我主要負責系統管理頁面開發與設計(前期的頁面是張易做的,我是在前期的基礎上做一些調整)。

          在開發的前期,由于認為跟前兩次做demo沒什么大的區別就沒多考慮,犯了開發大忌。就好比去上戰場,都不知道去干什么,就先拿一把槍沖上去了。導致做了很多無用功,后來發現這些無用功倒是幫我徹底理清了目前我對前后臺數據傳輸的過程,真是不幸中不小的收獲。天道酬勤啊,付出的還是有收獲的,不能因為付出不一定有收獲就不去付出。

          還好我“迷途知返”,很快認清自己在開發中存在的問題,在公司項目培訓中認真聽講,汲取我所需要的知識,為項目開發做好充分的準備。經過自己不懈努力和大家的幫助,按時提交了任務。我深深的體會到,在開發過程中,堅決不能拖團隊的后腿,我要趕快的成長起來,為了團隊,更加是為了自己。

        年終工作總結10

          20xx年是我擔任XXXX第一年。一年來,我深入崗位職責,深入貫徹公司戰略部署,堅持創新工作思路,改進工作方法,認真履行部門第一責任人的職責,推動XXXX項目建設有效落地,青年骨干作用進一步發揮,創新發展能力進一步增強,F就一年來的工作述職如下:

          一、開展的主要工作

         。ㄒ唬┥钊肼鋵嵶ロ椖康谝回熑巍R阅瓿跖cXXXX簽訂的工作責任書為綱,制定年度工作計劃和工作責任、工作措施清單。針對部分員工首次承擔重大項目的情況,要求各位部門將學習項目業務、公司制度作為今年的首要任務。督促員工積極參加公司舉辦的業務加強培訓班,選派骨干到二級公司學習,不斷提高專業化能力。

         。ǘ┎粩嗌罨瞬抨犖榻ㄔO。堅決貫徹落實公司關于加強人才隊伍建設的統一安排,落實考核、檢查、報告基本制度,將人才隊伍建設作為公司長期發展的重大課題。創新人才培養機制,開展人才培養活動,堅持做到“謀劃超前、部署周密、主題突出、意義深刻、組織有力、扎實有效”。落實談心談話制度,與核心骨干開展談心談話XX次。召開人才專題座談會,開展批評與自我批評,我們共梳理出限制人才建設14個問題,體制機制方面7個。嚴格按照工作程序,做好骨干隊伍的規范化管理,利用員工信息管理系統,促進人才隊伍建設,人才提升使用更加信息化規范化。

         。ㄈ┖葑ゼo律作風建設。深化作風建設主體責任,經常性加強員工思想教育學習,組織觀看典型案例、違規違紀視頻和專題紀錄片,強化主觀自覺。每半年專題召開一次談話提醒會,逐崗指出風險點,提出防控要求,明確防范措施。緊抓作風建設不松手,嚴格按照公司《關于XXXXXXXXXXXX實施辦法》要求開展工作,在重要時間節點及時開展作風提醒,嚴明和重申紀律要求。以“8小時”為重點,加強員工日常管理監督和紀律教育,避免發生各類影響公司形象的.問題。

          (四)聚力攻關成效顯著。堅持學用結合,積極投身到公司改革發展的主戰場,積極發揮中層骨干作用,集中力量過關斬將,破解難題XX個,簽訂合同XX份,為公司全面推進xx建設打下堅實基礎,提供了堅強保障。圍繞xx工作開展崗位建功行動,xx組開展xx工作,被公司評定為xx小組。xx、xx成立志愿服務隊,為地方提供xx服務x余次,受到一致好評。xx工作獲得一級驗收達標,xx工作在xx會議上作經驗交流。

          二、存在的問題

          一年來,雖然我們在一些工作上取得了一定成績,但仍有一些亟待解決的問題:一是業務水平還在低層次徘徊,部分員工沒有做到主動學、自主學、加班學、深入學,與公司業務需求還有不小距離。二是業務程序還不夠熟悉,對一些規章制度、工作流程、管理標準把握不夠、程序不熟練,與合格的業務員相比,還有較大差距。三是人才短板還比較明顯,還沒有實現程序化、制度化、信息化培養,傳統方式占據主導,培養周期過長。四是制度針對性還不夠強,目前公司制度比較全面,但照搬照套的多,深入研究、探索創新、結合實際還不夠。

          三、下一步工作打算

          20xx年,我將繼續深入學習貫徹公司戰略部署,以“XXXXXXXXXXXX”目標為統領,深化制度改革,堅持抓基層打基礎,強化人才隊伍建設,促進市場經營與提質增效的融合發展。一是注重思想引領,開展公司文化和主流價值觀的宣傳學習,提升主人公意識,糾正“三觀”,樹立正確的價值取向和人品道德。二是注重部門建設,圍繞XXXX創建標準,積極適應市場新變化,注重在產品和服務質量上下功夫,全力推動公司基礎建設全面進步、全面過硬。三是注重激發員工活力,進一步明晰“四好員工”標準,完善配套獎罰機制,加強員工教育管理,增強員工歸屬感和獲得感,不斷激發員工干事創業的內生動力和擔當作為的主觀意識。

        年終工作總結11

          一年中,在公司領導的正確領導和幫助下,在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下,全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力,較好的完成了工作上的各項任務,雖然會經歷一些困難,但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會,我感到對自己的工作有了更深的認識,現將一年來的工作做以下總結。

          一、加強理論學習,提高個人素質

          作為一名技術員,要想完成工作的責任,首先必須具備專業技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動,不斷強化自己的理論知識,學習行業新規范。是的,作為一名年輕員工,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

          二、踏實肯干,努力干好自己的本質工作

          上半年我在叉車從事技術工作,下半年在公司跟經理做資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度,注重安全生產,認真履行一個員工的職責,認真執行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處,平時對自身的嚴格要求,做事一絲不拘。

          我在完成自己的工作以后,經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的'經驗,探討工作中發現的問題。通過同事間的探討,我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識,都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中,我學到了很多工作的技能技巧。

          三、工作內容

          上半年,我在從事技術員工作,主要負責現場的技術問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有符合規范要求,并對有問題的地方提出修改、糾正意見,配合公司各個班組工作。后期,協助公司領導做工程的結算問題,結算關系重大,領導分配的每一項,我都會親自到現場測量,保證數據的準確性。

          下半年,領導把我調到公司協助管經理做資料,做資料對我來說是有挑戰的,因為原來一直做技術,對資料了解不多,一開始做一些簡單的電子文檔,然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等,讓我對資料有了深刻的學習。

          四、不足與展望

          我清楚自身還有許多不足之處,如經驗不豐富,理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我,努力做到以下幾點:

          1、自覺加強學習,向專業理論知識學習,向身邊的同事學習,取長補短,逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

          2、嚴格準守公司規章制度,團結同事,按時完成領導分配的任務。

          總之,心態決定狀態,狀態決定成!對公司要有責任心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心,做最好的自己!

          以上就是我今年工作的總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!

        年終工作總結12

          20xx年以來,在公司和領導的關心指導下,我緊緊圍繞“XXXXX”中心工作,以保障公司效益為原則,以提高服務水平為牽引,以出精品創特色為目標,狠抓力量凝聚,堅持開拓創新,徹底轉改作風,持續扎實工作,各項工作均取得較好成績。

          一、大力提高學習,努力提升綜合素質

          學習是進步的階梯。一年來,我始終注重理論研究,堅持把學習作為提高全面素質的有效途徑:一是從文件和會議精神中汲取養分。結合綜合辦工作實情,注重公司各類文件的學習,深刻領會會議精神,把握文件實質,力求學深學透,做到融會貫通,有效提高了工作的方向性、準確性和前瞻性。二是從拓寬學習范疇中汲取能量。一方面注重經驗學習,堅持從已有的經驗中汲取知識,從經典案例中學習經驗教訓;另一方面注重探索學習,堅持深入基層一線,周密組織現地調研,積極參加學術會議,主動探索未知領域,拓展學識眼界,在工作中始終保持敏銳“嗅覺”。三是從經典事故案例中汲取教訓。注重經驗總結,掌握復盤技巧,避免重蹈覆轍。一方面端正參加各類事跡報告會、事故反思會的根本態度,堅決克服與己無關、自掃門前雪的麻痹思想,認真汲取先進經驗和經典做法;一方面下大力克服“滿浮散懶庸”思想,靜心求學,定心思學,堅決糾正“學習無用”的錯誤觀點,篤信技多不壓身,堅持先學一步、深學一層,不斷提升綜合素質。

          二、立足本職崗位,努力打造品質材料

          牢記“嚴謹、準確、精煉、務實”原則,持續強化基本功訓練,不斷提高綜合材料的準確性、全面性和針對性。一年來,起草完成XXX、XXX、XXX等大型會議材料X份,完成一般性會議講話、經驗匯報、各類致辭、領導署名文章、新聞稿件、調研報告X篇。自轉改文風以來,全年行文更加務實謹慎,文稿質量提升幅度較大,受到公司各級領導肯定好評。一是作風更加務實。下大力轉改作風,堅決防止“拍腦袋”“閉門造車”等作風回流返潮,敢于叫響“向我看”“跟我上”,第一個“打開門”“走出去”,深入一線調研,真正掌握第一手眼看、耳聽和感受到的鮮活素材,為領導決策提供真實可靠的信息參考。二是學風更加扎實。始終保持“半瓶水”狀態,始終保持謙虛謹慎,堅決防止“自大”“過滿”風氣迷惑心智。在日常工作中,我要求自己眼睛既要向上看,又要向下瞄;既要謙虛地向領導學,又要低調地向同行學,還要平和地向下屬學,迫使自己始終奔跑在學習的道路上。三是文風更加扎實。堅持將“務實、精準、有效”原則貫穿始終。一年來,我堅守實事求是原則,始終用事實和數據說話,凡遇到知識盲區、認識模糊區、觀念沖突區、矛盾爆發區、利益聚集區,自己既不盲目自信、自欺欺人,又不得過且過、滿天過海,懷著對公司負責、對領導負責、對自己負責的態度,堅定搞清事實、弄清原由、負責到底的工作態度,搞好調查研究,謹慎對待,確保經手事項萬無一失。

          三、著眼修煉內功,努力拓展橫向能力

          在全力抓好綜合辦工作的.同時,堅持“齊步走”“兩手抓”,確保信息工作同步推進。一年來,我牽頭編發《XXX工作快報》X期、《XXX信息》X期,專報信息X篇,條目信息X條,共享信息X條,其中X篇信息受到董事長批示,X篇信息被XXXXXX采用。回顧一年來的信息工作,相較20xx年信息質量明顯提升,信息數量再創新高,多次受到董事會的表揚和肯定,超額完成了年度計劃任務。經過一年工作實踐,自身處理一般信息能力顯著增強,應對急、難、險等特情時的信息處理能力明顯提升,主要體現在兩個方面:一方面建立信息渠道。為進一步提高信息投送量,我注重密切群眾關系,培養一線信息員,創新信息反饋模式,開通郵箱、電話、群聊等信息平臺,獲取信息更加方便,信息報送數量明顯提升。一方面堅持信息報送。緊緊圍繞市場變化、公司重難點工作,深入挖掘先進做法、典型經驗和突出成績,多平臺多渠道展開宣傳報道,從后臺綜合數據分析來看,公司的信息工作平臺歡迎度呈正弦線運動,在年度調查問卷中,XX%員工反應堅持每天收看收聽信息,客戶反饋率、參與率數據越來越好。

          四、嚴格克己自律,努力打造干凈自信人生

          始終把個人德行修養擺在突出位置,堅持從小事做起,從自身嚴起,防微杜漸,加強自律,樹立良好形象。一方面自覺遵規守紀,信奉“己所不欲勿施于人”,帶頭做表率先鋒。作為辦公室帶頭人,我自覺約束言行,只要是要求別人做到的,自己先人一步做到;凡是要求別人不做的,自己堅決不做。在工作中,自己從不擺架子,從不搞特權,從不徇私舞弊,問題率先執行公司規定決策,樹好自身形象。一方面堅持公平公正,嚴格執行公司規定,依規依紀行使權力,不任人唯親,不營私舞弊,不翻“舊賬”,不揭“老底”,重事實業績,堅持規定面前一視同仁,違規同罰,先進同獎,不戴有色眼鏡看人,不換臉色面目視人,始終保持對事不對人、公平公正的工作態度。一方面嚴格自我要求,加強自我修養,在工作上從不弄虛作假、與民爭利,在福利上從不違規用車、違規住房,在生活上從不大吃大喝、奢靡浪費,在做人上從不兩面三刀、當“兩面人”,堅持做真實的自己,做領導賞識、同事欣賞、員工敬佩的人。

          凡是過往,皆為序章;仡20xx年,雖然取得了一定成效,但也存在一些不可忽視的問題:一是自我學習的緊迫性還不夠強,能力素質跟不上時代發展和工作形勢需求;二是工作標準還不夠高,“過得去”的心態還有一定市場,在精益求精上下的功夫不夠;三是工作統籌還不夠細,大局意識還不夠強,眼界還不夠寬,看得不夠遠,導致部分工作缺乏條理性,遇到緊急任務還存在手忙腳亂打亂仗的現象。

          在下步工作中,我將更加注重學習,更加精益求精,更加潛心研究,更加細致嚴謹,不斷適應時代變化,緊跟公司決策步伐,進一步提高思維層次、能力素質、工作標準、質量效率,為推進公司更好更快發展當好參謀助手,做出更大貢獻。

        年終工作總結13

          時光飛逝歲月如梭,20xx年即將離我們遠去,回首過去的一年,深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事,我有必要盤點一下一年來的工作,一來給公司領導及全體員工做一匯報,二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

          20xx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下,各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面,都有了一個普遍的提高。

          下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作:

          一、日常管理

          制造企業的生存與發展,靠的是優質的產品、供貨的及時,而這一切的保證,均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神,在日常生產管理中,我依據公司的生產管理辦法,并結合自身的實際情況,從任務下達到過程監控,以及最后的檢查驗收等各個生產環節,都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單,還要多次協調各相關部門反復審核,努力做到精益求精,不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出,XX兩廠共生產鋸條XX噸,其中總廠生產XX噸,超額完成了全年的生產計劃,且全年無一質量投訴,不僅如此更可喜的`是,在公司產品產量、質量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高,這才是我們XX業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊,而為之高興為之自豪!

          二、技改創新方面

          公司的發展與壯大,離不開革新、離不開技術的創新與改造,哪怕一天一點、一年一點,我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備,并又投巨資更換了真空爐熱處理設施,這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20xx年也有兩項技改創新的項目,第一項就是在20xx年的X月份,在老總的督導與支持下,把總廠的X臺分齒機全部改裝成了自動分串,節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用,20xx年X月份,同事在網上聯系到了水性漆生產廠家,立即邀請其來我公司進行生產試驗,我親自帶領噴漆車間主任及相關人員,不分黑白晝夜,進行了無數次的試驗,通過近X天枯燥乏味的重復工作,終于試驗成功。不僅產出了合格優質的產品,還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算,僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近XX萬元。

          三、品牌戰略的建立與實施

          企業品牌戰略的建立與實施,對XX企業的發展具有理論和現實意義,也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是,我們的老總具有了這樣的戰略眼光,早在X年前就進行的這以戰略的實施,繼20xx年公司獲得省著名商標后的20xx年再次提出申報XX商標,并安排我來主抓這項工作,為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話,在20xx年頭一年的審報工作中,由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理,工作開展的還算比較容易和順利,沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展,難度愈來愈大,而且國家總局在20xx年加強了商標的管理,并提高了商標的申報門檻,從每年審批XX家降至每年不超于XX家,更增加了我們的申報難度。在整個的20xx年,XX商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過,是老總給了我不斷的鼓勵和幫助,是同事給了我巨大的協助與支持,讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,不僅僅是為了前期投入的XX萬元,而是為了我們XX業的今后發展,更是為了公司近XX名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下,終于在20xx年底,把所有申報資料整理完畢,爭取在20xx年X月份報送XX總局。在整個的申報工作過程中,我不僅體會到了工作的艱辛,還感受到了工作的樂趣,更感悟到了企業的生存與發展,離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!

          三、20xx年的初步工作計劃

          計劃是提高工作效率的有效手段,寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知,讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白,知道要干什么,怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里,我會著重以下幾點:

          1、努力完成公司下達的各項生產任務,并積極的協助好配合好老總的各項工作。

          2、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓,杜絕一切質量及安全隱患的發生。

          3、落實好所有生產設施的維護與保養工作,確保設備的合理使用及生產的順利正常。

          4、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工,并督導其培訓。

          5、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動,并協助相關部門負責人制定實施辦法。

          6、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系,繼續努力改善公司風氣,為打造XX公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體,盡到自己的綿薄之力。

          縱觀20xx年全年的生產工作,雖取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強,甚至有些中層自滿情緒膨脹,等等這些問題,給公司造成了很多負面影響,如一些訂單的延期及一些安全事故的發生,我認為所有存在的這些不足,與我有著直接的責任,是我的管理還不夠完善,給公司和員工造成了損失和傷害,我在此誠懇的檢討自己,在新的一年里,我將在認真總結20xx年度工作的基礎上,在20xx年里更加扎實的開展各項工作,加強業務知識學習,制定更加完善的規章制度和培訓計劃,實施有效的激勵措施,更新管理理念,不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質,以適應企業今后的發展,為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!

        年終工作總結14

          有人說,教師是春蠶,是蠟燭,是航標燈,是導航員。而我要說,教師就象一棵枝繁葉茂的大樹,需要吸收多方面的營養:有科學的教育思想,有先進的教育理念,有貼合時代特點的教育言論,有廣博的學識,有令人佩服的教學經驗,因此要成為一名合格的人民教師務必不斷的學習。充實和完善自己。透過今年繼續教育培訓的學習,使我無論是在教育思想,還是教育理論及業務潛力等方面都受益頗多,F就本次繼續教育學習的總結歸納一下。

          一、樹立了正確的教育觀

          觀念是行動的先導,F代教育觀,就是要把“教師說學生聽”,“教師灌學生記”,“教師管學生服從”的陳舊教育方法重新審視,轉變為學生是教育的主體,使學生重視弘揚學生的主體精神,促進學生全面發展用心轉變教育教學觀念,大力推進素質教育教師的教育教學觀念直接影響著教師的教育教學行為,直接影響著教育教學的效果,影響著素質教育的進行。

          二、提高自己的素質修養

          注重教師自身的素質發展,努力提高教育教學水平。素質教育改革對教師的專業素質提出了更高的要求,作為素質教育的實施者,就應以新課程改革為契機,不斷地加強學習,提升自己的專業素質。這次的培訓學習不但提高了我對專業知識更使我的業務理論知識有了很大的提高。使我認識到一個好的老師不但要教好課更要會出好題。

          三、提高課堂教學

          在上課時更能做到有的放矢。同時我也注重采取靈活多變的教學方式讓學生更多地參與教學活動,讓學生實際去觀察去體會,增加學生自主學習、自主活動的機會,鼓勵學生多思善問,敢于質疑爭論,促使學生動腦、動口,提高學生的思維潛力和培養表達潛力,使學生逐漸掌握科學的學習方法。教師不僅僅要使學生會學,還要使學生樂學,要培養學生用心的學習態度。要貫徹啟發式教學,限度到調動學生學習的用心性,把學生從“一言堂”、“滿堂灌”中解放出來。教師要以飽滿的熱情上好每一節課,還要增強教學藝術的感染力,使學生理解教師情感與情緒的表達,理解教師人格魅力的影響。

          總之,作為一名教師,透過繼續教育的培訓,我  轉瞬間,本學期又要結束了,一學期來,我們長沙小學通過組織教師學習,使廣大教師牢固樹立了現代教育思想,了解了教育改革與發展的動態,增強了教育改革意識,以提高教師實施素質教育的能力和水平為重點,以提高教師整體素質,自覺遵循教育教學規律,掌握現代教學方法和現代教學手段,培養創新精神和實踐能力為目標,堅持從實際出發,統籌安排、分類指導、按需施教、注重質量和效益的原則,進一步明確目標,強化管理,確保該項工作正常開展,收到一定成效,F將這本學期繼續教育工作總結如下:

          一、更新理念,明確目標——突出教師繼續教育重要地位

          我校將教師繼續教育列為學校工作中的重要任務,把提升教師整體素質作為推進素質教育的奠基工程,充分認識到全面實施教師繼續教育是更新教師知識結構,轉變教師教育理念,提高教師業務素質,提升教育教學水平和科研能力,促進教育事業發展的重要舉措。沒有高質量的教師,就沒有高質量的教育,在我校上下形成共識。學校把教師繼續教育工作擺上學校工作的重要地位,落實措施保障,明確我校教師培訓目標:

          1、進一步實踐我校校本培訓模式,不斷鞏固、完善和提高。

          2、提高教師的職業道德修養。嚴格按照《昌圖縣教師的八條禁令》的基本要求去做。

          3、提高教師的理論素養。學習課程改革的基本教育教學理念,并能運用于課堂教學和課例評析。

          4、夯實教師的文化底蘊。熟練掌握基本功,讓知識成為教師的精神讀本。活化經典資源,內化為教師胸中之本。

          5、提高教師的教育教學技藝。教師在研究教學,聚焦課堂,攻堅課堂,決戰課堂中不斷提高教學技藝,從而提高教學質量。

          6、全面啟動繼續教育工程,根據縣師訓部的“八個專項”培訓我校開展了以下培訓:新教師培訓、骨干教師培訓、教師崗位培訓、提高學歷層次培訓、計算機培訓、班主任和少先隊輔導員培訓等。達到了預期的目的,收到了良好的效果。

          二、開展校本培訓的“三種練兵”活動,推進教師專業成長

          教師基本功是教師從事教學工作必須具備的最根本的職業技能。在教師隊伍中進行教學基本功培訓,是教育形勢的需要,是學校發展的需要,更是教師自身專業化發展的需要。本學期我校依據師訓部“三種練兵”的內容,分層開展了一般教學基本功訓練、學科教學基本功訓練、專業特長基本功訓練。通過基本功訓練,規范、促進教師教學常規,夯實基礎,促進教師業務水平的提高,優化課堂教學,提高課堂教學效益,為學校的進一步發展打下扎實的基礎。

          三、構建了適合我校的校本研修工作機制。

          校本研修是教師專業發展最鮮活、最有效的重要方式。聚焦課堂,以解決教育教學實際問題為取向,在引領的前提下,遵循“為了學校、基于學校、在學校中”的內涵特點,科學有效地開展校本研修活動。本學期我校根據縣師訓部提出的“兩段固定時間”即每周用周二、周四兩個學生放學后的時間,廣泛開展了大練兵、大討論、專題講座、集體備課、集體教研等校本培訓活動。把校本培訓當做學校常規工作來抓,做到了平時的教研活動與業務學習相結合;與青年教師的培養相結合;本學期我們小學完成了“三課”活動。即老教師、優秀教師給青年教師上示范課,青年教師上匯報課和公開課。本學期我校的`校長進課堂活動起到了引領作用,促進了“三課”工作的蓬勃開展。教師每月做到了四個一。即每名教師每月寫一篇教育敘事,一篇讀書筆記,一篇教育隨筆,一篇教育博客,以切實做到了“研訓——反思——提高”。做到了校本研訓的五個推行。即積極推行集體備課制,積極推行推門聽課制,積極推行讀書富腦活動,積極推行骨干教師幫扶活動,積極推行骨干教師“帶徒工程”活動。學期末頗有成效的舉行了一次校本研修成果展示、經驗交流和表彰大會。

          四、加強了教師學習與交流的現代遠程平臺的建設與管理工作。

          加強了網絡信息培訓工作,加強了計算機和多媒體教學,學校所有任課教師能夠自制課件,并熟練地利用現有設備進行輔助教學。我校將分期分批地組織教師參加信息技術培訓,并積極參加縣師部組織的計算機中級培訓工作,通過培訓指導教師較好地運用了網絡教學資源庫,讓信息技術廣泛應用于我校的教學及教學管理中。引領教師以教育教學為主要內容,以教育敘事和案例呈現與分析為主要表達方式,將學習感悟、教學反思、理論與實踐方面的體會與成果進行了分享。

          五、繼續教育工作的成效與反思

          回顧本學期的教師繼續教育工作,我校在縣師訓部的高度重視和正確領導下,在教師的支持和積極參與下,按要求完成了本學期的繼續教育工作任務,取得了一定成績。但是在培訓中還存在一些不容忽視的問題,如:教師的理論學習仍要加強督促,教師的教育教學反思力度不夠,因學校自身條件的限制,外出培訓機會較少且培訓層次水平不高等,同時也限制了年輕教師的成長提高等。這些問題有待今后高度重視,采取有效措施認真解決,確保我校教師繼續教育工作穩步健康發展。

          為了使校本培訓工作真正能促進教師專業化發展,促進學校教育教學工作的開展,我們必須繼續以全面提高我校教師的整體素質為核心,繼續以年輕教師為培訓重點,積極協調資金,增加外出培訓的機會與次數,壯大骨干教師群體。

        年終工作總結15

          轉眼間,20年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖?偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

          一、任務完成情況

          今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅?偟恼f來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。

          二、客戶反映較多的情況

          對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。

          1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如X客戶的'球閥,X客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。

          2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。

          3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

          4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如X、X、X等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。

          5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,X、X等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

          6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

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