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博物館年度工作總結(jié)4篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,快快來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編幫大家整理的博物館年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
博物館年度工作總結(jié)1
一、基本情況
××博物館20××年竣工,20××年7月11日成立,同縣文物管理局合署辦公,有事業(yè)編制數(shù)7人,現(xiàn)有正式在編6人,本科2人,大專4人,專業(yè)技術(shù)人員3人,其中中級職稱1人,初級2人。臨時聘用職工4人,門衛(wèi)1人,講解員3人。
二、陳列展覽
《××館i文物精品展》與《××名人專題陳列》!丁痢琉^i文物精品展》展出文物一百多件,上迄新石器時代,下至明清。20××年為了充分發(fā)揮博物館在我縣三個文明建設(shè)中的作用,在博物館原有的《××館i文物精品展》的基礎(chǔ)上,增加了《××名人專題陳列》,遴選出21位名人,該專題陳列將展示××各個歷史時期所涌現(xiàn)優(yōu)秀的、杰出的代表性人物生平事跡。
三、經(jīng)費使用情況
××博物館免費開放經(jīng)費主要用于博物館的聘用人員工資發(fā)放、博物館的日常運轉(zhuǎn)以及臨時展覽的舉辦等。20××年度共接待觀眾5.58萬人次,其中青少年觀眾2.73萬人次,全年未發(fā)生一起安全事故。
四、存在的`問題和建議
1、經(jīng)費嚴(yán)重不足博物館免費對外開放,支出較大,同時安防設(shè)備需要更新,經(jīng)費嚴(yán)重不足。
2、人員嚴(yán)重不足博物館免費對外開放后,工作任務(wù)更加艱巨,人員嚴(yán)重不足,(××博物館與××文物局兩塊牌子,一套人馬)。
3、安全保衛(wèi)任務(wù)艱巨博物館免費對外開放,社會上各類人員都可以自由進(jìn)出參觀博物館,這給博物館安全保衛(wèi)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
五、明年工作設(shè)想
20××年我們將積極爭取經(jīng)費對《××館i文物精品展》進(jìn)行改造,進(jìn)一步完成好博物館的免費對外開放工作。
××博物館
博物館年度工作總結(jié)2
在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我館全體干部職工統(tǒng)一思想,凝神聚力,認(rèn)真落實年初制定的和目標(biāo),穩(wěn)步推進(jìn)各項文博工作,取得了一定工作成效,有效地保護(hù)了我市各級文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化,F(xiàn)將我館20xx年工作總結(jié)匯報如下:
一、預(yù)防為主,進(jìn)一步加強(qiáng)文物安全工作
文物安全是文物工作的生命線。我市是國家歷史文物名城,客家文化、紅色文化、宋城文化獨具特色,被譽(yù)為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”,文物特色鮮明、數(shù)量眾多、分布廣泛。但文物保護(hù)資金相對不足,文博隊伍專業(yè)人員相對缺乏,導(dǎo)致文物安全管理存在一定的隱患。20xx年,我館堅持警鐘長鳴,全面加強(qiáng)和改進(jìn)了文物安全工作。截至目前,館藏文物無安全事故發(fā)生,野外文物安全形勢平穩(wěn),沒有發(fā)生盜掘古墓葬和遺址現(xiàn)象。一方面,我館積極申報文保資金項目,對存在安全隱患的文保單位展開及時、有效的維修,確保文物安全。另一方面,根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定,對各級文物保護(hù)單位和館藏文物進(jìn)行定期安全檢查,對文物安防、消防隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決,對違法問題堅決處理。
二、扎實推進(jìn),基本完成新館建設(shè)工作
自交接以來,我館按照建設(shè)國家一級博物館的目標(biāo)要求周密部署,組織精干力量大力推進(jìn)交接遺留問題、館體升級改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來,在市委市政府的高度重視下,完成館體升級改造、設(shè)備采購和“客家搖籃——xx”、“xx七里鎮(zhèn)窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒xx”、“植物園”、“防震減災(zāi)科普館”、“精品文物”和臨時展廳等展廳的陳列布展工作。同時,大力完善大樓安防、消防和衛(wèi)生等工作,確保設(shè)備和施工安全,F(xiàn)已基本達(dá)到對外開放條件。
三、安全有序,完成可移動文物普查工作
第一次可移動文物普查工作時間緊、任務(wù)重,市普查辦按照上級要求,全面、高效、扎實推進(jìn)館藏文物普查工作。截止20xx年12月中旬,全市成功登錄文物信息50732件(套),實際完成89673件,在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件(套),實際12679件。
四、科學(xué)規(guī)范,嚴(yán)謹(jǐn)開展考古發(fā)掘工作
我館堅決貫徹執(zhí)行《文物保護(hù)法》的各項規(guī)定和要求,嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和科學(xué)規(guī)程,開展各項考古發(fā)掘工作。20xx年,我館繼續(xù)與省考古所開展七里鎮(zhèn)古代龍窯的'發(fā)掘清理工作,對龍窯窯體進(jìn)行了搭棚保護(hù)和對出土文物進(jìn)行了修復(fù)。同時,我館對紅旗大道隧道工程發(fā)現(xiàn)古墓進(jìn)行了清理、研究;與華南理工大學(xué)建筑學(xué)院師生對福壽溝展開探測,采集相關(guān)數(shù)據(jù),以期揭開我市古代地下排水系統(tǒng)的建造之謎和相關(guān)原理。
五、形式靈活,積極做好對外宣傳與講解接待工作
1、對外開放與講解接待工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點共接待參觀游客約計30萬人次。1月4日至13日,我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月,分別組織講解員赴興國和于都進(jìn)行交流學(xué)習(xí)講解技能。
2、愛國主義與未成年人教育工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺等愛國主義教育基地,積極組織和邀請青少年群體免費參觀學(xué)習(xí)。如,8月14日,接待xx省青少年地學(xué)夏令營的40名營員及工作人員參觀郁孤臺、八鏡臺等愛國主義教育基地。通過學(xué)習(xí),激發(fā)了未成年人的愛國主義熱情和熱愛家鄉(xiāng)的情懷。
3、宣傳活動
通過懸掛宣傳橫幅,戶外張貼展訊海報,播放電子標(biāo)語,發(fā)放《國際博物館日?、文物保護(hù)法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識等宣傳材料,開展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展,舉辦文物收藏交流大會,與地方媒體合作宣傳等形式活動,全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī),營造了良好的文物保護(hù)氛圍。
六、凝心聚力,深入開展黨群工作
1、積極開展“三嚴(yán)三實”主題教育實踐活動
我館認(rèn)真開展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴(yán)三實”活動,努力實現(xiàn)踐行“三嚴(yán)三實”制度化、常態(tài)化、長效化。
2、大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
我館始終堅持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨,積極推進(jìn)館內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展了十八大后頂風(fēng)違紀(jì)案例通報文件學(xué)習(xí)、“提高廉政認(rèn)識,筑牢思想防線”專題教育,大力營造了全館反“四風(fēng)”的良好氛圍。
3、積極開展志愿者活動
9月,我館4名職工參加了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)支隊。9—12月期間,共參加了無償獻(xiàn)血、關(guān)懷留守兒童、文明交通引導(dǎo)等9次志愿活動。
七、注重實際,積極開展學(xué)術(shù)研究工作
圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化,積極開展相關(guān)學(xué)術(shù)研究工作,取得一定成績。20xx年,我館職工萬幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競秀》研究”課題獲省文化廳立項、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯(lián)立項,劉燈明出版專著《江南宋城》,鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學(xué)院學(xué)報》發(fā)表論文3篇。此外,有2篇論文收錄會議論文集,萬幼楠、鐘慶祿參加了《xx客家志》撰寫工作。
博物館年度工作總結(jié)3
一、文物保護(hù)工作成效顯著。
1、野外文物保護(hù)成效顯著。在我館文物考古專業(yè)人員奇缺的情況下,組織人員對我市118處文物保護(hù)單位、文物保護(hù)點進(jìn)行定期巡查,并重新組織簽定了市鄉(xiāng)村組及文物保護(hù)員五級文物保護(hù)合同并認(rèn)真工作,做到工程前期主動及時介入,適時配合,最大限度避免了文物破壞,全力配合了我市招商引資動土工程的文物保護(hù)工作,服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。表現(xiàn)在:
、盼奈锲詹槁鋵嵤召M10萬元,添置2萬余元設(shè)備,普查工作按要求穩(wěn)步推進(jìn)。完成了前期信息收集、機(jī)構(gòu)組織和首批人員培訓(xùn);正式培訓(xùn)、宣傳,調(diào)查摸底和野外普查等準(zhǔn)備工作全面啟動。
、婆浜鲜袃(nèi)動土工程服務(wù):爭取資金50多萬元,完成了市中筆m1西漢墓發(fā)掘,出土文物100余件,出土文物全部送荊州文保中心進(jìn)行木漆器脫水和保護(hù)。此墓的發(fā)掘,屬XX市解放以來首次發(fā)現(xiàn),出土文物三級以上占90%以上,大多為二級文物,其中不乏一級文物。
、欠e極與市交通、公路部門聯(lián)系,完成了我市重點工程宜(昌)華(容)一級公路文物調(diào)查勘探,達(dá)到既保護(hù)了文物又支持了公路建設(shè)的目的,同時對漁(關(guān))宜(都)一級公路路段進(jìn)行文物保護(hù)工作。截至目前宜華一級公路文物調(diào)查勘探基本完工,陸漁一級公路文物調(diào)查勘探工作完成過半。
⑷紅花套清江紙業(yè)用地文物調(diào)查勘探全部完成,且在局領(lǐng)導(dǎo)支持下,市政府已將其中重點保護(hù)用地25畝交文物部門保護(hù),尚待辦理正式移交手續(xù)。
2、館藏文物保護(hù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿弧?/strong>一是按要求建立人員、文物出入庫登記管理制度,文物按目前條件盡量規(guī)范保管,同時改建了簡易字畫庫。二是按省要求完成了三級以上文物數(shù)據(jù)庫和國保檔案。
3、全國重點文物保護(hù)單位楊守敬故居維修完成。今年6月,按市委宋書記指示要求,著手進(jìn)行楊守敬故居維修、布展,通過向省、XX市爭取,我們與建設(shè)規(guī)劃設(shè)計部門緊密配合,精心設(shè)計和組織,爭取市政府投入22萬余元,按規(guī)定完成了故居維修、布展。特別值得一提的是,在其維修中,我們通過與相關(guān)部門、居民的協(xié)調(diào)目前已勾通,在故居后無償使用國有閑置土地修建了一個約200m2庭院,工程驗收合格,已正式對外開放。
4、健全野外文物保護(hù)的文保網(wǎng)絡(luò)。主要為“宜華”公路動土工程的文物調(diào)查;紅花套遺址的周邊巡查,在沒有影響工期的前提下,較好地完成了地下文物保護(hù)工作.特別是本市陸城城河大道延伸段中筆西漢古墓葬出土了大批珍貴文物,其中100余件珍貴的漆木器、彩陶在省內(nèi)屬重要發(fā)現(xiàn)。據(jù)初步清理,三級以上珍貴文物達(dá)半數(shù)以上,其中有不少屬于一級文物,目前,前期發(fā)掘清洗收藏工作全部完成,尚待落實資金開展后期整理、脫水工作。文物保管方面“館藏文物數(shù)據(jù)庫”及“國保記錄檔案”兩大項目前期基礎(chǔ)工作已基本完成。
5、項目工作扎實推進(jìn)。①楊守敬故居安防消防兩個項目方案已獲得國家文物局初審?fù)ㄟ^;②文物普查及免費開放補(bǔ)助項目已列入省名單即將下?lián)埽虎巯蚴邪l(fā)改局爭取博物館庫房維修項目資金已基本落實,尚待方案補(bǔ)報即可通過審查批準(zhǔn)。
二、弘揚楊守敬文化成效顯著,科學(xué)研究持續(xù)進(jìn)步。
1、一是完成了楊學(xué)研究會換屆年檢,館刊、會刊《楊守敬研究》按計劃編輯出版發(fā)行。二是配合守敬書院完成了其布展方案。三是配合青林寺謎語村建設(shè)完成了謎語展內(nèi)容方案和形式設(shè)計。四是配合全家店民俗博物院完成了其館舍設(shè)計工作。
2、籌資了1萬余元開展楊守敬學(xué)術(shù)研究會會員聯(lián)系,組織工作,保證了研究會有效運轉(zhuǎn)。
3、楊學(xué)研究會會刊在我館主持下,完成海內(nèi)外征稿任務(wù),編輯發(fā)行完成全年刊《楊學(xué)研究》800余份。
4、爭取市委宣傳部、市紀(jì)委支持,籌資5萬余元,舉辦了“楊守敬廉政書法筆會”及廉政展覽。
5、圓滿完成市委宣傳部組織的紀(jì)念楊守敬誕生169周年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎、銀獎、銅獎、優(yōu)秀獎200余幅書法作品布展和陳列展出。
6、全國重點文物保護(hù)單位楊守敬故居“國!庇涗洐n案工作按要求完成到位。
三、充分發(fā)揮文物教育作用,陳列展覽工作窗口效應(yīng)明顯。
一是自20xx年對市內(nèi)市民實行免費開放后,今年博物館、楊守敬故居及墓地陳列展覽、廣場社區(qū)巡回展覽按上級要求對外全面實行免費參觀。全館人少事多、克難奮進(jìn)、傾力打造博物館、故居高標(biāo)準(zhǔn)化展覽,優(yōu)化展覽組織接待工作,其服務(wù)質(zhì)量,展覽水平大幅提升,陳列展覽一如既往,全年免費參觀觀眾達(dá)十余萬人次。二是全力配合今年省廉政基地—-楊守敬故居進(jìn)行廉政教育布展工作,嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求規(guī)定實施到位,并陳列展出,效果良好,得到社會的'肯定。三是圓滿完成紀(jì)念楊守敬誕生169周年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎、銀獎、銅獎、優(yōu)秀獎200余幅書法作品布展工作,陳列展覽現(xiàn)場效果和社會效果俱佳,獲得評委和專家們的一致好評;并特邀獲獎書法大家于展覽現(xiàn)場揮筆潑墨為我館留下贊楊守敬的詩句書法佳作十余幅,得到市委宣傳部的肯定。
四、辦公室工作有效運行、數(shù)據(jù)化管理規(guī)范、績效突出。
1、辦公室(含安全科、衛(wèi)生)工作運行有序。辦公室數(shù)據(jù)化管理工作分門別類,運轉(zhuǎn)有序,保證了行政、安全業(yè)務(wù)的上傳下達(dá)及接待、文件處理及編撰打印、攝影攝像及編輯、安全領(lǐng)班及查崗、安全整改及各類匯報、各類公物臺帳管理等序列工作任務(wù)的實施完成,績效突出。
2、安全規(guī)范管理落實到位,實現(xiàn)了文物安全年。
一是全館逐一簽訂了安全(衛(wèi)生)責(zé)任責(zé)任狀,進(jìn)一步完善了包括自然災(zāi)害在內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)范規(guī)章制度,突出規(guī)范管理落實到位,做到日查、周查、月查、每季度每節(jié)日一匯報,突擊檢查和臨時工作相結(jié)合,嚴(yán)格按規(guī)定實施24小時人盯死守安全值班巡查工作、及時發(fā)現(xiàn)、及時整改到位,技防設(shè)備運行正常,安全日志全年記錄完整,全年安全值班日夜三班365晝夜無事故。
二是人人身兼多職,崗位相對固定,責(zé)任落實,實行責(zé)任與工效掛鉤,獎罰分明,其樞紐作用得到發(fā)揮;財會數(shù)據(jù)化、統(tǒng)計、工會等機(jī)構(gòu)管理到位,起到了后勤保障作用,全年舉辦了兩次安全消防培訓(xùn)演練,做到人人會消防器材使用,個個有安全意識。
三是籌資添置設(shè)備8套(件)2800元;
四是完成添置安全和消防、電力供電整改配件18套(件)5800元。
五是今年1月至2月初,我市普降大雪,持續(xù)低溫冰凍,我館按省文物局鄂[20xx]22號文件精神,嚴(yán)格制定和完善了用火用電、清除積雪冰凍管理制度、應(yīng)急預(yù)案,一天一次安全檢查。對我館文物倉庫、展覽大樓及全國重點文物保護(hù)單位楊守敬故居的積雪盡力采取了保護(hù)措施,但冰凍斷裂的消防管道設(shè)施設(shè)備進(jìn)行搶修;對斷裂的檁木、房柱進(jìn)行了臨時支撐加固,及時排除了重大安全問題。將雪災(zāi)冰凍損失降到最低限度:
、偶皶r維修楊守敬故居消防水管道設(shè)施設(shè)備冰凍破裂200米(¢50),維修達(dá)2萬元、
、莆奈飩}庫、展覽大樓屋面約千余平方米隔熱板破損,損失價值僅86000元。
、丘^展覽大樓屋面約百余平方米玻璃冰凍破裂、損失價值維修僅12000元。⑷全國重點文物保護(hù)單位楊守敬故居木質(zhì)結(jié)構(gòu)屋架斷裂檁木9根、屋面蓋瓦破裂多處,損失價值約8000元。上述四項雪災(zāi)冰凍損失共計人民幣壹拾弍萬陸仟元整(人民幣12.6萬元)、維修已基本完成。六是實現(xiàn)了文物安全年。
3、積極申報國家二級博物館。我館嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行申報國家二級博物館評估及申報工作,材料已上報完成。
4、認(rèn)真開展文物法及楊守敬宣傳。在今年“4.18國際古跡遺址日”、“518”國際博物館日、“614”文化遺產(chǎn)日,配合“博物館:促進(jìn)社會變化發(fā)展的力量”、“文化遺產(chǎn)人人保護(hù),保護(hù)成果人人共享”等三大節(jié)日主題,制作慶祝三大節(jié)日橫幅宣傳標(biāo)語在各巡回展覽活動地點懸掛宣傳標(biāo)語1副、咨詢臺1處、制作宣傳展牌余塊,印發(fā)宣傳資料20xx余份,同時組織全市機(jī)關(guān)、干部1000余人在遺產(chǎn)日進(jìn)行了參觀教育活動,并通過傳媒向社會廣泛宣傳;特邀文物專家為我市廣大市民進(jìn)行免費鑒寶及講座、咨詢達(dá)千余人次,組織市內(nèi)中小學(xué)生及市民五千余人次,印刷宣傳資料免費發(fā)放五千余份,邀請電視臺記者一道共同為活動現(xiàn)場進(jìn)行實況錄像包括采集觀眾感言實況錄像在內(nèi)達(dá)百余小時,拍攝數(shù)碼圖片三百余幅,通過媒體的大力宣傳,歷時兩個月確保了此次宣傳活動的順利完成。,在社會上產(chǎn)生了良好影響,并得到上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
5、突出博物館文物窗口職能,職工素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)常抓不懈。
、藕葑リ惲蟹⻊(wù)講解質(zhì)量,舉辦館內(nèi)講解培訓(xùn)班,利用周一例會時間,舉辦講解員培訓(xùn)班,全館同志互相切磋,以能者為師,相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,并采取集中與分散學(xué)習(xí)形式相結(jié)合,進(jìn)行講授輔導(dǎo)。⑵配合政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要,每人完成1萬字讀書學(xué)習(xí)、政治業(yè)務(wù)筆記,在不影響業(yè)務(wù)工作的同時,加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高員工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。陳列部基本達(dá)到人人能接待觀眾的要求。⑶選送3人到省、XX市參加了文物安全及消防知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。⑷選送3人到省文物局參加了全國第三次文物普查項目系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
五、今年工作差距
一年來,雖然取得了一定成績,但與上級對我們的要求相比,還有差距。一是館內(nèi)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,尤其是專業(yè)人才缺乏,個別人員不能勝任工作,以后要進(jìn)一步對干職工進(jìn)行培訓(xùn),盡量提高其專業(yè)素質(zhì),同時要進(jìn)一步配置好現(xiàn)有人員,最大限度發(fā)揮作用。二是無專業(yè)化保安隊伍。
六、20xx年工作思路
在市文化局領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆三中全會報告,按要求全面啟動并開展第三次全國文物普查工作;進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)舉辦本館各項陳列展覽和免費開放工作;弘揚好楊守敬文化,舉辦好以中國文化遺產(chǎn)日、國際博物館日為代表的《文物法》和楊守敬系列宣傳活動;切實做好野外文物保護(hù)、館藏文物保管、行政和安全規(guī)范管理、文物安全保衛(wèi)工作;積極做好對上工作,力爭資金到位,要進(jìn)一步向上爭取,力爭解決館內(nèi)專業(yè)保安人員配置問題,做到規(guī)范管理,24小時安全值班有效運行,確保實現(xiàn)20xx年文物安全年的目標(biāo)。
博物館年度工作總結(jié)4
20xx年,XX城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個方面的工作:
1、出新出亮,做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
。1)積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來,城博館以出新出亮為目標(biāo)做好規(guī)劃公示與宣傳工作,完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程,制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度,與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機(jī)制,為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20xx年,城博館及時更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容,組織《XX市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽,全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負(fù)責(zé)意見箱的收集、統(tǒng)計工作,及時把公眾意見反饋至局各責(zé)任處室。
。2)創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源,多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容,對城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理,完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實時更新與意見征集工作。
。3)繼續(xù)啟動規(guī)劃“請進(jìn)來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請社會各界代表來館參觀,積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機(jī),將專題展送進(jìn)XX大學(xué)新校區(qū)以及新城小區(qū),讓更多的XX人了解規(guī)劃了解XX。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與政協(xié)代表們來館現(xiàn)場參觀指導(dǎo),舉行座談,聽取各位代表的意見與建議。請進(jìn)來活動的開展,充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用,贏得了良好的社會效益。
2、持之以恒,推進(jìn)布展更新工作。
20xx年,我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整,目前,整體布展更新工作還在繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)中,今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)XX市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的XX市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前,對三樓的XX市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的XX市區(qū)域大交通模型進(jìn)行更新。這二項模型的更新前期工作已在進(jìn)行當(dāng)中。三是在三樓西側(cè)布展二個專題展廳,分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳,目前這二個專題展廳的'前期工作進(jìn)展順利,具體進(jìn)駐的各項工作都在有序推進(jìn)當(dāng)中。
3、立足細(xì)節(jié),努力提高接待水平。
。1)圓滿完成各項接待。我館20xx年全年累計接待參觀總?cè)舜渭s4萬人,接待各類參觀團(tuán)隊約200支。其中完成近十位省部級領(lǐng)導(dǎo)以及中央政治局委員劉延?xùn)|在唐閘大達(dá)內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復(fù)查組的來館檢查以及在國家3A級旅游景區(qū)的復(fù)查工作中順利過關(guān)。
。2)完善服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細(xì)節(jié)、提高接待水平”這一工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)入手,一是實行全館基本考核制度,對考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進(jìn)行統(tǒng)一考核,并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施,如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單,并根據(jù)不同參觀群體制定個性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化到每一個參觀點和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預(yù)案。三是堅持實行免費參觀制度,完善便民服務(wù)設(shè)施,為游客提供便民服務(wù)。(3)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊伍的素質(zhì)提高,采取“請進(jìn)來”的方式,邀請了XX市旅游職業(yè)高級中學(xué)高級教師、市美術(shù)家協(xié)會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓(xùn),并組織學(xué)習(xí)討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源,采用“走出去”的形式,組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng),并緊抓各種會議學(xué)習(xí)機(jī)會,讓講解員們加強(qiáng)與同行間的交流,提升講解接待水平。三是注重平時的業(yè)務(wù)積累,每周在規(guī)定時段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)與交流。今年10月,在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會上,館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽,榮獲優(yōu)秀獎,為我館爭得榮譽(yù)。
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